拓展部部门岗位职责(共20篇)

1、拓展部部门岗位职责（共20篇）市场拓展部岗位职责一、部门职责充分了解商铺市场行情，制定实施公司市场拓展计划；寻找和跟踪商铺、及招商开发业务的目标项目，加强沟通与交流，对前期有关的报规设计提供合理化建议，为公司后期签约打下良好的基础；每进入一个新的城市、区域拓展，必须提供详细的书面考察报告，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；完善拓展项目资料整理，建立拓展项目档案；根据项目的进展情况，及时与领导、策划部、销售部有关人员进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展进展，组织项目谈判及双方高层会谈，完成项目拓展签约。二、岗位职责经理.1、主持市场部的全面工作；2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按

2、计划实施；3、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场行情，制订实施年度市场拓展战略，保证完成公司下达的任务；4、负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告；5、负责对同行业、市场环境进行调研，不断调整市场开拓策略6、积极寻找、跟踪、拓展商铺、及招商开发业务等的目标项目组织项目谈判及双方高层会谈，促进项目签约；7、定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况；8、完成领导交办的其它工作任务。拓展主管1、协助经理做好市场开拓工作；2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略；3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到客户、在政策资源和信息等方面的最大支持；4、负责草拟市场拓展文

3、件；5、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库；6、完成领导交办的其它工作任务。拓展专员1、负责做好市场拓展工作，每人每年掌握信息120单，每人每月完成5单。2、负责市场拓展文件打印和资料的建档管理工作；3、完成领导交办的其它工作任务。1、仪容、仪表规范：严禁运动服、拖鞋等；出席正规场合男士必须穿西装、衬衣、打领带。2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假周报表。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受开发商任何礼品馈赠，不得虚报开发商宴请费用。3、拓展人员在外工作必须注意人身安全，出现事故后公司根据事故情况按照法

4、律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架、斗殴的，公司概不负责。四、考核规定判单原则1、公平、公正、公开的原则。2、信息第一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手销售代理意向信息为准，并报公司市场部备案后有效。裁定依据1、项目第一手销售代理意向信息为准；2、第一次接触客户具体负责人员；3、已经合作过的客户再次合作；4、已经接触（含已经合作）的客户介绍项目；判单归属导向1、有利于公司全局和拓展大局；2、有利于公司与客户的长期合作；3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作；4、有利于拓展员工之间的团结、协作；5、鼓励拓展员工长期在本公司工作；6、鼓励拓展员工提高谈判技巧，提高

5、自身业务素质；具体裁定细则1、某一代理项目由拓展专职员工全程操作的，至签定代理合同以后，判为该拓展员工。2、凡客户自行邀约或者登门拜访的项目销售代理洽谈，原则上由市场拓展部经理负责拓展工作，或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后，再发放信息提成、拓展绩效、管理提成。3、凡是由非拓展专职员工提供项目第一手销售代理意向信息（含项目的地点概况，开发公司办公地址，相关负责人电话号码），或者第一次接触客户具体负责人员后，将该项目转由公司联系洽谈的，原则上由市场部经理负责拓展工作，或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后，非拓展员工享有总业绩10%信息提成，拓展员工只发放拓展绩效、管理提成。4、被调动工作岗位的

6、拓展专员工调动前所拜访的客户，调动后原则上由经理指定其他拓展专员跟进，七天后签定合同的该单判为经理指定的拓展专员，七天内签定代理合同的，已调动拓展专员与后者按50%与50%分单。5、拓展专员正常离职后，其离职前所有拜访的客户由经理指定其他拓展专员负责；在其离职后七天内签定代理合同的，已离职拓展专员与后者按50%与50%分单。离职七天后，其洽谈的代理项目签定合同的，该员工不再提取佣金。若该员工离职后超过1个月再次回到公司上班的，该单判为经理指定的拓展专员。6、拓展专员取得某一项目的第一手销售代理意向代理信息或已经与客户进行过接触洽谈，当拓展经理因拓展绩效考虑，将该项目转由其他指定拓展专员进行跟踪

7、洽谈时，前者与指定的拓展专员按照50%与50%分单。7、拓展专员已签代理合同的客户，再有其他拓展专员拜访的无效。该客户再有合作项目该单判为第一次拓展该客户的拓展专员。该客户介绍的其他客户代理项目，第一次拓展该客户的拓展专员享受绩效工资。8、两个以上拓展专员同时拓展同一项目，按下列标准判单：（1）已拜访过该客户并按照公司要求及时追踪联系客户，但未签定项目代理合同的拓展专员可参与分单。（2）已有拓展专员拜访的客户，该客户第二个项目另一拓展员第一时间发现并主谈，前者与后者各占50%。（3）有拓展专员拜访的客户，经经理按实际情况指定另一拓展专员主谈，签定代理合同后，前者与后者按50%与50%分单。9、

8、拓展专员在公司工作期间，已经签定代理合同但公司尚未与客户结算租金，在其离职后才结算的，该单不计入年度效益奖金的计发范围，月度工作奖金按照确定的标准的计发。10、拓展专员与非拓展专职员工同时拓展同一项目，按下列标准分单：（1）拓展专员第一时间拜访客户，代理事宜没有进展，非拓展专职员工利用自己关系资源协助公司签定代理合同，前者与非拓展员工各占50%。（2）非拓展专职员工第一时间取得信息并报公司备档，再有拓展专员拜访无效。公司全员拓展提成1、任何人均可以为公司提供有价值的拓展信息，若项目洽谈成功，公司在签订合同后奖励提供信息的人员10%的业绩提成，但须在与客户签约后支付提成。2、非拓展岗位专职员工已

9、签定代理合同的客户再有合作项目或介绍其他客户代理项目，该员工不再提佣金。客户业务费用的处理办法业务费用：是指客户内部人员或相关关系人员因为该项目的销售代理，要求给予一定数量或比例的回报。公司因过年、过节或客户人员宴请所送日常交往礼金不在此范畴。除以上规定外，尚未有明确、具体规定的或对拓展判单归属有异议的，应由当事人在该项目合同签定15天后内提交书面报告，拓展经理重新审议并签署意见后，报请总经理作最终裁决。凡经总经理最终裁决的，必须执行。在代理合同签定15天后提出异议，公司一律不予受理。市场拓展部岗位职责部门职责充分了解市场行情，制定实施公司市场拓展计划；寻找和跟踪业务的目标，加强沟通与交流；没

10、进入一个新拓展，必须提供详细的书面考察报告，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；完善拓展项目的进展情况，及时与领导.策划部.销售部有关人员进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展进展，完成项目拓展签约。岗位职位（一）拓展经理主持市场部的全面工作负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场市场行情。负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告；负责对同行业.市场环境进行调研，不断调整市场开拓策略；定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况；完成领导交办的其它工作任务。（二）拓展专员负责做好市场拓展工作，每年完成12单，每月完成1单。负责市场拓展文件打印和资料的建档管理工作；完成领导交办的

11、其它工作任务。工作规范仪容.仪表规范；严禁穿运动穿.拖鞋等；行为规范；同事之间不得发生任何争吵.打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假报表。不得泄露公司拓展机密，不发表任何不确定.不负责任的言论。拓展人员在外工作注意人身安全，凡在外地与人打架.斗殴的公司概不负责。考核规定公平.公正.公开的原则。信息第一.效果第一的原则。有利于公司全面和拓展大局；有利于公司与原房东的长期合作；鼓励公司全员积极参与.支持拓展工作；有利于拓展员之间的团结.协作；总经理签字：希尼亚商旅男装四川分公司日期：市场拓展部岗位职责一、部门职责1、充分了解全国各区域市场行情，制定并实施公司市场拓展计划；2、寻找

12、和跟踪意向客户，跟进老客户开新店，及招商开发业务的目标项目、店铺，加强沟通与交流，对前期有关的店铺择址提供合理化建议，为公司后期签约打下良好的基础；3、每进入一个新的城市、区域拓展，新的意向客户，必须提供详细的当地商圈和意向客户情况，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；4、完善拓展项目资料（意向客户跟进表、新店开业档案等）整理，建立拓展项目档案；5、根据项目的进展情况，及时与领导、营销中心有关人员、创意中心等相关部门进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展工作，完成新客户、新店拓展签约。二、岗位职责（一）市场经理1、主持市场部的全面工作；2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；3

13、、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场情况，制订实施年度市场拓展计划，保证完成公司下达的任务；4、负责下达本部门每季每月的任务，以及达成情况；5、负责对同行业、市场环境进行调研及资料回收，不断调整市场开拓策略和方向；6、积极寻找、跟踪、拓展新客户、店铺及购物中心项目，组织项目谈判及双方高层会谈，促进项目签约；7、定期向营销中心副总经理汇报市场拓展和团队工作情况；8、完成领导交办的其它工作任务。（二）拓展主管1、协助经理做好市场拓展工作；2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略；3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到客户、在政策资源和信息等方面的最大支持；4、负责

14、草拟市场拓展文件；5、负责收集、汇总项目管理信息，建立信息库；6、负责市场拓展文件资料的建档管理工作；7、完成领导交办的其它工作任务。三、工作规范1、仪容、仪表规范：严禁运动服、拖鞋等；出席正规场合男士须穿正装或时尚服饰。2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假报表。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受客户任何礼品馈赠，不得虚报费用。3、拓展人员在外工作必须注意人身安全，出现事故后公司根据事故情况按照法律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架斗殴的，公司概不负责。四、考核规定（一）判单原则1、公平、公正、公开的

15、原则。2、信息第一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手客户意向信息为准，并报公司市场部备案后有效。（二）裁定依据1、客户第一手意向信息为准；2、第一次接触客户具体负责人员；3、已经合作过的客户再次合作；4、已经接触（含已经合作）的客户介绍项目；（三）判单归属导向1、有利于公司全局和拓展大局；2、有利于公司与客户的长期合作；3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作；4、有利于拓展员工之间的团结、协作；5、鼓励拓展员工长期在本公司工作；6、鼓励拓展员工提高谈判技巧，提高自身业务素质；市场开发部岗位职责一、部门职责充分了解咖啡市场行情，制定实施公司市场拓展计划；寻找和跟踪开发业务

16、的目标代理项目，加强沟通与交流，对前期有关的投资提供合理化建议，为公司及投资方接触打下良好的基础；每进入一个新的城市拓展，必须提供详细的书面考察报告，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；完善拓展项目资料整理，建立拓展项目档案；根据项目的进展情况，及时与项目总经理、运营部、地产部、策划部、后勤部有关人员进行沟通与交流，积极推进拓展进展，组织项目谈判及投资方会谈，完成项目拓展签约。二、岗位职责总监.1、主持市场开发部部的全面工作；2、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场行情，制订实施年度市场拓展战略，保证完成公司下达的任务；3、负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告；4、负

17、责对同行业、市场环境进行调研，不断调整市场开拓策略5、积极寻找、跟踪、拓展咖啡市场开发业务的目标代理项目，组织项目谈判及投资方会谈，促进项目签约；6、定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况；7、完成领导交办的其它工作任务。市场经理1、协助总监做好市场开拓工作；2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略；3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到投资方在政策资源和信息等方面的最大支持；4、负责草拟市场拓展文件；5、完成领导交办的其它工作任务。三、工作规范1、仪容、仪表规范：严禁穿牛仔服、运动服、拖鞋等；出席正规场合男士必须穿西装、衬衣、打领带。2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、

18、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。事业拓展部岗位职责：岗位负责人：1）负责本公司开发业务中策划和销售等市场方面工作，在工作中对本公司上层高管直接负责2）全面负责市场推广，品牌宣传与业务运营，组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划3）制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标，建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘组织编制并按时向上汇报资金回收情况、资金需求预测情况，负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门

19、工作的协作关系负责制定开发管理各项制度，整合业务开发流程，划分部门设置组织搜集和汇报市场销售信息、项目开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息，组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作拓展专员：1)2)3)4)5)6)7)8)市场拓展部经理岗位职责1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责；2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实；4、负责掌握国家招投标法律法规及市场动态；5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源；6、负责组织项目拓展整体控制；7、负责项目施工合同、内部承包合同谈判、签订；8、负责

20、利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价；9、负责对本部门人员进行管理与考核；10、负责对派出机构进行对口管理；11、完成领导交办的其他工作。副经理岗位职责1、协助部门经理工作；2、负责编制市场拓展方案；3、负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议；4、负责项目拓展过程控制；5、协助部门经理优选项目实施主体；6、主持项目经济指标分析，进行合同交底；7、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库；8、完成部门经理交办的其他工作。营销员岗位职责1、负责收集市场信息，上报市场动态；2、负责办理招标文件、标书、保证金等具体工作；3、参与对投标资料的制作、检查工作；4、负责开

21、标工作，掌握开标情况；5、负责中标项目的相关资料收集，并与工程部办理移交；6、完成部门经理交办的其他工作。造价员岗位职责1、负责掌握工程造价方面的法律法规及行业规范动态，建立和更新企业成本分析数据库；2、负责对拟拓展项目进行经济分析，拿出可行性依据；3、负责编制拓展项目经济资料，拿出报价方案；4、负责起草项目合同，协助部门经理进行合同的谈判和签订；5、负责进行成本分析，拿出经济指标；6、监督、指导项目造价管理，并收集项目实施造价信息；7、完成部门经理交办的其他工作。资料员岗位职责1、负责部门的接待，建立咨询台账；2、负责收集、保存、移交部门内业资料，建立台账；3、负责投标资料的制作、检查；4、

22、参与办理招标文件、标书、保证金等具体工作；5、完成部门经理交办的其他工作。市场部人员岗位职责一、市场部职能：1实现企业销售目标。2制订和实施销售计划。3销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。4市场调研与市场预测。5策划。6销售工作的监察与评估。二、市场部经理职责1服从上级领导，及时完成下达任务。2全面负责市场部日常管理工作。3制订销售政策和销售计划（年、季、月）。4组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。5对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。6定期总结工作，并向厂长提交工作报告。7市场开发。8对工作中存在的不足进行反思，不断调整销

23、售政策，管理制度和销售计划。9领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。10协调本部内部各部及本部与其他部的关系。11其他临时性工作。三、市场部经理助理职责1服从市场部经理领导，及时完成下达任务。2协助市场部经理处理日常管理工作。3协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。4审核业务往来单位。5对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。6协调内部各部与本部与其他部门的关系。7其他临时性工作。四市场调查人员职责1服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、

24、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。国家政策法规导向、医药改革方向、调查。市场发展趋势，总体特征调查。6.医院、医生、患者的需求特征调查。新产品、新技术开发方向调查。经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。建立情报搜集网络。10建立情报资料库和档案管理制度。11对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。保守商业机密。13其他临时性工作。五、业务主办职责1完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。协调企业与医院、医生、

25、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。3制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。保守企业商业机密。离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。8宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。对所销售的药品负责。六、策划人员职责1服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。2就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划提出建议及咨询意见供决策

26、层参考。3对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。建立企业形象识别系统（CIS）。5参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。6就管理政策调整和制度创新提出建议。7就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。8保守商业机密。9.其他临时性工作。七、客户档案管理人员职责1服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。2根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据客户档案管理制度建立客户档案。3严格保守商业秘密。根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交

27、易方式应经历“签字”程序）其他临时性相关工作。八、信息反馈管理人员职责1服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。2接待商业及医院客户，解答客户疑问。3处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。4经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。5搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。6建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。保守商业机密。9其他临时性工作。九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）1服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向

28、厂长负责）。2对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。4.对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。保守商业机密。8其他临时性相关工作。十、发货（内勤）人员职责1服从市场部经理的领导。2严格执行发货管理制度。3负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。4根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。5建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各

29、指定市场。6发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。7发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。8及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。11每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。12做好市场部业务电话登记工作。保守商业机密。14其他临时性工作。十一、起票人员职责1服从市场部经理的领导。根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单

30、（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。4建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按客户资信能力分类档案管理制度的规定进行分类管理。每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。7每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。8填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。9保守商业机密。10其他临时性工作。广告部门职责负责规定区域内的广告业务开拓与客

31、户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。4.负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现场监督检查确保安全生产。负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。6.负责广告组制作加班和请假事宜的审批。针对市场的变化，

32、积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。8.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。9.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。10.做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与作制。认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。13.落实、执行上级部署的其他工作。二、权力：参与企业广告业务计划的制定与执行的权。2.在总经理授权下合同签订的权。3.市场反馈收集报告权以及价格的建议权4.内部员工违规行为处罚、考核权。5.内部员工聘用、解聘的建议权。6.开展本部门工作

33、的自主权。向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。8.其他上级特赋予的权力。三、经理岗位职责在总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能力，以适应企业的快速发展。根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听取指示，接受任务。带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员

34、完成业务计划与任务。负责组织并按规定参加5S现场管理工作，督促每日、每周5S工作在本部门正常进行。7.抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业安全工作会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门的消防安全工作和负责企业一楼消防安全工作。开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。9.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务

35、任务。深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。15.负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。16.做好广告调度管理工作，合理安排广告作业时间，及时指导处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行，加强对广告产品的质量监督。17.负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。18.负责公司

36、广告材料浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场上新型材料的供给及未来的趋势。19.布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以警告。20.布置的任务超出规定时限的予以警告。21.因文件的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以警告。22.因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以警告。23.因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，予以红牌警告。24.没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担当事人的违反规章制度责任。25.完成企业领导交办的其他工作任务。四、经理岗位日常工作管理操作要点

37、：每天：a）按时参加或主持早会，同时关注员工动态。b）了解各广告项目进度状况，带着情况去设计、制作、安装现场解决问题。如遇项目工期紧、任务重还需到制作、安装现场亲自督阵。c）有针对性的到本部门的班组，进行必要的沟通、指导与督促，根据实际，调整工作进度。d）了解和查阅广告业务信息，安排人员及时与有意向的客户进行沟通与拜访，重要（大）客户还需亲自出马。e）逐个查阅项目合同，掌握其相关情况，提醒和要求相关责任人按时收款，以免遗漏款项的催收。f）当接到本部门班组或个人的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟通的准确时间。g）结合项目实情，对所属部门、班组、个人进行任务分派并落实到位。h）检查本负责区

38、域的安全、卫生工作i）批准加班、请休假事宜。j）对广告项目制作完成要交付或安装前，应逐个进行验收并签字。k）完成总经理交办并能完成的任务。五、业务代表岗位职责在本部门经理领导下，按照下达的广告目标任务，积极开拓根据市场，努力完成广告任务指标。积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成工作任务。根据广告行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的业务水平。分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。积极拜访客户，热情接待来访客户，向客户详细介绍本公司产

39、品，按规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。6.定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。7按要求开展5S活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形象，迎接客人的到访。8.积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。10.利用公关技巧、沟通技巧，广交各界人士和朋友，扩大本公司的影响力。开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结每次外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业

40、务费用。与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应变的措施。遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以警告。布置的任务超出

41、规定时限的予以警告。19.落实、执行上级部署的其他工作。六、业务代表日常工作管理操作要点每天：a）按时参加或主持早会，同时关注上级、同事动态。b）了解各广告业务项目的进度状况（包括设计、制作、安装等环节），发现异常应向相关部门和制作组进行协商，并现场解决问题，无法落实的，要迅速向主管领导报告。c）有针对性的与本部门人员，进行必要的业务交流，根据广告业务的实际情况，请求帮助解决。d）按规定做好外出、请休假事宜。e）认真对当天的工作内容进行登记，备案。f）了解和查阅广告业务信息，掌握最新业务，新市场的信息，及时与有意向的客户进行沟通与拜访。g）掌握本负责项目合同相关规定情况，按期收款，以免遗漏款项

42、的催收，异常时应及时处理或反应。h）当接到广告客户的业务意向和投诉时，应及时向其回应，并明确回复和沟通的准确时间i）实事求是的按规定、按程序、按时报销业务方面的相关费用。j）经常与老客户联系或进行回访，同时做好交付后的客户服务工作。k）了解和掌握项目完成制作、质量、交付和安装等情况。l）认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密m）完成上级交办并能完成的任务。七、广告设计岗位职责1.在本部门经理领导下，按照下达的广告业务设计任务，积极地开动脑筋、扩展思路，按期完成广告设计任务。积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成设计工作任务。根据广告行业性质、特点和设

43、计理念的要求，努力学习设计基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的设计水平。根据客户提供的相关资料和设计意向，了解、分析客户设计需求，有针对性地与相关业务人员、客户进行沟通，以便把握好广告产品的设计效果和设计构思，提高设计方案的中标率。根据相关业务人员提供详实的客户资质信息，为每个客户建立档案，同时做好与客户的沟通与回访工作。积极拜访客户，热情接待来访客户，向客户详细介绍本公司设计作品，按公司规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，以提高设计作品的中标率。7.定期向上级汇报工作和争取支持，接到设计任务时应按要求进行操作，根据合同中的设计条款的要求，在设计时要充分、综合考虑其成本、包

44、括用料品种、数量、质量、用工、运输、场所等。8.效果图形成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通，征求其意见。9.根据该项目业务人员与客户的意见，对效果图进一步的进行再次或多次可行性修改，经客户认可签字后交主管核准并予以安排制作。在制作、组装和安装中，设计人员应关注整个过程，并予以指导与督促，使之完全符合设计要求，遇到异常时，应与相关部门人员或客户进行协商解决，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持。11按要求开展5S活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形象，迎接客人的到访。利用公关技能、沟通技巧，广交各界人士和朋友，扩大本公司的影响力。遵章守纪，积极工作，注重上班

45、仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。认真对待和接受客户对设计方面的投诉与意见，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。15.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以警告。布置的任务超出规定时限的，予以警告。因文件的收集、流程执行和保管管理问题而影响工作进度予以黄牌警告。20.认

46、真地做好设计图纸资料的整理存档工作。21.落实、执行上级部署的其他工作。八、广告设计日常工作管理操作要点1.每天：a）按时参加或主持早会，同时关注上级、同事动态。b）掌握各业务项目设计的进度状况，有异常时应向业务方面、制作组以及客户进行沟通，一时无法解决、落实的，要迅速向主管领导报告。c）接到设计任务时应按要求进行，根据合同设计条款的要求，在设计时要充分、综合考虑其成本，包括用料的品种、数量、质量、用工、运输、场所等。d）加强学习，充分了解模型设计的内涵、真谛以及前沿理论，发挥其设计创意空间，掌握现代广告设计发展的趋势。e）效果图形成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通,征求其意见f）

47、根据该项目业务人员与客户的意见，对效果图进一步的进行再次或多次可行性修改，经客户认可签字后交主管核准。g）有针对性的与本部门人员，进行必要的设计构思、创意方面的交流，如遇设计方面出现困惑时，应一起切磋、研讨。h）在制作、组装和安装中，设计人员应关注整个过程，并予以指导与督促，使之完全符合设计要求，遇到异常时，应与相关部门人员或客户进行协商解决，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持i）按规定做好外出、请休假事宜。j）认真对待和接受客户对设计方面的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，及时修改设计图纸。k）按要求开展5S活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形象，迎接客人的到

48、访。l）了解和查阅设计方面的最新信息。m）认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。n）参与所设计项目制作完成后交付时的验收工作。o）完成上级交办并能完成的任务。九、广告制作组长职责在本部门经理领导下，按照下达的广告业务制作任务，根据设计效果图和客户的要求，积极地开展工作，按期完成广告设计任务。积极地做好本组的各项工作，要求全员爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成制作、安装工作任务。根据广告行业性质、特点和设计图纸的要求，努力学习制作基本技能，掌握其制作工艺，以提高全员的制作水平。根据设计人员提供的设计效果图和相关资料，了解、分析设计构思的真正内涵实质，在制作之前，必须做好用材

49、、用料、设备、外协加工、人员、用工的等方面的计划，保质、保量、按期完成制作和安装任务有针对性地与相关业务人员、设计人员和客户进行沟通，以便把握好广告产品的整体效果与质量，提高广告产品的优质率。积极、热情地接待来访客户，向客户详细介绍本公司制作技术与工艺水平，按公司规定，向客户展示或提供广告制作样品和宣传册，提升客户对广告产品的满意度和信任度。定期向上级汇报工作和争取支持，接到制作任务时应按要求进行操作，根据合同中制作、安装条款的要求，在设计时要充分、综合考虑其成本、包括用料品种、数量、质量、用工、运输、场所制作完成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通，征求其意见。9.根据该项目业务人员与客户的意见，对产品进一步的进行再次或多次可行性修改，经客户认可签字后交主管核准。10.在制作、组装和安装的整个过程中，应严格按要求操作，使之完全符合设计要求，遇到异常时，应与相关部门人员或客户进行协商解决，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持。11按要求开展5S