工商企业管理专业题库

1、 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 安徽财贸职业学院工商企业管理专业题库2、选择题1在管理思想史上，法约尔被称为（）。A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父2、管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。A协调型管理B 中间型管理 C 俱乐部型管理 D任务型管理3、 （）的主要职责是指挥和从事具体的管理活动。A、专业管理人员 B 、高层管理人员C、中层管理人员D、基层管理人员4、 人际关系学说将人看作是 （）。A、经济人

2、B、社会人C 、文化人D 、复杂人5、 彼得圣吉的“学习型组织”理论中，处于五项修炼基石作用的是（）A、系统思考B 、团队学习 C、共同愿景 D、自我超越6、下列不属于事业部制的特点的是（）A.多头领导，政出多门B.机构重复，人员较多C.各部相对独立，自负盈亏D.集中决策，分散经营7、 为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了管理理论，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的就是（）其中之一。A 、科学管理理论B 、一般管理理论C 、行政管理理论D 、行为管理理论8、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）A、正式组织 B、非

3、正式组织C、企业结构D、组织制度 9、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）的方法。A 、定性预测和定量预测B 、定性预测C 、定量预测D 、方式方法预测10、中国的会计师事务所、律师楼、广告商、经济行等，往往采取（）的形式。A.两合公司B.无限责任公司C.有限责任公司D合伙制企业 TOC o 1-5 h z 11、第一个明确管理职能为计划、组织、指挥、协调和控制的是（）。A.泰罗 B .韦伯 C.法约尔D .孔茨12、以知识共享基本理念为核心,针对企业多层面热点理论和实务研讨为主要内容的专项策划是企业（）。D .会议策划D.进度表.整合力A.形

4、象策划B.战略策划C.公关策划13、通常企划书的封面应注明（）。A.企业策划的形式B .宗旨 C .序文14、 较强的（）是策划人员形成自身观察力的基础。A.注意力 B记忆力C 判断力 D15、 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（）A.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理16、对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和（ ）A趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法17、 （）应当是组织的一个永恒目标。A以顾客为关注焦点 B全员参与C持续改进总体业绩 D与供方互利 TO

5、C o 1-5 h z 18、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是（）。A供方B组织C相关方D顾客19、 质量管理体系是在（）指挥和控制组织的管理体系。A环境方面B安全方面C质量方面D财务方面20、过程的结果是（）A程序B产品C活动D输出21、下列说法错误的是（）。企业生产的品种越少，规模越大，则所建的生产单位的专业化水平越高一般来说，单件小批生产类型不宜采用对象化原则单件小批生产类型的生产作业计划一般由厂部编制以上说法都正确22、下列关于现场管理说法正确的是（）。操作工人应加强现场管理，如发现问题，应及时去寻找领导解决问题为了加强工作现场的管理，在车间布置时，不应在墙面悬挂、张贴相关图

6、表安全、文明生产是实施现场管理的基本要求以上说法都不对二、简答题1、企业战略的层次。2、简述激励理论中的双因素理论。3、泰罗“科学管理理论”的内容。4、简述制定企业人力资源战略的必要性。5、全面质量管理成功的基础。三、论述题1、如何组建企业管理者团队。2、管理者应如何综合运用激励理论调动员工的积极性。300万元；二0.6，滞销的概 （假定两备选方案四、计算题1、某企业准备生产新产品甲。现有两个方案：一是建大厂方案，需要投资 是建小厂方案需要投资 160万元。根据预测估计该产品上市后畅销的概率为 率为0.4。请用决策树法进行决策。各方案在各种自然状态下损益值如下： 的寿命均为10年）万案自然状态

7、畅销P=0.6滞销P=0.4建大厂120-40建小厂60302、某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。要求：（1）计算保本点销售收入。（2）若目标利润为20000元，则销售量应达到多少 ？若目标产量为 5000 件，则获利多少 ?五、案例分析题案例一 ：助理工程师黄大佑， 一个名牌大学高材生，毕业后工作已 8年，于 4年前应聘 调到一家大厂工程部负责技术工作， 工作诚恳负责， 技术能力强， 很快就成为厂里有口皆碑 的“四大金刚”之一， 名字仅排在厂技术部主管陈工之后。 然而， 工资却同仓管人员不相上 下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对

8、此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才的老厂长， “人能尽其才， 物能尽其用， 货能畅其流”的 孙中山先生名言， 在各种公开场合不知被他引述了多少遍， 实际上他也是这样做了。 4 年前， 黄大佑调来报到时， 门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体 大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的， 并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字 去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。两年前， 厂里有指标申报工程师， 黄大佑属于有条件申报之列， 但名额却让给一个 没有文凭、 工作平平的老同志。 他想问一下厂长， 谁知， 他没去找厂长， 厂长却先来找他了： “黄工，你年轻，机会有的是

9、”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里 其中一个目的不就是想得高一点工资， 提高一下生活待遇吗？但是几次想开口， 都没有勇气 讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩， 而且， 有几次外地人来取经，黄厂长当着 客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发 新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多， 黄大佑决心要反映一下住房问题， 谁知这次黄

10、厂长又先找他， 还是像以前一 样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口 了，结果家没有搬成。深夜，黄大佑对着报纸的招聘栏出神。 第二天一早， 黄厂长办公台面上放着一张小纸条。 黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜 试根据我们所学的需求层次论和公平理论分析此案例。案例二： 某市建筑工程公司是一个大型施工企业， 下设一个工程设计研究所， 三个建筑 施工队，研究所由 50 名高中级职称的专业人员组成。施工队有 400名正式职工，除少数领 导骨干外， 多数职工文化程度不高， 没受过专业训练。 在施工旺季还要从各地招收 4

11、00 名左 右农民工补充劳动力的不足。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、 全权负责。 唐副总经理是一位高级 工程师， 知识渊博， 作风民主， 在工作中总是认真听取不同意见， 从不自作主张， 硬性规定。 公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题， 都是在全体人员共同讨论、 出谋献策取得共 识的基础上，做出具体安排的。他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家 取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分 发挥，年年超额完成创收计划，科研方面也取得了显著成绩。公司的施工任务， 由张总经理亲自负责。 张总经理工程兵出身的复员转业军人， 作风强

12、 硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，不允 许自作主张、走样变型。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣 发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力、偷懒耍滑等破坏劳动纪律 的都要受到严厉的批评、 处罚。 一些人对张总的这种不讲情面、 近似独裁的领导方式很不满 意，背后骂他“张军阀” 。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气， 企业将难以长期发展下去， 于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。 在张总的严格管 教下， 这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨， 劳动效率和工程质量迅速提高， 第三年还创 造了全

13、市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。张总经理和唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的议论。（1）你认为这两种领导方式谁优谁劣？（2）为什么他们都能在工作中取得好成绩？安徽财贸职业学院工商企业管理专业题库 2 答案一、选择题CCDBA AAABD CDAAA BACCD CC二、简答题1、答： 总体经营战略第一层次（又称公司级或总公司级经营战略），总体战略指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、 国家政策、 社会需求等主要因素进行综合分析后， 所确定的统率和指导企业全局和长远发展 的谋划和方略。经营单位战略第二层次， 经营单位在总公司或集团

14、公司总体战略的指导下， 为实现 总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。职能战略第三层次， 职能战略也叫分战略， 指为了保证企业总体战略和经营单位战 略的实现， 运用各种专业的职能， 使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制 定的长远性谋划和方略。2、答：美国心理学家赫兹伯格 20 世纪 50 年代提出的“保健激励”理论，影响人 行为的因素有两类： 保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素， 如果处理不好， 会引发 人们的不满情绪，处理得好，也不能对员工起到激励作用，只能维持人们的工作现状。 激励 因素是指与人们的满意情绪有关的因素，这些工作处理得不好，

15、，其结果顶多只是员工工作 没有激情，不能发挥主观能动性、创造性，不会导致不满。这要求管理者，首先要做好保健 因素，以防不满情绪的产生，其次要利用激励因素去激发员工热情，奋发向上。 （两因素写 出名称各 1 分，解释各 1 分，共 4 分）3、答：主要强调科学管理理论内容：一、作业管理方面（1）制定科学作业方法（ 2）科学的选择与培训工人（ 3）实行计件工资制二、组织管理方面（ 1）实行计划与执行职能分开（ 2）实行职能管理（ 3）例外事务原则（各 1 分，共 6 分）4、要点： （ 1）是企业实现目标的保证（2）市场竞争的必然（3）员工素质的变化（4）就业竞争的压力（5）企业改革的需要（6）转

16、变企业员工个性特点的需要5、全面取悦顾客、全面调动人的积极性、全面运用适宜的科学方法。三、论述题1、答：企业管理者团队应具备的素质：梯型的年龄结构、T 型的知识结构、互补的智能结构和协调的气质结构。2、答：多做实事、少说空话；统筹兼顾、全面考虑；要教育部属在不同的需要中进行 最佳抉择，把低层次需要引导到高层次需要中来。 （展开论述） 四、计算题1、答：滞销0.2 / 10E大=X 10-300=260 万元(3 分)E小=(0.6 X 60+0.4 X 30)X 10-160 = 320 万元 (3 分) 答：建小厂(1 分)2、答：(1)保本点销售量-50000/(44-28)-3125(

17、件)保本点销售收入-3125X 44-137500(元 )(2)销售量-(50000+20000)/(44-28)-4375(件)(3)利润-5000X (44 -28)-50000-30000(元)五、案例分析题1、答：案例分析要点。按需要层次论，人的行为动力来源取决于主导需求层次，需求层次丛底到高的顺序为： 生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自 我实现的需要。黄大佑的需求目前为低级需求，即生理和安全的需求。（10分）（阐述需求层次理论内容，并指出主人公目前所处的状态即可得分，思路清晰有独到见 解者高分）一个人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看 相对值。即每个人都把个