公共关系答案资料讲解

1、公共关系答案精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除1【单选题】下列说法中，关于兄弟骑驴故事的道理，正确的是（）。A、做事情不必过于在意别人的议论，关键是要襟怀坦白，无愧于 心,只要认准了，就要义无反顾得去做B做事情果断C做事情多听取别人的意见D做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就，以下说法正确的有（）。A、做事情看的要远B要广泛涉猎，但学有所专C说话一定要讲究诚信D做事情行动要果断我的答案：ABC得分：25.0分1【单选题】公共关系的对象是（）。A、个人B群体C公众D学生我的答案：C得分：25.0分1【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上

2、的公共关系,其主要原因包括（）。A、没有专门的组织B没有职业的从业人员C没有平等意义上的双向沟通D没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分2【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有 （）A、孔子周游列国B郑国子产不毁乡校C孟尝君食客冯谖火烧券契D刘备三顾茅庐我的答案：ABCD1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是（）。A、因孩子上学给某学校领导送礼B因本单位偷税，请税务征管员吃饭C出资帮助社区建公园，而通知报社报道D考试没考过，去跟老师求情我的答案：C得分：20.02【单选题】以下不属于公共关系职能的是（）。A、采集信息的职能B沟通的职能C参与决策的职能D策划专题活动的职能 我的

3、答案：B3【多选题】以下属于公共关系意识的有（）。A、树立形象的意识B服务公众的意识C沟通协调的意识D真诚互惠的意识我的答案：ABC得分：20.0分4【多选题】在公共关系的活动中，以下属于采集信息的有（）A、产品形象信息B组织形象信息C组织环境信息D市场竞争信息我的答案：ABC得分：20.0分1【单选题】以下不属于社会组织的是（）。A、营利性组织B非营利性组织C互利性组织D非政府组织我的答案：D得分：20.02【单选题】下列不属于社会组织特点的是（）。A、群体性B导向性C系统性D分散性我的答案：D3【多选题】以下属于公共关系特征的有（）。A、人情性B双向性C广泛性D整体性我的答案：ABCD#分

4、：10.0分1【单选题】关于社会组织的检验能力，下列说法正确的是（）。A、及时检验出组织内外有利于组织目标的因素 ，并加以放大B对不符合组织目标的因素视而不见C及时提出不符合组织目标的因素，并加以放大D检验主要是对组织效果的检验我的答案：A2【单选题】下列不属社会组织必须具备的能力是 （）。A、应变能力B检验能力C联想能力D协调能力我的答案：C得分：20.0分3【多选题】社会组织的结构能力包括（）。A、组织设计B组织协调C组织变革D组织发展我的答案：ACD4【多选题】社会组织的协调能力主要协调的关系主要包括（）。A、部门关系B组织内外部的人际关系C各种关系冲突D不符合组织目标的因素我的答案：A

5、B得分：10.0分1【单选题】下列有关公共关系中的传播说法 错误的是（）。A、是一种社会现象B是人类在发展过程中所特有的C是指个人间、群体间或群体与个人之间交换和传递新闻、事 实、意见、感情的信息过程D这种传播是单向性的信息交流与分享我的答案：D得分：16.6分2【单选题】下列不属于公众的特性的是（）。A、同质性B相关性C单面性D层次性我的答案：C得分：16.6分3【单选题】下列不属于公共关系传播要素的是（）。A、信源B信宿C信息D信息通道我的答案：C得分：16.6分4【多选题】下列选项属于公众的纵向分类的是 （）。A、非公众B潜在公众C知晓公众D内部公众我的答案：BCD?()1【单选题】公共

6、关系与宣传的区别主要包括哪些方面A、工作的性质不同B工作的方式不同C传播的目的一致D公共关系属于双向传播，而宣传属于单向传播 我的答案：C2【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不包括 （）。A、两者产生的基础不同B两者的理论依据不同C两者的活动方式不同D两者要达到的目的相同我的答案：D得分：25.0分1【单选题】下列不属于企业 SWO分析的是（）。A、优势B前景C机会D劣势我的答案：B得分：33.3分1【单选题】（）曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式，并被授予上 海市形象代言人。A、孙悦B王治郅C易建联D姚明我的答案：D得分：50.0分1【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是（）。

7、A、确立优待服务、顾客至上的原则B抓住有利时机，开展宣传攻势C捕捉市场信息，领先占领市场D抓住时机，追求利益最大化我的答案：D得分：20.0分2【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是 （）。A、要多参加社会公益活动B要严格要求自己，时时注意维护自己的形象C要善于与媒体打交道D要以个人的利益为主我的答案：D得分：20.0分3【单选题】下列不属于主体的公共关系类型的是 （）。A、企业公共关系B商业服务业公共关系C政府公共关系D社区公共关系我的答案：D得分：20.0分4【多选题】下列关于企业主体公共关系说法正确的是 （）。A、是把树立形象的任务渗透到企业管理中B是广结人缘C是开拓市场D是追

8、求经济利益我的答案：ABC1【单选题】有关组织内部的信息沟通，下列说法不正确的是（）A、纵向信息传递B横向信息传递C立体交叉式信息传递D逆向信息传递我的答案：D得分：20.0分2【单选题】关于员工的作用，下列说法不正确的是（）。A、员工是组织的主体，是组织赖以生存和发展的细胞B单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行C组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现D没有员工就没有组织我的答案：B得分：20.0分3【单选题】关于雇员关系，下列说法不正确的是（）。A、组织机构中上下级之间的关系B各个职能部门、科室、班组之间的关系C内部员工之间的关系D以上说法都不正确我的答案：D得分：20.0分1【单

9、选题】关于企业文化“硬”的方面，下列不正确的是（）。A、技术活动B福利活动C娱乐活动D员工的思想意识我的答案：D得分：25.0分2【单选题】关于企业管理者处理员工关系办法，下列说法正确的是 ()A、要制定合理的员工的奖惩制度B要适时吃“大锅饭”C要注重员工内部公平D要制定严厉的规章制度我的答案：B1【单选题】关于非正式组织,说法不正确的是（）。A、是以感情为纽带，以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组 织B是自上而下正规化的组织系统C在组织管理和公共关系中具有积极作用D是一些自由、松散的人际活动圈子我的答案：B2【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题 ，下列说法不 正确的是（）。A、

10、要重视“意见领袖”的作用B要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，加强同非正式组织 成员间的感情联系C要将非正式组织的管理纳入 正式组织管理中D要注意防止组织内部小道消息的蔓延 我的答案：C1【单选题】为保障消费者权利而制定的维护措施，其制定原则不包 括（）。A、安全B陈述C抉择D知晓我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于处理顾客关系，下列说法不正确的是()。A、塑造为顾客服务的形象B提供优质的配套服务C对消费者实行科学管理D消极处理顾客投诉我的答案：D得分：20.0分3【单选题】关于CS(Customer satisfaction)的经营意识，下列说法正确的是()。A、制定严格的规章制度

11、B顾客至上的核心是使顾客满意C维护消费者权益D经济利益至上我的答案：B得分：20.0分4【单选题】组织与社会公众联系的最主要的渠道是()。A、新闻媒介B报纸C杂志D传播我的答案：A得分：20.0分5【判断题】销量好是顾客满意的集中体现。（）我的答案：X1【单选题】关于中间商的作用，下列说法不正确的是（）。A、中间商是企业产品的重要生产者B中间商是联结生产与消费的桥梁C企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济各 部门、各行业、各企业联结成一个整体D中间商是企业和消费者的中介我的答案：A得分：25.0分2【单选题】下列不属于企业为中间商提供的便利与服务的是（）。A、消费服务B技术服务C

12、销售服务D售后服务我的答案：A1【单选题】下列不属于公共关系工作的一般程序的是 （）。A、调查研究B制定计划C计划实施D效果预估我的答案：D得分：25.0分2【单选题】关于公共关系调查研究的意义，下列说法不正确的是（）。A、了解组织的公共关系状态B、揭示公共关系的发展趋势C提出公共关系的意见或改进措施D确定公共关系的主体我的答案：D得分：25.0分3【多选题】关于公共关系研究，下列说法正确的是（）。A、主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系 状态进行的情报搜集和研究工作B公共关系调查研究对于公共关系活动具有决定性作用C公共关系调查研究是开展公关活动的前提与基础D公共关系调查研究具

13、有沟通信息的作用我的答案：ACD1【单选题】一般的讲，一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题,下列不属于调查课题的类型的是（）。A、状态性选题B研究性选题C开发性选题D因果性选题我的答案：D2【单选题】在进行公关调查时，强调尊重公众的原则其原因不包括（）。A、尊重公众是顺利开展公关调查的前提B尊重公众是建立组织信誉的需要C公众是公共关系的主体D公关调查的开展需要公众的配合我的答案：C1【单选题】作调查设计时，一般不需要考虑的是（）。A、调查的目的和内容B调查的具体对象和范围C调查表格D调查的方法我的答案：D2【多选题】制定调查计划时，需要考虑的事项包括（）A、要做可行性论证B既要全面又要简单

14、明了C要追求理论的精确性D要注重人员的素质我的答案：AB3【多选题】以下属于对调查工作的具体安排的是 （）A、调查的日程安排B调查的经费估算C调查的组织D调查的人员配备 我的答案：ABD得分：12.5分1【单选题】关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）。A、二者都属于调查资料的范畴B原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人 收集而得。C原始资料所需成本比现成资料高D原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 我的答案：D2【单选题】资料整理分析不包括（）。A、检查核实B分析论证C分类汇编D实地调查我的答案：D3【单选题】（）不属于调查报告的内容。A、调查的合理性论证B调查采

15、用的方法C问卷回收率及抽样误差D分析结果我的答案：A4【单选题】调查报告与纯理论文章之间的差异是（）。A、用资料来说明问题B要考虑是否有理论价值C推理合乎逻辑D资料取舍合理我的答案：B1【单选题】调查的类型不包括（）。A、普查B实地调查C典型调查D重点调查我的答案：B2【单选题】（）不属于访谈法。A、抽查B座谈会C个别访问D电话访谈我的答案：A3【单选题】抽样性调查的优越性 不包括（）A、统计方法更科学B科学性更高C准确性交稿D步骤最简便我的答案：D4【单选题】（）不适用于简单随机抽样方法。A、抽签法B直接抽取法C随机数表法D等距随机抽样我的答案D1【单选题】集体访谈的技巧不包括（）。A、总结

16、会议经验B充分做好准备工作C准备好会议提纲D精心主持会议我的答案：A2【单选题】主持会议时不需要做到（）。A、要主持好大局B要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用C要把握会议讨论的方向D要制造轻松和谐的会议气氛我的答案：B得分：25.0分3【单选题】成功的座谈会的表现不包括（）。A、问题能够引入深层讨论B海阔天空神侃C主题突出D与会者充分发表意见我的答案：B得分：25.0分1单选题】（）不属于公共关系调查的内容。A、公关的主体，即组织情况的调查B公关的客体，即公众意见的调查C公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查D构成公众的个体的全体调查我的答案：D2【单选题】（）不属于公共意见的调查范围。

17、A、对活动效果的意见B企业内部公众的意见C企业未来的发展情况D对组织形象的意见我的答案：B1【单选题】组织管理形象调查不包括（）。A、组织宣传活动效果B调查组织内部成员的精神状态C对组织内部计划工作进行调查D对组织管理人员的职、责、权进行调查我的答案：A2【单选题】对组织拥有的技术力量的调查一般不调查（）A、组织成员特别是科技人员的技术水平和科研能力B组织在科研方面资金投入C组织生产的尖端技术产品D组织技术咨询的内容我的答案：B得分：25.0分3【单选题】组织形象不包括（）。A、组织的管理形象B组织的产品形象C组织的领导形象D组织的实力形象我的答案：C得分：25.0分1【单选题】大包装的果汁不

18、适合在上海地区销售的原因是（）A、理货员被要求将大包装放在架子最高处B不便携不适合上海人的生活方式C太沉重顾客不愿意购买D大包装价钱高不实惠我的答案：B得分：33.3分2【单选题】类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）。A、订奶一年加送三个月B加产品微信送大礼C写作“牛奶竟然卖不过水”的软文D买牛奶送进口面包 我的答案：C得分：33.3分3【单选题】限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品, 可以获得的后果是（）。A、本企业的产品畅销B其他的高价产品滞销C本企业经济亏损D没有任何好处我的答案：A1【单选题】进见过程中不需要做到（）。A、服饰打扮庄重大方B有条件的尽可能让人引见C

19、进见时要注意礼节，给人良好的印象D要根据进见的人决定自己的态度我的答案：D得分：25.0分2【单选题】个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括（）。A、被调查者性格怪癖，不善言谈B被调查者不相信调查者有能力解决问题C、被调查者对调查有顾虑D被调查者不愿意被占用时间我的答案：A得分：25.0分3【单选题】个人访谈过程中不需要做到（）。A、要时刻关注自身的外在形象B要提高交流质量C提高与被调查者建立融洽关系的技巧D要提高进见被调查人的技巧我的答案：A得分：25.0分1【单选题】访谈过程中错误的做法是（）。A、交谈要尽可能抓住要领B当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C交谈者在交谈过程中言

20、辞激烈，应该给予提示和纠正D交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入我的答案：C得分：25.0分2【单选题】正式的交谈阶段不应出现的行为是（）。A、要把握交谈的主题B应该适时发表个人的意见和观点C要注意交谈气氛D不要发表带倾向性的意见我的答案：B1【单选题】公共策划的意义不包括（）。A、推动目标管理，实现组织目标B公共关系策划是公共关系价值的集中体现C提高了企业的整体形象D提高了信息传播的科学性我的答案：C得分：20.0分2【单选题】公共策划的一般程序不包括（）。A、确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等B策划方案评估C以公关策划书的形式形成公关策划方案D信息分析我的答案：B得分：2

21、0.0分3【单选题】公共策划应该遵循的原则不包括（）。A、全面性原则B系统性原则C针对性原则D真实性原则我的答案A1【单选题】（）不属于创意策划的一般过程。A、收集资料B策划评估C艺术化过程D诉求点的确立和定位点的选择我的答案：B2【单选题】企业常用的策划不包括（）。A、纯理论构想B活动策划C公关策划D产品策划我的答案：A得分：25.0分3【单选题】（）不属于创意策划的方法。A、经典创意方法B水平思考的创意方法C非结构化的创意方法D“集脑会商思考”的创意方法我的答案：C得分：25.0分1【单选题】（）不是公共关系活动的基本方法。A、择术B诈术C审时借时D度势、运势和造势我的答案：B得分：25.

22、0分2【单选题】不符合公共策划基本方法中审时的要求的是（）。A、后知后觉B乘机C后发D争先我的答案：A得分：25.0分3【单选题】企业借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的（）方法。A、造势B择术C争先D乘机我的答案：D得分：25.0分1【单选题】（）不属于泽术。A、诈术B以攻为守术C自扬家丑术D以诚换诚术我的答案：A得分：25.0分2【单选题】（）不是公共关系广告。A、祝贺广告B公益广告C实力广告D礼仪广告我的答案：B1【单选题】下列关于歉意广告的说法不恰当的是（）。A、企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”B在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”C其目的是“以退

23、为进”D说明歉意广告多带有企业的虚伪性我的答案：D得分：25.0分2【单选题】观念广告中一般不宣传（）。A、行为规范B经营哲学C未来目标D价值准则我的答案：C得分：25.0分3【单选题】通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（）。A、观念广告B声势广告C祝贺广告D实力广告我的答案：B得分：25.0分1【单选题】品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传 的（）定位。A、价格B效用C 品名D实体我的答案：C得分：25.0分2【单选题】（）定位一般用来突出产品的新价值。A、观念B实体C价格D品质我的答案：B得分：25.0分3【单选题】用以标示期盼、表征精神的定位是企业的（）定位。A、品

24、质B企业C文化D价格我的答案：C得分：25.0分1【单选题】大型活动的实施流程中，下列说法正确的是（）。A、先确认经费，后确认领导小组B先确认领导小组，后确认经费C领导小组和经费需要同时确认D领导小组和经费没有特定的先后确认顺序我的答案：D得分：25.0分2【单选题】大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演 稿。A、领导B主持C观众D记者我的答案：A得分：25.0分3【单选题】建立（）系统要求活动过程中发现问题的第一时间进行 汇报。A、机动经费B应急措施C后备服务D信息反馈我的答案：D得分：25.0分4【判断题】大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支 持。（）我的答案：x1【单

25、选题】危机的（）体现在信息时代的危机信息传播比危机自身 发展快得多。（）A、聚焦性B突发性C紧迫性D破坏性我的答案：A得分：25.0分2【单选题】影响大型公共关系活动实施的外部因素不包括（）。A、语言文字因素B组织因素C观念因素D文化因素我的答案：B1【单选题】企业信贷危机的产生主要是因为失去了（）的信任。A、政府B行会C银行D消费者我的答案：C得分：25.0分2【单选题】（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。A、信誉B素质C经营D意外我的答案：C得分：25.0分1【单选题】危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相 关责任，对相关人员进行处罚。A、实事求是B积极行动C应急D预测我

26、的答案：B得分：25.0分2【单选题】企业应该将与（）放在首位。A、供应商B消费者C官方D企业我的答案：B得分：25.0分3【单选题】（）是危机处理一般程序的第一步。A、针对对象，确定对策B调查情况，搜集信息C坦诚告知，表明诚意D采取紧急措施，防止事态发展我的答案：D得分：25.0分1【单选题】交往环节的（）需要通过鲜明的特质来吸引主体A、适应阶段B相遇阶段C吸引阶段D注意阶段我的答案：C得分：25.0分2【单选题】确定是否是正式沟通主要取决于（）。A、沟通涉及的内容B沟通进行的时间C沟通进行的地点D展开沟通的人物我的答案：A得分：25.0分3【单选题】关于人际交往，下列说法错误的是（）。A、

27、主要是指直接沟通B是人与人之间的交往C需要实现信息交往和思想互动D是有意识有目的的行为我的答案：A得分：25.0分1【单选题】在形象塑造的（）方面，内涵是十分重要的A、逻辑严密B形象高雅C仪表整洁D谈吐幽默我的答案：D2【单选题】（）不是赞扬的技巧。A、态度真诚B语言考究C实事求是D要与相应的环境相适应我的答案：B得分：25.0分1【单选题】（）不是道歉的技巧。A、勇于承担责任B善于把握时机C寻求他人帮助D巧于借物传情我的答案：C得分：25.0分2【单选题】人体语言出现不一致性可能是因为（）A、说话者更倾向于肢体语言表达情绪B说话者对事件或真相有所隐瞒C说话者注意力并未集中D说话者表达能力有所

28、欠缺我的答案：B得分：25.0分3【单选题】不是人体语言的一致性。A、人脑的设想与言说本身的一致性B人体语言自身的一致性C人体语言与有声语言的一致性D姿态与姿态之间的一致性我的答案：A得分：25.0分1【单选题】（）可以用来增强自己的信心和勇气。A、小幅度的手指动作B举出手掌面对他人C用手背挥向前方D握拳我的答案：D得分：20.0分2【单选题】（）是人际交往过程中需要注意的人体语言。A、目光B语气C神态D走路姿势我的答案：A得分：20.0分3【单选题】在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰 当的是（）。A、主动帮助女士拎包B主动帮助女士夹菜C主动与女士打招呼并握手D主动帮助女士拉开座

29、椅我的答案：D得分：20.0分1【单选题】从交往行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的 主要原因是（）。A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B品牌效应影响人们的选择C环境是否私密便于隐私话题的交谈D室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境我的答案：D得分：25.0分2【单选题】（）不是接待宾客时的正确做法。A、微笑迎接亲切握手B客人进门须起身迎接C客人送出门应轻轻关门D客人离开时应送下楼梯我的答案：D得分：25.0分3【单选题】为了（），可以采用模仿体语的方法。A、提咼对方注意力B提高相互的了解程度C对对方产生暗示D彼此的交流与沟通我的答案：A得分：25.0分1【单选题】认知障碍的（）主

30、要是指 以偏概全地进行主观臆测A、首因效应B近因效应C晕轮效应D社会刻板印象我的答案：C得分：25.0分2【单选题】晕轮效应的表现不包括（）。A、好的事情就是绝对的好B老年人稳重而保守C盲人摸象D奸臣相奸我的答案：B得分：25.0分1【单选题】（）可以有效克服人际交往中的障碍。A、微笑对待一切事物B注意自身的气质C认识和完善自我形象D和人握手多握一会表示真诚我的答案：C得分：20.0分2【单选题】优秀的交往行为要求（）。A、对人接物不苟言笑B喜欢和朋友分享自己的家务事C向朋友借钱D注意保护个人隐私我的答案：D1【单选题】（）不是待人接物正确的方式。A、人无完人不必一味追求完美B做人第一做事其次

31、C对事无情对人有情D对事不对人我的答案：A得分：20.0分2【单选题】更加容易让他人相信的是（）。A、表扬别人B批评别人C自我表扬D自我批评我的答案：D得分：20.0分1【单选题】（）不是演讲的形式。A、朗诵式演讲B提纲式演讲C背诵式演讲D照读式演讲我的答案：A得分：25.0分2【单选题】（）适于照读式的演讲。A、人代会报告B朋友聚会C家庭宴会D婚礼致辞我的答案：A1【单选题】听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。A、促进B抵制C激化D不确定我的答案：B2【单选题】先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。A、圆形结构B扇形结构C锥形结构D垂直递进式结构我的答案：C1【单

32、选题】胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开 场可以起到的作用不包括（）。A、将气氛弄得很尴尬B拉近与听众的距离C表现出了演讲者谦虚态度D很巧妙地介绍了自己我的答案：A得分：25.0分2【单选题】演讲者美的风度不包括（）。A、幽默风趣B仪表整洁C态度自然D举止大方我的答案：A3【单选题】（）属于一上来开门见山式的开场白。A、抒情B提出问题C惊人的事实D从演讲者自己说起我的答案：B1【单选题】（）不是用故事开场需要遵循的原则。A、故事应短小B应发人深思C一定要真实D应与演讲有关我的答案：C得分：33.3分1【单选题】（）不是胆汁质的性格特点。A、娓娓道来B声泪俱下C慷慨激昂D表达迅速我

33、的答案：B2【单选题】（）不是多血质者的语言特色。A、含畜温婉B激越高亢C音调多变D尖锐泼辣我的答案：C1【单选题】粘液质演讲者在运用有声语言时，应该保证（）A、语速不要过慢B不要压抑低沉C适当多用上声调D使音速音调不那么单调乏味我的答案：D得分：33.3分2【单选题】态势语言在演讲过程中的使用原则是（）。A、台上要谨慎运用B幅度越大越好C台下刻意训练D尽情挥洒我的答案：A得分：33.3分1【单选题】演讲前，下列做法不恰当的是（）。A、选择得体的而非昂贵的服装B选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色C与听众保持距离而非打成一片D预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑我的答案：C3【判断题】所谓

34、的言诚指说话一定要讲究诚信。（）V4【判断题】在法律和道德允许的范围内，我们用尽各种手段，去完成 自己想要做的事情。V2【判断题】公共关系是关系的一种，特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 V精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档2【判断题】2010年上海世博会期间，提升上海市民素质形象，属于收集于网络，如有侵权请联系管理员删除3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。V4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。（）V3【判断题】重视宣传、重视民众的思想 不是我国古代原始公共关系 观念与活动的反映。x4【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠

35、久的公共关系 思想之一。（）V5【判断题】在公共关系活动中，公众对组织管理水平的评价是产品 形象信息收集中要考虑的一种。（）V4【判断题】稳定性 不是社会组织的重要特征之一。（）x5【判断题】我国的政府是维护 所有群众利益的。（）X5【判断题】任何组织只有准确的认知自己，才能使内部组织知觉与 外部组织知觉一致。V5【判断题】传播的活动过程主要包括直线模式和反馈模式。（）V6【判断题】电视台属于横向公众。（）V3【判断题】公共关系属于双向传播，并且必须尊重事实。（）V4【判断题】广告的传播周期是短暂的，有比较明显的季节性和阶段 性。（）V2【判断题】企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系 。（

36、）V3【判断题】当政府出现信任危机时，企业的肯定一定程度上可以帮 助政府恢复信誉。（）V营销策划的一种。（）V 5【判断题】倾听公众呼声，认真听取其意见属于政府层面公共关系 的一种。（）V4【判断题】员工是组织形象的设计师和创造人，是组织与外部公众 接触的触角。（）V5【判断题】现代公共关系首先是对外沟通传播，然后才是促使组织 把自身的工作做好。x3【判】企业“软”的方面和“硬”的方面应该有效的结合 ，才能实 现企业更好的发展 V4【判断题】企业文化指一个企业组织及其员工所具有的一整套价值 观念体系。（）V3【判断题】现代组织应重视建立“家庭情感”，将浓厚的人情味注 入企业管理中。（）V4【判

37、断题】搞好雇员关系，就要从确立个人价值入手，使团体中的每 个成员都能充分展示自己的个性，追求和实现个人的价值。（）V3【判断题】代销商指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间 商。X4【判断题】同业公众指具有同样业务职能的其他社会组织,它们生 产类似的产品，面对类似的公众，分享相同的价值观，处理相同的问 题。（）V4【判断题】公共关系的工作程序与广告的工作程序不一致。（）X 3【判断题】公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节精品文档3【判断题】企业危机是可以避免预防的。（） V收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档4【判断题】当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应收集

38、于网络，如有侵权请联系管理员删除约的观点，能节约的尽量节约。（）V4【判断题】公共关系实事求是的原则从工作态度上讲，就是要按事 物的实际情况办事，不夸大。（）V4【判断题】调查计划中，凡应包括的主要内容 都应简明扼要写清，这 是可行性论证的体现。 X5【判断题】调查报告中展现出来的说服力主要是为了表现给上级。（）V5【判断题】全面调查的对象具有全体性，在所有规模的公关调查中 都适用。（）x4【判断题】访谈技巧包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈 技巧。（）X3【判断题】社会环境调查包括政策环境调查、社会问题调查及自身 公共组织的情况。（）X4【判断题】内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际 关系评价、公众需要、领导行为评价等。（）V4【判断题】组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还 包括各要素之间的相互关联。（）V4【判断题】个别访谈包括进见、建立关系、正式访谈、告别等四个 环节。（）V3【判断题】为了保证正式交谈所获得资料的真实性，调查者应该保 持中立。（）V TOC o 1-5 h z 该及时权衡新问题的价值，从而决定是不是要就此展开。（）4【判断题】公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标 要求，分析现有条件，制定出的谋划、设计最佳行动方案。（）X5【判断题】公共关系目标的分类方法包括按公共策划目标的时