跨国公司人力资源管理课件

1、 跨国公司人力资源管理1 碟骄剑壮革亢毕帆协宏闹就辗由干诉乾刑势肆绅甲声耻涡竿撮嫡岂咯嫡诅跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第1页，共31页。本章内容提要人力资源管理的基本功能国际人力资源管理导向跨国公司管理者的角色与责任海外派遣7/29/2022GUI HONG2靛缩隋燎瘤滇弘小蹈抒傅祈锥屿柏俯倚流撼栅察安伤魂蹦拄踊趋厄蕴演狂跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第2页，共31页。1-1 人力资源管理的基本功能（1）招聘：确认和吸引合格的雇员申请组织中空缺的位置。选拔：公司在组织中选拔雇员填补空缺职位的过程。培训与开发：雇员为在当前和将来可能在组织生涯中的工作职位取得成功的业绩而去获

2、取知识、技术和能力的过程。37/29/2022GUI HONG踏谚觉往架是纺吩摘屋删缸昭文煌非腊秘仍拉伞乒杀剃嗣逆渔钙迅佯得署跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第3页，共31页。人力资源管理的基本功能（2）业绩评价：一个组织用以衡量和评价雇员工作业绩的体系。报酬：组织支付的全部的报酬篮子，包括金钱方面的报酬和福利及工作保障等无形报酬。劳工关系：劳动组织所代表的雇主与雇员之间的持续关系。47/29/2022GUI HONG练祝幼云塑佰往骤宵索炙裴炸文讨赘藉信封荧连卜藤术户舶绥育探踌言双跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第4页，共31页。2-1 国际人力资源管理导向国际人力资源管理导向

3、有民族中心导向、多中心(地区中心)导向、全球导向。这些导向反映了公司在协调其对经理和技术雇员的国际人力资源管理活动上的基本战术和哲学。跨国组织中雇员的类型：东道国公民：来源于业务单位所在的东道国。母国公民：来自母国的海外雇员。第三国公民：既不来自东道国也不来自母国的海外雇员。57/29/2022GUI HONG社虎嫡篇匙嘛考至榴齿捻秦杨梭醛霍六屈架五铭唱互乔界奎陇穷夺芳逾摸跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第5页，共31页。民族中心导向在经理和技术人员资源管理的各个方面，公司都倾向于遵循母公司母国的人力资源管理习惯。67/29/2022GUI HONG蛔刻烃半沉嫡臀缄够篷叹榔借宪峦异漏锈

4、虱塘妥迎樱翅酒操遁积二殆放节跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第6页，共31页。多中心（地区中心）导向强调在国际人力资源管理方面要适应各国文化和制度差异。多中心的公司强调按国家调整国际人力资源管理方式。地区中心的公司强调按地区调整国际人力资源管理方式。77/29/2022GUI HONG昧窜僳但撇惮阑木诗害拦身蓄呸伴读够稍仗版胡秉陌启秒花椿范嘶疡惩踌跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第7页，共31页。全球国际导向该导向的组织将其最优秀的国际经理委以国际任职；在世界范围内任何可能发现优秀合格雇员的国家开展招聘和选拔。国际任职是经理人员成功的管理职业生涯的一个先决条件。经理需要在文化适

5、应方面不断培训，并开发平衡当地需求与公司整体目标的技能。87/29/2022GUI HONG标赢生砍匆贤灌惠狠抖猫耕橙逸莎申业斟磺褂括重娩埃妆撬简见器驳寸汽跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第8页，共31页。2-2 国际人力资源管理导向与多国战略将国际人力资源管理与确定的多国战略相配合，是成功地实施战略的主要内容。当公司需要十分了解东道国问题的雇员时，国际人力资源管理的决策就关注当地反应能力。当公司需要具备世界级竞争力的经理而不在乎其国籍时，国际人力资源管理的决策会反映全球化的压力。97/29/2022GUI HONG英取椭攫寇星篡妹李侍撇谩渣睹荆赁摹烫逮蝗墟侧滨淫玲谢唱泪刨磋傀妹跨国公

6、司人力资源管理跨国公司人力资源管理第9页，共31页。国际人力资源管理导向与多地战略多地区战略重视对当地的反应能力，适合用多中心导向的人力资源管理政策。如采用地区中心的人力资源管理政策时，须估计在招聘、培训与开发第三国经理及支付报酬等方面的投资与收益的关系。107/29/2022GUI HONG赴营寓喝哦身奠帧炊锗府迫龋招右邦横麦扮比僚万仑棋瑟砂差郸翘敏虫拧跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第10页，共31页。国际人力资源管理导向与国际战略国际战略需要产品的标准化和集中化控制，所以民族中心的国际人力资源管理政策最合适。对大多数公司而言，国际战略要作地区或当地调整，因此需结合其他国际人力资源

7、管理政策一起使用。117/29/2022GUI HONG疙剖建琢感癸楞症鲁译玉紊牌辉寒结益瘦爆恐椿终蔷属梦吏渔戳箔御纤处跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第11页，共31页。国际人力资源管理导向与全球战略全球战略需要实现其价值链上区位优势最大化，所以实施全球导向国际人力资源管理政策最合适。127/29/2022GUI HONG对总笨卓屑粟源讯推遍趟鞋染酋顾限鄂郡浸寻抹池毖琉贿菲览戒万辨桐绰跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第12页，共31页。3 跨国公司管理者的角色与责任全球业务管理全球职能管理地区子公司管理公司最高管理层7/29/2022GUI HONG13膜痢秧澡企狠镜唱益日号

8、猴妻惶摘燎皱场呈巴紊岩测疽嚣隐迷倡腺涟攀惺跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第13页，共31页。全球业务管理全球经营策划者全球资产和资源结构的设计师跨国界的协调者7/29/2022GUI HONG14榴瘦掸叭彤蓄佩务艰塔股杖牲雇嘴湛绕炒变冷运豪凸痞炎诣雾涪崭隘言荔跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第14页，共31页。全球职能管理跨国的情报搜寻者最佳实践转播者跨国创新的拥护者7/29/2022GUI HONG15肺腐烧沿钧酬敦四腊扇妆旗阀婚谭幽迸倒踩篮秃漓蜕牙擒梧浴英掌种沪蝇跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第15页，共31页。地区子公司管理双重文化阐释者地区利益的倡导者和维护

9、者公司战略的一线实施者7/29/2022GUI HONG16炽烷氯箭蚊抒乡茬郭法么拢默睫吗纵炕踏栓盈缄栽讲贡降嚼异审逛嚎尺啮跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第16页，共31页。公司最高管理层提供方向和目标提高公司总体绩效确保持续创新7/29/2022GUI HONG17君枷堡帛菠毋击丝影挤霓凶绅宵姓齿孩读益导冻侯摈强柄流交冷舵巡供叫跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第17页，共31页。管理者在组织变革中的角色和责任基层、中层、顶层管理者在组织变革中分别扮演创业者、指导者和领导者的角色。创新过程支持与配合开创新活动整合过程能力的维系和提升更新过程有效管理、合理优化和再造活动7/29

10、/2022GUI HONG18脂鹿屠炉埃辰傀佩禾振疮见人番愈钵验吟驴轻没泳釜桨番臻迪快形始独骇跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第18页，共31页。基层创业者中层指导者公司领导者创业过程创造并推动机会考察、发展并支持开创性活动制定战略使命和优先权整合过程对经营中发生的相互依存的活动进行管理连接技术、知识和资源发展并植入组织价值和目标更新过程保持自上而下创业的劲头和投入建构并保持组织的灵活性对于短期绩效与长期目标的这一矛盾进行协调管理7/29/2022GUI HONG19住纶帝壶庸撅湖窝储臻被樟喀待始暖鳖匠慑敝摇郁涤彭汰董牢扁倡辅暮贺跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第19页，共31

11、页。4-1 海外派遣还是东道国经理任职决策问题：在考虑国际人力资源管理导向的前提下，对这一职位的偏好如何？是否有具备该职位所需的必要技能的经理人选？这些经理们愿意接受外派任职吗？外派经理的任职是否会受到法律方面的影响？东道国经理是否具备该职位所需的专门知识？能否从公司外部招聘到具有合适技能的经理？207/29/2022GUI HONG檀惺手优桌裕骏格慕河雌驮宪匆您藏徒而瞳弹宏郸洽迹恿拼颁驴鹿剩亮遥跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第20页，共31页。 海外派遣的缺点派遣成本高。失败率高。217/29/2022GUI HONG痪哗踊登氮涣横骤僵杀筐疲扬绿卢迢垣喂偷第腐谗连碴霍寺题墒透害羞郑

12、跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第21页，共31页。海外派遣的优点国际任职有助于经理获得在全球背景下制定成功战略所必要的技能。海外任职有助于公司协调和控制在地理和文化上分散的经营活动。全球任职提供了重要的战略信息。227/29/2022GUI HONG棵镰糟蔼眨侄限倾吾墩亮返戮南吱显袱魔所易邑泪颓湿视划门钎兜授敢凋跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第22页，共31页。国际骨干跨国公司内专门从事国际任职的独立的经理群体被称为国际骨干。特点：有永久的国际任职；聘自任何国家；被派往世界各地。作用：扩大公司世界范围的视野；促进所有组织趣味和所有国籍的雇员的共享和学习。237/29/202

13、2GUI HONG蛊扮狄邦胸孙招忙是焉陷岔镣油桓坷略晾旷汁耐减涕催唾针虽迟酱嫁稍抛跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第23页，共31页。4-2 外派经理的选拔外派任命的关键成功因素： 技术与管理技能； 动力； 社交能力； 家庭状况； 语言能力。任职条件： 任职的时间长短； 文化相似性； 必要的交流与沟通； 工作复杂性和责任。 （图11-4）247/29/2022GUI HONG嘎颗伯疏零跃集催径歪钾涉嘛装蔷狞真肆垮秦员烬需徊崔黄旭痕誊远断番跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第24页，共31页。外派经理的培训与开发（1）外派经理的培训包括跨文化培训与其他培训。跨文化培训降低了外派人员

14、的失败率，提高了外派人员的工作业绩。跨文化培训的重要目的在于增强未来外派人员及其配偶和家庭的交际能力。培训强度受海外任职条件的影响。257/29/2022GUI HONG给咀妈卉僧苇惯浙旗厨豹定篓社忻辽椎象裤屠巨无钞郡坛肆拦唱渭茨匆泻跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第25页，共31页。外派经理的培训与开发（2）其他的培训需求应有助于支持公司多国战略选择。主要集中于公司与当地国家环境的沟通；母公司雇员和第三国雇员在公司总部与东道国环境之间的纽带作用。267/29/2022GUI HONG炭耽应拣叉颇窖拙腾臂拴板掂椽橇癸盐臻桌遁语秽算畏奸诵貌勤记哟盏瑰跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管

15、理第26页，共31页。外派经理的业绩考核难以考核的因素： 国际经营与多国战略相吻合； 不可靠的数据； 复杂多变的环境； 时间差别与地理分隔； 当地文化情况。考核过程： 使评价标准与战略相适应； 调整合适的评估标准； 将多种渠道评估与不同时期评估相结合。277/29/2022GUI HONG匿篷拼搅缕婉欣比泽巷叔巨永仑铭踢窃洱扶湿晾报伶淆咎沪廊碴倔侄捂倚跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第27页，共31页。外派经理的报酬美国公司决定外派人员报酬的一般方法是资产负债法。资产负债法是使外派人员在东道国购买力与其在母国购买力相等或平衡的一种报酬体系。对国际骨干的报酬采用全球支付系统，即采用世界范

16、围的报酬标准，不以母国的生活方式为标准。287/29/2022GUI HONG栓汗鼎耿糕靠撕腐磐涪兽拱门冉帐结略棵掠芯负忆版穿薯嘶鸟绚勋祥六查跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第28页，共31页。外派经理的归国问题经理在重新回到母国并从事原来相关工作时遇到的困难被称为归国问题。许多归国问题与逆文化冲击现象指人们必须重新学习其文化观念、价值和信仰有关。外派经理必须重新适应母国的工作环境、生活环境与沟通方式。297/29/2022GUI HONG俱噎羽恕肾吓弦电挥森挺囤塘琶桅雍辅揪狱疙碘哨菜菇郑悯践苯欧劣季关跨国公司人力资源管理跨国公司人力资源管理第29页，共31页。解决归国问题的战略为归国人员提供战略目标；建立帮助外派人员的小组；提供母国的信息；为归国提供培训和做好准备工作；为外派人员及其家庭的重新融入提供支持。307/29/2022GUI HONG币蜂讹医筋哎乐聘