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文档简介
1、精品文档大酒店停车场车辆停放管理解决方案(草案)一、 现状(酒店11月21日汇报)1、停车位80个,(停车场内53个,贵宾楼门前14个,主楼8个,西饼屋5个)因门前停车位属于公共停车区域, 所以导致在管理过程中,无法对西饼屋门前车位进行管控。目前只能对停车场内的外来车辆进行管理收费。2、集团在酒店停车场停放的车辆有 11辆:晋AD8899(王总)晋 AM0060(杨总) 晋ABB379(康艳香)晋A9D071(杨有B)晋 ADF102(丁冰) 晋A7Z585 (朱晋文)晋A67912 (王长安)晋A3L359 (党军鹏)晋A8M723(郝凌霞)京P88C68(来万丽)晋A5C129(顾斌杰)3
2、、公司车辆4辆:(公差):晋AZ3139(采购部)、晋AZ6452(办公室)晋ACV267(采购部)、晋A55624 (集团办公室)4、王总关系车辆2辆:(晋A19D55(杨培忠)工人报社、晋A9Q217(秦辰生)工人报社5、师总关系车辆5辆:晋 ABL038 晋 AV217人晋 AK2158 晋 A8z66& 晋 AGT13313辆:6、酒店消费大客户车辆停放,经过财务对客户年消费额的确认,符合停车标准的有费裁军客户:晋 ACP839晋A8s202晋AW8618晋AL7859(先行公司)晋AK4742,晋AZ2266(晋太公司)陈东霞客户:京PXO965(省纪委)晋AG6626徐迎新客户:晋
3、KV277Z (省电力公司)朱玲客户:晋ADM517(省电力公司物资管理中心)晋ADW980省纪委)晋AM6918(省纪委)刘湘梅(晋A6F777)杏花岭街道办事处客户的公司都在酒店附近,所以在酒店停放的车辆基本上是全天。启动停车收费后,经过一年多的运行,截止目前共收取停车费57340元。共计停放车辆:35辆,都属于免费停车,并占用了经营时间,但里面未包括酒店员工的车辆二、实际情况(从新在12月24日核对确认的情况)1、内部停车场现状车辆情况:员工车辆情况20辆:(包括未停放的车)郭强、晋 ABB379(康会计)、晋A9D071(杨有B,临时车牌)、晋ADF102(丁冰)、晋A7Z585 (朱
4、晋文)、晋A3L359 (党军鹏)、晋A8M723(郝玲霞)京P88C68(来万丽)、晋A5C129(顾斌杰)、晋A9E314(张波)、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华)。一级客户7辆:王总:晋A19D55(杨培忠)工人报社、晋 A9Q217(秦辰生)工人报社师总:晋 ABL038 晋 AV2171 晋 AK2158 晋 A8z66& 晋 AGT133二级客户(本酒店大客户停车情况)18辆:费裁军客户:晋 ACP839晋A8s202晋AW8618晋AL7859 (先行公司)、晋AK4742晋AZ2266(晋太公司)、晋AS8203(先
5、行公司)张林芳:晋AE0076(太铁物流)徐迎新客户:晋AG6626就路设计院)、冀F05337 (省电力公司李辉)王淑伟:晋ADM517(省电力公司物资管理中心)、晋AF4284晋A2W189晋AS1163朱玲:晋ADW980省纪委)、晋AM6918(省纪委)、晋AP8917 (省银监局)刘湘梅:晋A6F777杏花岭街道办事处通过与大酒店财务部师国珍经理核对确认,没有年消费达30万以上的停车客户有7辆,用红色字体做了标明。4)集团公司车辆10辆:晋AD8899王总)、京LY1071(师总)、晋AM0060杨总)、晋ACV267(采购部)、晋A55624(集团办公室)、晋AZ3139(采购部)
6、、晋AZ6452(办公室)、晋A69427 (王长安)晋A Z6997 (李慧芳)、晋AGP728师总)。共计车辆:55辆2、目前停车收费情况夜间过夜10元,时间:22:00-08:00 ;临时停车1小时5元,每超1小时加收1元。三、市调情况国贸大酒店:1、停车场情况(硬件)自动收费系统2、收费标准3元/小时2)各类客户收费标准客户:就餐客人前2小时免费停车,超过规定时间每小时 3元。业务往来:每小时3元。内部员工:免费顾客:就餐客人前2小时免费停车,超过规定时间每小时 3元。住宿顾客停车免费大型包饭:就餐客人前2小时免费停车,超过规定时间每小时 3元。政府部门车辆:每小时3元大型会议车辆:前
7、2小时免费停车,超过规定时间每小时 3元。3、人员配置三班制4、管理方面发酒店内部停车卡,填写停车时间。汇总做好记录。五洲大酒店:1、停车场情况(硬件)立体提车库,自动收费系统2、收费标准客户:过夜车俩一晚10元,停车每小时5元起,超每小时加收1元。业务往来:免费停车,发停车卡接待部门签字盖章。内部员工:禁止停放顾客:免费停车,发停车卡接待部门签字盖章。大型包饭:免费停车,发停车卡接待部门签字盖章。政府部门车辆:免费大型会议车辆:免费停车,发停车卡接待部门签字盖章。3、人员配置三班制,每班7个人共21人。4、管理方面每班上班时抄写所有车牌,与上一班对接核对,收费后于第二天交予保安部经理王府井:
8、1、停车场情况(硬件)自动收费系统2、收费标准每小时3元2)各类客户收费标准客户:每小时3元超一小时加收1元。业务往来:每小时3元超一小时加收1元。内部员工:办理月卡,每月 300450元。顾客:消费500元以上免费停车,500元以下按每小时3元取超时每小时加收1元。大型包饭:政府部门车辆:每小时3元取超时每小时加收1元。3、人员配置有专门的收费员万狮京华大酒店:1、停车场情况(硬件)2、各类客户收费标准业务往来:免费内部员工:专用停车场地 顾客:免费大型包饭:免费政府部门车辆:免费大型会议车辆:免费临时停车一天20元起。铜锣湾:1、停车场情况(硬件)自动收费系统2、收费标准客户:每小时5元超
9、一小时加收1元。业务往来:每小时5元超一小时加收1元。内部员工:副总级以上免费停车,经理按 20%攵取,经理以下按30%攵取,办理月卡,每月450500元。停车24小时顾客:每小时5元超一小时加收1元。过夜车一晚15元。政府部门车辆:每小时5元超一小时加收1元。3、人员配置有专门的收费员4、管理方面:有专业部门进行管理,并有专职车管员(包括收费)四、本酒店停车场收费标准(建议)根据市调结果,结合本酒店实际情况,建议本酒店停车收费标准如下:1、临时停车(物价局批准价格):1小时内5元,不足1小时按照1小时收取,没超1小时加收1元。停放时间:早上 08: 00-10:30 ,中午 14:30-17
10、:30 ,晚上 22: 0008: 00。2、过夜停车:过夜每晚10元。停放时间:22: 0008: 00。3、包月停车:300元/月,停放时间:晚上 20: 0008: 00。4、不办理年卡,季卡不优惠。五、酒店停车客户分类及解决办法一级客户定位标准:(王总、师总及其客户)具体车辆:王总:晋A19D55(杨培忠)工人报社、(晋A9Q217(秦辰生)工人报社)宋总师总:晋ABL038晋AV2171晋AK2158晋A8z66& 晋AGT133 (一般晚上停的时间比较多)晋AD8899(王总)、京LY1071 (师总)、共计:7辆解决办法:不收取费用停放时间:20:0011: 00,中午 14:
11、3017: 30。管理:发放专用停车证,凭停车证出入(绿色)。2、二级客户定位标准:指在酒店年消费达30万元以上的客户。待定具体车辆:费裁军客户:晋 ACP839晋A8s202晋AW8618晋AL7859 (先行公司)、晋AK4742晋AZ2266(晋太公司)、晋AS8203(先行公司)徐迎新客户:晋AG6626佚路设计院)、冀F05337 (省电力公司李辉)朱玲:晋ADW980省纪委)、晋AM6918(省纪委)。共计:11辆(经核对消费,目前符合条件)解决办法:不收取停车费用。不限制停车时间。管理:发放专用停车证,凭停车证出入(蓝色)。刷卡3、三级客户定位标准:临时就餐、住宿、开会的顾客车辆
12、解决办法:随时在经营、住宿、会议时间内停放,停车时取卡停车,消费结束后,由收银台盖专用章证明是消费顾客,停车场保安凭此凭证放行,不得收取费用。管理:保安人员做好登记,保管好凭证。4、四级客户定位标准:与酒店联系、接洽业务的供货商、婚庆、订餐等顾客及政府部门到酒店进行执法的车辆。解决办法:随时来随时停,不收取任何费用管理:保安人员进行登记,酒店业务部门负责人签字确认后放行。员工车辆定位标准:集团总部员工自购车辆、酒店员工自购车辆。具体车辆:晋ABB379(康会计)、晋A9D071(杨郁,临时车牌)、晋ADF102(丁冰)、晋A7Z585(朱晋文)、晋A3L359 (党军鹏)、晋A8M723(郝玲
13、霞)、京P88C68(来万丽)、晋A5C129(顾斌杰)、晋A9E314(张波)、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华)、郭强。共计:20辆解决办法:方案一:不收取任何费用停放时间:08: 0011: 00。14: 3017: 30, 20: 3011: 00。方案二:酒店停车场预留出10个专用车位给员工停车,先到先停,停满截止。集团 6个车位,酒 店员工4个车位。方案三:收取费用停车,按照一天5元收取。方案四:为保证经营需要,满足顾客停车需求,禁止员工车辆在本酒店车场停放,员工自行解决。方案五:集团公司给予每天开车来公司上班的员工进行定
14、额补助(每月)6、本公司车辆定位标准:集团公司所购车辆具体车辆:晋ACV267(采购部)、晋A55624 (集团办公室)、晋AZ3139 (采购部)、晋AZ6452 (办公室)、李慧芳车共计:5辆解决办法:禁止停放,自行解决。经营时间客户(有偿对外开放时间)定位标准:指非酒店就餐、住宿、业务接洽客户,但在本酒店非营业时间有需求停车的客户。解决办法:临时停车客户:1小时内5元,不足1小时按照1小时收取,每超1小时加收1元,停放时间(指开放时间):早上 08: 00-10:30 ,中午 14:30-17:30 ,晚上 22: 0008: 00。过夜客户:每晚10元。停放时间:22: 0008: 00包月客户:300元/月,停放时间:晚上 20: 0008: 00。按季停车客户:900元1季度,停放时间按照包月客户时间执行。周六、周日停车客户:一天 10元。停放时间:20: 00 08: 00六、车场停车费收入预测非营业时间共为5小时,现有车位80个,内部车辆40辆,剩余40个车位。因非营业时间停车较少,按 20个车位计算,每个车位每小时6元计算,每个车位每天收入 30元,20乘以30等于600元
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