飞乐水泥制品厂应收账款风险控制探究

1、飞乐水泥制品厂应收账款风险控制探究Research on account receivable risk control of Feile Cement ProductsFactory摘要在当今社会，经济科学迅猛开展，企业之间的竞争越来越大，许多企业为了能在当 今千变万化的市场中占有一席之位，在未来持续健康的开展，企业在不断的对他们的产 品进行更新换代以及使用一些营销手段，而赊销就是其中一种。赊销作为营销手段的一 种其实他是会对企业日常经营带来一些风险的。企业客户资信制度、客户授信制度没有 得到实施，岗位职责不明确，合同签订不严格等原因使企业陷入经营风险。针对这些问 题，本文通过对飞乐水泥制品

2、厂应收账款管理过程中存在的问题进行调查，针对管理过 程中出现的一系列问题提出合理的建议及解决的对策。关键词：应收账款管理；信用资质；客户授信；岗位职责；合同签订图1 2018年至2020年应收账款折线图注：数据来源于表1根据上图1可以看出飞乐水泥制品厂的应收账款在总在升高，虽然在2020年应收 账款比上一年减少，但是总体水平高于2018年。公司应该重视应收账款的增长情况， 在应收账款还在控制范围的时候及时进行管理控制，减少应收账款收不回来的风险。2. 2应收账款管理指标分析（1）应收账款效率及损失程度分析一定时期内反映了公司收回应收账款的效率及损失程度这就是应收账款周转率。应 收账款周转的快慢

3、说明资产营运效率的高低，这不仅有利于公司及时收回应收账款，而 且减少资产减值损失的可能性，从而提高资产的流动性和公司短期偿债能力。应收账款 周转率公式为：应收账款周转率=主营业务收入/（应收账款期初余额+应收账款期末余额）/2表2公司近三年应收账 单位：万元年份主营业务收入应收账款应收账款周转率2018 年708010562019 年793214526. 3252020 年868811836. 594注：数据来源于飞乐水泥制品厂财务报表及利润表2019 年2020年图2应收账款周转率逐年变化情况折线图注：数据来源于表2根据数据结合应收账款周转率公式可以得出飞乐水泥制品厂的2019年应收账款周

4、转率为360/6. 325得到56. 8天，同理2020年的应收账款周转率为54. 6天率为匕于2019 年有所上升。从图2我们可以知道应收账款周转率在逐年上升。建筑行业的应收账款周 转率为85天。由此可见飞乐水泥制品厂的应收账款是略高于同业的平均水平的，应收 账款周转率低会导致公司应收账款回收困难，应收账款收回时间长，公无法满足公司偿 债能力，以至于资产流动速度缓慢。（2）信用管理机制分析信用管理机制包括客户信用管理系统、客户信用体系、应收账款监控系统。客户是 公司最大的财富来源，也是最大的应收账款风险来源。所以飞乐水泥制品厂首先做好客 户的信息情况做好管理工作，其次是在销售交易之前对客户信

5、用进行信息收集和风险评 估，对应收账款管理具有非常重要的作用。A.老客户 B.不熟悉的客户 C.每一个客户图3交易前对哪些客户进行资信调查调查情况 注：数据来源于调查问卷。三个月。六个月。九个月。十二个月。没有必要进行更新图4您多久对客户的资信档案进行更新整理 注：数据来源于调查问卷从图3中我们可以看出在交易前有百分之二十的人对每一个客户进行资信调查，有 百分之二十的会对老客户进行资信调查，有百分之六十的会对不熟悉的客户进行资信调 查这对于公司来说是非常危险，会增加应收账款的风险。通过图4我们不难看出该公司 对定期更新客户资信档案情况并不好，有百分之八的人会三个月更新客户资信情况，有 百分之十

6、四的人会六个月对客户的资信情况进行跟新，有百分之十八的人九月对客户的 资信档案进行更新整理，有百分之四十的人十二个月对客户的资信档案进行更新整理, 有百分之二十的人认为对没有必要对客户的资信档案进行更新整理。公司有百分之二十 的人觉得没有必要对老客户资信档案进行整理更新，这是一个发生应收账款风险很大的 隐患。客户授信突出的问题是对客户的赊销期限和赊销额度的控制。飞乐水泥制品厂在和 客户签订合同和赊销额度上存在随意性，个别管理人员或者销售人员说了算，结果会导 致应收账款难以收回。所以公司必须与客户建立真实可靠的信用关系，信用部门对客户图6公司选择赊销对象调查结果情况图6公司选择赊销对象调查结果情

7、况授信，同时各部门之间相互监督，实行严格的客户授信制度。26.52625.52524.52423.523图5是否每一笔销售交易都签订合同注：数据来源于调查问卷o三个月 o六个月 o九个月 o十二个月没有必要进行更新图7您多久对客户的授信情况进行更新整理注：数据来源于调查问卷由下列图5、图6可以看出，有百分之七十六的人会选择和交易额度大未合作过的的 客户为赊销交易对象，有百分之六十二的人会选择业务关系良好的客户为赊销交易对象, 所有人都会和长期合作的建立赊销交易对象。是通过图6我们可以看出在销售商品签订 合同时，只有百分之五十二的是每一笔都签订合同，还有百分之四十八的人不是每一笔 销售交易都签订

8、合同。调查数据说明，该公司虽然有相关的合同管控制度，但是还是有 很多人并不遵守管控制度。以上调查数据说明在签订合同和选择赊销客户时，该公司在 这两方面存在问题。从图7可以得到有百分之六、百分之十六、百分之二十二、百分之 四十八的人分别三个月、六个月、九个月、十二个月对客户进行授信情况进行调查。百 分之八的人认为没有必要进行客户授信情况更新。应收账款监督制度是信用管理机制中重要环节。实施信用政策时，公司要监控每一 笔应收账款去向。并对应收账款的总体水平加以监督，在发生应收账款未按期结算时层 层跟进，加快应收账款回收从而加快公司的流动性。A.放任不笞R.对未按期结算回款的客户及时联络C.经办人上报

9、部门负贡人D.对好一电应收账款时间、期限等记录在案图8按期结算回款最多采取的方式是注：数据来源于调查问卷从调查结果显示的可以看出有百分之九十四的人对未按期结算回款的客户及时联 络，有百分之九十二的人对每一笔应收账款时间、期限等记录在案，有百分之七十二经 办人上报部门负责人，还有百分之四的人对其放任不管。从图7中可以得出对未按期结 算回款的客户上报给负责人的职工很少。究其原因是因为上报给部门负责人会影响工资 绩效。这会影响公司准确判断应收账款占公司流动资产的比率，对公司日常经营产生影 响。（3）应收账款内部控制分析飞乐水泥制品厂的应收账款内部控制包括五个流程，其中财务部对逾期账款进行辅 助并提醒

10、销售部门催收过程中存在部门之间存在岗位职责不明确的问题。信用部门根据销货 w 仓库根据信用部门通知单进行资信调核准的通知单进行查并批准赊销IhA 发货售部门催收在应收账款发生后建立应收账款账款追收制度明确应收账款收回责任，当应收账款 收不回来时可以找到问责主体。这样可以减少信用减值损失的产生。其在公司日常应收 账款管理中必不可少。建立适合本公司情况的账款追回制度可以公司加快资金周转。C信用部7b销售部门19051015202530图9贵公司负责逾期应收账款的部门是注：数据来源于调查问卷根据图9的调查结果显示销售部、财务部和信用部对于逾期应收账款负责的部门不 清楚，有百分之十四的人认为逾期的应收

11、账款应该由信用部门负责，由百分之三十八的 人认为逾期的应收账款应该由销售部负责，有百分之四十八的人认为逾期的应收账款应 该由财务部负责。各个部门之间岗位职责不明确，相互推脱责任。3. 3飞乐水泥制品厂应收账款管理存在风险分析3. 3.1合同管控签订不严，应收账款质量不好(1)合约条款无调查基础支持调查问卷结果显示有关的销售人员在与客户建立合作签订合约前，并没有把客户的 详细信贷状况作为是否能签订合同的标准，合约条款并无调查基础支持，使得销售合同 质量参差不齐。甚至个别销售人员更会一再放宽信贷政策，以达致销售表现及扩大市场 份额，甚至可能不受合约条款限制。(2)只专注于销售交易完成后，相关人员亦

12、不能按时间节点追踪及维持合约内的付款条款，未能及时 收款，或只专注于销售，对收款制度知之甚少。合同签订控制并不严格，虽然销售业绩 令人眼花缭乱账面销售金额喜人，但应收帐款规模持续扩大，应收帐款质量却越来越差。 这会使得企业的应收账款占流动资产比重越来越大，从而影响公司的资金周转。从调查 数据分析可以看出，造成这种现象的根本原因是缺乏合同批准和后续执行，进而导致应 收帐款质量不佳，影响了公司的资金周转，容易在长期内形成恶性循环。3. 3. 2客户资信管理制度没有得到实施(1)制度流程与企业实际业务操作流程相别离从调查数据分析中可以看出飞乐水泥制品厂虽然制定相关的信用政策但是没有严 格的去执行客户

13、资信管理制度，过程控制只注重形式更多的停留在字面上，形式上公司 的制度流程与企业实际业务操作流程相别离，流程制度缺乏有效监督执行。(2)客户资信调查不严谨.应收账款的效果好坏某种程度上取决于企业的客户资信管理制度，客户资信管理制 度没有严格的被执行、公司日常经营过程检查与考核不到位从而导致一些员工在与新客 户交易发生前甚至不对客户的信用进行资信调查直接进行交易。对老客户也存在没有定 期进行客户资信调查更新客户信息。因此使得客户的资信情况参差不齐，销售发生应收 账款后应收账款的收回得不到保障。3. 3. 3客户授信制度没有严格实施(1)资信调查不严格使得客户授信得不到有效实施在交易决策之前，飞乐

14、水泥制品厂对客户信用的了解信用部门虽然会进行调查但是 对于一些个人客户，调查难度大，交易金额少，所以对于这局部客户的信息几乎全部来 自于销售人员，因此这些数据的真实性存在风险，一是销售人员为了完成销售任务或取 得更高的业绩而虚报客户的真实情况，二是销售人员无法了解个人家庭真实的财务状况 只顾销售。其中还有一个原因是客户为了获得信用而夸大自己的信用条件。使得公司做 出错误的授信条件，而对于真实财务状况和授信条件有较大误差的就会导致应收账款风 险增大，影响公司后期收款。(2)客户授信情况没有定期更新从调查问卷可以得到飞乐水泥制品厂对客户的授信情况没有定期进行更新，甚至还 有人不对客户的授信情况进行

15、更新，因为客户的资信会因为各种原因变化，所以对于客 户的授信情况也应该随着资信情况及跟公司合作的过程中的表现进行更新整理。3. 3. 4岗位责任不明确(1)应收账款收回困难时部门互相推脱飞乐水泥制品厂主要负责应收帐款管理的有销售、财务、信用部门，其中以销售部 为主导，负责收集客户信用状况的是信用部门，财务部主要负责会计、赊销和事后收款、 对账。当收回账款困难时，销售部会控告财务部门没有及时核对帐目，并提醒财务部门， 财务部门会控告销售部门没有预先做好信用风险评估。(2)应收账款逾期后追收职责该由哪个部门来执行追收职责不明确从调查中可以看出飞乐水泥制品厂对应收账款逾期后追收职责该由哪个部门来执

16、行追收职责不明确。这样会使得逾期的应收账款回收更加困难。当发生逾期时公司找不 到相应的应收账款负责人。不能进行奖惩。从长远来看，管理边界模糊，灰色地带扩大， 从而时越来越多的应收账款收不回来形成信用减值损失。减少企业营业利润。从外表上 看，各部门人员相互搪塞，制度难以实施。在实际的产品销售应收账款发生后收款政策 没有发挥作用，其中有很大的责任在于没有明确当应收账款收不回来时的追责制度。4改善飞乐水泥制品厂的应收账款管理的对策建议4.1严格管控合同签订，提高应收账款质量与客户签订合约前，需要详细的调查客户的信贷状况与客户签订合同是加强企业应收账款管理的其中一个重要环节，不仅能让应收账款 回收风险

17、变低，还可以在客户违约时得到法律的援助。销售人员在与客户签订合约前， 需要详细的调查客户的信贷状况。根据合同的金额进行层层严格把关，根据公司对的赊 销合同的规定，相关人员严格根据客户资信、以往的的交易记录，全面的了解客户后根 据公司自身承受的应收账款风险程度进行审批。4. 1.2关注应收账款的收回情况在签订合同时销售人员不能因为销售表现及扩大市场份额，从而不关注合同的内容, 对此企业需要完善对销售人员的管理制度，并严格执行管理制度。交易完成后，合同签 订后应该由专门负责的人员对合同进行归档整理和分类。销售人员应该按时间节点追踪 及维持合约内的付款条款，需要能及时收款，不只只专注于销售，更应该关

18、注应收账款 的收回情况。增强应收账款管理意识。4. 2实施客户资信管理制度4. 2.1设立应收账款管理部门实施科学的客户资信管理制度是降低应收账款风险的重中之重，南涧县无量山水泥 有限水泥公司应收账款风险最小化为原那么，对客户资信管理制度并予以贯彻执行。把客 户资信管理制度到日常的生产经营过程中，使客户资信管理制度不在停留在纸质上，科 学实行客户资信管理制度。设立应收账款管理部门，对客户的资信情况进行深入的调查，应收账款管理部门人员对每一位客户都进行资信调查，调查之后建立档案，具体实施到 个人，对老客户定期进行资信档案更新。4. 2. 2客户资信评级机制与相关人员的工资绩效挂钩对没有建立的档案

19、的销售人员不得私自出售签订合同，应收账款的收回程度、公司 的规章制度及客户资信评级机制与相关人员的工资绩效挂钩。每月对表现优异的员工进 行奖励，促使公司员工遵守信用政策，更好的完成工作，降低应收账款风险。建立信息 系统，通过建立信息系统，保持各部门之间的沟通和反应，这样会提高员工工作效率及 加强客户信用信息的真实性。4. 3严格实施客户授信制度4. 3.1成立专门的客户授信小组飞乐水泥制品厂应严格实施客户授信制度，成立专门的客户授信小组即信用部门对 企业法人客户的授信额度根据客户的公司开展阶段、主营业务水平、所处行业、实际的 信用需求素养并结合客户资信调查情况档案进行严评级授信，对于个人客户，

20、要对客户 的资产情况，家庭是否出现重大变故、欠债情况，以往的信用情况为依据决定是否对客 户授信。这样可以减少销售人因销售业绩而因此这些数据的真实性存在风险，还可以更 深入的了解客户内部真实的财务数据和资信情况，减少应收账款风险。这样做可以防止 客户为了获得信用而夸大自己的信用条件。4. 3. 2定期对客户授信情况进行更新整理对于客户的授信情况随着资信情况及跟公司合作的过程中的表现定期进行更新整 理。销售人员在销售商品过程中严格按照公司的制度执行，在执行过程中信用部门和销 售人员互相监督。当发生应收账款风险时公司可以明确是哪个环节出现了问题，明确原 因对症下药。减少因客户授信引发的坏账风险的产生

21、。4. 4明确各个岗位责任4. 4. 1制定岗位责任明细公司应该明确各个部门岗位的职责，如销售部以销售商品，信用部门一般对客户资 信调查、赊销审批、对应的应收账款进行动态跟踪，以“谁签字谁监管，谁承办谁追回 “为主要工作内容，财务部以会计及对账和监督提醒销售人员为主要工作内容。在明确 各个部门岗位责任之后还需要有相关制度来维护岗位责任执行，需要制约公司人员都按 照规定的责任去完成属于自己岗位的责任。4. 4. 2制定奖惩机制当发生应收账款收不回来时可以清楚的追责，对应收账款收回及时的进行奖励使三 个涉及应收账款产生部门相互监督，互相合作促成良性开展。对财务部、销售部、信用 部的人员进行应收账款

22、管理知识讲解，进行培训，考核，使员工了解应收账款是什么， 在自己岗位上需要做什么。明确各个岗位职责可以减少公司人员的摩擦，使公司工作氛 围融洽加强部门之间的联系，加强部门的关系使其紧密结合，保证数据传递的完整，信 息反应及时。为公司各个部门建立一种以公司长远的开展为目标精神，不计较眼前的得 失。加强应收账款的回收效率。5总结赊销对于企业来对公司有利的一面也有有弊的一面。是提高竞争力、占领市场的、 减少存货、增加销售的一种重要方式。但赊销随之产生的应收账款也会使企业的流动资 产减少，增加资产减值损失给企业的长期运营带来风险。如何通过应收账款管理来降低 企业运营风险是企业面临的重要问题。本文以飞乐

23、水泥制品厂为调查分析对象，得出了 以下结论：飞乐水泥制品厂对存在的第一个问题是在销售时合同管控签订不严，导致应收账款 质量不好，第二个问题是客户资信管理制度没有得到实施，客户资信管理制度没有得 到实施是使企业在现金流和收益率上实现最大化的重要制度。第三个问题是客户授信制 度没有严格实施，客户授信制度没有得到严格实施对应收账款管理风险大小有很大的影 响只有对客户的资信情况有清晰的认识才能针对客户情况实施相应的客户授信条件，给 予相应的信用额度。第四个问题是岗位责任不明确，销售部和财务部的各个岗位职责不 明确，职工对应收账款管理知识不够了解。ABSTRACTIn todays society, t

24、he rapid development of economic science, the competition between the enterprises more and more big, many enterprises in order to in todays ever-changing market occupies a place, sustainable and healthy development in the future, the enterprise is to upgrade their products and use some marketing met

25、hods, and credit is one of them. Selling on credit as a means of marketing actually he will bring some risks to the daily operation of enterprises. Enterprise customer credit system, customer credit system is not implemented, the job responsibility is not clear, the contract signing is not strict an

26、d other reasons make enterprises into business risks. In view of these problems, this paper through the feile cement products factory accounts receivable management process of the problems are investigated, in view of the management process of a series of problems put forward reasonable suggestions

27、and solutions.Key words: Accounts receivable management; Credit qualification; Customer credit; Job responsibilities; The contract signing参考文献1钟兰.中小钢贸企业应收账款管理的现状及对策探讨J经贸实践,2017(12): 10TL2解淑芳.企业会计内部控制问题及对策J.时代金融,2017(12) :66-68.3徐韬纳.建筑施工企业财务内部控制存在的常见问题及对策J.财会学习，2018(08)： 29-30.4周爱妹.企业内部控制在财务风险管理中的应用研

28、究J.会计之友,2018(03) :21-22,5王娅斐.企业会计的财务管理及内部控制探究J.财会学习，2019(04) :41-43.6李新华.再析企业应收账款质量管理J.中国商论,2017 (01) : 84-85.刘嫣然.浅析企业应收账款管理存在的问题及对策一一以国美电器为例J.经济研究导 刊，2018 (10): 38-39.8湛禧，何佳迅，臧红文.全过程角度下应收账款管理分析一一以保千里为例J.中国经贸导 刊，2018(09):13-15.9周文娟.应收账款保理融资在企业中的运用J.全国流通经济,2018 (04) : 32-33.10杨天植.中小企业应收账款管理存在的问题及对策J.

29、财经界,2018(01):11-12.11林新梅.浅谈中小企业应收账款管理J.市场研究,2018(12):23-24.12李川,宋明.企业应收账款内部控制问题研究部.商场现代化,2018(16) : 158-159.13梁守杰.中小企业的应收账款管理探析J.商场现代化,2018(21) :21-22.14牛静，王海东.基于客户信用管理视角的企业应收账款风险控制J.中国管理信息 化，2019(01) :40-42.15杨樱.现代国有企业应收账款的内部控制探讨J.财会研究,2019 (02) : 52-53.16周青.企业应收账款内部控制体系的建立与完善J中国商论,2017(22) :25-27.

30、附录飞乐水泥制品厂应收账款管理调查问卷.您在贵公司的职位是？单项选择题*OA.高层管理人员OB.财务部门OD.销售部门OE.其他.您对应收账款管理的重视程度如何？单项选择题*OA.非常重视OB. 一般重视OC.不重视OD.非常不重视.您对应收账款管理的内容是否清楚，并积极参与其中？单项选择题*OA.不了解，积极性较差OB. 一般OC. 了解，积极参与.贵公司是否已经建立了完善的合同管控制度？单项选择题*OA.已建立OB.没有建立.交易前对哪些客户进行资信调查？单项选择题*OA.新客户OB.不熟悉的客户OC.每一个客户.贵公司会选择那些客户为赊销对象多项选择题*口交易额度大但未合作过口长期合作口

31、业务关系良好的客户.贵公司一般提供给客户的赊销期为？单项选择题*OA. 1个月内OB. 1-2个月OC. 2-3个月OD. 3-4个月OE. 4-5个月.该公司是否根据信用管理的情况指定严格的考核制度？单项选择题*OA.有OB.没有OC.没有信用管理制度OD.不清楚.贵公司负责逾期应收账款的部门是单项选择题*O A.财务部门OB.销售部门OC.信用部.发生的坏帐损失对哪个部门的业绩考核有影响多项选择题*口销售部门财务部门口没有影响口不清楚.贵公司为了按期结算回款，最多采取的方式是单项选择题*OA.放任不管OB.对未按期结算回款的客户及时联络OC.经办人上报部门负责人OD.对每一笔应收账款时间、

32、期限等记录在案.假设存在逾期应收账款情况，贵公司如何处理？单项选择题*OA.自行催收OB.委托第三方OC.抵押给自己的债权人OD.法律诉讼.是否每一笔销售交易是否都签订合同单项选择题*。是。否.贵公司是否认期与客户进行应收账款对账单项选择题*。是O否O有时核对.您多久对老客户的资信档案进行更新整理单项选择题*。三个月。六个月。九个月。十二个月O没有必要进行整理.信用部门是否根据销货通知单进行资信调查并批准赊销单项选择题*。是O否.公司信用部门、销售部门、财务部门之间是否有明确的职责界限单项选择题*。是。否.您多久对老客户的授信情况进行更新整理单项选择题*。三个月。六个月。九个月。十二个月。没有

33、必要进行更新目录 TOC o 1-5 h z ABSTRACTII HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 1绪论V HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 1研究背景和意义V.1研究背景V. 2研究意义V HYPERLINK l bookmark28 o Current Document L 2国内外研究综述VI. 1国内研究综述VI. 2国外研究综述VI研究方法VII研究内容VIII HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 2理论基础VIII1应收账款的概念V

34、III2应收账款的形成原因VIII HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 3飞乐水泥制品厂应收账款存在风险分析IX HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 1飞乐水泥制品厂基本情况介绍IX1. 1飞乐水泥制品厂简介IX HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 2飞乐水泥制品厂的应收账款管理现状IX HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 2飞乐水泥制品厂应收账款分析IX2.1财务报表相关数据IX2. 2应收账款管理指标分

35、析 TOC o 1-5 h z (I)应收账款效率及损失程度分析X(2)信用管理机制分析XI(3)应收账款内部控制分析XIV3飞乐水泥制品厂应收账款管理存在风险分析XV1合同管控签订不严，应收账款质量不好XV(1)合约条款无调查基础支持XV(2)只专注于销售XV3. 2客户资信管理制度没有得到实施XVI(1)制度流程与企业实际业务操作流程相别离XVI(2)客户资信调查不严谨XVI3. 3客户授信制度没有严格实施XVI(I)资信调查不严格使得客户授信得不到有效实施XVI(2)客户授信情况没有定期更新XVI4岗位责任不明确XVI(1)应收账款收回困难时部门互相推脱XVI(2)应收账款逾期后追收职责

36、该由哪个部门来执行追收职责不明确XVII HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 4改善飞乐水泥制品厂的应收账款管理的对策建议XVII HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 4.1严格管控合同签订，提高应收账款质量XVII4. 1. 1与客户签订合约前，需要详细的调查客户的信贷状况XVII4. 1. 2关注应收账款的收回情况XVII HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 4. 2实施客户资信管理制度XVII4. 2. 1设立应收账款管理部门XVII4. 2. 2

37、客户资信评级机制与相关人员的工资绩效挂钩XVIII HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 4. 3严格实施客户授信制度XVIII4. 3. 1成立专门的客户授信小组XVIII4. 3. 2定期对客户授信情况进行更新整理XVIII HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 4.4明确各个岗位责任XVIII4. 4. 1制定岗位责任明细XVIII4. 4. 2制定奖惩机制XVIII HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 5总结XIX HYPERLINK l book

38、mark20 o Current Document 参考文献XX附录XXI1绪论研究背景和意义研究背景首先，制定了合理有效的信用政策并严格监控实施，完善各组织之间的结构、分清 各岗位责任；其次，了解加强客户信息给客户信用分等级及建立客户资信考核体系，建 立有效的应收账款预警系统，加强应收账款内部控制制度；最后，根据不同情况不同客 户信用等级的应收账款，设计不同力度的催收方式，运用多种手段结合的方式加速应收 账款的收回，健全应收账款激励机制，完善应收账款催收管理制度，利用应收账款的优 势和现金折扣等方法，使公司取得合理的债权保障。所以，本文以提高飞乐水泥制品厂 的应收账款的管理水平、使得应收账款

39、可以尽早回收、保障资金平安是本次调查研究的 主要目的。研究意义企业随着应收账款的逐日增加会带来一定风险，严重的还会降低企业经济效益。所 以本文通过调查分析企业在经营过程中应收账款管理存在的问题通过大量应收账款管 理理论知识，通过提出切实可行的方法来提高企业开展水平，降低财务风险增加资金流 通率从而使企业可以持续、健康运行。本文调查了飞乐水泥制品厂应收账款管理现状, 发现公司在经营管理过程中可能会出现的问题并针对问题提出解决方法，以降低公司的 应收账款财务风险，从而使公司持续的运行。本文对飞乐水泥制品厂应收账款管理状况 进行全面的调查分析并对应收账款管理问题提出了自己的改进建议，使得飞乐水泥制品

40、 厂应收账款管理现状得到改善，从而提高应收账款周转率和节约资金使用本钱，降低企 业的应收账款风险，防止企业陷入资产减值损失的困境。同时，针对类似的一些公司怎 样改进应收账款管理方面提供了 一些参考。国内外研究综述国内研究综述雷舰(2019)对医药企业应收账款管理问题进行了简单分析。他认为医药企业应收 账款管理实践中产生的问题主要有四个：公司高管对应收账款风险遏制的意识不强，医 药企业提升市场份额比率的时候，导致许多应收账款应运而生，这个情况产生的流程中, 公司高管极其地关注市场，顾此失彼，难以控制应收账款管理风险，让应收账款占的比 率趋多。石琳(2013)研究了我国企业应收账款信用管理体系，从

41、应收账款的发生缘由、风 险利害关系、信用管理中的疑题、管理机制建构以及信用标准考虑因素五个方面展开了 分析。其中对于应收账款风险利害关系，从流动资金不能有效周转、应收账款不能全额 收回的风险、提高公允价值计量方法的可操作性、编制全面收益报告以及加强会计人员 的业务素质和职业道德水平五个方面进行了详细的分析。席静(2019)对于我国企业应收账款管理进行了浅析，她认为改进多数企业应收账 款管理的措施有三种：应建立清收责任制、企业财务部门要规范会计核算和企业要加强 信用管。其中最关键的措施，是建立清收责任制，购买方一般采取赊销进行付款，在赊 销进程中，最常见的情况是责任落实不到每个人身上。因此，在赊

42、销时，欠款要落实到 人，对欠款不能按时追回的人员施以处分，并承当对应的后果，加强人员追回欠款的意 识，另外，要将一定欠款比例的奖励发放给按时追回欠款的人员。国外研究综述Villanustre和Flavio Hickling Belenda(2013)认为应收账款管理有五个关键步骤： 第一也是最基础的一步：收集大量的公司应收账款近5年的数据；第二，熟悉适用于本 国近5年所实施的应收账款相关法规制度;第三:审查往来业务经历过的流程的平安性； 第四：根据公司应收账款质量分析，找出公司应收账款存在的的问题，并制定相应的应 收账款管理策略；第五：加强各个组织间与各个部门间的交流与沟通，让员工熟悉相关 的

43、业务往来。CristinaMartinez-Sola PedroJ.Garcia-Teruel, PedroMartinez-Solano (2013)提出： 当贸易信贷处于一个较低的水平时，企业就可以在商业信用交易过程中获得局部利益; 与之相反时，那么当贸易信贷处于一个较高的水平时，如果存在融资和机会本钱以及不付 款或延迟付款的现象，将超过收益并降低公司价值。他们通过大量的数据研究提出应收 账款与企业的价值某种关系，即非线性关系。所谓的非线性关系换句话说，在应收账款 增加时，企业的价值也会随着应收账款的增加而增加，但是并不意味这应收账款可以无 限增加，当应收账款的增加到达某个临界点时，企业的

44、价值不仅不会增加，反而会随着 应收账款的增加而开始下降。所以企业在评估商业信用销售过程给公司带来的收益与成 本进行权衡，既不能对应收账款过度投资，也不能对应收账款投资缺乏，应该处于一个 均衡的水平。Spiros (2009)通过研究企业采取赊销方式销售而导致的应收账款风险大小产生， 最后得出结论，影响其风险利害大小主要有四个因素：库存本钱、盈利水平、风险及资 产流动性，从而帮助公司在信贷销售引起的销售额增长与应收账款管理不当所产生的坏 账风险之间寻求平衡，这样可以确保企业在风险可控的范围内同时又能增加市场销售占 有率。因此，应收账款管理的关键是公司应该寻求市场占有率和风险控制之间的平衡点。研究

45、方法本篇论文一共采取了四种研究方法，这四种方法分别是引用文献法、公司案例分析 法、公司财务数据分析法和比照分析法。(1)引用文献法本篇论文从各种期刊、网络、国内外参考文献以及各大网站等中到了大量资料 数据和关于应收账款管理参考文献，并对这些资料数据进行了有序的整理分类，进行了 一系列数据资料分析，并将这些资料文献合理的运用到杭州玖生医疗数据分析 中，最终找出公司在应收账款管理方面中存在的问题，并提出合理的解决意见和方案。(2)公司案例分析法本篇论文以杭州玖生医疗为案例，作为研究对象，从网站上并整理了 杭州玖生医疗近五年的各方面的财务数据，通过比照公司近五年的财务数据变 化趋势，对应收账款产生原因、应收账款管理对企业所造成的影响有了一个比拟详细的 了解，从而发现并找出企业应收账款管理方面所存在的比拟严重的问题，并对现阶段所 存在的问题提出一一对应的意见和解决方案。(3)财务数据分析法本篇论文通过对网上的、真实的的财务数据资料进行整理，并采取比拟分析、 趋势分析等方式对杭州玖生医疗财务与经营数据进行比拟分析，并发现找出企 业自身存在的问题，提出相应的解决方案和意见，并对未来的经营开展做出展望。研究内容针对飞乐水泥制品厂的应收账款进行调查，对数据和问题进行收集，主要采用问卷 调查的方式对公司