酒店营销与策划(6篇)精选

1、酒店营销与策划(6篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。酒店营销与策划 第1篇：一、产品组合酒店营销可根据企业的销售要求, 针对宾客的不一样需要开发各种受宾客欢迎的组合产品, 吸引客源, 现有的组合产品方式包括：（1）公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务, 为公务客人供给优惠：如免费在客房供应一篮水果, 免费供给欢迎饮料, 免费使用康乐中心的设施和器材, 免费参加酒吧, 歌舞娱乐活动。（2）会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅, 会议休息时间供应点心咖啡, 会议期间工作餐, 按每人一个包价优惠供给。（3

2、）家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿, 小孩与父母同住免费加床, 供给看管小孩服务, 小孩免费使用康乐设施, 餐厅供给儿童菜单。（4）蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇供给, 一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务, 如一间布置漂亮的洞房, 免费床前美式早餐, 免费奉赠香槟酒, 客房里供应鲜花、水果篮。（5）婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场, 结合婚礼消费的形式, 适应消费的心理, 强调喜庆的气氛, 吸引消费：该产品组合资料有豪华级京式或广式筵席, 免费供给全场软饮料, 四层精美婚礼蛋糕一座, 以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅, 根据具体要求制造婚宴气氛, 播放婚礼进行

3、曲, 洞房花烛夜免费供给新婚套房、鲜花、水果和香槟酒, 免费美式早餐送到客房。（6）周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余, 来休息和娱乐一下, 因而需策划组织一些娱乐体育活动：如举办周末晚会、周末杂技演出等等, 将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。（7）淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十_大声势, 增强影响面, 营造酒店的消费热点, 如邀请举办省市模特大赛, 时装秀；大型歌舞器乐演奏等促销方式。（4）设计推出啤酒节, 菜肴赏品的方式提高酒店消费, 增加效益。酒店营销不应局限在一个阶段, 拘泥于一种模式, 沉迷于一种状态, 它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉

4、感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式, 使酒店经营更趋完善, 先进及独特, 不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。酒店营销与策划 第2篇：1、选择正确的目标市场酒店不可能占领和满足每一个客源市场, 例如：们简单将客源市场分成A、B、C分别代表高、中、低三个档次的客源, 假设本酒店是接待B档客源本事的酒店, 这表示酒店的硬件和服务都是满足中档客源需求的。如果们接待A档客源的情景会怎样？由于A档客源对高档次酒店的情景熟知, 他们对服务的预期较高。如此, 酒店就较难满足他们的需求, 就需要付出额外的精力去迎合他们, 而酒店的接待本事、硬件标准、服务资料与A档客源的要求是不可能相吻合的, 出

5、于种种原因A档客源还会出现不满意的情景。酒店若接待C档客源又会出现怎样的情景呢？因为C档客源对价格敏感, 他们同样难以被满足, 并且还会破坏本身B档客源的满意感, 破坏酒店的气氛。笔者以往工作过的一家酒店, 由于当时有两个销售部, 一个是负责客房的销售部, 另一个是负责宴会的销售部。有一次宴会销售部为完成餐饮指标招徕了一个乡镇企业的订货宴会, 那天下雨, 大批郊县农民脚穿雨鞋大声吵嚷地步入酒店, 不仅仅弄脏了酒店光鉴照人的地面, 并且在电梯里与一个刚抵达的日本旅游团拥挤在一齐。事后, 造成日本旅行社强烈投诉, 认为酒店的档次太低, 与原先销售人员登门宣传的完全不相符。结果是, 酒店因为接待了一

6、个价值仅三万元的宴会, 却失去了一个能够预计带来年营业收入三十_大型酒店, 针对团队的服务特点, 转门设立团队入住登记处, 这样不仅仅方便和加快了入住登记的速度, 并且避免了不一样客源的服务矛盾。酒店仅有根据自身条件, 明确市场定位, 才能更好地为每一个目标市场的客源制定适当的营销方案, 供给规范的服务标准, 提高顾客的满意度。顾客的需要是多样化的、是较难理解的, 因为顾客并非会将他的需要明确告诉酒店, 这可能是顾客缺乏消费经验, 不善或不便表述。如：顾客向旅行社证明需要预订一间五星级酒店的客房, 这是他用语言证明的需要, 而他真正的需要是因为他有本事支付五星级酒店的房间费用, 选择五星级是其

7、身份的象征。顾客往往有未证明的需要, 此例中他期望入住五星级酒店必然能够得到优质的服务, 这能够减少他的时间花费、精力消耗和购买风险。同时顾客还期望得到令人愉悦的感官享受, 如：酒店里有室内游泳池能够休闲晚上能够在酒吧和善解人意的服务员聊天等。顾客还可能有一些不愿言明的需要, 如：入住酒店能够获取积分奖励, 方便与某人约会等。所以, 酒店营销应当着力于不断研究顾客的需要, 开发能够满足顾客需求的产品和服务, 创造特色, 要设法做得比同档竞争对手更加出色, 这样才能长久吸引顾客。2、对酒店营销管理来讲获得顾客满意是十_大化。目前, 一些酒店的营销部不做市场调研, 没有公关策划, 不进行营业预算,

8、 营销部仅充当接待部、打折部的职能, 酒店若一味经过简单的削价来赢得顾客的忠诚, 这是很危险的, 因为经过削价竞争只能赢得顾客短暂的忠诚。仅有酒店有了盈利, 才能为顾客供给更好的服务。营销管理不仅仅要研究顾客的满意, 同时要兼顾酒店的满意（盈利）, 业主的满意（回报）。这是当代营销人所必须具备的素质和本事。酒店营销与策划 第3篇：一、活动背景：目前餐饮进入淡季, 来酒店就餐顾客回头率很低, 大厅散客上客率甚低。二、活动目的：1、扩大酒店知名度及影响力, 刺激消费, 增加酒店营业额;2、拉动散客消费群;3、宣传谢师宴, 为7、8月份的谢师宴打下基础。三、活动目标：酒店营业额到达60万元月四、活动

9、时间6月1日-6月30日五、活动资料：(1)、六一儿童节(6月1日6月8日)：制作两款套餐：4人套餐78元;6人套餐108元;(2)、高考期间(6月5日6月8日)：经济营养套餐：3人套餐68元;5人套餐98元。(3)、整月活动(6月1日30日)：A.吃100送50券, 消费满100元则赠送50元消费券;赠券可抵消费, 消费时间为一个月内, 每桌仅限消费200元;B、进店则送啤酒(按每桌消费顾客人数, 每人1瓶, 仅限堂用, 不打包)C、宴席达三桌, 每桌消费金种子系列任何酒一种, 则赠送1瓶同品种酒水, (每桌一瓶)D、消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。(4)、针对谢师宴, 可推出4款套

10、餐系列(研究到学生的承受本事, 提议价格不应太高)299元桌、399元桌、499元桌、599元桌(5)、活动推广宣传方案：A、X展架3个(店门口、电影院、永辉超市)B、店内投影循环播放C、宣传单页(2000份)：小区、超市门口发放D、横幅(4条)酒店营销与策划 第4篇：在快速发展的服务经济时代, 奥阳要做的是必须要跟上时代发展的步伐, 改变自的现行服务营销策略, 在现有的基础上创新策略, 更好的发展酒店业务。(一)新产品应对成熟期任何产品都拥有自的生命周期, 应经过对市场和消费者的分析, 进取调整自的产品主动去适应市场要求, 仅有这样才能够坚持酒店的竞争力和活力。1.改善酒店新产品对于奥阳酒店

11、来讲, 必须在原有酒店产品的基础上进行改善。例如对于商务客人来讲, 在安排的商务客房内配备便携式的打印机, 方便客人打印资料；或者对于使用会议室的客人配套话筒、高清的投影仪和屏幕。还有对于家庭住客, 酒店应当为其安排儿童的洗漱用品、儿童床、儿童睡衣等等。餐厅方面也能够延长开放时间来满足不一样顾客的时间安排。另外酒店必须将之前仅有在大堂吧内有Wi-Fi信号改为酒店全覆盖, 在互联网营销时代, 为客人供给免费、易用的Wi-Fi信号显得尤为重要, 将近80%的客人在选择入住时很看重酒店Wi-Fi覆盖情景1。改善新产品, 是其吸引顾客、坚持市场份额和拓展更大市场的一种重要手段。2.推出全新产品处于成熟

12、期的产品, 已在市场上存在了一段时间了, 消费者相对熟悉, 已经构成了一大批忠诚顾客, 需要更多的吸引新客户。对于新客户就要增加全新产品来吸引眼球。娱乐方面也增加儿童乐园、恒温游泳池、美容中心等等。在对旅游住客来讲, 能够推出与常州著名景点如恐龙园, 淹城乐园进行酒店+景点的组合新产品, 安排酒店与景点往返的专车, 便利出行。酒店的新产品的推出, 能够增加酒店的新特色, 消费者在奥阳酒店体验的产品比别的酒店新颖趣味, 由此构成新的竞争力, 进取应对产品成熟期。(二)开发和拓展酒店直销渠道目前, 奥阳酒店更偏重于分销渠道, 酒店必须减少对OTA的依靠, 而最有效的方式是开发和拓展酒店的直销渠道。

13、1.提高在线直销量大多数酒店都忽略了直销这个渠道, 都只是一味的拓展分销渠道, 直销渠道能够给酒店带来最直接的销售利润。奥阳酒店之前的酒店官网只是被动的建设起来, 仅仅停留在向消费者形象展示方面, 没有到达在线营销的功能。奥阳酒店应当在官网上除了向消费者展示酒店形象, 产品功能, 还应当注重开发在官网上实时预定与沟通的功能, 并对于顾客的问题给予快速优质的解答, 以此来增加官网的点击率和利用率, 把网页浏览者转变为实际预定者, 提高在线直销量。手机是现代社会的一个十_大多数时间都花在了手机上。截止20_年12月, 国手机网民规模到达6.95亿, 增长率连续三年超过10%1。奥阳酒店能够经过微信

14、、手机APP来开发新的销售渠道。开发智能APP, 配备自助预定、退房等功能, 发布促销信息, 还能够结合生活资讯, 开发打车服务, 餐饮服务等等, 做到为消费者全方位服务的APP。酒店也能够申请微信公众号实现这一功能。2.以分销带动直销目前奥阳酒店的分销渠道是经过OTA平台和团购平台来进行销售的, 分销渠道的多元化能够带动直销量的增加。对于在分销渠道订购酒店产品的客户, 酒店应当争取经过良好的服务体验和客户关系的管理让这些客户进入到自的直销渠道中, 比如让客户下载酒店APP, 关注公众号, 浏览官网等等, 提高这些直销渠道的关注率, 以此来提高酒店的直销量, 到达降低酒店销售成本的目的。(三)

15、制定新型促销策略如今, 新媒体发展迅速, 酒店管理营销中, 需要进取运用新媒体手段, 如微博、微信等来进行促销方式的更新。1.运用新兴网络媒体随着智能手机的普及和移动互联网的井喷式发展, 大家都变成了低头族, 消费者的时间越来越多的被移动端所控制。奥阳酒店能够采取微信、微博促销方式, 抓住线下潜在用户, 例如开通微信连WiFi, 在消费者登陆WiFi后会自动关注微信公众号, 公众号能够进行消息推送告知经过微信预定酒店客房要比其他的平台上的更加便宜。以及开通酒店微信卡包功能, 在微信朋友圈相互分享领优惠券。微博上则能够邀请大V们免费来店体验并进行微博宣传, 利用粉丝效应进行口碑传播, 粉丝们经过

16、转发可进行抽奖获得同等的免费体验。2.组合促销奥阳酒店还能够进行组合促销。在酒店内部, 能够把客房和餐饮进行组合促销, 餐饮消费到达必须的次数或必须的金额就会赠送酒店的客房券, 另外也采用酒店的会员卡制度, 既能够用于餐饮, 又能够用于客房的结算。对于外部, 酒店能够与周边商家组合促销, 例如在酒店消费的客人能够去周围的超市, 商场购物, 即可享受礼物赠送或者消费满减的活动。宣传时, 两边商家能够同时宣传, 相当于又节省了一次宣传成本, 可是到达了两倍的宣传效果。3.促销趣味化奥阳酒店应当让促销方式变得更趣味, 抓住80后, 90后的消费者的好奇心理往往能够事半功倍。酒店把促销方式变成一个游戏

17、, 例如每次来店消费后, 不管是住宿还是餐饮都会得到一个刮刮乐, 随机刮开后会产生Aoyang中任何一个英文字母, 等到集满这Aoyang这6个字母后, 酒店则会赠送礼物或者一次免单的机会。这对于年轻人来说是很有吸引力的。或者能够在微信公众平台上推出集赞活动, 转发酒店的宣传广告或者图片集满多少个赞送相应的酒店产品。游戏化让促销活动变得更加有亮点, 消费者也更喜欢参与其中。(四)提升员工进取性和满意度酒店员工面向顾客供给酒店的一系列的服务, 酒店的一大部分利润是由员工创造的。开放的员工策略才能让酒店变得开放, 充满活力。1.对员工授权员工是直接与顾客接触的, 他们需要根据顾客的各方面需求来做出

18、迅速的服务决策。奥阳需要对员工授权, 如果不对员工授权, 一切都需要主管来授权, 就会产生一个反应时间差, 顾客的需求得不到及时的解决, 自然就会降低了满意度。对员工授权能够很好的解决这个时间差, 员工拥有本事自控制服务的节奏和质量等等, 所以企业的主管必须要对服务人员授予必须的权限。根据美国盖洛普公司针对中小企业员工所做的调查证明, 有52%的员工认为充分授权能提高工作安全感1。所以对员工授权, 不仅仅能够提升他们的工作安全感, 还能够对他们的行动进行认可, 提升他们工作的进取性和满意度。2.善用物质激励与非物质激励奥阳对于员工采取物质与非物质激励的方法来调动他们工作的进取性, 对于人才型的

19、员工, 既要物质激励, 也不能缺少精神上的激励。奥阳能够供给一份与工作成绩和生产率相挂钩的报偿体系, 把员工的贡献收益与企业的发展前景紧紧捆绑在一齐, 例如购股权, 或者提高他们的薪金待遇, 使他们感到自在企业中受到重视。精神激励上头奥阳能够经过对家庭困难员工进行关怀激励、对于老员工尊重激励、对表现优秀的员工荣誉激励。(五)有形展示与品牌相结合酒店的有形展示与品牌相结合是将某些著名的品牌与奥阳酒店的产品或服务结合在一齐展示给顾客, 利用品牌效应进行产品和服务的展示。例如, 在餐饮的有形展示上, 能够把金龙鱼这个食用油品牌放在餐厅的价目表或者菜单上, 并写上本餐厅的所有菜肴均使用的是金龙鱼食用油

20、。这对于顾客来说是很关键的一个信息, 因为此刻人们越来越注重食品健康问题。奥阳酒店经过这一做法, 能够很给予顾客心理上的安慰和保证, 让顾客对酒店产生十_大提升。2.增加服务补救即使酒店拥有十_大中小企业一个很好的经验和教训, 服务企业的管理还需要进取的转变经营观念, 树立正确的服务营销理念, 实现差异化的服务营销, 提高自身创新本事, 从产品、销售渠道、促销手段、员工管理、有形展示和服务过程这几个方面进行组合营销, 站在消费者角度去制定策略, 提高消费者满意度和忠诚度。酒店营销与策划 第5篇：酒店营销中, 市场营销是酒店经营活动的重要组成部分, 它始于饭店供给产品和服务之前, 研究宾客的需要

21、和促进酒店客源的增长, 开发酒店市场的潜力, 增进酒店的收益, 市场营销涉及到满足宾客的需求产品从饭店流通到宾客的一切业务活动, 最终使酒店实现其预设的经营目标。市场营销不仅仅是单一的推销模式, 它涉及的面广而深, 包含了市场营销的调查, 饭店产品的设计、开发和定价, 产品推销, 产品流通等等方面的资料。酒店的营销关系着酒店的发展和前景, 那么如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢？这在整个饭店经营中时时要研究, 就看来, 做好市场营销, 首先要制定最佳的营销导向, 选择较好的目标市场, 进取运用和开发各种营销策略, 以到达优质营销的最终目的。组织营销市场营销在组织开展时, 要做到以下几项：1、划定

22、销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围, 以包干的方式, 进取引导销售人员拓展销售面, 销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力, 客户的地理位置和类别来加以分配。由于各销售人员分管的客户需求潜力不一样, 在规定销售人员到达销售数量的同时, 要确定销售的质量标准, 质量标准有销售人员的产品和销售知识, 销售访问的效果, 销售人员的工作态度, 工作本事以及与客户的关系等。3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取适宜的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息, 制订销售人员每月上报”销售报告”规则, 了解销售情景, 及时反馈销售信息。4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地

23、理位置和类别综合研究, 组织销售人员按地理位置分工销售, 减少路途时间, 提高工作效率。根据当前酒店的发展状况, 酒店营销要进取挖掘酒店产品的潜力, 增加产品的吸引力, 吸引宾客消费, 招徕生意。产品组合酒店营销可根据企业的销售要求, 针对宾客的不一样需要开发各种受宾客欢迎的组合产品, 吸引客源, 可开设的组合产品方式有：（1）公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务, 为公务客人供给优惠：如免费在客房供应一篮水果, 免费供给欢迎饮料, 免费使用康乐中心的设施和器材, 免费参加酒吧, 歌舞娱乐活动。（2）会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅, 会议休息时间供应点心咖啡, 会议期间工作餐,

24、按每人一个包价优惠供给。（3）家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿, 小孩与父母同住免费加床, 供给看管小孩服务, 小孩免费使用康乐设施, 餐厅供给儿童菜单。（4）蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇供给, 一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务, 如一间布置漂亮的洞房, 免费床前美式早餐, 免费奉赠香槟酒, 客房里供应鲜花、水果篮。（5）婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场, 结合婚礼消费的形式, 适应消费的心理, 强调喜庆的气氛, 吸引消费：该产品组合资料有豪华级京式或广式筵席, 免费供给全场软饮料, 四层精美婚礼蛋糕一座, 以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅, 根据具体要求

25、制造婚宴气氛, 播放婚礼进行曲, 洞房花烛夜免费供给新婚套房、鲜花、水果和香槟酒, 免费美式早餐送到客房。（6）周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余, 来休息和娱乐一下, 因而需策划组织一些娱乐体育活动：如举办周末晚会、周末杂技演出等等, 将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。（7）淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十_大声势, 增强影响面, 营造酒店的消费热点, 如邀请举办省市模特大赛, 时装秀；大型歌舞器乐演奏等促销方式。（4）设计推出啤酒节, 菜肴赏品的方式提高酒店消费, 增加效益。酒店营销不应局限在一个阶段, 拘泥于一种模式, 沉迷于一种状态, 它必须以

26、最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式, 使酒店经营更趋完善, 先进及独特, 不致于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。酒店营销五忌一忌主观判定消费单位的信誉程度在一次部门经理例会上, 销售经理汇报说有家外地企业来店消费期望能挂账。老总便问经理：是国有还是民营？回答说是民营；又问投资额度多大？回答说近千万；于是老总告诫说类似这种小规模的私营企业不便挂账。仅此一句话, 该企业所期望的方便之门就被堵住了, 而与此同时, 酒店在不知不觉中就失去了一位也可能是最忠诚的客户。目前, 在酒店所有消费群体中, 异常是一些内地酒店, 挂账消费占相当比重。酒店在衡量挂账单位的消费

27、资证时, 自然会根据该单位的实力、信誉程度来确定能否挂账, 以免发生呆账、坏账、死账的现象。时间一长, 本地区的老客户和比较知名的企业容易掌握, 而对于类似新增的消费客户就不能只凭企业属性和现有实力来确定他的信誉程度了, 更不能厚公簿私, 重大轻小。在交往的客户中, 进取稳妥的做法是一方面笑脸相迎, 一方面用坚强有力的监管措施来不让酒店利益受损。如本文开头那位老板提出的要求便可采取订立详细合约、缩短结账时间、安排专人监察等措施来开方便之门到达新增客源之目的, 一旦发现问题苗头再取消挂账资格不迟。二忌老总很少登门拜访酒店老总适时登门拜访客户是增进了解、加强友谊、巩固客源的有效手段, 这已被广大同

28、行所认识, 但在具体实施中就相去甚远了。有的要么没时间, 忘了去；有的根本没打算去, 让手下走走了事；有的甚至连营销总监、经理都很少下去, 关起门来造车。那里面可能有几个方面的原因：与自同级别的还好说, 去拜访比自低的客户脸面上过不去；一天到晚陷在酒店的杂务里, 事必躬亲, 大包大揽, 结果累得无从顾及；职责心不强或工作不得要领；大凡有这些原因的经理们, 只在乎自的感受和实情, 而忽略了赖以生存的客户们的想法。三忌走马灯似拜访销售经理在制定销售员的量化指标时, 切不可用拜访次数的多少来衡量一个销售员的业绩, 这种看似科学实则有悖常情的做法会产生消极影响。销售员与客户的关系只是工作关系, 经常的

29、因为工作去约见、打扰显然不受客户欢迎, 于是就有明明在办公室办公而谎称在开会的说法。次数多了, 销售员也意识到客户的反感情绪, 期望经常有优惠、打折、赠送、免费等好消息带给客户, 活跃气氛, 增添谈话资料, 也加重自身的砝码, 但这是很有限的。营销部除了因客而异制定拜访计划外, 多渠道、多手段到达目的才是第一位要研究的。四忌策划只是营销部的事某知名酒店有一个很好的传统, 每逢节日来临之前, 老总都要牵头组织全店领班以上的骨干召开诸葛亮会, 请大家出点子想办法。这是一个值得提倡的好做法。营销部的人再专业, 也是数量有限；点子再多, 也是势单力薄；三个臭皮匠和成一个诸葛亮, 多人的参与会对活动圆满

30、成功供给帮忙。他们还在各个部门的主管中设立兼职营销员, 在对客户信息收集、关系沟通上以填补销售人员的不足, 基本上构成了对外营销的立体网络, 很具实用性。五忌各自为政搞促销曾听到一个笑话, 说一个老板在春节期间收到了来自同一家酒店的十_大体都是一个意思：期望来年继续给予关照。老板在收到贺卡时的反应是：有这个必要吗？这说明各自为政搞促销浪费人力物力不说, 还得不到客人的首肯。眼下不少酒店对各经营部门收入进行量化管理, 有效提高了他们的进取性, 管理者和员工各自使出浑身解数来保额增收。出发点无可厚非, 但往往滋生一些负面影响。酒店有酒店的风范和品位, 不能够被一些低级庸俗的手法将其破坏掉。这就要求酒店管理层采取有效措施避免这种各自为政的促销现象, 以维护酒店对外营销的整体性。酒店营销与策划 第6篇：商品销售都有淡旺季之分, 酒店产品也不例外。对于不一样的企业来讲, 淡季的时间分配自然也不相同。们酒店在经历农历春季的火爆之后, 整体销量均有下滑, 这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。其实, 淡与不淡, 也只是相对而言, 在市场整体销量下降的情景下, 只要努力和付出, 挤兑竞争对手,