提高患者腕带佩戴依从性PDCA说课讲解

1、提高患者腕带佩戴依从性问题聚焦自 2003 年起， JCI 将“准确核对患者身份”列为国际患者安全的首要目标： 国家卫生计生委三级综合医院评审标准实施细则也将“确立查对制度，识 别患者身份”写在患者安全章节之首。由此可见，患者身份识别是医院保障患 者安全的重要手段。中国医院协会公布的 2007 年病人安全目标中明确提出 建立使用“腕带”作为识别标示制度, 腕带是病人住院期间医护人员对病人进行 身份识别的有效工具。住院病人腕带配戴制度, 它在保证医疗护理安全方面起到 了重要作用。我院自 2010 年起对手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者、新生儿及在重症监护病房、手术室、新生儿室、急诊抢救

2、室等科室均使用腕带作为各项诊疗操作前辨识患者身份的依据。 2015 年 8 月，我院实行确认患者 身份改革，对所有住院患者均使用腕带。但使用过程中，发现病人依从性不 高，对腕带使用认识不足甚至抵触， 使医护人员在患者身份识别过程中受到阻碍， 为患者的医疗安全也埋下了隐患。因此，提高患者腕带佩戴依从性显得尤 为重要。现状与原因调查心内一科2015 年 10.6-10.18 住院患者 80 例， 未佩戴腕带有 11 例（占 13.75% ） ，腕带信息不完整的有3 例（占 3.75% ），腕带松紧度不适宜的 有 6 例（占 7.5% ），腕带信息面朝里的有4 例（占 5%）。调查结果显示，腕带 佩

3、戴率为 86.25% ，对未佩戴腕带的患者进行进一步调查：认为佩戴腕带没人看 的有 7 例，不知道腕带作用、认为不需要佩戴腕带的有6 例，因为腕带松紧度不适宜而导致佩戴不舒服的有 5 例，护士忘记佩戴有 1例、需更换腕带时护士 未及时予以佩戴的有 1 例，不想让别人知道自己生病的有1 例，皮肤过敏的有1 例，认为佩戴腕带是侮辱人格的有 1 例。序号项目例数单项百分比累计百分比1认为佩戴腕带没人看730.43%30.43%2不知道腕带作用、认为不需要佩戴腕带626.08%56.51%3因为腕带松紧度不适宜而导致佩戴不舒服521.74%78.25%4护士忘记佩戴14.35%82.6%5需更换腕带时

4、护士未及时予以佩戴14.35%86.95%6不想让别人知道自己生病14.35%91.3%7皮肤过敏14.35%95.65%8认为佩戴腕带是侮辱人格14.35%100%合计23100%针对腕带佩戴率低这一问题进行原因分析1、患者：不了解佩戴腕带的重要性；腕带松紧不适宜，有勒痕，佩戴不舒服；有过敏现象；戴着不方便，尤其是洗澡的时候；不想让熟人知道自己患病了；时刻提醒自己是患者，让自己很伤心；戴了和没戴一样，也 没医生护士看；觉 得是一种人格的侮辱；患者认为自己都能说出自己 的名字腕带佩戴纯属多此一 举；输液完毕就不需要佩戴；不小心撕扯 断。2、医护人员：健康宣教不到位，未向患者及家属详细解释腕带的

5、重要性；认为已核对床头牌和姓名，没必要核对腕带；过度自信，认为和患者很熟悉，没必要核对腕带；反复核对增加工作延长患者等待治疗时 间；责任心不强，无 核对意识；对腕带的认识度不够；工作机械化； 忘记为患者佩戴腕带。3、其他：手写的腕带字迹不清，不便于核对患者信息；腕带上的信息栏项目不适应于临床工作；部分患者不能配合医护人员进行诊疗操作前、后的核对；腕带佩戴过松，腕带滑脱；患者肢体水肿加重，腕带松紧不适 宜，需经常更换腕 带，护士更换腕带不及时。工作机械化腕带佩戴依从性低勒痕不想让熟人知道自己生病不舒服皮肤过敏没人看其他洗澡不 方便不方便医护人员认为没必要核对腕带健康教育不到位腕带使用率低不了解重

6、要性人格看到很侮 辱伤心认识度不够不小心多此一举不输液就不需要腕带撕扯掉忘记为患者佩戴需要频繁更换信息不完整肢更换腕带水肿 及时不便于临床核对太松字迹不清晰腕带自行滑脱100 00%GO. 00%5010IBD. 00*70. 00%6D. 0 血51 00%10. 00%3D. OOA20, DO%AtD00%T-OW百分比带的根据80/20法则找出真因，共有3项：患者不了解腕带的重要性、医护人员对腕使用率低、腕带松紧度不适宜。P科内成立质M改进小组，成员由护士长及主管护师组成，组员们经过查阅文献、现场访谈患者及医护人员，针对上述问题制定了活动计划；患1、加强医护人员的安全教育，组织科内医护

7、人员学习患者十大安全目标、者身份识别制度、腕带使用制度及腕带使用流程。加强患者的安全教育，使患者变被动核对为主动核对。进一步规范腕带佩戴的松紧度。找出能提醒医护人员核对腕带的方法。找出能保护患者皮肤、避免暴露隐私的方法。数据来源：心内一科病房心内一科住院患者腕带佩戴依从性目标值为 100%1、佩戴腕带前向患者或家属讲解佩戴腕带的重要性及意义，告知患者身份 核对是确保医疗安全的主要内容，而腕带是身份核对中的一个重要环节；2、医护人员在进行诊疗活动前、中、后都要核对腕带信息，如在操作前发现患者腕带丢失或佩戴不规范时应暂停诊疗活动，立即纠正；制定身份核对三部曲：参照物与床头卡核对、参照物与病人或家属

8、口述核对、参照物与腕带核对，并将其以图片的形式固定在治疗车上，以提醒各班人员注意；3、对皮肤过敏的患者可用自粘绷带或手绢、护腕等绕患者腕部一周，再将 腕带戴在自粘绷带或手绢、护腕上；对不愿将腕带暴露在外的病人可用自粘绷带或手绢、护腕等遮住腕带；腕带松紧度应适宜，佩戴腕带前用腕带测M患者手掌的最小周长并在腕带上做标记，为患者佩戴腕带的松紧度为在可容纳一指的基础上再放松一格，且固定的扣眼应在标记的内侧；每天交接班时检查患者的腕带，对腕带松脱、字迹不清的应立即更换;腕带信息上年龄一栏必须写“岁”，且在患者姓名和年龄下用横线标注以示醒目。通过两周的实施后，11.3-11.10对心内一科77例住院患者进行调查，未佩戴腕 带有4例,4例患者均认为没必要佩戴腕带,腕带佩戴率为94.8%改善前肩腕带佩戴率对比在质M改进中，医护人黄斓甄T安全意识，能够做到正确懒觉对患者身份。通过对“提高患者腕带佩戴依从性”这一问题的质M改进，提高了患者对腕带相关知识的了解，帮助患者树立正确的观念，增强患者自我保护的意识，通过加强滞患者的宣教和腕带佩戴情况的监管，提高了医护人员对使用腕带的认识，严格规范护士操作行为，确保佩戴