物流企业信息管理

1、物流企业(qy)信息管理共二十四页物流信息(xnx)支持的需求对客户需求的快速响应；内部管理的科学化 (仓储、运输、配送、分拣、加工包装)；货物(huw)追踪服务；客户的信息查询与反馈；优化控制的决策支持(车辆配载、最短路径、合理库存等)；与相关企业或机构的数据信息交换服务。共二十四页物流企业(qy)信息管理现状在物流企业中，信息技术的应用水平也比较落后。根据中国仓储协会调查，2000年我国的物流服务企业中，仅有39的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。在拥有信息系统的物流服务企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，物流信息资源的整合能

2、力尚未形成，缺乏必要的远程通信能力和决策功能。这说明我国物流服务企业信息化程度较低，已经成为制约中国物流企业发展和竞争能力提高(t go)的的技术瓶颈。共二十四页条形码技术普及(pj)程度低条形码作为商品标识方面的应用，在我国企业中开展的较早，普及水平相对较高。目前国内约60制造企业的产品都采用了条形码标识，相对而言大中型企业的普及程度更高。值得注意的是，38.8的零售(ln shu)企业并没有完全实现条码化。除商品条形码标识外，高效的物流活动需要对由销售单元组成的储运单元、货运单元及其在物流流程中的位置进行条形码标识。我国75的企业的储运单元和货运单元都没有条形码标识，93.6的制造企业、1

3、00的批发企业和97%的零售企业都没有采用位置码。共二十四页网络技术应用(yngyng)初级水平随着互联网技术商业化应用范围的扩大和普及，网络技术已逐步取代了EDI技术，为信息的处理、传输和共享提供了更为便捷的手段和工具。由于我国企业信息化水平较低，EDI技术应用也非常有限，因此，网络技术的应用，特别是在物流方面(fngmin)的应用还处在起步探索过程之中。据调查显示，我国建有局域网的企业，制造业为44.7，批发业为31.3，零售企业为62.7。可以看出，局域网在我国企业中的普及水平还不高，只有零售企业的使用情况还比较好 。实际应用过程中，企业局域网目前还主要应用在信息共享、管理应用和打印服务

4、等方面共二十四页优化物流作业(zuy)的企业少信息技术在物流领域广泛应用的另一个主要标志，是针对物流活动的需要开发的、使用大量信息技术支持的的管理软件。这些(zhxi)管理软件不仅使企业实现了物流功能、业务流程的集成，而且可以将供应厂商、协作企业、用户及竞争对手的资源纳入到企业的管理系统之中，有利于实现各种物流资源的合理配置。据调查显示，ERP、SCM及VMI等集成系统软件在我国企业中实施的尚不足十分之一，其中制造企业应用情况略好于流通企业，如流通企业中实施ERP的比例目前则仅为3左右。共二十四页物流企业(qy)的信息管理系统企业间系统顾客供应商物流业运输企业供应链计划系统企业内部系统企业资源

5、计划仓库管理采购计划订货处理供应链计划 需求计划 制造计划 库存计划 网络基础设施计划物流运输信息系统 运输计划 配车与运输线路计划 配送与货物跟踪 成果管理与控制EDI / Internet共二十四页(1) 货物(huw)跟踪系统物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状况的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务。货物跟踪系统提高了物流运输企业的服务质量：当顾客需对货物状态进行查询时，只需输入货物的发票号，马上可得到有关货物状态信息；通过货物信息，可确认货物否可在规定的期间内送达(sn d)顾客手中；作

6、为获得竞争优势和差别化服务的手段；有关货物运送状态的信息有利于顾客预先做好接货准备。共二十四页(2) 车辆(chling)运行管理系统应用MCA (Multi Channel Access) 无线技术(jsh)应用通信卫星、GPS技术和GIS技术共二十四页某物流企业(qy)信息系统供应商子系统客户(k h)子系统业务运输、仓储、配送财务核算、结算人力资源决策 应收款Intranet电子商务站点Internet合同下单运作状况运作结果合同下单原材料供应商零售门店应付款应收款订单订单运输工具汽车、火车、轮船、航空应付款仓储、装卸、包装、加工调度调度分销商应收款订物流物流物流开票成本控制作业单客户管

7、理服务供应商管理共二十四页物流企业与客户(k h) 数据交换几种模式 1.E-Mail 2.从客户(k h)系统中直接下载并导入3PL系统 3.通过VPN平台,与客户实现数据交换EDI 4.通过FTP进行文件传输 5.基于电子商务网站实现B2B 6.从网上直接下订单 共二十四页 SAP仿真(fn zhn)终端客户(k h)SAP信息系统下载客户提货单信息上传及导入信息系统仓库报表查询实时确认提货单电子数据分析报表查询Internet/VPDN运作点仓库系统客户端从客户系统中下载数据共二十四页VPDN仓库(cngk)运作运输(ynsh)运作运作结果MFG系统客户录入订单处理订单传送客户的电子委托

8、数据转换为企业格式打印电子数据打印电子委托单根据电子委托运作返回物流运作结果数据转换为客户接收的数据格式录入运作结果某物流企业与客户数据交换 信息系统数据库查询跟踪GSM共二十四页客户(k h)的销售商客户(k h) ERP转换成加密的XML数据Internet查询订单执行结果下单客户人员 自动接收 解密数据全国运作点仓库运作运输运作自动发送自动接收 解密数据某物流企业信息系统打印单据录入运作结果信息电子商务网站转换成加密的XML数据确认订单防火墙应用服务器数据库自动发送因特网电子商务时代-B2B模式生成电子打印数据录入界面共二十四页供应商某物流企业(qy)的订单流程流水号作业(zuy)单作业

9、单完成客户确认签收回单ARA/P确认委托单电子下单仓储运输辅助调度客户手工下单综合查询打印仓储运输查询统计予报货物查询统计查询客户合同CRM供应商合同SRM准应付款准应收款GPSrb共二十四页全程订单(dn dn)管理合同签订订单(dn dn)产生获取订单调度订单运作订单客户签单返回签单订单结算输入 客户运作线路表客户运作产品表客户结算标准表输出输入运输订单粗信息输出输入订单运作计划订单调度结果输出输入客户签单情况供应商作业单情况输出输入客户订单明细及签单明细供应商回单记录输出客户结算结果供应商应付结果谁需要信息需要什么信息何时需要谁提供信息提供什么信息何时提供共二十四页全程订单(dn dn)

10、管理获取(huq)订单调度订单运作订单客户签单返回签单订单结算市场部与客户谈判签订宝供能够提供服务的合同。客户运作经理根据要求制定客户运作手册分公司客户代表接受客户各种形式的订单。并检查和整理成为宝供标准订单：将调度需要的信息及时录入将结算需要的信息录入分公司运输调度在系统中根据订单情况作运输调度：根据订单做调度计划，下达作业单根据实际运作录入调度修正供应商运作调度录入作业单跟踪情况客户代表录入订单签收明细调度录入作业单运作情况客户代表从系统中提取订单应收记录、确认提交调度从系统中提出作业单号应付记录确认提交计划与结果的记录事后控制与考核合同签订订单产生共二十四页某物流企业(qy)信息系统特点

11、实时跟踪物流信息(下单、发运、到达签收、入库、出库)的各种状况。快速生成各类报表(如按公路、铁路发运及到达运输量的统计(tngj)报表、库存的按周、月、季、年及分别按品种的统计(tngj)报表)。为客户提供多种查询方式，并返回客户所需要的表格或数据。共二十四页某物流企业信息管理系统(xtng)的特点实现物流、资金流、信息流一体化管理以信息流来带动物流、资金流的发展基于信息的物流集成服务支持客户的供应链全过程整合.企业的决策将建立在比较完善的数据库体系和信息资源共享机制上。采用微软的技术及开发工具。易开发、易使用。采用多层结构的软件技术及基于XML标准(biozhn)文档格式使系统具有较强的扩充

12、性及适应性。共二十四页物流信息化为客户创造(chungzo)的价值1、降低成本，取得竞争优势 信息畅通有利控制和降低库存，并减少成本(包括人力成本)。 某企业业务量增加(zngji)40% 运作点增加(zngji)一倍2、提高效率，快速反应，加快资金周转 客户在自己的系统(或3PL系统)中能实时看到全国 各地仓库最新 进出仓和库存数据，财务根据系统动态 结果及时开出发票，加速资金周转。 3、提高服务水平，提高客户服务满意度 客户数增加四倍 结论：信息流 推动 物流 加速资金流 促进商流宝供物流制作共二十四页 1.不断提高并改善物流信息系统的功能 2.特别重视仓储管理软件的改善与更新 是物流管理

13、中最基础(jch),最关键的环节 运输与配送都是以仓库为出发点 3PL核心价值:为客户降低库存;减少厍存成本, 加快资金周转. 增强企业核心竞争力物流信息化经验(jngyn)共二十四页 先进WMS为供应链管理(gunl)带耒的好处存货(cn hu)精确率接近 99.9%存货减少高达 50%直接劳动力节约高达 40%间接劳动力节约 15%空间利用率增加 20%订单的精确度 98%以上共二十四页信息化体会(thu)与企业发展目标一致(符合企业核心(hxn)业务的需求),具有企业特色才有生命力.“一把手”工程,管理观念转变,业务运作层的全面参与是信息化建设的根本保证.循序渐进,外包,外购与自己开发相结合;根据企业不同发展阶段的需求而决定.既懂技术,又熟悉业务,还有管理经验的复合型人才是开发,应用,实施信息化的成功保证.共二十四页内容摘要物流企业信息管理。优化控制的决策支持(车辆配载、最短路径、合理库存等)。实际应用过程中，企业局域网目前还主要应用在信息共享、管理应用和打印服务等方面。EDI / Internet。当顾客需对货物状态进行查询时，只需输入货物的发票号