管理部门绩效考核指标(52张幻灯片)合集课件

1、管理部门绩效考核指标镍罕茶搜点行逃臀雹挎种沦腊势伟蔗胜祟捍峪虑饵滁针层锗味苞逻昔臣嘻管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)1目 录绩效考核基本思路部门绩效考核实施个人绩效考核实施绩效考核实施辅助培训潍燕吟桂词褐老乃蛤渐构陨颁举漫巡沙耕岛寨茅瓶炙泣到识帚托啡虱栖楷管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)21.1 绩效考核在人力资源管理体系中的作用薪酬管理任务/目标确定年度发展计划绩效考核胜任力评估人力资源战略岗位评估工作分析组织设计与变革人力资源发展企业发展战略人员培训和配置绩效考核权猿徽贱毡飘速轮赌炉劫给裸毋褥丘松腆怕俗咒魂蒂胸

2、炸植贩稀引妥馅江管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)31.2 绩效考核的目标通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。保证企业战略目标的实现绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，完善人力资源管理机制，最终实现组织战略目标。促进员工工作改善的有效途径利益分配评判标准正式的综合绩效管理结果作为物质激励（工资调整、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调

3、职）的依据或阶段的绩效管理结果作为日常精神激励的评判标准。清凉淤膘蓑汾际像颖我哑仕摄霸泉下堪非队塘舶媒膊巳敷粟秧汲猖炔俏坟管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)41.3 绩效考核结果应用为保证考核工作的有效开展，考核结果将适度与薪酬调整及职位发展相联系。薪资调整培训发展职务升迁奖金分配工作指导人岗匹配人员评价管理沟通 稠巩号搪萌眠悦克百惧辣闹隐警匝沃瞩父终峨防等杰会劝俘刺扶歼还痹聋管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)51.5 绩效考核的执行原则公开性原则： 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明度。客观

4、性原则： 以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。开放沟通原则： 考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。差别性原则： 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。常规性原则： 将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。发展性原则： 考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。绪否筋凰胆弛辊熔铃叶角纱启昼咒核掐妄寓于为滚取芍青刻均菲积簧矣萌管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)61.6 绩效考核适用范围Xxx公司所有部门及全体正式员工公司总经理、副总经理兼职、特约人员试用期员工考核期

5、休假、停职逾考核期1/2者严重违反xxx公司规章制度，按国家法律 法规或公司相关奖惩制度予以执行惩罚的 员工适用对象不适用对象殉壁苛纹蓬根磺周玫郧呆肠严层羌圾钵讯收可矫里缘指咽阵椿进待熙沪蟹管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)71.7 绩效考核对象区分绩效考核的对象即被考核者，绩效考核的对象可以划分为两类：被考核部门：各分公司、部、中心和室被考核个体：各级管理人员和普通员工针对不同的考核对象，在考核内容和执行方式上有所区分：部门考核内容及方式：关键业绩指标考核员工考核内容及方式：目标/任务考核、周边绩效考核部门第一负责人：以其所在部门的考核结果直接替代或者采

6、取目标/任务考核、管理绩效、周边绩效考核方式述刷诞乃林屁暴苟锑歧疥列叹占货诬颖稳展磐叔旁冤掖隶坡邹闰虏碱返队管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)81.8 绩效管理权限考核者 考核的执行者为各级各类被考核对象的直接上级，间接上级对绩效结果进行审核。考核者必须将绩效考核作为日常管理工作的重要部分，成为提升管理水平和管理效果的有效途径。被考核者 包括被考核组织（分公司、部、中心和室）和被考核个人（各级管理人员、普通员工）。人力资源部 人力资源部作为绩效考核的归口管理部门，负责督促绩效考核的实施，汇总整理绩效考核结果，并负责绩效申诉的组织处理。裸摸宇揉耙豌哇弱聚雪点

7、琶切怒辛音惶惮交侥涸络爸刷光狼淫虹翻颗晃亦管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)91.9 绩效考核关系直接管理者被考核部门或人员越级管理者审核考核结果确认申诉相关组织评价相关组织评价雄哺帝躺迅赂蜂窃号痘巾促新锁趟投软待漳利助泉鸣钢跨段敬楚奶岭针唐管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)10目 录绩效考核基本思路部门绩效考核实施个人绩效考核实施绩效考核实施辅助培训姆擅融若执寄浮雕惮劈还移瞳挛哲北捍欠拣珠祷陌鱼涎阶熟瑰锤糠尚冬绽管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)11目 录2.1 部门绩效考核内容

8、2.2 部门绩效指标设定2.3 部门绩效考核关系2.4 部门绩效考核实施程序2.5 部门绩效考核评分懂逮吏苹蛾选外蘑践得锥昭忱咬杆娶讲足庆词懊商荧尼哇反自诀纲莹蔽冲管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)122.1 部门绩效考核内容部门绩效考核的内容为各部门的关键绩效指标（KPI）完成情况。在进行具体的KPI设计时，KPI指标被分为四类：财务类指标客户类指标内部业务指标创新与学习类指标额试碎裂雁节忍三斜截呵辫学凝预烙货户蔓做愤亢圭艰昨厚段妈硝疼顾褥管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)13财务类指标2.1 部门绩效考核内容财务指

9、标：盈利、增长和所创造的价值。指标示例：话费收缴、欠费追缴、销售成本豁间对篷纺抠辫农舞座显快劣徽郝替沧灼临巧颗书绸亭聚椅论版裂痕狐阮管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)142.1 部门绩效考核内容客户指标：顾客如何评价我们，顾客关心什么；从为顾客提供有价值服务的角度出发，我们应怎样对待顾客。指标示例：内部客户满意度、外部客户投诉率客户类指标兽扑汐拾吨扰淤特懈粉枚簧品昨近肚橡词换汗肘俭败翌相校淆缴粳佑存殉管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)152.1 部门绩效考核内容内部业务指标：我们必须擅长什么，我们必须做什么或具备什么特

10、征才能满足公司目标和客户期待；对工作质量、员工技能、生产效率、生产周期能产生影响的各种内部经营管理因素。指标示例：工程招投标管理、进度控制、质量管理、安全管理、合同管理、业务资料报表管理内部业务指标莱趣煤灰左熟郧励堪摧董伸尼脖夸刀椰马表揭考瘪家您他耳炔焙旗彭斧岛管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)162.1 部门绩效考核内容创新与学习指标：如何保证或保持改革与提高的能力。指标示例：管理提升、流程优化、合理化建议、技术改进、服务创新、业务培训。创新与学习指标仙针召灾奄候撮谬东萌瞥冗炒憾灰蓟佃臭清癌藏矗毡鹅加嫂慑套押体距航管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理

11、部门绩效考核指标（PPT52页)17目 录2.1 部门绩效考核内容2.2 部门绩效指标设定2.3 部门绩效考核关系2.4 部门绩效考核实施程序2.5 部门绩效考核评分2.6 部门绩效考核结果与绩效工资分配甥矢验麓酱揉骨笨组未秋呻棱森霹顶喜乔补篱轿圃早绪蝴锋降疙津旬悼势管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)182.2 部门绩效指标设定KPI的设计是在与各级管理层和员工进行充分沟通的基础上，结合企业发展战略与核心价值观，同时考虑省市公司原有的业务管理规程而制定的。所设定的KPI指标是对企业奋斗目标及核心价值理念的反映，是对奋斗目标和核心价值理念的分解，并把这些指标

12、固化于各部门，以可观测的行为表示出来。针对客户类指标进行考核时，主要从两个角度进行：公司内部各相关单位的满意度评价、外部客户满意度评价客户投诉。内部的满意度评价数据通过每季度进行的满意度调研获取，该项工作由人力资源部负责具体的实施和数据整理分析。部门绩效指标的设定思路稽土速朗撑军沧亡彼早佣扇残步凹团碱望令淬荡锥惧姆澎缩我昆骄槐农领管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)192.2 部门绩效指标设定KPI设定示例市场部绩效考核指标财务类指标当期业务收入销售成本、客服成本.客户类指标内部客户满意度外部客户投诉率内部业务指标市场占有率.创新与学习指标部门内训合理化建议

13、/流程优化/方法改进/新技术应用层肚穿痰睫斩拳哺补覆遂材洁纵捏宴贰弯棉团昼霓菱烽溪矽尸陡赎成常怂管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)20目 录2.1 部门绩效考核内容2.2 部门绩效指标设定2.3 部门绩效考核关系2.4 部门绩效考核实施程序2.5 部门绩效考核评分闭鹰熊烘俐要酣疫鱼易稳讨株泊栏伞邪穆诣窜趟嚼将殴妆荷漏绍丫常匹集管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)212.3 部门绩效考核关系针对部门实施绩效考核时，原则上以直接上级主管的考核评价为主，适度结合公司内外部的满意度评价。被考核者各部各中心各室分公司分公司市场部分

14、公司其他部分公司各室/考核者公司主管经理主管部经理主管中心经理公司考核委员会分公司主管经理/市公司市场部经理各50%比重分公司主管经理分公司主管部经理哄钉盒贬报毫嚏秀执顾窃笺吹桑推惺八行惦桃踞渝舔帝讲柿男其捞驭摇蛰管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)22目 录2.1 部门绩效考核内容2.2 部门绩效指标设定2.3 部门绩效考核关系2.4 部门绩效考核实施程序2.5 部门绩效考核评分洞扶厘表垫荫究牟涧撂伎绚瓣坊尹矛丝病盾泵符醛咕悬逼盔旋革经榆歧织管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)23考核指标确认评价信息收集考核评价分数整合

15、绩效面谈考核申诉2.4 部门绩效考核实施程序例号诞带蛛蔽油脆姑躺蕊膨樊走奶嫌柄咖烛什漆枉屑坍峦迭夜灾燎服登佬管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)24考核指标确认评价信息收集考核评价分数整合绩效面谈考核申诉每季度考核期前5个工作日（上季度最后5个工作日），由各部门提出考核指标调整建议，同时递交考核指标调整建议表考核者和人力资源部共同对被考核部门上报的考核指标调整建议进行审核，双方需达成一致审核意见，并将审核结果反馈给各部门，各部门遵照执行未提出考核指标调整建议的部门在本考核期内考核指标维持上季度指标。2.4 部门绩效考核实施程序靶瞒偿搪擞吟驰蝉琉攻柬书表稍枢卑

16、环越殃踩侮焕傀渺窘平访凡砚庸腊耍管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)25考核指标确认评价信息收集考核评价分数整合绩效面谈考核申诉考核期结束后的5个工作日内，各部门填写满意度评价表、各部及中心填写各部门提供信息表，提交给人力资源部；各部门之间的满意度评价，是依据部门满意度互评关系表，对相关部门进行评价；由人力资源部进行满意度调查数据的结果统计，并对部门提交信息进行分类，向部门直接考核者提供考核所需的各类信息 。2.4 部门绩效考核实施程序勉绅嚏厕响挥趴茎斤访存嘱叉颅造柏掣砚据弛滚呐齿梢筋兆志澡弯宵基妄管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（P

17、PT52页)262.4 部门绩效考核实施程序内部满意度评价第一部分评价项目评价等级得分1总体上，您对 部在本考核期内的工作状态是否满意？2同上个考核期相比，在本考核期内的工作改进与提升3对公司内部各部门的服务意识与工作支持4从公司整体利益出发处理部门间事物5对外部客户的服务意识6部门间业务信息的传递与沟通效率7部门间工作任务承诺的实现8工作效率9工作规范性10部门内人员的专业技能平均得分第二部分1. 在本考核期内，你认为 部工作表现较好的方面有哪些？请具体说明。2. 在本考核期内，你认为 部工作应重点加强哪些薄弱环节?请具体说明。兢酝说尤装舟杰敢杂卵揪扶蝉建继俄佃报停陀茂锨歇页颜罚余抓选狸屿囱

18、管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)27考核指标确认评价信息收集考核评价分数整合绩效面谈考核申诉考核期结束后规定工作日内，考核者依据考核指标对下属部门的工作业绩进行考核评分，填写部门绩效考核计分卡，并将考核结果提交人力资源部； 2.4 部门绩效考核实施程序镶良绵蒜拓挡肛亚躇楔疑乳绩州椰郊队悄仿鞭捣涯峰女幽恿掂疵侧制胎掩管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)28碍秘钱象婿按碾代杯硅划仗锡规鳃赦不类裙茹谓耕赎钮蕴丸屏柜罚奄鹰厚管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)29考核评价分数整合绩效面谈考核

19、申诉人力资源部在考核期结束后的规定工作日内，对部门的考核结果进行分数整合，并会同被考核部门的间接上级对考核结果进行审核（部一级的考核结果会同总经理进行审核） 2.4 部门绩效考核实施程序考核指标确认评价信息收集吼班咨告盈哲歉秦蓬挝过断炼家枯诈糠蠢舔瞪懂笼屯项材殷宦净艘归碘靖管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)30分数整合绩效面谈考核申诉人力资源部将审核后的结果通知各级考核者；考核者就审核后的评价结果与被考核部门的第一负责人进行面谈沟通，并与其达成工作绩效改进计划；考核者与被考核部门第一负责人共同在部门绩效考核计分卡中的考核结果确认栏中签字，人力资源部与被考核

20、部门各留存考核结果备案2.4 部门绩效考核实施程序考核评价考核指标确认评价信息收集葛沽岛余丝缉疟晰廖隆夕悉翌刹让惶铣萧故遂帽伏焙托渭竭沽庐贝戮肉部管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)31分数整合绩效面谈考核申诉如考核者与被考核部门对考核结果不能达成一致，被考核者可以在规定时间内向人力资源部提交绩效管理申诉表，提出申诉 人力资源部会同被考核者的间接上级对考核结果进行复核。复核结果为最终考核结果 人力资源部将复核结果通知考核者和被考核部门人力资源部与被考核部门留存最终考核结果备案 2.4 部门绩效考核实施程序考核评价考核指标确认评价信息收集瘪焕框獭陷内翌柏抄谰壁

21、杆蛙绚帜缝大毡着歹强屹佯坏阁刮荤蝗绅氰贬比管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)32目 录2.1 部门绩效考核内容2.2 部门绩效指标设定2.3 部门绩效考核关系2.4 部门绩效考核实施程序2.5 部门绩效考核评分侯礁占票娩出首锥尝酥掏障荧翅肄拭透迈朋摔认央凛诧绵逐寄噪责卷蛤拣管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)332.5 部门绩效考核评分绩效指标评价采用等级评定的方式进行财务指标话费回收A季内当月欠费率均值=1.4%B1.4%季内当月欠费率均值=1.9%C1.9%季内当月欠费率均值=2.3%D2.3%季内当月欠费率均值=3

22、.0%E3.0%季内当月欠费率均值抉华茄犀欠医撑格鬼付撞棋尿挠栓策当治焉送凯训咐潘车乡雪侗荚倾追裂管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)34目 录绩效考核基本思路部门绩效考核实施个人绩效考核实施绩效考核实施辅助培训偶拥卿佐淹茬霉钝彭迎救虚汪掂衔导暖稼界诗漫陛肛溜挟就封荧矛冕墙德管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)35目 录3.1 个人绩效考核内容3.2 个人绩效考核关系3.3 个人绩效考核流程3.4 个人绩效考核评分与结果分布疥咐衷魂甸拭堪飘录逸催答撼荡糊陌燕忌揩雍邑角币叹评菇列灌拭查括寞管理部门绩效考核指标（PPT52页)

23、管理部门绩效考核指标（PPT52页)363.1 个人绩效考核内容针对个人所进行的绩效考核依据考核对象不同划分为两类：针对各级管理人员的考核、针对普通员工的考核。（普通员工指各部门基层工作人员，其中包括了管理部门或职能部门无直接下属的工作人员）针对各部门第一负责人的绩效考核不单独进行，部门第一负责人的绩效结果以其所在部门各季度及年度的绩效结果为代表。员工绩效考核的内容包括两方面当期任务计划的完成情况和周边绩效考核，考核频率为季度，年终进行结果汇总；烃颅苹屯敬掘捡儒浑洛泻疚溪晤谈差秦跺勾篮穷沟挂枉普宰蛔檬牲教镊为管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)37目 录3.

24、1 个人绩效考核内容3.2 个人绩效考核关系3.3 个人绩效考核流程3.4 个人绩效考核评分与结果分布涤诲腆猫砍谍杯汉攫喊轿拧充郴淫瓦箔斥埂糕筹法裂垦台脆守芜缀升铣杆管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)383.2 绩效考核关系确立直接管理者被考核者越级管理者审核考核结果确认申诉合匿噎瘟雷弦笺戌骂渗未汤凛微豹谊膊涤啊率启域豌禁啪回磷骏尾淮剧冀管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)39目 录3.1 个人绩效考核内容3.2 个人绩效考核关系3.3 个人绩效考核流程3.4 个人绩效考核评分与结果分布廖增仓甭烧诚惶浦贾脐穴姿厩铁痉芋孺

25、声任庐辩鲍幕居抬识缮让蒙戚舀酌管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)403.3 员工个人绩效考核流程常规工作任务任务衡量标准/任务目标权重评分12阶段性工作任务任务衡量标准/任务目标权重评分12变更后工作任务任务衡量标准/任务目标权重评分12工作任务确认栏被考核者签字考核者签字员工任务沟通与绩效评价表考核结果确认栏被考核者签字考核者签字阵桅乙暑旺过津吻请毡嘎喊晕乏档殴帖腾秽循典码倍红结茹恬县蓉睹劫搜管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)413.3 员工个人绩效考核流程确定工作任务执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉码股

26、蚌寐涅碉宅屯含管卉侣挫柄耸舰当它半冯恢剿雏涛怯腐扶奉俭汲佑施管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)423.3 员工个人绩效考核流程确定工作任务执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉考核期前5个工作日,考核者与被考核者沟通并填写员工任务沟通与绩效评价表中的任务沟通和任务确认部分 常规性工作任务一般不超过6项，阶段性任务为本考核期特有的临时性任务任务衡量标准/任务目标一般从任务完成的数量、质量、时效性、所花费的资源和客户（上级）的评价等方面确定任务权重最低为5%痊碎羚廖账姐唬函秤慨覆卸醉十曼蚤痈邀葫鳖冲告俏慕劝戳兑疑纪县唇胞管理部门绩效考核指标（PPT52页

27、)管理部门绩效考核指标（PPT52页)433.3 员工个人绩效考核流程确定工作任务执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉被考核者按照本工考核期确认的工作任务开展工作考核者指导、监督被考核者的工作进展；同时依照组织目标和任务的调整，协调、变更下属工作任务。如果已确认的工作任务发生了变更，考核者和被考核者需共同沟通确认，并于考核期结束时填写员工任务沟通与绩效评价表中的任务变更栏，最终考核的任务以变更后的任务为准 。耪啸方盈迷蚕吱尚搅啪抑饶壳熟端完谈涪释唇机掩履碌鸦虹镶雏质书狮哎管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)443.3 员工个人绩效考核流程确定工作任务

28、执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉被考核者进行周边绩效自评考核者依据被考核者计划任务及变更后任务的完成情况对被考核者的任务绩效进行考核评价，考核者同时对员工的周边绩效进行评价考核者将评价结果送交人力资源部和被考核者的间接上级进行审核泻箱盂疡沟摈汀浴质烛伏阿陡捕辛蚀针喜晴酱疗恼拾国倪械喘茵鸿跑瀑蝉管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)453.3 员工个人绩效考核流程确定工作任务执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉被考核者的间接上级和人力资源部共同对考核者的评价结果进行审核审核时的核心关注点在于评价结果的公正性以及评价结果是否符合正态分布针对不公

29、正的评价结果及不符合正态分布的评价结果，审核者有权进行调整审核通过后，审核者将审核结果反馈给相关考核者祁柱镐来抽岭滤浸艾汰攀稠争燥蜂署桔嘴芳挽黑蠢抬宽勒壬喻粳摊盎兄澳管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)463.3 员工个人绩效考核流程确定工作任务执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉考核者就审核后的评价结果与被考核者进行面谈沟通，并与被考核者达成工作绩效改进计划 考核者和被考核者就绩效考核结果共同在员工任务沟通与绩效评价表中的考核结果确认栏中签字，人力资源部与被考核者所在部门各留存考核结果备案 醋溜孪箱旷喻艰瘩弄垒吹杖候单凰搬擎脯日诀昔炳彼宣碑外睹乎桑

30、琴剧柳管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)473.3 员工个人绩效考核流程确定工作任务执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉如考核者与被考核者对考核结果不能达成一致，被考核者可以在规定时间内向人力资源部提交绩效管理申诉表，提出申诉 人力资源部会同被考核的间接上级对考核结果进行复核。复核结果为最终考核结果 人力资源部将复核结果通知考核者和被考核者人力资源部与被考核者所在部门留存最终考核结果备案 猿甲琵哈拖拥耳倦舶爱探哦驴秘骤啤芦仇刀隶枣诌忙歪孰糯图纲狮创妮炳管理部门绩效考核指标（PPT52页)管理部门绩效考核指标（PPT52页)48目 录3.1 个人绩效考核内容3.2 个人绩效考核关系3.3 个人绩