“上海团长”是中小品牌实现逆袭的利器

1、上海长”是中小品牌实现逆袭的利器？在疫情特殊背景下，上海居民自发组织的社区团购，是静默管理期间消费者唯一的购买 渠道。这种自救行动，催生了一个新职业上海团长，不同于以往社区团 购的新商业业态，成为疫情生存危机下，中小品牌的救命良方。随着封控结束，浪潮褪去, 这种模式是否如同2020年兴起的社区团购一样成为互联网平台抢占菜篮子的延续？中小 品牌能否借助上海团长的东风实现逆袭？本期硕呈将从品牌战略层面解析上海团长是否能够成为中小品牌强势增长的利器？1,“上海团长与平台社区团购模式的不同点上海团长与平台社区团购模式有着本质的区别，其去中心化服务为主的商业模式,更符合消费升级的趋势。社区团购一般包括平

2、台、团长和社区居民三方。平台为团长提供商品、物流、售后等支持，团长收取10%左右的佣金。团长利用自身的私域流量，给社区居民推荐商品。居民 通过平台方的APP或者小程序下单购买产品，由平台为居民提供售后服务。而上海团长与之前社区团购的商业模式有着很大的区别。上海团长”的旅程是 群内了解居民需求一寻找靠谱渠道一将产品介绍发在群里一建立新的团购群一告知接单 时间一群接龙一收款一物流一最后一米交付”。二者底层逻辑有着本质的区别，上海团长模式是基于定制个性化的需求出发，来 服务消费者营销在其中已经不是主导因素而是服务的表达。连接消费端的链接点是团长， 而不再是传统的营销渠道，尤其是有信任基础的新团长模式

3、。而平台社区团购是通过互联网 平台数据高效率地去发现与触达目标消费者，利用低本钱优势，低价引导消费者，其内核在 于高效营销网络的建立。隔离需求层次理论上海团长”在本质上是一个计划驱动有效供应链的生活形态，同时，它对于零售价值模型的参照意义那么表达在以下3点：消费端一消费者的明确需求鉴于提供关于生存的刚需产品，团长与居民之间的交易纽带是基于信任的团长在货源品质及最后一米交付（发动大量志愿者）上进行协调，本质上是一个自给 自足的市场经济模型，在此过程中团长得以深化所有人的喜好，甚至结识闺蜜。这次上海团长是一种全民都参与的团购模式，让团购这种对不少人还很陌生的玩法在 瞬间被大家所熟知，这也给团长模式

4、的长期存在提供了基础。从目前来说，当前小区的大部 分团是在资源短缺的情况下所迫不得已的选择，但是这种模式却有了存在的价值。2，上海团长”完美解决了中小品牌开展初期的两大核心痛点首先，中小品牌在开展初期遇到的核心难点就在于消费信任的建立，而上海团长 模式恰好是以信任为纽带实现交易的方式。与上海团长”建立合作关系，可以有效解决品 牌信任度的难题，降低前期市场信任培育本钱。因为大局部的团长往往就是小区居民，信任 感建立相对简单。团长可以跑但房子跑不了，同时涉及到售后等问题，居民通过微信或者直 接见面等方式，可以快速高效沟通解决，这种与消费者的零距离服务模式就成为了最容易在 短时间内获取信任的模式。其

5、次，上海团长”自带客源，解决了中小品牌获客难的问题。作为封控期间，居民 购物的唯一渠道，上海团长们积累的大量的客户资源，以需求划分的垂直微信群实现了 更高效的私域流量池。这些都是中小品牌成长初期急需的珍贵资源。最后，上海团长”以需求为导向的模式，形成了柔性供应链，可以有效提升中小品牌 生产销售转化率。团长扮演的角色就是通过收集小区内部资源形成足够大的订单量，从而撬 动商家配送，这样的资源和渠道对接是团长模式最大的优势之一。3，上海团长”模式的弊端需要优化改进首先，上海团长是特殊时期短时间内的产物，大局部为兼职，生活恢复正常后，很多 团长都会回到自己的本职工作，如果没有足够能力的人是难以承当起团长的职责的，所以, 团长模式未来有开展的前景，却不一定能保持如此大的规模。其次，不再是刚性消费渠道的“上海团长，究竟是回到团购低价战略还是以服务为 核心的信任和品质支撑将成为品牌方和团长们做出抉择的难题。最后，上海团长模式本质上属于松散自发性的，以人为中心的商业业态，在渠道、服 务及定价标准化的建设过程中，难以提供有效保障。综上所述，不管是上海团长的模式，还是疫区内所形成的消费行为和消费习惯，在中 长期都会产生影响。尤其是,80万团长所形成的最后一公里的销售价值网络已经初步成型， 当前很多服务社区的团长实际上相当于近场渠道KOC ,这些KOC