公共人力资源管理总复习行政本科考试习题

1、PAGE PAGE 25一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 公共部门人力资源流动的内在动因是（ ABC ）。 A. 物质生活环境的需求 B. 社会关系的需求 C. 发展的需求 D. 竞争的需求2. 薪酬具有（ACD ）的基本功能。 A. 补偿功能 B. 维持功能 C. 激励功能 D. 调节功能3. 公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即第三部门（ ABC ）。 A. 公益企业 B. 公共事业 C. 非政府公共机构 D. 国有企业4. 人员招募与选录的评估主要包括（ ACD ）。 A. 数量评估 B. 收益评估 C. 质量评估 D. 成本评估5. 从规划的性质

2、看，公共部门人力资源规划可分为（ AB ）。 A. 战略性人力资源规划 B. 战术性人力资源规划 C. 指令性规划 D. 指导性规划6. 外附激励方式包括（ ABCD ）。 A. 赞许与奖赏 B. 竞赛 C. 考试 D. 评定职称7. 作为社会系统中的一个组成部分，公共部门中的公职人员的需求和供给状况不可避免地受到其赖以存在的外部环境的影响和制约，包括（ ABCD ）。 A. 经济环境 B. 劳动力市场 C. 国家法律法规和政策环境 D. 区域环境8. 制度合法性的内涵说到根本处就是（BC ）。 A. 权威 B. 公平 C. 正义 D. 民主9. 影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（

3、ABC ）。 A. 人口总量及其变动状况 B. 人口的年龄构成状况 C. 劳动力的参与率 D. 人口的受教育情况10. 与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（ ABC ）的特征。A. 公共部门绩效目标的复杂性 B. 公共部门绩效形态的特殊性 C. 公共部门绩效的评价机制不健全 D. 公共部门绩效测量的困难性11. 市场经济条件下人力资源生态环境具有（ ABC ）的特点。 A. 系统性和复杂性 B. 动态性和稳定性 C. 相关性和独立性 D. 竞争性和法制性12. 从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（ BCD）的特征。 A. 约束与监督以“道德人”假设为前提，与

4、公共部门公职人员的利益相结合 B. 注重法律建设，规范行政行为 C. 监督与约束的主体独立性强 D. 约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合13. 公共部门人力资源通用的培训形式包括（ ABCD ）。 A. 部内培训 B. 交流培训 C. 工作培训 D. 学校培训 14. 对公共部门监控对象进行监控的内容包括（ ABCD ）。A. 对公职人员勤政的监控 B. 对公职人员守法的监控 C. 对公职人员执法的监控 D. 对公职人员廉政的监控15. 工作评估的基本方法有（ ABCD ）。 A. 排序法 B. 分类法 C. 因素比较法 D. 点数法16. 公共部门员工福利的内容

5、可分为（ ABCD ）。 A. 福利补贴 B. 探亲与休假 C. 福利设施 D. 福利服务17. （ AB ）采用的是品位分类方法。 A. 英国 B. 法国 C. 美国 D. 日本18. 绩效考评的内容主要包括（ ABCD ）。 A. 工作业绩考评 B. 工作行为考评 C. 工作能力考评 D. 工作态度考评19. 人力资本的性质主要体现在（ ABCD ）。 A. 人力资本的生产性 B. 人力资本的稀缺性 C. 人力资本的可变性 D. 人力资本的功利性20. 对于公务员的任职，必须同时具备（ ABC ）这些前提条件。 A. 有编制 B. 有职数 C. 有相应的职位空缺 D. 有财政支持21. 中

6、国公共部门人力资源生态环境面临的问题是（ ABCD ）。 A. 人力资源生态环境的不平衡性 B. 人力资源政策体制建设环境还不完善 C. 人力资源管理环境滞后 D. 劳动力市场环境还不成熟22. 公共部门人才笔试具有（ ABCD ）的特点。 A. 经济高效 B. 测评面宽 C. 误差易控 D. 督导力强23. 在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（ ACD ）为基础。 A. 市场机制 B. 竞争机制 C. 契约机制和 D. 保障机制24. 公共部门人力资源流动的意义是（ ABCD ）。A. 合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力B. 合理的人力资源流动有利于优化公共部门

7、人才队伍结构 C. 合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一 D. 合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系25. 公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（ ABCD ）。 A. 性质不同 B. 目的不同 C. 内容不同 D. 形式不同26. 人才测评的内容包括（ ABC）。 A. 能力因素 B. 动力因素 C. 个人风格因素 D. 心理因素27. 根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，其最基本的组成部分是（ AD ）。 A. 智力 B. 技能 C. 知识 D. 体力28. 用于人力资源需求预测的定量预测法有（ CD ）。 A. 德尔菲法 B. 自上而下预测法 C. 回归分

8、析法 D. 比率分析法29. 持理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（ ABC ）。 A. 韦伯 B. 泰勒 C. 法约尔 D. 马斯洛30. 非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ACD）这些规则，人们构建了整个人事行政秩序。 A. 道德 B. 法律 C. 意识形态 D. 风俗习惯二、判断题（共 20 道试题，共 20 分。）1. 国家权力机关的监控与约束在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。 A. 错误 B. 正确2. 贝克尔构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志。 A. 错误 B. 正确3. 社会性是人力资源最基本的属性。

9、A. 错误 B. 正确4. 公共部门人力资源管理中的绩效评估一般分为判断型的评估和发展型的评估两种类型。目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于判断型评估的类型。 A. 错误 B. 正确5. 监控与约束不是功能不同，而是侧重点不同。 A. 错误B. 正确6. 公共部门人力资本具有社会延展性。这是公共部门人力资本最重要的特征。 A. 错误 B. 正确7. 人力资本理论形成的标志是舒尔茨在1960年美国经济学会年会上所发表的题为“人力资本的投资”的著名演讲，因此，他也被后人誉为“人力资本之父”。 A. 错误 B. 正确8. 调配功能是人力资源市场的基本功能。 A. 错误 B. 正确9. 作为

10、一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自20世纪60年代，但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。 A. 错误 B. 正确10. 中华人民共和国公务员法规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬。A. 错误 B. 正确11. 薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。 A. 错误 B. 正确12. 公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录。 A. 错误 B. 正确13. 理性官僚制的弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在公共部门中发挥作用，这也可以说是现代人力资源管理

11、制度难以在公共部门建立的原因。 A. 错误 B. 正确14. 工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。 A. 错误 B. 正确15. 我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是一种正常的人事调动，不是对公务员的惩戒与处分。它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为。 A. 错误 B. 正确16. 公务员法要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，考核的重点是工作实绩，对公务员的绩效评估是考核工作的主体。 A. 错误 B. 正确17. 了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。 A. 错误 B. 正确18. 品位

12、分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。 A. 错误 B. 正确19. 新经济理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。 A. 错误 B. 正确20. 对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。 A. 错误 B. 正确 21. 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性好利恶害出发，得出结论：“人情者，有好恶，故赏罚可用” A. 错误 B. 正确22. 我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重

13、要、最经常、最全面的监督。 A. 错误 B. 正确23. 一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。 A. 错误 B. 正确24. 对于公共部门人才所要测评的要素来说，面试仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。 A. 错误 B. 正确25. 劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。 A. 错误B. 正确26. 在由环境、价值与制度三者构成的互动循环中，价值是处于主导地位的，行政人事价值决定了行政人事制度的选择、形成和积淀，进而通过功能选择、环境塑造对整个系统发挥作用。 A. 错误 B. 正确27. 我国现行的公务员福利制度是在计划经济体制下建立起来的，

14、福利项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属性体现较多，劳动属性和分配属性则体现较少。 A. 错误 B. 正确28. 在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。 A. 错误 B. 正确29. 文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。 A. 错误 B. 正确30. 非正式行政人事制度的变迁相对于正式的人事制度来说更容易发生，产生的影响也不如正式制度深远。 A. 错误 B. 正确31. 我国的工资结构基本上采用的是结构型的工资。 A. 错误 B. 正确32. 南京国民政府时期的公

15、务员系统结构基本上属于美国模式。 A. 错误 B. 正确33. 根据新增长理论，经济长期增长的关键因素是科学技术水平的增长。A. 错误 B. 正确34. 价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。 A. 错误 B. 正确35. 公共部门人力资源的规划是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。 A. 错误 B. 正确36. 职位分析问卷（管理职位描述文卷）是常用的一种以人为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。 A. 错误 B. 正确 37. 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。 A

16、. 错误 B. 正确38. 能岗匹配原是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。 A. 错误 B. 正确39. 柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。 A. 错误 B. 正确40. 从人才测评的发展史上看，面试的产生远早于笔试，但由于缺乏科学理论的支持，加上其主观性较大，一直没能成为公共部门人才测评的主体方法。 A. 错误 B. 正确简答题（共3道试题，共30分。）1.公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则？（1）理论联系实际的原则；（2分） （2）学用一致的原则；

17、（3分） （3）按需施教的原则；（2分）（4）讲求实效的原则。（3分）2.职位分类具有哪些优点？（1）因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象；（3分）（2）可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才；（2分）（3）便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；（2分）（4）可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构重叠、层次过多、授权不清、人浮于事等问题，提高组织机构的科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。（3分）3.福利制度改革的具体政策建议1）简化各项补贴项目，实现福利的货币化、显现化；（3分）（2）建立驻地财务中心制度，加大预算

18、外资金监管力度；（3分）（3）福利费的增减应与国民收入相协调，按一个合适的比例范围上下浮动；（2分）（4）通过全国统一平衡和调节，逐步缩小发达地区与不发达地区之间的差距。（2分）4.新世纪我国人力资源开发与管理应该注意哪些问题？（1）要注意现代市场经济条件下人力资源的流动性；（3分）（2）要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性；（2分）（3）要注意区分普通人力资源和高素质人才资源；（2分）（4）应该确立大的人才战略。（3分）5.我国公共部门人力资源流动的障碍有哪些？（1）人力资源的市场主体地位未完全确立；（3分）（2）市场法规和社会保障制度不健全；（2分）（3）户籍制度改革滞后；（2分）（

19、4）官本位思想的影响。（3分）6.如何理解公共部门人力资源规划的含义？公共部门人力资源规划是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。（2分）这个定义主要强调以下四点：（1）公共部门人力资源规划是以组织战略目标为基础的，是为实现公共组织战略目标服务的；（2分）（2）公共部门人力资源规划要对未来的情况进行预测分析，以增强人力资源管理的适应性和科学性；（2分）（3）公共部门人力资源规划是制定行动方针的过程；（2分）（4）公共部门人力资源规划是管理过程中的一个环

20、节。（2分）7.公共部门人力资本具有哪些独特性？（1）公共部门人力资本具有社会延展性；（2分）（2）公共部门人力资本具有成本差异性；（2分）（3）、公共部门人力资本具有绩效测定的困难性；（2分）（4）、公共部门人力资本具有收入与贡献难以对等性；（2分）（5）公共部门人力资本具有市场交易的不充分性。（2分）8. 我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。（1）监控约束的法制程度有待进一步提升，法律法规缺乏可操作性且法制监督的弹性空间很大；（2分）（2）监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性；（2分） （3）侧重事后监控；（2分）（4）缺乏双向监控；（1分）（5）监督约束机制与激励保障机制不匹配；

21、（1分）（6）缺乏透明度。（2分）9.公共部门人力资源在招募与选录过程中，必须遵循哪些原则？（1）能岗匹配原则；（2分）（2）因事择人原则；（2分）（3）德才兼备原则；（2分）（4）公平竞争原则；（2分）（5）信息公开原则。（2分）四、论述题（共1道试题，共20分。）1.试述公共部门人力激励的特殊性。（1）公务人员身份保障；（2）层级节制；（3）法规限制；（4）预算限制；（5）升迁；（6）人事制度的缺失；（7）政治挂帅。（以上要点均需要展开进行论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给1分）2.试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。（1）价值取向差异使管理目标不同；（2）管理对象行为取向的

22、不同；（3）公共部门与私人部门对员工任职资格的要求差异；（4）公共部门与私人部门人力资源管理重点的不同；（5）公共部门与私人部门适用法律方面的差异。（以上要点均需要展开进行论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分）3试述优化我国公共部门人力资源生态环境的对策。（1）逐步缩小地区经济差距；（2）改善育人环境，着重培养高层次人力资源；（3）优化人力资源战略和政策环境，引进适用人才；（4）创造良好的劳动力市场竞争环境，选拔优秀人才；（5）提高人力资源安全环境，防止人才流失。（以上要点均需要展开进行论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分）案例分析题案例一 加州大学聘走浙大下岗博士案例二 宏达集团与人

23、力资源开发案例三 人力资源沃里科公司的“第二个春天”一、单项选择题1、（A）是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力的人的总称，是一种特殊的资源。A、人力资源 B、公共人力资源C、私人人力资源 D、企业人力资源2、现代公务员制度的实行，可以看作是（D）的体现。A、人治管理精神 B、法治管理精神C、政党主导精神 D、政党与公共部门分权精神3、1993年8月14日（D）的颁布，标志着我国保管员制度的正式建立。A、中华人民共和国公务员法 B、公务员制度实施方案C、工资改革方案 D、多数完整制度中的一个完整4、公务员制度是传统中主流的公共部门人力资源管理制度，也是（C）的制度。A、比较完整 B、基本

24、完整 C、惟一完整 D、多数完整制度中的一个完整5、公共部门人力资源管理制度的市场化发展趋势已经表明，市场化的作用范围有其（A）A、局限性 B、广泛性 C、无限性 D、统一性6、只有在（D）体制下才会催生现代意义上的公共部门人力资源管理。A、计划经济 B、计划经济与市场经济相结合C、新经济 D、市场经济7、公共组织要想获得合法性，很重要的一条就是要向公众证明，改革后的管理效率（D）按市场交易原则运行的私营组织。A、等于 B、不等于 C、不高于 D、不低于8、法律尤其是同（D）权利义务相关的劳动法律法规的健全与执行力度，是进行公共部门人力资源管理的必要条件。A、工人 B、公民 C、公共部门 D、

25、公务员二、多项选择题1、公共部门雇员尤其是政府公务员所从事的是公共事务管理活动，他们行使公共权力，（AB）A、追求公共利益 B、提供公共物品C、担负公共责任 D、追求个人利益2、现代意义上的公共部门还包括（AC）以及那些由政府直接投资开办，以国有制形式运作的公营企业、公立学校、公立医院以及得到行政授权的机构等组织体系。A、非营利性组织 B、学校 C、社会中介组织 D、医院3、公共部门人力资源管理学的研究方法主要有系统分析法、（ABCD）和案例分析法等。A、实验分析法 B、比较分析法 C、统计分析法 D、心理分析法4、公务员又称文官，是指在政府中行使（BC）的人员。A、人的权力 B、国家权力 C

26、、执行国家公务 D、管理企业5、公共部门人力资源管理是政治系统的一个子系统，本身就是行政管理的一部分，因此，与国家的（BC）的关系极为密切。A、经济体制 B、政治制度 C、行政体制 D、管理模式6、公共部门人力资源管理的技术环境是指（ABC）A、高新技术正日益崛起 B、新科技革命蓬勃发展C、知识经济正逐渐成为国际经济的主导D、市场经济体制建立7、公共部门人力资源管理的外部环境因素包括（ABDC）A、政治制度与行政体制 B、人口与教育环境C、社会保障 D、法律环境8、公共部门人力资源管理的内部环境因素包括（ABCD）A、组织目标 B、组织制度 C、组织文化 D、工会组织三、判断题1、公共部门雇员

27、特别是政府公务员有着一些不同于私人企业员工的特点。()2、中华人民共和国公务员法标志着我国公务员制度的正式建立。()3、由传统的人事管理模式向当代的人力资源管理模式转变构成当前我国政府人事管理发展的基本趋势。()4、政党主导型公共部门人力资源管理模式，不易于造成用人和治事的严重脱节、利于疏通人才进入公共部门的渠道。()5、公务员制度的设计基于两个目标：推进行政效率和保障公共雇员权利。()6、公务员可以分为政务和业务两类。一般意义上所说的国家公务员，是特指这种经过公开考试录用，实行常任制的政务类公务员。()7、公共部门人力资源管理系统通过选人、用人和发展人，也有利于国家政治与行政体系的稳定和发展

28、。()8、经济状况对公共部门人力资源管理的影响主要是全过程的。()四、简答题1、略述公共部门人力资源的管理与企业人力资源管理的不同点。(P10、L2)2、简述公共部门人力资源管理学的含义。（P43、L2）3、什么是公共部门人力资源管理制度？（P48、L2）4、什么是公共部门人力资源管理的环境？（P56、L1）五、论述题1、略述公共部门人力资源开发的目标和任务。（P23、L3，P24、L1）2、试分析公共部门人力资源管理的外部环境因素。（P56L2-P59L4）第二单元一、单项选择题1、五年以上的公共部门人力资源规划为长期规划长期规划跨度长，对总的方向、总的原则和方针政策有概括的说明，是（B）A

29、、指令性的规划 B、指导性的规划 C、强制性的规划D、命令性的规划2、公共部门人力资源预测是为了对人力资源的未来发展状况进行推算，以指导目前的工作。因此，在人力资源预测中，要把握（B）A、明显的政治性 B、适度的超前性C、积极的动态性 D、多因素的系统性3、公共部门要在不断实践中，逐步掌握和运用（C）的规律，使公共部门人力资源的需求与供给保持一个良性的平衡4、公共部门规模（D），则需要的人力就会增加，新的业务更需要掌握新的技能的人才。A、不变 B、稳定 C、缩小 D、扩大5、公共部门的服务方向发生调整，并不一定导致公共部门规模的变化，但却对人力资源的（C）A、供给发生改变 B、供求发生改变 C

30、、需求发生改变D、需求不发生改变6、利用内部候选人填补职位空缺的优点在于一般选拔费用低，因为（A）A、可以获得现有雇员的表现信息 B、对初始信息已做过分析C、上岗速度快 D、候选人已熟悉了组织的规章7、对一个在持续发展中的公共部门来说，它所需的人力资源是无法从（A）中得到满足的。A、内部供给 B、外部供给 C、政府供给 D、国际供给8、对公共部门外部人力资源供给的预测，我们首先必须考虑的因素是（A）A、地区性因素 B、全国性因素 C、全球性因素D、公共部门因素二、多项选择题1、要保证公共部门各种目标的实现，就必须对公共部门目前和未来对各种人才的需求进行科学的（AB），以使公共部门更好地为社会服

31、务。A、预测 B、计划 C、规划 D、预算2、从规划的范围上看，可以把公共部门的人力资源规划分为（CD）两类。A、长期规划 B、短期规划 C、宏观规划 D、微观规划3、从规划的时间跨度上看，人力资源规划与组织的整体战略计划相对应，可分为（ABC）A、长期规划 B、中期规划 C、短期规划 D、微观规划4、公共部门人力资源规划的特征具有（ABCD）A、明显的政治性 B、适度的超前性C、积极的动态性 D、多因素的系统性5、人力资源规划所属业务计划包括人员补充计划、人员使用计划、提升计划、教育培训计划、（ABCD）A、薪资计划 B、退休解聘计划C、评价及激励计划 D、劳动关系计划6、解决人力资源短缺最

32、根本、最有效的方法是调动现有员工的积极性，可以（ABCD）A、设置多样化的物质和精神奖励 B、让员工多参与决策C、采用各种培训提高员工的技能 D、鼓励员工进行创新7、如果预测结果表明公共部门在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略有（ABCD）A、永久性裁减或辞退 B、进行提前退休C、增加临时性工人 D、减少工作时间8、影响人力资源需求的因素主要有（ABCD）A、公共部门规模的变化 B、公共部门服务方向的变化C、公共部门的设备、技术条件的变化 D、外部因素三、判断题1、一个完善的人力资源的规划，并非有助于高层领导了解本组织目前各种人才的余缺情况。()2、一年内的人力

33、资源规划为短期规划这种规划要求明确，任务具体，措施落实。()3、短期人力资源规划和各种项目计划发球策略性规划，如招聘、培训之类的项目计划均属策略规划，又称行动计划。()4、公共部门人力资源规划的目的就在于维持职员需求与供给之间的平衡，合理的人才比例关系和人才结构，但不是综合平衡的具体体现。()5、在公共部门的临时雇员和正式的全职员工之间常常会存在一种比较和谐的关系。()6、公共部门的技术水平的提高、设备的更新，对职员的知识技能的要求也随之提高。公共部门必须为这一趋势准备好足够的人才。()7、利用内部候选人填补职位空缺的优点在于内部提拔能够成为激励因素，它向其他雇员发出业绩突出就将奖励的信号。(

34、)8、公共部门应要求人力资源管理人员将职位空缺情况公布出来，并且要同部分的内部候选人进行面谈。()四、简答题1、什么是公共部门的人力资源规划？（P72L2）2、略述公共部门人力资源规划的基本内容。（P79L1-L4）3、公共部门临时雇员的优点有哪些？（87L3-88L1）4、略述马尔可夫分析法。（P103L4、P100-101）五、论述题1、试述公共部门人力资源规划的含义（P72）和特征。（P74-75）2、如何运用趋势分析法进行人力资源预测？（P92L2、L3、P93）第三单元 一、单项选择题1、我国自建国到20世纪80年代，人力资源管理体制一直是与（A）相适应的集中统一的管理体制。A、计划

35、经济 B、市场经济 C、社会经济 D、产品经济2、任职资格，是说明一项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、技能、体能和个性特征方面的（B）A、最高要求 B、最低要求 C、最一般要求 D、最普遍要求3、人员的招聘、筛选和安置构成了公共部门人力资源的（D）A、出口管理 B、进出管理 C、出入管理 D、入口管理4、招聘依据可以概括为以下两个方面：工作本身的要求；工作执行者应具备的（A）A、素质和能力 B、素质 C、能力 D、个人品行5、依据公务员法规定，国家公务员的考试录用应遵循（C）、严格考核和审批录用的程序。A、资格审查、发布公告、公开考试B、公开考试、资格审查、发布公告C、发布公告、资格审

36、查、公开考试D、发布公告、公开考试、资格审查6、公共部门的所有工作人员，都应根据自身的特点、特长以及其他方面的条件安排最合适的工作，（D），即人得其位。A、落实到最好的岗位上 B、落实到最有利的岗位上C、落实到最完美的岗位上 D、落实到最合适的岗位上7、人员安置中，不仅要强调人中与工作的相互匹配，而且要注重群体成员之间的结构合理和（A）A、心理相容 B、形式相容 C、物我相容 D、群体相容8、实现（B）是人员安置的基本依据。A、个人目标 B、组织目标 C、社会目标 D、利益目标二、多项选择题1、工作分析的目的，是为公共部门人事决策提供依据。具体来说，在于了解工作的（ABCD）A、输出特征 B、

37、输入特征 C、转换特征 D、动态特征2、工作分析的直接结果形成职务说明书。一份完整的职务说明书包括（AC）A、工作描述 B、工作计划 C、工作规范 D、工作总结3、工作描述又称职务描述或工作说明，指用书面的形式对组织中各类岗位（职位）的（ABCD）等做出统一要求。A、工作性质 B、工作任务 C、工作职责 D、工作环境4、工作职权是指与该职位工作职责相应的权力界限，包括（ABCD）A、决策权限 B、用人权限 C、财、物支配权限 D、监督权限5、依据公务员法规定，国家公务员的考试录用应遵循发布公告、（BCD）和审批录用的程序。A、公开推荐 B、资格审查 C、公开考试 D、严格考核6、在人员安置中，

38、不仅要强调人员与工作的相互匹配，而且要注重群体成员之间的结构合理和心理相容，即人一职匹配和人一人匹配并重。这种相容通常包括（ABCD）等方面。A、个性 B、专业 C、能力 D、年龄7、协调发展原则是在安置人员时，首先应立足于组织成员个人在（ABC）生理、心理、人格等方面的全面发展。A、智力 B、体力 C、能力 D、财力8、人员安置中应注意（ACD）A、实现组织目标是人员安置的基本依据B、实现个人目标是人员安置的基本依据C、人员需求预测是实现人员动态安置的前提D、组织结构设置是人中同安置的关键三、判断题1、工作分析既是人力资源管理的核心，也是人本管理的基础。()2、1993年8月颁布的国家公务员

39、暂行条例，并没有明确规定国家行政机关实行职位分类制度。()3、职位分类为国家公务员实行合理的基础工资制度奠定了基础。()4、工作规范：指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。()5、招聘是能及时地、足够多地吸引具备资格的个人并鼓励他们申请到一个组织中工作的过程。()6、合理的人员安置要求每个职位或岗位不一定要根据资格、资历、学历、品德、才能、年龄等方面的要求配上合适的人选。()7、能级匹配原则要求根据组织结构中各个职务岗位的性质配备有关人员，这仅要求人员的数量和结构要与职务的多寡和类型相适应。()8、公共部门负有为组织成员的全面发燕尾服提供机会、创造条件的社会责任。()四、简答题1、公务员

40、职位分类制度的重要意义是什么？（P126L2）2、略述工作规范与工作描述的区别？（P116L3）3、公务员录用必须遵循的原则有哪些？（P155-156）4、人员安置的基本要求？（P172L2）五、论述或案例分析1、试述人员安置的具体原则。（P172-175）2、案例分析：（案例选自教材）选拔总务科长的难题某医院正在讨论医院总务科领导班子的人选问题。医院总务科是一个服务第一线医疗工作的日常行政事务工作的科室，可以说，总务科是“百管科”，科长是“大总管”。究竟谁当总务科科长最合适呢？人事组织部门提出了几个人选，却不曾想到会产生异议。第一位H：原后勤总务科副科长，52岁，高中文化水平。从38岁起一直

41、在总务科工作，有丰富的总务管理经验和较强的组织能力。他为人正直、办事有条不紊，以身作则，群众关系较好，颇受院领导的赏识。但在管理上墨守成规，没有开拓精神。第二位L：原总务科科员，34岁，大专文化水平，办事认真，处事果断，喜欢学习，上进心强，对所管辖的工作有创新，曾获得院长基金的奖励。针对总务管理上的不足，提出过改进的方法，并得到行政副院长的好评。但对科级干部有轻视态度，和总务科属下各部门人员的关系不怎么和睦，喜欢教训人。院领导讨论过程中的分歧大致如下：多数同志和一位业务副院长认为：H原来在总务科干了5年副科长，同志关系好，组织观念强，工作热情高，对业务又很熟悉，是个很好的人选，可是有几位认为：

42、H管理方法陈旧，不能适应现代化医院的管理需要。而在讨论L时，人们觉得他很能干，有潜力，曾提出过总务改革的方案，有几项经试用很有成效。但也有相当一部分领导持有异议。两种意见相持不下，最后，院长站了出来说：“L同志是个人才，但太嫩了点，后勤总务工作需要找一个资历老一点，群众关系密切一点的同志。后来通过表决形式决定由H出任该职。”在上述案例中，你是否同意院长的观点？若你有权决定总务科长的最终人选，你会作何种选择？提示：（1）考察知识点，第四章第一节中招凭依据，第三节安置（P172-176）（2）分析思路，其一、总务科长岗位在组织中的重要性及其岗位要求分析。其二、依据组织目标要求和岗位标准，按照公共部

43、门合理安排人员基本要求和原则确定医院总务科长人选。 （3）分析：医院承担着人民健康权维护保障，是肩负着抗击人类社会重大疫情重任的公共部门，政府和公众社会对其有很高要求即提供高效率、高质量、低成本的医疗服务保障。而作为服务如此重要公共部门第一线医院总务科，行业定位是 “百管科”,其科长是医院“大总管”。科室组织目标是为医院现代化改革，和一线医疗工作提供高效有力、全方位的服务保障。其科长必须年富力强、有锐意进取的创新精神，有事业心、有责任心，有较高文化水平和一定组织协调能力。不同意院长的意见。院长意见是一种主导性引导。但其以候选人之间比较代替候选人与岗位要求之间比较。产生了选拔者晕轮效应。也未能充

44、分考量组织目标要求。应选择L同志担任总务科长。L同志年轻果断，文化素养较高，善于学习、勤于思考，勇于创新，业绩显著，且又较大潜力。其优势最接近保障组织目标实现的要求突破本院总务科工作疲于应付，保障不力，服务一线医疗工作的顾客满意率低等瓶颈约束。依据能级相匹配原则、因事定人用人所长原则，将L选拔到科长岗位，进一步推动总务保障服务管理的创新，进而提高整个医院为社会提供高效服务保障能力。而组织部门应利用L的善于学习的可塑性，帮助其克服缺点，主动增强融入团队的能力，以求得组织目标实现和个人进步的协调发展。院方应通过组织文化，创建群体互融互动，且又能使每一个人的才能和积极性都得到充分发挥的和谐工作氛围。

45、 第四单元一、单项选择题1、公共部门人员的交流除了调任外，基本上是组织内平行的人力移动，一般（B）A、涉及薪酬的增或减少 B、不涉及薪酬的增加或减少C、必须增加薪酬 D、必然减少薪酬2、公共部门的日常工作一方面要求人务资源的稳定性，另一方面又要求人员有（A）A、适应的流动性 B、全面的流动性C、扩大的流动性 D、非流动性3、公共部门引入竞争机制，依靠（D）竞争上岗，彻底改变“铁交椅”的现象。A、权力 B、关系 C、体能 D、素质4、公共部门良好的（C）是使公职人员保持饱满的工作热情，保持公职人员顺利开展工作的重要前提。A、地理环境 B、经济利益 C、人际关系 D、收入5、有效的人力资源流动政策

46、和实践应该是（A）需求和组织要求的完美结合。A、个人职业生涯 B、同行职业生涯C、组织集体 D、单位内部6、辞职作为公职人员的个人行为发球自主择业行为和意愿，必须由公职人员（D）提出。A、单位 B、集体 C、人事部门 D、本人7、公职人员辞职后，（A）内被重新录用到其他公共部门的，其工龄连续计算。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年8、一般来讲，辞退（B）事先征得公职人员的同意，在这种行为中公共部门是主动者，公职人员只是受动者。A、需要 B、不需要 C、可以 D、必须二、多项选择题1、由于竞争机制引入公共部门，这就导致了富余的和不称职的公职人员要通过（AD）的方式来解决。A、辞退 B、开除

47、C、降职 D、提前退休2、只有公职人员在一定的范围内合理地交流调配，才能（BC）A、保持公共部门人力资源充足B、保持公共部门人力资源结构合理C、使公职人员队伍的生机和活力 D、使公职人员队伍壮大3、公共部门的交流包括调任、转任、轮换、挂职锻炼，调配包括（ABC）A、晋升（上调） B、降职（下调） C、平调 D、辞退4、对高级管理者来说，应当具有（ABCD）A、主要部门工作的经验 B、多个分部门工作的经验C、对全局性问题的分析判断能力D、对重要问题的分析判断能力5、流动的失败有时是由于组织选择了不适合（BC）所致。A、个人领导能力 B、个人专业能力C、个性的职位 D、共性的职位6、公共部门公务人

48、员的交流是指公共部门根据工作需要或公职人员个人意愿，通过（ABCD）等形式，变换公职人员的工作岗位或工作地点的一种管理体制活动和手段。A、调任 B、转任 C、轮换 D、挂职锻炼7、辞职所产生的法律事实有（ABC）A、职务关系的消失 B、不再享有公务人员的待遇C、再次到公共部门任职有规定D、再次到公共部门任职工龄连续计算8、惩戒是为了防止和纠正公职人员的（AB）行为，从而保障制度施行和工作秩序，以顺利实现公共部门的职责和目标而采取的措施。A、违规 B、失职 C、作为 D、主动作为三、判断题1、对于公共部门来说，正常的人员流动是十分必要和有益的。()2、公共部门没有权力解除和辞退那些所表现出来的行

49、为对公共部门和社会造成不利影响的公职人员。()3、公共部门的人员一般都愿意承担更多的责任，都有追求个人成长进步、实现自我价值的需要。()4、平行调动可以使公职人员面对全新的工作环境、工作内容和工作要求，但不产生新鲜感和应付挑战的兴奋。()5、人力资源的流动政策是公共部门用来塑造管理者的工具，为了实现部门的有效运作和持续发展，个人必须服从部门，不得以各种理由拖延或拒不执行。()6、人员流动有基于组织的也有基于个人的，所以不一定要对人员流动进行预测和控制。()7、公职人员有权在任何的范围内重新任职，任何人或部门不得干涉或刁难。()8、辞退不是处分，但具有惩戒性。()四、简答题1、什么是公共部门人力

50、资源交流调配？（P181L3）2、交流调配的作用主要表现有哪些？（P181L6-183L2）3、流动管理要遵循哪些基本要求。（P184L1-185L2）4、公共部门公职人员的辞职包括哪几种？（P194L4）五、论述或案例分析1、试述公职人员纪律的作用。（P207L3-L6）2、案例分析（案例选自教材）办公室的接班人危机某办公室的王主任面临退休。目前两个副主任摆在王主任面前供选择，这两人无论在学历和资历方面来说都相差不多，提拔一个必定会伤及另一个的工作积极性。王主任希望人事处调出李副主任到其他处室当正职，把张副主任提起来当主任。人事处答复，现在没有合适的职位安排，并以委婉的口气提醒王主任3年前人

51、事处曾经提出的将李副主任调出的意见，当时王主任因着眼于当时眼前工作需要，没有接受人事处的意见，现在已经失去机会。之后，王主任决定向人事处提出了提拔张副主任的意见，同时建议做好李副主任的思想工作，以保持办公室领导之间的和谐气氛。人事处研究后认为现在提拔张副主任为正职，可能引起内部关系不协调，影响工作效率，建议暂时明确由张副主任负责全面工作，观察一段时间后，再作定论。人事处意见和王主任意见不一致，局党委肯定了人事处意见，明确由张副主任负责全面工作，并做了李的思想工作。李姿态很好，但实际工作中作为一个配角来配合张副主任工作，总有点别别扭扭，与配合王主任工作时大不一样。而张副主任名为负责全面工作，实际

52、上对李分管的工作也不去过问，以维持办公室表面的和谐气氛，严重影响了工作效率。后来上级人事部门安排该局接受一位副师职干部赵某，虽然赵某做办公室主任没有什么经验，但无论从资历和学历上看都可以解决现在办公室的窘境。局学委先安排这位副师职干部负责办公室工作，半年后再做定论。果然，“外来的和尚好念经”，赵某负责办公室工作，业务虽不十分熟悉，但善于发挥两位副主任的积极性，工作效果也还理想，半年后被正式任命为局办公室主任。办公室主任接班人的抉择危机结束了。分析在上述案例中哪个副主任更适合被晋升，以及在此次晋升过程中出现的问题，我们将如何在以后的人力资源管理过程中避免。提示：（1） 知识考点，第五章 交流调配

53、的含义、作用原则，晋升的原则。（2）分析思路，其一，两位副科长谁最合适提拔，及其原因。其二，出现外来和尚好念经的原因，以及改进的办法。（3）分析：两位副科长都不适合提拔。其一，二人都未能将组织目标和利益放在首位，计较个人之得失。导致办公室工作受影响。其二，张副主任主持工作，缺乏工作魄力，患得患失不过问李副主任分管工作，使办公室工作缺乏统一统筹管理的上位动因，李副主任口是心非，不能积极配合张副主任工作，没有协作精神和大局观。二人均不具备主持部门工作的素质。之所以出现“外来和尚好念经”的局面，原因有三，一是该局缺乏有效的内部人力资源调配交流和培养开发规划，导致内部人才结构和组织文化氛围失衡。其二，

54、老科长只考虑本部门工作的短视行为，本位主义胸襟，以对立求制衡，以恩赐公允，养士忠己的御人术，是导致张、李二位窝里冷战的直接原因。其三，一二两项的叠加导致了本局内部人员的有序调配流动和培育开发。改进措施：其一建立与全局人力资源开发战略规划，及其相配套内部公务人员交流调配和晋升计划。其二，建立体现组织目标导向，体现员工人文关怀，竞争与合作互补，激励与和谐统筹的组织制度和组织文化。其三，在前两项措施保障之下，形成有序的内部人才调配交流、培养开发机制。 第五单元一、 单项选择题1、在一般情况下，职务的高低与工资（D）关系，这是由于不同级别职务所要求的能力、知识、经验和工作的内容不同。A、不成比例的 B

55、、成比例的 C、成反比的 D、成正比的2、责任是决定同等职务工资标准中不同工资数额的（D）A、关键因素 B、唯一因素 C、特别因素 D、因素之一3、在确定某职务的最初工资级别时，（B）是一个关键因素。A、职务、责任、功绩 B、受教育程度C、专业水平 D、工作性质4、培训和发展在人力资源管理中担当极为重要的角色，是（C）人力资源管理的内在要素。A、部门 B、组织 C、战略性 D、战术性5、公共部门人员的培训和发展已列为社会、经济发展的（D）之中。A、短期规划 B、中期规划 C、长期规划 D、中长期规划6、管理发展主要是针对（D）开发和培训。A、领导干部 B、机关员工 C、公务员 D、管理人员7、

56、管理人员需要的能力与实际能力之差。就是管理人员（D）A、应发挥的能力 B、应适应的能力C、应保留发能力 D、应开发的能力8、管理人员开发与（A）紧密联系，如岗位轮换、初级董事会、行动学习和辅导等。A、管理职位 B、领导职位 C、具体职位 D、所有职位二、多项选择题1、在确定公共部门公职人员的报酬时，必须建立一套具体的依据或标准。这就是根据（ABCD）等标准来确定报酬。A、职务、责任、功绩 B、受教育程度C、专业水平 D、工作性质2、国家对公共部门的报酬政策是有明确的（CD）的作保障的，对报酬的确定起着决定性的影响作用。A、制度 B、纪律 C、法律 D、法规3、公平理论认为激励爱到个人（BC）A

57、、工资报酬的影响 B、绝对报酬的影响C、相对报酬的影响 D、劳务报酬的影响4、培训将针对行政发展的趋势，将新的（ABCD）等灌输给公共部门人员。A、管理理念 B、管理思想 C、管理方法 D、管理技术5、公共部门通过培训，可以（ABC）A、改善公共部门的工作方式 B、提高公共服务质量C、提高公共服务工作绩效 D、提高公共服务人员工资6、公共部门的人员培训应遵循以下原则（ABCD）A、按需施教的原则 B、反馈与评估的原则C、成本效益原则 D、战略规划原则7、培训效果的评估可依据4个递进的层面进行。它们是（ABCD）A、反应层面 B、学习层面 C、行为层面 D、结果层面8、在职业发展的过程中，（BC

58、D）都担当不可缺少的角色。A、制度 B、员工个人 C、主管 D、组织部门三、判断题1、公共部门人力资源的报酬管理是提高公共部门办事效率，促进人力资源开发的重要因素之一。()2、员工受到的教育程度越高，并不说明他的素质相对较高，而技术水平的高低则直接影响到工作任务的完成。()3、权力是以承担相应的责任为基础的，权力是由责任而产生的。()4、通常情况下，从事得到社会传统认可的工作的公职人员所得到的报酬会高些。()5、按赫茨伯格双因素理论工资仅仅发球激励因素，而不是保健因素。()6、公共部门的人员必须通过培训和其他途径完善自我知识，提高自我素质，学习解决和分析问题的方法。()7、管理人员开发的方式也

59、与一般的人员培训方式不同，它与管理职位紧密联系。()8、职业发展一方面提高雇员的技能水平，另一方面为雇员提供了长期发展的机会。()四、简答题1、略述报酬管理的公平理论。（P246L2）2、公共部门人力资源的培训和发展实质是什么？（P257L1、P259L5、P282L5）3、公共部门人员培训重要性的体现。（P259L5、P260L2、L3，P261L2）4、人员培训的目标是什么？（P261L4）五、论述题1、影响公共部门报酬确定的因素有哪些？（P225L2、L3）2、公共部门的人员培训应遵循的原则。(P262)2006高起本经管第5学期公共部门人力资源管理参考答案第一单元一 名词解释人力资源：

60、“人力资源”是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力的人的总称，它是一种特殊的资源。公共部门：公共部门是与私人部门或企业相对的一种重要的社会组织形态。传统意义上的公共部门以公共权力为基础，以追求公共利益为目标，以提供公共物品为己任，主要是指那些执行国家法律、制定公共政策、进行社会公共事务管理与各种纠纷裁决的国家政权机关；现代意义上的公共部门还包括非营利性组织、社会中介组织以及那些由政府直接投资开办，以国有制形式运作的公营企业、公立学校、公立医院以及得到行政授权的机构等组织体系。公共部门人力资源：主要指那些在公共部门工作的人员，尤其是指那些在国家政府部门从事社会公共事务管理的人员，特别是国有公务