现代企业仓库管理评估与改善

1、仓库管理评估(pn )和改善共七十五页培训(pixn)的目标对仓库管理的要点有清楚的认识和掌握(zhngw)。对仓库评估的角度和内容有比较清楚的认识。对仓库管理改善的步骤有清楚地认识。对仓库管理改善的技术方法有初步了解。共七十五页目 录1. 仓库管理的主要内容仓库流程(lichng)管理仓库人员管理仓库设备、设施管理仓库系统管理库存控制共七十五页目 录2. 评估仓库运作水平的主要内容 评估仓库管理状况30问仓库现场(xinchng)运作规则仓库现场运作效率订单处理方面库存管理配送管理共七十五页目 录3评估仓库管理的KPI指标(zhbio) KPI指标的定义 仓库要选择的KPI指标仓库运作的效率

2、仓库运作的质量仓库运作的成本共七十五页目 录4. 提高和改善仓库管理水平的案例介绍流程(lichng)改善布局优化总体合理化共七十五页仓库(cngk)管理结构图仓库(cngk)管理仓库评估仓库改善仓库KPI共七十五页1. 仓库管理的主要(zhyo)内容共七十五页仓 库 管 理 要 点 仓库(cngk)流程管理仓库(cngk)人员管理仓库设备、设施管理仓库系统管理库存控制安全、效率、质量、成本布局和储位管理共七十五页 仓库流程管理(gunl)4要点设立(shl)流程控制点员工流程培训流程定期回顾流程边界界定 仓库所有的业务活动都应该有相应的业务流程来控制，对于其中重要环节应该设立控制点，通过手工

3、批准进行下一步的操作。业务流程边界：对于同内部客户和外部客户的业务边界的流程应该同他们协商共同制定建立业务流程的定期检查回顾机制，分析流程同实际现状是否有任何不适应的地方，进行相关流程的优化所有仓库相关的人员必须进行相关流程的培训共七十五页 仓库员工(yungng)管理岗位职责轮岗考核(koh)机制上岗证培训体系针对每个工作岗位编制岗位职责，让每个相关的人进行培训特殊岗位需要上岗证，如叉车工、电梯工建立员工定期考核制度，根据工作职责的 遵守情况和工作的KPI指标进行评估根据员工的表现，进行工作岗位的轮换建立新员工的培训体系、老员工的培训共七十五页 仓库盘点(pndin)管理全面(qunmin)

4、盘点计划性专人负责循环盘点原因调查运作间隙共七十五页 仓库设施、设备(shbi)管理日常(rchng)检查灾难恢复计划档案管理定期维护 设计详细的检查项目表，在每天设备正式开始使用前，安排专人检查相关项目，签字确认，如有任何问题，应该采取相关措施并向上一级汇报。 对于设施、设备必须建立维修商的资料，根据相关经验设定定期维护周期。建立设备的档案资料管理，记录相关的维修保养记录，采购资料、采购年限等相关信息。假设出现信息系统、仓库设备、设施出现灾难时不能正常运作的情况下，仓库功能如何尽快恢复。共七十五页 仓库特殊(tsh)事件处理流程定义(dngy)范围分析及改善事件调查处理原则定义仓库中出现的特

5、殊事件范围，如物料差异、出现的作业事故等。在处理特殊事件时应该先考虑人身安全、再考虑货物安全，避免造成对客户的损失。针对出现的特殊事件，由当事人填写特殊事件报告，仓库管理层进行调查；相关调查单位收到特殊事件报告後进行调查，必须在一定的时间内做出反馈。针对每一个特殊事件必须制定改善行动计划，避免再次发生共七十五页 仓库(cngk)文件管理领导的高度重视专人负责(fz)先重点后全面文件需目视化管理文件主要指的是：流程文件、操作指南、管理制度、凭证单据共七十五页 仓库检查(jinch)管理例行(l xn)检查计划性检查表设计抽查结果记录和考评检查范围设定共七十五页仓库管理系统的一般(ybn)架构供应

6、商客户订发货模块(m kui)计费模块物料管理模块供应商、客户管理模块报表管理收发货管理检验管理鲜度管理库位管理配送管理盘点管理物流分析基干系统现场管理系统共七十五页仓库管理系统使用(shyng)的主要问题 系统功能与操作脱节，不适应实际需要，需要有后续(hux)维护与培训。 培训与指导不足 系统设施不完善 没有永远先进的IT系统，必须根据行业和IT技术的发展随时升级共七十五页库存(kcn)控制模型库存=采购(cigu)-消耗库存控制 控制库存即 控制采购共七十五页主要采购参数：1. 原料单位需求量 D (Demand)：平均每天的原料需求量。2. 订货前置期 LT (Lead Time)：

7、从发出(fch)订货到所订原料入库为止的时间间隔。3. 前置期需求量DL：在订货前置期中的总需求量。4. 再订货点ROP (Reorder Point)：需要订货时的库存量，包括仓库中的量和所有在途的量。5. 采购周期T (Time)：每个多长时间订一次原料。6. 安全库存量SS (Safety Stock)：在库存控制中为防止在订货前置期内销售缺货而设置的库存量。7. 订货批量Q（Quantity) : 每次订货的数量。需求离散型库存(kcn)控制共七十五页采购(cigu)控制再订货(dng hu)点的确定:ROP= D X LT + SS采购数量的确定: Q= D X T安全库存量 SS的

8、确定: 根据允许的缺货率和需求波动函数确定共七十五页库存量变化(binhu)曲线 安全(nqun)库存订货点库存量变化曲线前置时间平均库存量=1/2单次订货量+安全库存采购批量共七十五页 仓库(cngk)布局和库存管理 两种储位(ch wi)管理形式及比较储位形式定义优点缺点使用范围固定储位储位和物料建立固定对应关系库位管理简单，容易寻找，节约时间储位利用率低流量稳定，比较小或异性的物料自由储位储位和物料没有固定对应关系储位利用率高对管理和系统要求较高流量不规则的物料共七十五页 ABC分析(fnx)出货量（Q)Item数量(shling) 出货量累计15409080共七十五页仓库(cngk)布

9、局1出货(ch hu)入货高低物料级别出货量ABC分析共七十五页仓库(cngk)布局2出货(ch hu)入货高低物料级别出货量ABC分析共七十五页2. 评估(pn )仓库管理水平的主要内容 评估仓库管理状况30问共七十五页仓库(cngk)运作评估表 现场(xinchng)运作规则库存管理订单处理现场运作效率配送管理安全、效率、质量、成本 仓库运作评估表共七十五页仓库现场(xinchng)运作规则 员工是否有清晰的工作职责？ 员工是否有明确的工作日程表？ 送货车辆是否准时到达和离开(l ki)？ 是否实行条码管理？ 如何处理紧急的订单要求？ 是否建立了比较完全的 仓库安全管理体系？ 现场工作人员

10、是否经常加班？共七十五页仓库现场(xinchng)运作效率 是否执行收货检验？ 是否有效率的实行分拣？ 拣货的正确性如何？ 是否进行出货检查？ 单据处理是否是有效率的？ 收发货信息是否顺畅、及时(jsh)地传达 给其他相关部门？共七十五页订单(dn dn)处理方面同客户和供应商建立了什么样的订单处理系统？是否有收发货的截至时间？是否能够提前(tqin)得到收货的相关信息？是否建立了一套补货的系统？共七十五页库存(kcn)管理仓库物料的准确率如何？是否实行库位管理(gunl)？商品是否进行生产日期和批号管理？临时工使用？库存周转率的关注？是否定期进行盘点？盘点的效率如何？盘点的正确率如何？共七十

11、五页配送(pi sn)管理送货的准时率如何？是否掌握当前的运输(ynsh)费用？是否有足够的配送车辆保障？是否注意装货的顺序？是否使用标准化的托盘？共七十五页综合评估(pn )方法和步骤根据实际评估(pn )对象制定评估(pn )项目为每个评估项目设定4个等级为每个项目打分找出仓库管理的薄弱环节共七十五页3评估仓库(cngk)管理的KPI指标共七十五页仓库(cngk)管理的KPI指标体系安全(nqun)效率质量效益安全是仓库运作最首要的目标，包括人员的安全、物料安全、设施和设备的安全，应该是零。质量和效率是仓库管理的基础。效益是仓库管理的终极目标。共七十五页 仓库流程(lichng)管理4要点

12、可量化每天监控(jin kn)/报告注重实施全面性 所有的指标必须都是可以量化的。应该覆盖所有的仓库管理的目标。指标数量不宜过多，容易统计。设立切实可行的目标，有达到目标的具体举措。专人负责统计，管理者每天监控，及时调整。定期回顾比较，找出所有定期回顾/改进设立目标共七十五页收货cycle time： 包括从开始卸货到货物入库，完成系统操作的全部过程。发货 cycle time：从开始执行(zhxng)订单到货物装车，完成系统操作的全部过程。配送 cycle time：包括从开车到客户签收的过程。仓库(cngk)运作效率时间性共七十五页仓库运作效率KPI改善(gishn)思路效率(xio l)

13、KPI改善流程优化1234设备改善/增加人员培训及管理加强系统改善动作合并动作取消动作同步先进设备投入人员主动性激励人员技能提高人力投入加大加强管理技能数据自动传递减少数据输入批量处理共七十五页库存准确率：库存数量准确率、库存item准确率、盘盈率、盘亏率系统操作准确率文件(wnjin)准确率物料破损率：收货准确率发货准确率 仓库(cngk)运作的质量准确性共七十五页仓库运作效率KPI改善(gishn)思路质量(zhling)KPI改善流程优化1234设备改善增加人员培训及管理加强系统改善加强检查减少手工操作物料防损措施引入检验设备人员责任心激励人员技能提高奖惩制度共七十五页单位设备作业量：包

14、括升降平台、叉车等设备单位员工作业量： 包括装卸、收货、发货、分拣(fn jin)、配送、单据处理仓库利用率：包括面积利用率、存储利用率仓库(cngk)运作的效益数量共七十五页仓库运作效率(xio l)KPI改善思路效率(xio l)KPI改善流程优化1234设备改善/增加人员培训及管理加强系统改善动作合并动作取消动作同步先进设备投入人员主动性激励人员技能提高人力投入加大加强管理技能数据自动传递减少数据输入批量处理共七十五页4.提高和改善(gishn)仓库管理水平的案例介绍共七十五页4.1 流程(lichng)改善共七十五页仓库(cngk)运作状况1.行业(hngy)：PC制造。2.物流量现状

15、：每天平均5TEU, 80PAL, 300 ITEM。3.物料现状：PCS为单位, 非常小。4.前作业流程：拣货验货验货系统by item入库外仓内仓 cycle time: 3hrs共七十五页面临的主要(zhyo)挑战收货 cycle time 要求降到1.5hrs, 员工人数不变作业量不断(bdun)增加，正确率100%。共七十五页分析及实施(shsh)步骤面临的主要问题改善什么？过去(guq)的状况？将来目标？现状分析历史数据动作分析时间分析形成方案围绕主要目标改变组合减少动作标准化实施培训试行修正标准化收货 cycle time 要求降到1.5hrs,人员不变作业量不断增加，正确率10

16、0%。大部分时间花在验货上，其次在系统操作。再内仓和外仓存在双重检验。目前准确率很高，并有保证准确率的机制。将原内仓的检验人员派到外仓进行，并负责打板。将以前的单个item作系统操作改为按照订单号一起操作。将新的流程制定出来培训相关员工。开始试行，仓库管理者高度参与，并现场监控。修改调整局部流程。操作稳定后，作为正式流程执行。STEP1STEP2STEP3STEP4共七十五页流程对比及改进(gijn)结果拣货验货系统(xtng)by order入库外仓内仓拣货验货验货系统by item入库外仓内仓验货Cycle time 从3hrs降到1.5hrs作业量增加到20%正确率没有下降共七十五页4.

17、2 空间(kngjin)优化共七十五页仓库(cngk)运作状况1.行业：化工简单加工。2.物流量现状：比较饱和。3.物料现状：托盘(tupn)为单位在仓库平面存储。4.仓库：空间7米。共七十五页面临(minlng)的主要挑战生产量将大幅增加，仓库(cngk)可利用面积却要减少！共七十五页分析及实施(shsh)步骤面临的主要问题改善什么？过去(guq)的状况？将来目标？现状分析历史数据EIQ分析/存储时间分析物料特性分析形成方案围绕主要目标SLP方法MHP方法设备预算/投资效果分析实施安装调试生产量将大幅增加仓库可利用面积减少一部分物料存储时间长一部分物料出货数量大托盘尺寸规格较多使用驶入式货架

18、密集存储。改变通道宽度。统一托盘尺寸，可以共用。形成最终的布局图厂家进行相关的设备采购安装和调试STEP1STEP2STEP3STEP4共七十五页布局(bj)实施对比 仓库存储容量(cn ch rn lin)提高50%！共七十五页4.3 总体合理化为目标的改善案例(n l)11000Item/作业效率提高2倍共七十五页 背景(bijng)介绍 企业名称：Autobacs行业：汽车零部件销售销售额：2076亿日元企业特征(tzhng)：全国有500加店铺，包括开设连锁店、商品采购、物流等业务。共七十五页以前(yqin)仓库状况物流量：物流量大增，储存面积不足，最终向外部租赁。 设备(shbi)：

19、实行机械化、自动化很迟，大部分作业要手工完成。作业：通过收货单验收、收货单录入，同时有箱、不定型品、单品出货，通过分拣单、台车、叉车操作。厂家直送减少，仓库统一配送增加！共七十五页改善(gishn)仓库的切入点物流中心选址和功能的全部最适化：在物流中心的构想、计划阶段考虑收货、店铺供应时的全部最适化。 分拣作业效率化：满足店铺的物流服务水平，同时(tngsh)提高分拣的效率和精度。高度信息化：为了提高采购和门店服务的效率，加快信息传递和信息的一致性。共七十五页改善(gishn)措施1：仓库再规划仓库位置和仓库数量考量仓库位置是由店铺(dinp)服务水平和物流费用两者决定，这两者是负相关的，最后

20、以全国服务水平一致、物流费用最小为目标。由于有流通加工作业，要求集中进行。 物流中心商品配备零配件：考虑到投资额、服务水平、在库管理、运作效率、危机管理等进行优缺点分析，设定为两个仓库节点。轮胎物流：轮胎同其他零配件的分拣方法不一样，还有回收问题，进行两个和多个仓库节点分析，最后采用多个。 共七十五页改善措施2：分拣(fn jin)方式改善分拣方式List 分拣IC台车分拣DPS 分拣分拣能力100行/人. 小时100行/人. 小时260行/人. 小时特征物量少时要调整分拣人员不用处理故障作业高峰期要加人由于经验，正确性和效率差异物量少时要调整分拣人员处理故障简单没有商品知识也可作业作业高峰期

21、要加人分拣能力高，作业高峰期不用加人作业简单，标准操作作业精度高系统人员必须要出货错误控制在检验区 验货在检验区验货通过手持终端验货在检验区验货分拣时通过分拣箱来控制总体评价从投资成本、分拣人员考虑，采用这种。共七十五页改善措施(cush)3：系统改善供应商条码标准化，促进EDI 采购的进行。 出货条码化改善，减轻店铺作业量：通过加大标签上的信息量，内容更加醒目，减少错误(cuw)。出货前出货数量及明细自动发给店铺：店铺可以提前安排人员，减轻店铺确认作业时间。共七十五页改善(gishn)的结果分拣效率提高：旧仓库50000行/天.150人，还要加班。 新仓库90000行/天.120人，不用(b

22、yng)加班。 出货错误率： 0.02%上升到0.006%。条码标准化实现 EDI, 减轻工作量。共七十五页低面背景简约商务(shngw)风PPT模板2015共七十五页LOGO所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大多 来自PPT设计大师（PPT原创作者个人）授权发布作品、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及部分原创作品，分享给PPT爱好者交流学习 之用，我们并未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业(shngy)及其他用途，如果要使用请联系原作者并征求作者同意。共七十五页共七十五页66为什么要进行(jnxng)事故分析？共七十五页672011年15月

23、份各类事故(shg)对比月份安全、环保事故生产事故未遂事故事故总数事故总损失（元）一月321639028二月32167100三月1471210590四月21694128五月44111930200合计1313265291046分析说明：1月TZB酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。3月份TZB员工白班(bi bn)交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg，直接经济损失6000元，占总损失85%。5月份回收车间员工烧伤（6222元）、仓储员工手压伤

24、（3448元）、SBA车间员工脑部受伤（7330元），PLA跑料（5000元）、回收车间跑冰盐（5000元）、中试车间跑冰盐（5000元）。因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有12起，直接损失65200元，占总损失72%。共七十五页682011年国内事故(shg)摘录1、 2011年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东(shn dn)宝源化工股份有限公司一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。 2、2011年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工有限公司发生火灾并伴随小规模的爆炸。3、2011年5月10日13时许，位于广州

25、市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导致7名施工人员受伤，其中3人伤势严重。4、2011年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊熊的火光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防支队接到报警后，立即调集市区三个消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。5、2011年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡（6男3女）。6、2011年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦

26、界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤亡。共七十五页692011年国内事故(shg)摘录7、 2011年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业有限公司一车 间发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死亡，3人受伤。其中2名伤者 经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。8、 2011年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公 里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半 小时的奋力扑救， 消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。9、 2011年3月17日

27、12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引 发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。10、2011年3月15日下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火 灾事故，经市、区两级消防部门(bmn)全力扑救，火势于当天下午2时20分被扑灭。该 起火灾未造成人员伤亡。 11、2011年2月27日11时，307国道汾阳仁岩村附近的一家汽修厂门口，一辆正在焊 接的油罐车突然发生爆炸，事故造成一人当场死亡，两人受重伤。共七十五页702011年国内事故(shg)摘录12、2011年1月13日上午11时许，江苏盐城大丰港工业园区的一家化工企业发生爆炸 并引发火灾。经消防官兵2个多小时的奋战，大火最终被扑灭。 13、2011年1月12日17时，裕华区槐北路一在建楼盘的25楼腾起滚滚浓烟，起火原因 是焊工操作不慎将焊花溅到水泥保温层引起的。14、2011年1月2日中午12时，邢台市开发区