2022年企业营销网站

1、第8章 企业营销网站知识目标1了解有关企业网站建设的基本要素、网站推广及网站评价与网站诊断的知识。2掌握常用网站建议的知识开展企业网络营销。技能目标1运用网站建设基本要素的知识进行案例分析。2运用知识对某一具体网站进行评价与诊断。8.1 网络营销导向的企业网站研究的问题8.2 网络营销导向的企业网站研究的问题8.3 网站评价与网站诊断网站诊断评价对网络营销的价值 不同机构的网站评价指标体系 自行实施网站诊断的建议 企业网站四项基本要素网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等网站内容：通过网站向用户传递的所有信息网站功能：必要的技术支持系统网站服务：网站可以提供给用户的价值网站栏目结构 网

2、站栏目、导航网页布局信息排列位置用户浏览网页时的F现象：详细分析见：/baogao/f20060918.htm 企业网站的一般内容公司信息 产品信息顾客服务信息促销信息销售和售后服务信息等企业网站的常见功能信息发布 会员管理 订单管理 在线调查 产品管理在线帮助邮件列表流量统计企业网站的常见服务产品选购和保养知识产品说明书常见问题解答在线问题咨询、即时信息服务优惠卷下载 驱动程序下载会员社区、会员通讯、RSS订阅 第8章 目录导航8.1 网络营销导向的企业网站研究的问题8.2 企业网站建设的一般要素8.3 网站评价与网站诊断网站诊断评价对网络营销的价值 不同机构的网站评价指标体系 自行实施网站

3、诊断的建议 8.2 网站推广网站推广常用方法概述；网站推广的四个阶段与访问量增长曲线；网站推广的阶段特征；网站运营各个阶段的推广任务。病毒性营销推广方法的一般规律。网站推广常用方法概述 1.搜索引擎推广方法2.电子邮件推广方法3.资源合作推广方法4.信息发布推广方法5.病毒性营销方法6.快捷网址推广方法7.网络广告推广方法8.综合网站推广方法网站推广的四个阶段 一个网站从策划到稳定发展要经历四个基本阶段：网站策划与建设阶段；网站发布初期；网站增长期；网站稳定期。 网站策划与建设阶段网站推广的特点 “网站推广”很可能被忽视 ；网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与控制比较复杂 ；“网站推广”效果

4、需要在网站发布之后得到验证 ；网站发布初期推广的特点 网络营销预算比较充裕 ；网络营销人员有较高的热情 ；网站推广具有一定的盲目性 ；网站推广的主要目标是用户的认知程度。 网站增长期推广的特点 网站推广方法具有一定的针对性 ；网站推广方法的变化 ；网站推广效果的管理应得到重视 ；网站推广的目标将由用户认知向用户认可转变。 网站稳定阶段的特点访问量增长缓慢，可能有一定波动；注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问量指标；内部运营管理成为工作重点；如何让网站进入新的增长期？网站推广四个阶段的主要任务 网络品牌的建立与推广网络品牌的含义网络品牌的特点网络品牌的三个层次建立和推广网络品牌的七种主要途径网

5、络品牌的含义企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的方式和侧重点有所不同，但目标是一致的，都是了为企业整体形象的创建和提升。网络品牌的特点网络品牌是网络营销效果的综合表现网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来网络品牌体现了为用户提供的信息和服务网络品牌建设是一个长期的过程网络品牌的三个层次第一层:网络品牌的表现形态第二层:网络品牌的信息传递第三层:网络品牌的价值转化 网络品牌的三个层次第一层:网络品牌的表现形态第二层:网络品牌的信息传递第三层:网络品牌的价值 建立和推广网络品牌的七

6、种主要途径企业网站中的网络品牌建设电子邮件中的网络品牌建设和传播网络广告中的网络品牌推广搜索引擎营销中的网络品牌推广用病毒性营销方法推广网络品牌提供电子刊物和会员通讯建立网络营销导向的网络社区8.3 网站访问统计分析基础网站访问统计分析，是指在获得网站流量统计基本数据的前提下，对有关网站访问数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。 网站访问统计分析对网络营销管理的意义 及时掌握网站推广的效果，减少盲目性；分析各种网络营销手段的效果，为制定和修正网络营销策略提供依据

7、；通过网站访问数据分析进行网络营销诊断，包括对网站推广的效果分析、网站优化状况诊断等；了解用户访问网站的行为，为更好地满足用户需求提供支持；网站访问量可以用于作为网络营销效果评价的参考指标。网站访问统计指标概述 网站流量指标：独立访问数量；重复访问数量；页面浏览数；每个访问者的页面浏览数（；具体文件/页面的统计指标。用户行为指标：用户在网站的停留时间；用户来源网站（引导网站）；用户所使用的搜索引擎及其主要关键词；在不同时段的用户访问量情况。用户浏览网站方式：上网设备类型；用户浏览器的名称和版本；访问者电脑分辨率显示模式；用户所使用的操作系统名称和版本；用户所在地理区域分布状况等。网站页面浏览数

8、的基本含义页面浏览数（page views）：在一定统计周期内所有访问者浏览的网页数量。页面浏览数也就是通常所说的网站流量，或者网站访问量。每个访问者的页面浏览数（Page Views per user）在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的结果，即一个用户浏览的网页数量。这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度。 网站页面浏览数的网络营销意义网页浏览数对网络营销分析的意义：页面浏览数量历史数据及网站发展阶段特征对比分析 ；分析网页浏览数变化周期 ；通过每个访问者的页面浏览数变化趋势分析网站访问量的实际增长 ；通过各个栏目（频道）页面浏览数的比例分析重要信息是否被用户关注

9、。独立访问者数量及其网络营销意义 独立访问者数量（unique visitors，独立IP ）：描述了网站访问者的总体状况，指在一定统计周期内访问网站的数量（例如每天、每月），每一个固定的访问者只代表一个唯一的用户，无论他访问这个网站多少次。独立访问者数量的网络营销意义：比较真实地描述了网站访问者的实际数量；可用于不同类型网站访问量的比较分析；于同一网站在不同时期访问量的比较分析；以独立用户为基础可反映访问者的多项行为指标。 用户来源网站分析的主要统计指标 来源网站（网页）的URL及其占总访问量的百分比；来自各个搜索引擎的访问量百分比；用户检索所使用的各个关键词及其所占百分比。在获得上述基础数

10、据的前提下，可以继续分析获得更加直观的结果： 对网站访问量贡献最大的引导网站；对网站访问量贡献最大的搜索引擎；网站在搜索引擎检索中表现最好的核心关键词。用户来源网站分析的网络营销意义 为分析网站运营的效果提供依据；所再用的网站推广措施带来的访问量；各个搜索引擎对网站访问量的贡献；选择对网站推广有价值的推广工具，减少无效的投入；监测竞争对手对自己网站的关注情况。 网站访问统计中的搜索引擎关键词分析 用户是怎么发现你的网站？用户使用哪些搜索引擎检索来到网站？用户检索的关键词检索你的网站在搜索结果中的排名状况如何？为什么一些重要的网页/关键词没有带来用户？ 应该如何调整网站设计来获得更多潜在用户？搜

11、索引擎关键词分析期望结果 关于各个搜索引擎重要程度的统计；关于关键词使用情况的统计；关于最重要的搜索引擎分析；关于最重要关键词的分析：关于分散关键词的分析； 搜索引擎带来的访问量占网站总访问量的百分比。网站流量统计中的搜索引擎关键词分析方法 包括关键词分类统计；关键词排名深度分析；针对重要网页跟踪统计方法等。第8章 目录导航8.1 网络营销导向的企业网站研究的问题8.2 企业网站建设的一般要素8.3 网站评价与网站诊断网站诊断评价对网络营销的价值 不同机构的网站评价指标体系 自行实施网站诊断的建议 自行实施网站诊断的建议（1） 网站规划与网站栏目结构诊断：网站建设的目标是否明确？网站要为用户提

12、供哪些信息和服务？网站导航是否合理？用户通过任何一个页面可以回到上级页面以及回到首页吗？各个栏目之间的链接关系是否正确？通过最多3的点击，是否可以通过首页到达任何一个内容页面，是否可以通过任何一个页面到达站内其他任何一个网页？是否有一个简单清晰的网站地图？网站栏目是否存在过多、过少，或者层次过深等问题？ 网站内容及网站可信度诊断:是否提供了用户需要的详尽信息，如产品介绍绍和联系方式？网站内容是否更新及时？过期信息是否及时清理？网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否分别有能反映网页核心内容的网页标题？是否整个网站都用一个网页标题？网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码是否有合理的ME

13、TA标签设计？是否提供了产品销售信息、售后服务信息和服务承诺？公司介绍是否详细，是否有合法的证明文件?自行实施网站诊断的建议（2） 网站功能和服务诊断：网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？为用户提供了哪些在线服务手段？真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到？网站是否可以体现出产品展示、产品促销、顾客服务等基本的网络营销功能？自行实施网站诊断的建议（3） 网站优化及运营评价诊断：网站总共有多少个网页？被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收录，或者在搜索结果中表现不佳？网站的PR值是多少？如果首页PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些栏目页面P