XXX监控系统项目监理方案

1、目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc108702192 第1章引言 PAGEREF _Toc108702192 h 4 HYPERLINK l _Toc108702193 1.1监理方案编写目的和阅读对象 PAGEREF _Toc108702193 h 4 HYPERLINK l _Toc108702194 1.2编制依据 PAGEREF _Toc108702194 h 4 HYPERLINK l _Toc108702195 第2章对项目的理解和项目监理需求分析 PAGEREF _Toc108702195 h 5 HYPERLINK l _Toc108702

2、196 2.1建设内容 PAGEREF _Toc108702196 h 5 HYPERLINK l _Toc108702197 2.2项目重难点分析 PAGEREF _Toc108702197 h 5 HYPERLINK l _Toc108702198 第3章监理工作的范围、内容和目标 PAGEREF _Toc108702198 h 7 HYPERLINK l _Toc108702199 3.1工作范围 PAGEREF _Toc108702199 h 7 HYPERLINK l _Toc108702200 3.2阶段工作内容 PAGEREF _Toc108702200 h 8 HYPERLIN

3、K l _Toc108702201 项目准备阶段 PAGEREF _Toc108702201 h 8 HYPERLINK l _Toc108702202 工程的施工、实施阶段 PAGEREF _Toc108702202 h 9 HYPERLINK l _Toc108702203 验收阶段 PAGEREF _Toc108702203 h 10 HYPERLINK l _Toc108702204 质保期阶段 PAGEREF _Toc108702204 h 11 HYPERLINK l _Toc108702205 3.3监理工作目标 PAGEREF _Toc108702205 h 11 HYPERL

4、INK l _Toc108702206 工程质量目标 PAGEREF _Toc108702206 h 11 HYPERLINK l _Toc108702207 工程进度目标 PAGEREF _Toc108702207 h 12 HYPERLINK l _Toc108702208 工程投资目标 PAGEREF _Toc108702208 h 12 HYPERLINK l _Toc108702209 合同管理目标 PAGEREF _Toc108702209 h 12 HYPERLINK l _Toc108702210 信息管理目标 PAGEREF _Toc108702210 h 12 HYPERL

5、INK l _Toc108702211 信息安全控制目标 PAGEREF _Toc108702211 h 12 HYPERLINK l _Toc108702212 施工安全目标 PAGEREF _Toc108702212 h 13 HYPERLINK l _Toc108702213 知识产权保护控制目标 PAGEREF _Toc108702213 h 13 HYPERLINK l _Toc108702214 组织协调目标 PAGEREF _Toc108702214 h 13 HYPERLINK l _Toc108702215 第4章监理重点难点分析 PAGEREF _Toc108702215

6、h 14 HYPERLINK l _Toc108702216 4.1监理工作的难点 PAGEREF _Toc108702216 h 14 HYPERLINK l _Toc108702217 4.2监理工作重点 PAGEREF _Toc108702217 h 14 HYPERLINK l _Toc108702218 加强组织协调 PAGEREF _Toc108702218 h 14 HYPERLINK l _Toc108702219 加强审查承建单位项目管理力度 PAGEREF _Toc108702219 h 15 HYPERLINK l _Toc108702220 加强施工设计方案的审核 PA

7、GEREF _Toc108702220 h 15 HYPERLINK l _Toc108702221 加强设备采购的监理 PAGEREF _Toc108702221 h 15 HYPERLINK l _Toc108702225 规范化项目监理 PAGEREF _Toc108702225 h 16 HYPERLINK l _Toc108702226 第5章监理工作依据 PAGEREF _Toc108702226 h 18 HYPERLINK l _Toc108702227 5.1监理服务依据 PAGEREF _Toc108702227 h 18 HYPERLINK l _Toc108702228

8、 5.2相关的国家标准、规范 PAGEREF _Toc108702228 h 18 HYPERLINK l _Toc108702244 第6章项目控制及主要措施 PAGEREF _Toc108702244 h 24 HYPERLINK l _Toc108702245 6.1监理的技术思想 PAGEREF _Toc108702245 h 24 HYPERLINK l _Toc108702246 文件化监理过程 PAGEREF _Toc108702246 h 24 HYPERLINK l _Toc108702247 监理工作模型 PAGEREF _Toc108702247 h 25 HYPERLI

9、NK l _Toc108702248 施工设计管理 PAGEREF _Toc108702248 h 27 HYPERLINK l _Toc108702249 安全监理模型 PAGEREF _Toc108702249 h 27 HYPERLINK l _Toc108702250 6.2质量控制 PAGEREF _Toc108702250 h 28 HYPERLINK l _Toc108702251 质量控制方法 PAGEREF _Toc108702251 h 28 HYPERLINK l _Toc108702252 具体措施 PAGEREF _Toc108702252 h 29 HYPERLIN

10、K l _Toc108702253 6.3进度控制 PAGEREF _Toc108702253 h 30 HYPERLINK l _Toc108702254 进度控制方法 PAGEREF _Toc108702254 h 30 HYPERLINK l _Toc108702255 具体措施 PAGEREF _Toc108702255 h 31 HYPERLINK l _Toc108702256 6.4投资控制 PAGEREF _Toc108702256 h 31 HYPERLINK l _Toc108702257 投资控制方法 PAGEREF _Toc108702257 h 31 HYPERLIN

11、K l _Toc108702258 具体措施 PAGEREF _Toc108702258 h 32 HYPERLINK l _Toc108702259 6.5知识产权控制 PAGEREF _Toc108702259 h 32 HYPERLINK l _Toc108702260 6.6信息安全控制 PAGEREF _Toc108702260 h 33 HYPERLINK l _Toc108702261 安全管理组织 PAGEREF _Toc108702261 h 33 HYPERLINK l _Toc108702262 建立开发环境安全管理制度 PAGEREF _Toc108702262 h 3

12、3 HYPERLINK l _Toc108702263 建立操作安全管理制度 PAGEREF _Toc108702263 h 34 HYPERLINK l _Toc108702264 建立计算机系统病毒防范制度 PAGEREF _Toc108702264 h 34 HYPERLINK l _Toc108702265 硬件设施安全措施 PAGEREF _Toc108702265 h 35 HYPERLINK l _Toc108702266 技术事故的防范与处理 PAGEREF _Toc108702266 h 38 HYPERLINK l _Toc108702267 6.7风险控制 PAGEREF

13、 _Toc108702267 h 38 HYPERLINK l _Toc108702268 风险评估 PAGEREF _Toc108702268 h 38 HYPERLINK l _Toc108702269 风险监控 PAGEREF _Toc108702269 h 39 HYPERLINK l _Toc108702270 6.7.3风险应对方法 PAGEREF _Toc108702270 h 39 HYPERLINK l _Toc108702271 6.8安全生产文明施工控制 PAGEREF _Toc108702271 h 40 HYPERLINK l _Toc108702272 施工组织方案

14、深化阶段控制措施 PAGEREF _Toc108702272 h 40 HYPERLINK l _Toc108702277 施工阶段控制措施 PAGEREF _Toc108702277 h 43 HYPERLINK l _Toc108702278 6.9合同管理 PAGEREF _Toc108702278 h 44 HYPERLINK l _Toc108702279 合同管理的原则 PAGEREF _Toc108702279 h 44 HYPERLINK l _Toc108702280 合同管理的主要内容 PAGEREF _Toc108702280 h 45 HYPERLINK l _Toc1

15、08702281 合同管理的工作方法 PAGEREF _Toc108702281 h 45 HYPERLINK l _Toc108702282 合同管理的具体措施 PAGEREF _Toc108702282 h 45 HYPERLINK l _Toc108702283 6.10信息（文档）管理 PAGEREF _Toc108702283 h 46 HYPERLINK l _Toc108702284 信息的收集 PAGEREF _Toc108702284 h 46 HYPERLINK l _Toc108702285 信息的沟通 PAGEREF _Toc108702285 h 46 HYPERLI

16、NK l _Toc108702286 文档往来 PAGEREF _Toc108702286 h 46 HYPERLINK l _Toc108702287 文档管理 PAGEREF _Toc108702287 h 46 HYPERLINK l _Toc108702288 文档的计算机管理 PAGEREF _Toc108702288 h 47 HYPERLINK l _Toc108702289 6.11组织协调 PAGEREF _Toc108702289 h 48 HYPERLINK l _Toc108702290 组织协调方法 PAGEREF _Toc108702290 h 48 HYPERLI

17、NK l _Toc108702291 具体措施 PAGEREF _Toc108702291 h 48 HYPERLINK l _Toc108702292 第7章项目过程监理的主要措施 PAGEREF _Toc108702292 h 49 HYPERLINK l _Toc108702293 7.1施工准备阶段监理 PAGEREF _Toc108702293 h 49 HYPERLINK l _Toc108702294 整体项目组织的建立 PAGEREF _Toc108702294 h 50 HYPERLINK l _Toc108702295 协助合同谈判与签订 PAGEREF _Toc10870

18、2295 h 51 HYPERLINK l _Toc108702296 审核施工方案 PAGEREF _Toc108702296 h 52 HYPERLINK l _Toc108702297 审核技术设计 PAGEREF _Toc108702297 h 59 HYPERLINK l _Toc108702298 审核承建单位质量保证体系 PAGEREF _Toc108702298 h 65 HYPERLINK l _Toc108702299 施工组织的建立 PAGEREF _Toc108702299 h 67 HYPERLINK l _Toc108702300 技术交底： PAGEREF _To

19、c108702300 h 68 HYPERLINK l _Toc108702301 施工条件准备 PAGEREF _Toc108702301 h 68 HYPERLINK l _Toc108702302 审核开工申请 PAGEREF _Toc108702302 h 69 HYPERLINK l _Toc108702303 7.2施工建设阶段监理 PAGEREF _Toc108702303 h 69 HYPERLINK l _Toc108702304 材料设备进场检查 PAGEREF _Toc108702304 h 70 HYPERLINK l _Toc108702305 随工检查 PAGERE

20、F _Toc108702305 h 72 HYPERLINK l _Toc108702306 文档审查 PAGEREF _Toc108702306 h 73 HYPERLINK l _Toc108702307 隐蔽工程质量监督 PAGEREF _Toc108702307 h 74 HYPERLINK l _Toc108702308 施工进度检查 PAGEREF _Toc108702308 h 75 HYPERLINK l _Toc108702309 设备采购监督 PAGEREF _Toc108702309 h 75 HYPERLINK l _Toc108702310 工程变更管理 PAGERE

21、F _Toc108702310 h 75 HYPERLINK l _Toc108702311 施工管理体制监督 PAGEREF _Toc108702311 h 75 HYPERLINK l _Toc108702312 7.2.9子系统调试检查 PAGEREF _Toc108702312 h 76 HYPERLINK l _Toc108702313 合同执行检查 PAGEREF _Toc108702313 h 76 HYPERLINK l _Toc108702314 培训检查 PAGEREF _Toc108702314 h 76 HYPERLINK l _Toc108702315 工程款支付 P

22、AGEREF _Toc108702315 h 76 HYPERLINK l _Toc108702316 7.3验收监理 PAGEREF _Toc108702316 h 79 HYPERLINK l _Toc108702317 验收流程 PAGEREF _Toc108702317 h 80 HYPERLINK l _Toc108702321 初步验收 PAGEREF _Toc108702321 h 95 HYPERLINK l _Toc108702322 试运行 PAGEREF _Toc108702322 h 99 HYPERLINK l _Toc108702323 最终验收 PAGEREF _

23、Toc108702323 h 100 HYPERLINK l _Toc108702324 7.4质保期监理（售后服务） PAGEREF _Toc108702324 h 101 HYPERLINK l _Toc108702325 阶段任务 PAGEREF _Toc108702325 h 101 HYPERLINK l _Toc108702326 监理工作 PAGEREF _Toc108702326 h 101 HYPERLINK l _Toc108702327 监理要点 PAGEREF _Toc108702327 h 102 HYPERLINK l _Toc108702328 第8章监理组织管理

24、体系 PAGEREF _Toc108702328 h 103 HYPERLINK l _Toc108702329 8.1监理项目机构 PAGEREF _Toc108702329 h 103 HYPERLINK l _Toc108702330 8.2监理人员及专业配置 PAGEREF _Toc108702330 h 104 HYPERLINK l _Toc108702331 8.3监理人员和岗位职责 PAGEREF _Toc108702331 h 107 HYPERLINK l _Toc108702332 总监理工程师岗位职责 PAGEREF _Toc108702332 h 107 HYPERL

25、INK l _Toc108702333 总监理工程师代表岗位职责 PAGEREF _Toc108702333 h 107 HYPERLINK l _Toc108702334 专业监理工程师岗位职责 PAGEREF _Toc108702334 h 108 HYPERLINK l _Toc108702335 监理员岗位职责 PAGEREF _Toc108702335 h 108 HYPERLINK l _Toc108702336 第9章质量保证体系 PAGEREF _Toc108702336 h 109 HYPERLINK l _Toc108702337 9.1监理工作制度 PAGEREF _To

26、c108702337 h 109 HYPERLINK l _Toc108702338 目的和意义 PAGEREF _Toc108702338 h 109 HYPERLINK l _Toc108702339 信息管理 PAGEREF _Toc108702339 h 110 HYPERLINK l _Toc108702340 组织协调管理 PAGEREF _Toc108702340 h 111 HYPERLINK l _Toc108702341 手段 PAGEREF _Toc108702341 h 112 HYPERLINK l _Toc108702342 监理流程和服务标准 PAGEREF _T

27、oc108702342 h 115 HYPERLINK l _Toc108702343 9.2监理服务能力 PAGEREF _Toc108702343 h 117 HYPERLINK l _Toc108702344 组织机构 PAGEREF _Toc108702344 h 117 HYPERLINK l _Toc108702345 人员实力 PAGEREF _Toc108702345 h 118 HYPERLINK l _Toc108702346 检测设备 PAGEREF _Toc108702346 h 118 HYPERLINK l _Toc108702347 技术支撑体系介绍 PAGERE

28、F _Toc108702347 h 122 HYPERLINK l _Toc108702348 9.3质量管理体系 PAGEREF _Toc108702348 h 127 HYPERLINK l _Toc108702349 公司的质量方针 PAGEREF _Toc108702349 h 127 HYPERLINK l _Toc108702350 质量管理体系 PAGEREF _Toc108702350 h 127 HYPERLINK l _Toc108702351 监理工作守则 PAGEREF _Toc108702351 h 128 HYPERLINK l _Toc108702354 附件1公

29、司竞争优势 PAGEREF _Toc108702354 h 131引言XXXXX监控系统工程是在XXXXX内选定的主要道路及场所设置视频监控系统和车牌自动识别系统，在XXXX设立主控中心，在派出所设立分控中心。本项目已完成系统集成招标工作，工程总投资达XXXXX元、该系统运用技术先先进、协调难度大，为加强对工程项目建设过程的管理，确保工程质量和整体按合理进度完成，XXXXX管委会及有关部门对本项目进行了各项前期准备工作。根据工作计划，目前正在进行项目监理的招标。作为应标单位之一，XXXXX信息工程监理公司（以下简称本公司）仔细阅读了招标文件，同时根据公司对项目建设的了解与经验，根据项目的建设需

30、要和项目建设目标提出了本项目监理方案。监理方案编写目的和阅读对象撰写本项目监理方案是为了确定整个项目管理的边界、需要解决的关键问题、解决问题的科学有效的监理方法和手段、执行项目监理的团队和组织架构以及提供项目监理服务的计划和安排等项目监理的关键要素，同时，给出项目监理的风险分析和服务承诺。本方案主要阅读对象为：XXXXX监控系统工程建设领导小组、项目监理招标工作组与参与评标的各位专家等。编制依据XXXXX监控系统工程招标文件及监理招标文件；国家信息产业部和有关信息系统项目建设和监理规范。国家、国际及地方技术标准、规范。对项目的理解和项目监理需求分析建设内容XXXXX监控系统工程是基于IP网络的

31、全数字化监控系统，包括：一个主控中心和十个分控中心，主控中心和分控中心分别设置大屏幕投影拼接墙系统和监视器墙系统，主控中心和分控中心设置千兆三层网络交换机100个摄像监控点，监控点的摄像机拍摄的视频信号由编码器转化成数字化视频流，然后用IP组播的传输方式经网络（传输网络提供商提供）传输到主控中心和分控中心所有监控点的图像质量需达到4CIF质量，并在监控中心进行24小时X 10天的集中实时存储和调用5个智能卡口，28条车道，将通过的所有车辆抓拍和存储，并对车辆牌号进行实时识别、报警本工程范围包括外场立杆及基础、设备箱及基础、视频摄像机、视频编码器、网络交换机、视频服务器、磁盘阵列、视频解码器、大

32、屏幕投影拼接墙、电视墙、控制工作站、UPS、相关软件等的采购、安装、开发和调试，同时包括外场施工所需的土建和设备供电的施工。项目重难点分析根据招标文件及以住的监理工作经验分析，我们认为XXXXX监控系统工程主要有如下几个重难点：1、涉及的地域广，对人力资源的投入要求较高 XXXXX监控系统工程建设涉及1个主控中心和10个分控中心、100个摄像监控点、5个智能卡口，28条车道，由于本项目工期紧，存在可能全线开工的可能性，介时有可能出现数十个地点同时进行施工的情况。作为监理单位，在设备到货验收、施工工艺检查等等阶段都必须到达现场，以保证工程的建设质量，如果同时数十个施工地点同时施工，这对监理的人力

33、资源投入要求相当高。2、涉及的部门及单位多，对监理的项目协调能力要求高从招标文件分析，本项目主要涉及以下单位：序号单位名称在本工程中角色备注本系统涉及单位众多，目前尚不清楚有各单位间有无建立完善的沟通渠道和协调机制，为保障项目顺利实施，这要求监理具有较强项目协调能力，才能按时、保质、保量完成项目建设。3、项目工期紧，对项目工期控制能力要求高根据项目招标文件要求，本项目的建设工期只有80个日历日，对这样一个涉及面广、地域跨度大的项目来说这个工期是相当紧张的，作为监理需从项目前期设计就严格控制工期，做好预控工作，同时安排足够的人力物力投入监理工作，以保证项目的顺利建设完成。4、施工难度大，项目使用

34、培训要求高，要求监理具有丰富的行业经验本项目所涉及的技术及产品都相对成熟，但由于施工地点众多并且各地点情况不同，施工难度较大；本项目对使用人员的培训效果比较重要，除要求提交一般项目所要求的竣工文件外，还需提供相应的使用手册及维护指南等文件，其涉及的内容非常多，要求监理具有丰富的行业经验，掌握相关专业知识，才能确保达到项目质量和投资目标。以上是我们根据招标文件及以住的监理工作经验分析得出的本项目重难点，下面我公司将在监理方案将对这些重难点进行进一步的分析，并提出解决方法。监理工作的范围、内容和目标工作范围本公司作为专业第三方机构，对XXXXX监控系统工程采购、安装调试、验收、质保、培训的全过程监

35、理，并履行六控制、二管理、一协调的职能，即：六控制：质量控制：对采购、施工、软件开发、安装调试、测试验收等各阶段严把质量关；投资控制：协助业主对硬件、软件、辅助设备及技术服务费进行测评和控制，并提出投资优化意见。进度控制：对施工进度、工期、开发周期进行控制。知识产权控制：对实施过程中所涉及业主、承建单位或其它方知识产权进行保护。信息安全控制：协助制订严密的信息安全体系，并协助实施。施工安全控制：协助建立施工安全体制，并监督严格执行。二管理：合同管理：对采购、系统集成、软件开发等合同执行情况监督管理；现场及信息管理：对设计、投资控制、采购设备、施工、集成服务、软件开发的所有合同、日志、表格、文档

36、资料及各种记录进行检查验收及现场管理。一协调，即组织协调：召开定期或不定期的协调会、技术专题会等，并进行日常现场办公，协调各方关系，及时解决项目实施过程中的各种问题。从项目执行时间过程来说，监理的范围又可分为：招投标监理；合同监理；施工监理；验收与试运行监理；质保期监理。 监理单位要对XXXXX监控系统工程实施进行质量、投资、工期、信息安全、施工安全和实施风险进行控制，对合同、信息进行管理，在合同授权范围内对项目实施有重点的、全面的、精线条的全过程监理。具体内容包括对工程项目前期项目需求确定、设计方案评审、合同签订等工作提供咨询；对项目设计阶段集成商方案设计、方案优化、集成商制定的工程施工方案

37、、施工质量计划、实施进度计划、设备选型方案等进行监理；对项目实施阶段及验收阶段进行质量控制、进度控制、投资控制、变更控制；对项目全过程进行合同管理、信息管理和组织协调。监理单位不仅要对硬件系统采购和集成的质量、进度、价格进行控制，还应对工程的应用软件的开发、技术培训以及其他伴随服务的质量、进度、造价等进行控制。采用先进、科学、合理的适合本项目特点的项目管理技巧和手段，对项目的各个层面进行全方位的管理、控制和协调。对项目的软件、硬件设备和系统配置、安装调试、系统测试、技术培训等方面的质量、进度和投资等几个方面进行全面控制。对项目建设合同的执行、项目建设文件资料等进行管理。使本工程“按期保质、高效

38、节约”地完成。阶段工作内容监理在各工程阶段的主要工作在以下各部分说明。项目准备阶段需求分析的优化和完善，审核包括但不限于以下文件：用户需求调查表用户需求调研报告招投标的咨询法律法规咨询技术咨询施工设计方案审核与优化施工方案与需求书符合性审查施工方案的技术审查与优化施工方案的指导性审查施工组织、人员与职责的审查施工质量保证措施审查施工安全保证措施审查施工进度设计审查项目资料管理措施审查建设合同的咨询与审核建设合同的完整性审核建设合同的可行性审核建设合同权利义务的对等性审核工程的施工、实施阶段设备、材料进场审查工程变更审查与控制各分项工程施工安装的旁站监督和和随工抽查设备、系统调试的旁站监督和和随

39、工抽查进度审查与督促隐蔽工程签证质量保证措施落实审查与督促安全保证措施落实审查与督促项目协调审核进度报表和结算报表，协助业主控制工程进度款的支付。审核竣工结算报表，协助业主控制工程结算款的支付。验收阶段系统预验收监理审查承建单位的预验收申请审核承建单位的预验收测试方案/编制预验收方案按方案进行预验收，并记录相应的验收测试结果根据验收结果监督整改重新进行相关的测试如果所有的测试内容达到要求，参与签署系统预验收合格证书。系统试运行监理试运行方案的编制；检查、了解系统运行情况，记录系统运行时的异常现象；将系统异常现象通知建设单位，协助分析产生的原因；协助建设单位审核承建单位提出的系统试运行期间异常情

40、况整改方案。如果试运行达到要求，参与签署系统试运行合格证书。系统竣工验收监理审查承建单位提出的竣工验收申请审核竣工文档编制验收方案组织审定验收方案协助建设单位组织竣工验收机构协助竣工验收机构进行竣工验收测试，并记录相应的测试结果根据测试结果，审核整方案，并监督整改重新进行相关的测试，直至问题得到彻底解决根据测试结果，编制验收报告向建设单位提交所有的监理文档。质保期阶段依据委托监理合同约定的系统质保期规定的时间、范围和内容开展工作；对建设单位在运行期间提出的质量问题进行检查和记录，督促承建单位按工程合同质保期的规定提供修改、完善、升级的服务，并对结果进行验收。对系统故障进行调查分析并确定责任归属

41、，如涉及索赔，协助建设单位进行处理。监理工作目标本项目监理的目标是：以委托合同、国家有关法规、技术规范与标准、XXXXX监控系统工程的建设单位需求为依据，通过“六控制”、“两管理”、“一协调”的手段，协助建设单位全面地进行方案设计、项目管理和技术监督，对项目承建单位进行全过程管理、监督、咨询、指导、评价，确保建设行为合法、合理、科学、经济，规避建设风险，促使建设进度、造价、质量达到或优于建设合同规定的目标。工程质量目标质量控制的工作目标是确保系统建设项目的性能、功能，可靠性、安全性等指标以及安装工艺符合工程承包合同规定的要求，达到国家、国际、地方和行业有关标准规定的要求，各项性能满足工程设计要

42、求。工程进度目标依据工程承包合同所约定的工期目标，在确保工程质量和安全的原则下，采用动态的控制方法，对工程进度进行主动控制，确保工程按规定的工期完工。工程投资目标投资控制的工作目标是确保建设项目按照工程投资计划、年度投资预算实施，确保各项目按照招投标确定的合同价款实施，力求使项目在满足质量和进度要求的前提下实现工程项目实际投资不超过计划投资。确保工程费用控制在合同规定的范围内，并追求项目成果最大化。合同管理目标合同管理的目标是协助业主签订约定条款完备、清晰的合同，建立良好的合同管理机制。监督合同的每一个条款得到及时有效的执行。合同管理是实现质量控制、进度控制、投资控制工作目标的重要手段。信息管

43、理目标信息管理的目标是建立完善的信息管理机制，规范管理信息的收集、整理、处理、存储、传输、应用等工作。贯穿在工程监理的全过程，将项目每一事件形成规范的记录，规范项目文件的格式和编制要求，文件的往来有详细的记录，相应的文档统一存档。信息安全控制目标信息安全控制目标是协助业主建立有效的安全系统和安全机制，并监督机制的有效运行，确保信息的安全。施工安全目标施工安全控制目标是监督承建方建立有效的安全生产体系和安全机制，并监督机制的有效运行，确保施工的安全，做到零事故。知识产权保护控制目标建立有效的机制，保护各方的知识产权，保证提供给业主软件均有合法的来源并享有应有的权利。组织协调目标通过有效灵活的协调

44、，确保工程高效、顺利地实施。监理重点难点分析监理工作的难点如何建立一种有效的沟通机制，才可以更好地提高沟通效率，有效地进行质量、投资及工期控制。如前所述，本工程涉及的部门多，地域广，因此如何建立一种有效的沟通机制，以提高沟通效率，实际情况中会存在一定的难度。我公司将会加强咨询与前期项目各方沟通机制建立的工作力度，派调多名专业的工程师参与，与各方密切联系，了解最新项目进展情况，及时的处理问题，确保项目的实施在合同规定的范围内完成。监理工作重点根据本项目的工程特点，需要重点加强以下工作：加强组织协调一个项目建设成功，特别是涉及部门多的项目，依靠的不单单是技术，项目建设过程中更需要科学有效的组织安排

45、和大量的协调，方能使工程顺利进行，达到规定的质量、工期和投资目标。“三分技术七分管理”是以往经验教训的总结，所以必须加强组织协调。工程实施前定义好各个承建单位的技术和组织接口。建立包括各方领导层、各方项目负责人及骨干人员的项目联络名单，有利于工作及时交流、及时解决问题以及工作进展的及时通告；事前建立各方的沟通机制和项目中各关键节点或事件各方的配合方法和程序，可大为减少协调难度和提高效率。建立统一的电子邮件回执制度，确保信息准确、及时地到达对方；对于有形载体传递的文档，要求各方建立签收制度，确保文档得到有效地跟踪处理。建立例会制度。例会一般是一周一会，总结上周工程情况，解决存在问题，安排下周工作

46、。遇到特殊重要情况时，组织临时召开协调会，及时解决问题，确保项目顺利进行。当各方意见不一致时，及时了解事情原因和各方意见，站在第三方的立场，公平、公正、积极协调各方关系，力使事情得到完满解决。督促承建方加强施工人员的组织安排和内部协调，提高效率和施工质量。加强审查承建单位项目管理力度项目的实施主体是承建方，质量、工期、投资目标的实现还需靠承建方来完成。“管理出质量、管理出效益”说明管理的重要性，项目管理是项目实施的纽带和支撑，在加强各方协调管理的同时更应该让承建方加强项目的管理。审查承建单位的项目管理体系，包括：项目组织与管理体系、项目总体实施计划、质量保障体系、系统集成方案、应用系统开发方案

47、、系统培训方案、技术支持与服务方案、系统安全保障措施等。加强施工设计方案的审核为达到建设目标，通常有事前控制、事中控制、事后评估三个时段的措施，但若问题出现了，就算可以通过事中控制或事后评估来发现纠正，首先肯定会让工期和建设成本上升，甚至会影响项目的质量，所以我们更强调事前控制，来避免问题的发生，而审核施工设计方案是事前控制的一个重要内容，越是复杂的系统设计对系统质量的影响也应越大，设计就越重要。我们会把严格审核施工设计方案作为一个重点，避免施工的随意性，规避建设风险，实现建设目标。加强设备采购的监理设备、材料的性能、功能是一个项目质量的基础，设备、材料的质量达不到要求，再好的设计和安装调试对

48、项目质量都无济于事，一个设备、材料的质量有问题，可能影响整个系统的运行，并且设备、材料的质量的往往是容易出问题的地方，所以必须加强设备、材料的采购监理。a. 制定针对本项目的设备采购监理流程通过制定一整套的设备采购监理流程，来保护建设单位的利益。在设备、材料进场时，我们将组织集成方、设备供应商、建设单位对所有的设备进行全检。出具设备进场报告、设备开箱报告，不合格产品出具不合格产品报告并责成设备供应商解决，部分重要的产品还应进行热机测试，并出具产品热机测试报告。b. 加强合同阶段的监理力度合同阶段，分析此阶段可能会出现的问题，细化各种合同指标，特别是有变更和索赔的内容，为业主降低工程风险。c.

49、加强对重要核心产品的监理力度我们将配备熟悉本项目相关技术（熟悉大型企业级服务器（UNIX小型机）、存储系统、网络工程、信息安全工程、软件开发工程、通讯工程、机房工程）的相关的专业级技术人才，加强对上述部分的重要设备的设备热机测试力度，并要求承建单位在安装调试过程要出具设备安装计划，我们将派上述专业人才现场蹲点监理。承建单位安装调试后出示设备安装报告。规范化项目监理统一监理流程和服务标准我们经过广泛的征集意见和严密的论证，结合多年的监理和项目管理经验，总结出一套标准、可行、详细的监理流程，并且为实现高的服务质量和我们“做中国信息化工程监理典范”的目标，在每一处我们均作了严格的要求，为我们持续稳定

50、地向XXXXX管委会提供高质量的监理服务立下了坚实的基础。我们会要求每一位监理工程师统一按规范化的流程和服务要求为XXXXX管委会提供持续稳定的高质量监理服务。加强上岗前培训无论专业技术多强的监理程师，在上岗前必须经过监理理论、ISO9001:2000和标准监理流程、相关标准规范等培训，考试合格后方可上岗，以保证监理决定的合理性、公正性，以及公司的服务质量。规范项目管理对所有工程文档的编制进行统一严格的要求。在项目开始时应定下项目的运行机制，三方沟通机制。对项目进行文件化管理。监理工作依据监理服务依据信息系统工程监理规范建设单位单位与承包商签订的承包合同建设单位单位与监理单位签订的监理合同本工

51、程招标书、招标过程文件、各中标商的投标书国家有关合同、招投标、政府采购的法律法规部颁、地方政府颁发的信息工程、信息工程监理的管理办法建设工程和信息工程相关的国家行业标准和规范与工程相关的技术资料其他与本项目适用的法律、法规和标准本公司质量管理体系文件相关的国家标准、规范1、网络质量控制的有关国家、行业标准ISO 7498 OSI七层参考模型IEEE 802.3快速以太网标准规范IEEE 802.3千兆以太网标准规范IEEE 802.5令牌环标准规范IEEE 802.10虚拟网络标准规范ANSI X3T9.5 光纤分布式数据接口标准规范4、软件开发的有关国家标准、规范GB/T 16260-199

52、6（ISO/IEC9126.1991）信息技术、软件产品、质量特性及其使用指南ISO9000 1997，质量管理和质量保证标准第三部分ISO9001-1994在计算机软件开发、供应、安装和维护中的应用指南GB9385-88计算机软件需求说明编写指南GB9386-88计算机软件测试文件编制规范GB/T 12504-90计算机软件质量标准保证计划规范GB/T 12505-90计算机软件配置管理计划规范ISO/IEC 12207-1995信息技术、软件生存周期过程GB/T 14079-93计算机软件维护指南GB/T 14394-93计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 15532-95计算机软件单

53、元测试GB/T 11457-1995软件工程术语GB/T1526-1989信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定GB/T8566-2001信息技术软件生存过程GB/T8567-1988计算机软件产品开发文件编制指南GB/T13502-1992信息处理程序构造及其表示的约定GB/T13702-1992计算机软件分类与代码GB/T14085-1993信息处理系统计算机系统配置图符号及其约定GB/T15535-1995信息处理单命中判定表规范GB/T15538-1995软件工程标准分类法GB/T15697-1995信息处理按记录组处理顺序文卷的程序流程

54、GB/T16260-1995信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16680-1996软件文档管理指南GB/T17544-1998信息技术软件包质量要求和测试2、通讯部分标准GB7611-87脉冲编码调制通信系统网路数字接口参数GBT14731-93同步数字体系的比特率GBT15409-94同步数字体系信号的帧结构GBT15940-95同步数字体系信号的基本复用结构GBT15941-95同步数字体系（SDH）光缆线路系统进网要求GBT16712-1997同步数字体系（SDH）复用设备技术要求GBT16814-1997同步数字体系（SDH）光缆线路系统测试方法YDT724-95同步传送

55、模块STM-1、Sm-4的帧结构和复用YDT748-95PDH数字通道差错性能的维护限值YDT767-95同步数字系列设备和系统的光接口技术要求YDT768-95同步数字系列光缆数字线路系统技术要求YDT852-1996电信管理网（TMN）总体设计原则YDT871-1996电信管理网（TMN）通用信息模型YDT877-1996SDH复用设备和系统的电接口技术要求YDT878-19962048Kbits接入端口的64Kbits交叉连接设备进网要求YDT879-1996Q3接口的告警监测YDT880-1996Q3接口的性能管理YDT882-1996STM-1、STM-4、STM-16再生中继设备主

56、要技术要求YDT886-1996STM-N的基本帧结构YDT900-1997SDH设备技术要求时钟YDT902-1997STM-1、STM-4、STM-16再生中继设备测试方法YDT912-1997Q3和X接口的低层协议框架YDT9141997 SDH系统的误码YDT947-1998Q3接口的高层协议框架YDT966-1998SDH性能分析仪技术条件YDT967-1998同步数字体系（SDH）网络和设备术语YDT 973-1998SDH 155 MbitS和622 Mbits光发送模块和光接收模块技术要求及测试方法YDT 974-1998SDH数字交叉连接设备（SDXC）技术要求和测试方法YD

57、T 975-1998评估STM-N接口差错性能的测量设备的要求YDT 986-1998155 Mbits和622 Mbits光收发合一模块技术条件YDT 987-1998TSPC型单模光纤光缆活动连接器技术条件YDT 1015-1999 用于传输设备的0接口适配器技术要求YDT 1017-1999 同步数字体系（SDH）网络节点接口YDN 002-1996 SDH数字交叉连接设备（SDXC）技术要求YDN026-1997 SDH传输网技术要求-SDH数字通道和复用段的投入业务和维护性能限值YDN 027-1997 SDH传输技术要求环形网YDN 028-1997 SDH光缆系统及设备的保护线性

58、复用段、自愈环及其它类型结构YDN 029-1997 在PDH用络中传送SDH单元-帧与复用结构以及设备的功能描述YDN 037-1997 同步数字体系（SDH）管理网管理功能、ECC和Q3接口协议规范YDN 045-1997 同步数字体系（SDH）管理网网元（NE）信息模型的基本规范YDN 086-1998 SDH传送网网络管理技术体制YDN 099-1998 光同步传送网技术体制YDN 105-1998 同步数字体系（SDH）复用终端设备测试方法YDN 114-1999 同步数字体系（SDH）网元管理功能验证和协议栈检测YDN 121-1999 SDH网的同步状态信息技术规范YDN 123

59、-1999 SDH网传送同步网定时的方法YDN 5019-96 同步数字系列（SDH）微波接力通信系统工程设计暂行规定YDN 5021-96 同步数字系列（SDH）长途光缆传输工程设计暂行规定YDN 5024-96 本地电话网局间中继同步数字系列（SDH）光缆传输工程设计规范YDN 5044-97 同步数字系列（SDH）光缆传输设备安装工程验收暂行规定3、音视频部分标准厅堂扩声系统声学特性指标（GYJ25-86）厅堂扩声特性测量方法（GB/T4959-1995）电声系统设备互连的优选配接值（GB14197-93）客观评价厅堂语言可懂度的RASTI法（GBJ76-84）厅堂混响时间测量规范（GB

60、J76-84）64K-1920Kbit/s会议电视进网技术要求GB/T15839-199564K-1920Kbps会议网络技术体制TZ-20-95会议电视系统工程设计规范YD5032-97会议电视系统工程验收规范YD5033-97全国电子办公系统示范工程建设要点与技术导则民用闭路监视电视系统技术规范 （GB50198-94）工业企业通讯设计规范GBJ42-81工业企业通信接地设计规范GBJ115-875、机房部分参照标准：电子计算机机房设计规范（GB50174-93）计算站场地技术要求（GB2887-89）计算站场地安全技术（GB9361-88）计算机机房用活动地板的技术要求（GB6650-8