物业管理企业经理《物业管理概论》考试题(doc)

1、【精品文档】物业管理企业经理物业管理概论考试题一、单项选择题1、物业管理企业的重大管理措施应提交（）审议*准。A、公司领导B、业主大会C、业主委员会 D、建设主管部门2、根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好损坏程度 房屋完损等级分为（）。A、三类B、四类C、五类D、六类3、业主委员会每届任期（）,由业主大会进行换届选举。A、3年B、4年C、5年D、1年4、物业管理早期介入，应该在（）阶段就介入。A、房屋销售B、施工C、规划设计D、住户入住阶段5、在我国物业所有人，即产权人，系指（）人，也称业主。A、房屋所有权B、土地所有权C、房屋所有权和土地使用权 D、房屋使用权6、当前我国物业管理的

2、基本特征是（）A、企业化、专业化、市场化、法制化B、现代化、科学化、企业化、市场化C、社会化、专业化、企业化、经营型 D、科学化、社会化、企业 化、经营型7、住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由（）统一实 施专业化管理。A、全体业主 B、业主委员会 C、物业管理企业 D、开发商&住宅小区维修基金在保证安全的基础上，可采用()的方式争取产 生最大的增值效益。A、购买期货或股票B、投资房地产C、债券D、存入银行9、危房的鉴定由()负责。A、物业管理企业B、开发商C、业主委员会D、房地产行政主管 部门10、按我国的有关规定，对于结构相连或具有共有、共用设备和附属 建筑，而为不同所有人所共

3、有的房屋，确切的名称为()。A、多主楼宇B、分层楼宇C、异产毗连房屋 D、多产权楼宇11、物业接管验收一旦完成，标志着物业()。A、竣工B、业主入住C、正式进入使用阶段 D、已选聘好物业管 理公司12、物业大修是指企业接受业主管理委员会或物业产权人、使用人 的委托对房屋()进行大型修缮。A、共用部位B、共用设施C、共用部位、共用设施 D、整体13、除首次业主委员会以外，以后召开的每届年度大会均由()负责召 集、主持。A、开发企业B、物业管理企业 C、业主委员会 D、政府主管部门14、通向各户或各单元门前的宅前小路，一般宽度为()。A、3米B、4米C、5米D、6米15、城市新建住宅小区管理办法规

4、定：房地产开发企业出售住宅 小区房屋前，应当选聘物业管理公司承担小区管理，并与其签订（）。A、业主公约B、管理协议C、物业管理服务合同 D、代理协议16、业主委员会是由（）组成，是决定本物业重大管理事项的业主自治 管理组织。A、产权人B、出租人和承租人 C、全体业主代表 D、全体使用人17、物业管理的接管验收是（）移交物业的过程。A、建设单位向物业管理企业 B、建设单位向主管部门C、建设单位向业主委员会 D、施工单位向物业管理企业18、收益性物业中业主的主要目标是 （）。A、提高出租率B、提高出租价格C、净经营收入最大化 D、吸引潜在的承租人19、房屋修缮是房地产开发在（）中的继续。A、生产B

5、、分配C、交接D、消费环节20、居住小区道路宽度在（）以上的，其道路和埋设在道路下的市政排 水设施，由市政工程管理部门负责维护、管理。A、3m（含 3m） B、4m（含 4m） C、3.5m（含 3.5m） D、6m（含 6m）21、以下哪种物业属于特殊用途的物业？（）。A、别墅B、酒店C、仓库D、医院22、 全国城市物业管理示范住宅小区每（）年进行一次复检。A、一 B、二 C、三 D、四23、物业管理企业依照（）收取管理费A、业主公约B、国家规定C、物业管理服务合同和有关规定 D、物价局规定24、房屋所有人、使用人进行家庭居室装饰装修前，必须向（）提出申 请。A、业主委员会B、开发公司C、物

6、业管理企业 D、行政管理部门 25、房屋日常养护可分为（）。A、零星养护B、计划养护C、零星养护和计划养护 D、翻修26、保险合同的变更，必须在（）经投保人和保险人双方协商一致同A、合同期满时B、合同续签时C、合同有效期内D、合同期满后 27、保险合同的主体，可分为（）两大类。A、受益人和代理人 B、保险人和代理人C、当事人和关系人 D、经济人和保险人28、因施工原因造成的质量问题 应由（）负责。A、建设单位B、施工单位 C、物业管理企业 D、政府主管部门29、物业管理企业至少每6个月应向全体业主公布一次（）帐目。A、管理费收支 B、物业管理企业C、业主委员会 D、修缮基金使用情况30、物业管

7、理企业是以（）为目的的具有独立企业法人资格的经济组A、赢利B、提供服务C、提咼社会效益 D、提咼环境效益31、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由 ()负责进行加固补强返修，直至合格。A、建设单位B、施工单位 C、政府主管部门 D、物业管理企业32、物业管理企业的资质审*工作应由()负责。A、工商行政管理部门 B、房地产行政主管部门C、物价部门D、税务主管部门33、经()以上投票权的业主提议可以召开临时业主大会。A、10% B、20% C、30% D、40%34、中国大陆对物业管理的探索与尝试是从()开始的。A、住宅管理 B、商场管理 C写字楼管理 D、酒店管理35、公有住

8、房出售后,维修基金由售房单位按一定比例从售房款中提 取，原则上多层住宅不低于售房款的()。A、30% B、20% C、10% D、40%36、 全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，三北地区，冬季 供暖室内温度不低于()摄氏度。A、16 B、18 C、20 D、2237、从长远发展方向看，随着市场经济体制的建立和人民生活水平的 提高，物业管理收费应在市场竞争机制下由()双方协商收取。A、物业管理企业与发展商 B、物业管理企业与物价局C、 物价局与业主 D、业主与物业管理企业38、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取 应按()的原则A、按面积计算B、谁受益、谁付钱C、按每

9、个单元计算D、象征 性收取39、为保持水箱水池清洁卫生防止二次污染，每（）进行一次水箱消毒 工作。A、二个月 B、半年 C、二年 D、一年40、根据政府有关规定属特种作业（如电梯、电焊、锅炉、配电等） 需（）上岗。A、竞争B、指定C、统一考核后持证 D、考试41、 凡属使用不当或人为造成房屋损坏的由（）负责修复或给予赔 偿。A、业主B、物业管理企业 C、开发商 D、行为人42、 业主承担物业内自用部位和自用设备的修缮责任，（）负有检查 监督责任。A、使用者B、发展商 C、物业管理企业 D、业主43、对于写字楼建筑，公用面积分摊系数一般在（）之间。A、0.2 - 0.3 B、0.3 - 0.35

10、 C、0.35 - 0.4 D、0.2 - 0.444、物业管理的管理对象是（）。A.物业所有人B、物业使用人 C、物业D、业主45、县级以上地方人民政府（）负责本行政区域内物业管理活动的监 督管理工作。A、物业管理企业 B、房地产行政主管部门 C、技术监督部门 D、 建设单位46、物业管理属于（）产业A、第一 B、第二C、第三D、服务47、新建物业销售给两个以上业主的，建设单位应当在销售物业前与 物业管理企业签订前期物业管理合同，但合同期限不得超过（）年。A、1 B、2 C、3 D、548、（）应当在新建物业构成的物业管理区域内按照规定配备必要的 物业管理服务用房。A、建设单位B、施工单位C

11、、房地产主管部门 D、业主委员会49、物业管理服务用房属于共用设施，其所有权归（）。A、建设单位 B、全体业主 C、业主委员会 D、物业管理企业50、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业管理服务费 用收缴率达（）以上。A、80% B、90% C、95% D、98%51、商品房是指国家或开发企业投资建造，按（）全额出售给购房者的 房屋。A、市场价B、成本价C、标准价D、基本价52、设备的三级保养制度包括（）、一级保养、二级保养。A、日常维护保养 B、零星维护C、三级保养D、设备点检53、物业管理的关键是（）。A、服务理念B、服务内容C、服务水平D、服务标准54、在工业厂房管理中，最重要

12、的是（）。A、避免机器及货物超出楼宇承重负荷B、避免机器开动时的震荡使建筑物损耗严重C、保持卫生清洁D、防火和水电供应55、物业的日常维修养护属于物业管理的（）。A、基本业务 B、专项业务 C特色业务 D、多种经营业务56、环境卫生属于物业管理的（）。A、基本业务 B、专项业务 C、特色业务 D、多种经营业务57、IS09001共有（）质量要素。A、16 个 B、19 个 C、20 个 D、21 个58、世界上第一座智能化办公大楼诞生于（）。A、日本B、英国C、美国D、德国二、多项选择题1、根据使用功能不同，物业可以分为（）及其它用途物业。A、居住物业 B、商业物业 C、旅游物业 D、工业物业

13、2、物业管理的策划阶段工作包括（）三个基本环节A、物业管理早期介入 B、制定物业管理方案C、成立业主委员会 D、选聘或组建物业管理公司3、物业竣工验收与接管验收的区别主要有（）。A.性质不同B、都是企业行为C职责不同D、都是政府4、对白蚁的防治主要有几类方法（）。A、烟熏法场B、药品物灭治法 C、挖巢法D、诱杀法5、住宅小区绿化评价指标包括（）。A、绿化率B、绿化总面积C、绿化覆盖率D、人均公共绿地面积6、租赁住宅物业管理应遵循的基本原则是（）A、按时收取租金 B、为房屋承租单位或承租人服务C、制定合理租金标准和依法维护正常租赁关系D、严格控制租赁房屋用途变化7、根据国家统一规定，会计报表共设

14、3张主表（）。A、资产负债表B、损益表C财务状况变动表 D、资金流向表&物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（）和专项、特约服务。A、治安管理B、消防管理C、车辆道路管理 D、装修工程管理9、 企业内部机构及岗位设置的原则是要使企业的（）资源得到优化 高效的组织。A、人力B、物力C、设备D、财力10、业主委员会委员由（）有一定组织能力和必要工作时间的成年人 担任。A、有专业技能B、道德品质好 C、热心公益D、责任心强11、房屋按常用结构分为（）和其它结构。A、钢筋混凝土结构 B、砖木结构C、混合结构D、木结构12、业主委员会的决定不得与（）和政策相抵触。A、宪法B、领导的决定

15、 C、法律D、法规13、IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。A、服务规范B、服务提供规范 C、质量控制规范 D、行为规范14、物业管理常保的险种有几种类型（）。A、财产保险B、人身保险、医疗保险C、第一责任险D、公共责任险15、物业的接管验收，不仅包括（）而且还包括道路、场地和环境绿化 等。A、主体建筑B、附属设备C、配套设施D、共有部位16、房屋在经过（）和综合维修竣工验收以后，应重新进行评定完损等 级。A、小修B、中修C、大修D、翻修17、业主委员会应于召开业主大会 7天前,将会议（）及其他事项予以 公告并报物业管理行政主管部门备案。A、参加人员B、时间C、地点D、内容18、下述

16、设备中，（）属于住宅小区公共性服务收费范围。A、供水箱B、冷却塔C、消防栓D、电梯19、体现物业商品性的具体方式包括（）。A、物业租赁B、土地使用权的出让 C、物业抵押D、土地使用权的转让 E、物业买卖20、消防设施、器材是灭火工作的物质基础，主要有（）。A、消防池B、灭火器C、自动喷水灭火系统 D、火灾自动报警系 统21、消防管理的主要内容有（）。A、消防宣传教育B、消防队伍建设C、消防制度制定D、消防器材配置与管理 E、紧急情况下人员疏散22、房屋修缮是指对己建成的房屋进行（）综合维修和维护保养。A、翻修B、大修C、中修D、小修23、危房的使用管理一般可分为（）。A、观察使用B、处理使用C

17、、停止使用D、整体拆除24、导致房屋损坏的原因分为人为损坏和自然损坏、其中自然损坏 有()。A、气候因素B、生物因素C、地理因素D、灾害因素25、决定物业管理需求的主要因素有()。A、消费者偏好B、房地产发展规模 C、人力资源状况D、消费者货币收入水平 E、国家经济政策26、房屋设备管理的基本内容()。A、使用管理B、维修养护管理C、安全管理D、技术档案资料管 理27、维修基金专项用于物业保修期满后()的大中修和更新、改造。Fr: HYPERLINK http:/www.Pmedu http:/www.Pmedu. net A、共用部位B、共用设备C、共用设施D、公共部位28、业主应当订立业主

18、公约，对有关物业的()等事项依法作出约定。A、使用B、维护C、管理D公共利益29、以下属于业主大会主要任务的是()。A、选举业主管委会 B、监督管委会的工作 C、听取和审查管委会 工作报告D、听取业主意见和建议 E、研究解决管委会不适当的决定30、物业管理者的专业素质主要包括()。A、知识结构B、道德结构C、精神结构D、能力结构E、经验结构31、物业管理者的能力结构主要包括()。A、创新能力B、决策能 力C、组织指挥能力D、社会活动能力E、自制能力32、职业道德的基本因素包括()。A、职业认识B、职业感情C、职业意志D、职业信念E、职业行为和习惯33、物业管理是寓()于一体的有偿活动。A、物业

19、B、管理C、服务D、经营E、招标34、物业管理的经营方针是()。A、保本微利B、物业管家 C、 综合服务D、服务社会E、降低成本35、与传统房地产管理相比较，物业管理的()。A、管理观念是为业主服务B、管理手段是行政手段C、管理行为是企业行为D、管理费用来自财政补贴E、管理性质是有偿服务36、信息系统一般具有()等功能。A、输入B、输出C、数据传输D、数据存储E、数据加工处理37、物业管理综合效益的主要内容包括()。A、经济效益B、管理效益C、环境效益D、服务效益E、社会效益38、影响物业管理经济效益的因素有()。A、供求关系B、价格水平C、成本因素D、劳动生产率 E、管理规模39、物业管理经

20、济效益评估指标包括()。A、全年总收益和单位面积收益率 B、劳动生产率C、物化劳动消 耗率D、单位面积劳动力成本 E、环境保护效益评估40、物业管理的社会效益评估包括()。A、社会经济效益评估 B、社会文化效益评估 C、城市建设和管理 效益评估D、社会就业效果评估 E、环境保护效益评估三、判断题1、业主委员会委员人数，应该是偶数。()2、召开首届业主大会，在其开发的房屋未完全售出时，房地产开发企 业能以产权人的身份出席大会。()3、物业管理企业用于房屋修缮的资金全部来源于业主缴交的维修 基金。()4、物业管理企业的设立，分资质审*和注册登记两个步骤。()5、白蚁是世界性主要害虫之一俗称无牙老虎

21、。()6、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是所拥 有物业的主人。()7、物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。()&房屋接管交付使用后，因使用不当、管理不善的原因出现事故应由建设单位负责。()9、 非业主不得成为业主委员会委员。()10、公有住房出售后，维修基金由售房单位给付。()11、投保人是指人身保险中的被保险人死亡之后，有权领取保险金的 人。()12、物业管理企业接管物业时，应当与建设单位或者业主委员会进行 接管验收。()13、针对性专项服务,是为满足产权人和使用人个别需求且受其委托 而提供的服务。()14、 物业接管验收是施工单位向物业管理企

22、业移交物业的过程。()15、电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测，合格后方能继续使 用。()16、 常用灭火器主要有泡沫灭火器和干粉灭火器。()17、非业主使用人的基本权利和义务首先受租赁合同的约束和限制。()18、在业主大会上投票时，票数的计算原则上按业权份额比例确定。()19、某建筑物由于屋顶排水堵塞、暴雨导致压塌屋顶属自然损坏。() TOC o 1-5 h z 20、 高压配电部分的维修养护工作属供电部门的职责。()21、 物业小区出租广告位收入归属物业管理企业所有。()22、低层住户可拒绝交纳电梯管理费。()23、 业主购房入住的保修期是从竣工验收之日起计算。()24、 建筑物顶层屋面的维修属公共部分维修。()25、 物业管理企业可以随便改变物业管理区域内的设