浅析临床护理工作中的风险管理

1、浅析临床护理工作中的风险管理作者：王晓雪，王颖来源：中国卫生产业2015年第4期王晓雪 王 颖内蒙古自治区通辽市医院，内蒙古通辽 028000摘要风险管理是当前临床护理工作之中的难点，也是重点所在，在实践的工作开展过程 之中一方面需要加强对风险管理现状和存在问题的分析；另外一方面也应当加强风险管理政策 和方案的制定，以更加具有针对性的工作手段，来实现临床护理效益的不断增强。文章将针对 这一方面的内容展开论述，详细的分析了临床护理工作之中的风险管理难点和要点，同时对应 当予以重点改进的项目和应当予以重点提升的相关内容进行了系统性的研究，目的是在此基础 更好的实现传统工作的改革与创新。关键词风险管

2、理；研究分析；临床护理；研究对策中图分类号R47 文献标识码A 文章编号1672-5654（2015）02（a）-0128-02作者简介王晓雪（1978-），女，内蒙古通辽人，蒙古族，本科，副主任护师普外科护 士长，主要从事普外科护理管理和临床护理工作。王颖（1979-），女，蒙古族，研究生，内蒙古通辽人，主管护师护理部副主任，主要从事 护理管理工作。在现代化的临床护理过程之中，加强风险体系构架的建设，是真正意义上实现护理工作水 准不断增强的关键点，同时在实践之中还应当加强风险的处理和风险的防范控制，以健全的体 系政策不断的维护高质量的护理。总的来讲，在护理工作的开展过程之中不仅应当很好的遵循

3、 以人为本的原则，同时还应当加强对风险管理相关机制和政策制度的建设，严格的实现对操作 流程的规范化处理，加强相关人员对于风险的识别与控制能力，进而使得整个操作的规程更加 具有针对性和原则性。实施高效的风险管理对于当前现代化的临床护理工作有着重大且积极的 影响，所以应当加以重视，从实际的角度着手对工作的改革方向进行细致的探析。1临床护理风险识别确保风险管理政策制定是否合理的关键环节是明确临床护理工作风险的识别对策和方式原 则，故应当加以重视。在护理工作的开展过程之中不仅应当很好的遵循以人为本的原则，同时 还应当加强对风险管理相关机制和政策制度的建设，加强相关人员对于风险的识别与控制能力， 进而使

4、得整个操作的规程更加具有针对性和原则性。在现代化的临床护理过程之中，加强风险 体系构架的建设，是真正意义上实现护理工作水准不断增强的关键点，应当加以重视，以健全 的体系政策不断的维护高质量的护理。从实际的角度着手对工作的改革方向进行细致的探析。 护理风险识别作为护理风险管理过程的第一步，即系统连续识别和归类潜在的和客观存在的各 种护理风险，并分析产生该事故的原因，然后根据护理风险事故发生的原因进行系统识别并分 类，主要为下面几方面。（1）管理认识落后。思想上不重视，对潜在风险缺乏预见性；不善于把握全局，忽视护理 过程中的异动因素；对护士教育培训不重视等。（2）护士整体素质缺陷。法律意识淡薄，风

5、 险防范意识差。对医疗的潜在风险认识不足，思想意识上麻痹大意，缺乏自我保护意识。专 业知识、技能缺乏。专业知识涵盖的深度有限，预见能力、应急能力以及语言、行为控制的尺 度掌握不一。护理操作技术不规范。在执行护理操作时违反操作规程，简化操作流程。服 务态度差与沟通不良。护士态度冷淡、语言不慎、动作粗鲁或服务不周到；缺乏及时有效的沟 通等。（3）护理文件书写不完整、欠规范。护理记录签名存在漏签、代签现象；护理记录不及 时，与操作时间不吻合；缺乏病情变化的动态记录或记录不全，所记录的内容不具体。2临床风险管理对策和方案分析根据该文针对当前现代化的风险管理基本识别方式以及工作的主要原则等进行集中性的分

6、 析，可以明确工作开展过程之中的主要方案。该文将针对风险管理的主要对策和基本的方案等 进行系统性的研究，旨在以此为基础更好的实现对工作的改革。2.1加强对风险管理工作的认识程度首先应当加强对于风险管理的重视程度，这一点相当关键。医院的管理者应当加强对风险 管理之中相关高危因素的掌握和了解，从问题的实际层面着手，重点的对护理工作开展过程之 中的时间、人群、环境、医疗设备状况、服务流程的状况、护理环境和物品等，进行多层次的 了解和掌握，对各个环节的工作均做到心中有数，合理的、科学化的分配相关人力资源，同时 很好的结合不同人员的能力、资历以及专长等，做出合理化的搭配。使得风险管理的效益和水 准可以得

7、到同步的增强。2.2加强风险管理工作的教育和宣传此外，还应当加强对相关人员的风险教育，这一点同样是风险管理改革发展过程之中的核 心环节。医院应当定期的开展业务技能和相关工作水准的培训教育，开展全面的安全知识讲座， 严格的按照护理工作的基本要求和基本的工作标准，开展积极且合理的安全教育讲座，此外医 院还应当定期的聘请专业技术人员进行法律意识的讲座，内部则应当定期的开展相关知识和管 理政策的学习，提升护理工作者对于规章制度的认识程度，使得广大护理工作者都可以具有基 本的护理缺陷自我纠正以及护理风险控制预防的能力，能够恰当的运用自身所学知识解决工作 实践之中的实际问题，切实的增强风险管理工作水准。2

8、.3风险管理政策制度和体系的建设医院在建设的过程之中则应当不断的实现对规章制度的完善，积极的成立相关风险管理的 控制体系政策制度，加强对整个护理流程的风险监督和控制，加强对整个质量环节的管理，将 横向控制与垂直控制紧密的结合起来，并且组成护理质量监督控制的小组，形成一个全面的、 统一的、健全的护理管理体系，实施规范化的流程控制。质量控制小组则应当加强对基础质量 环节的管理，医院在发展的过程之中还应当很好的对风险因素进行识别和分析，加强对风险的 评估和判定，并且很好的制定出相对应的政策，保证紧急情况可以得到及时并且妥善的处理， 加强对政策和分析方案的制定，对于护理工作开展过程之中出现的不良情况和

9、护理工作之中容 易出现的问题应当很好的做到控制得当，将风险所带来的影响降至最低。2.4风险管理中反馈机制和护理文件的控制最后，针对风险管理的建设，还应当加强对相关护理文件的记录控制，保证整个护理工作 资料的完整性和科学性，建立起健全完善的反馈机制，加强对患者满意度的提升，创建出一个 和谐的医患环境。3 结语总的来讲风险管理的改革过程之中一方面需要很好的遵循以人为本的原则；另外一个方面 还应当很好的减少安全隐患，最大程度之上保证操作流程的规范性和原则性，如上文所分析到 的，在现代化的临床护理过程之中，加强风险体系构架的建设，是真正意义上实现护理工作水 准不断增强的关键点，同时在实践之中还应当加强

10、风险的处理和风险的防范控制，综上所述， 根据对当前临床护理工作开展过程之中应当重点遵循的原则和应当实现不断改进的相关内容等 进行集中性的研究，旨在以此为基础更好的实现对工作的发展，更好的实现对传统护理工作的 改革和理念的发展。从本质上加以分析风险管理对于临床护理工作有着重大的意义，所以应当 加强对工作现状的分析，加强对政策的制定，且严格的落实相关规定，不断的实现工作的创新 发展。参考文献1林美双，陈桂芳，张水治.卵巢过度刺激综合征的当前临床护理工作开展过程之中应 当重点遵循的原则临床护理J.引进与咨询，2002（6）.2鄢秀英，刘霞，林蓉.连续性静脉-静脉血液滤过的临床护理及观察J.职业卫生与 病伤，2002（1）： 61.3马华，刘慧玲，江华.23例自体造血干细胞移植的临床护理J.山东医药，2003 （23）： 46