上下级沟通技巧修改过

1、上下级沟通技巧1企业绩效高低与领导者花在沟通上的时间多少成正比，有人把上下级的关系比做船与大海，上级在与下级的沟通过程中如果时刻站在下属与集体的利益上，那么这艘船不难平稳到达理想的彼岸，如果态度生硬行为过激，方法不当，那就会造成在航行过程中不断地受到风浪的拍打，触礁乃至搁浅，结合我们来说，不当的沟通，会使上级指令不能有效执行，甚至会出现断层，整体工作效率降低，质量下降，所以说一个团队必须有一个沟通能力强的上级，那么产生的结果就会：2怎样做好与下级的有效沟通增强团队凝聚力提高工作效率企业良性发展3怎样做好与下级的有效沟通一、不要对下属轻易动火产生负面影响：上级在下级心目中形象无形中降级管理水平不

2、高有时会抑制下属能力发挥下属流动快4怎样做好与下级的有效沟通要用婉转、恰当的话语来指导下属的问题。（故事：黑人少校的故事）要有一定成效，达到既定的目标。 （故事：行为恶劣的士兵）5怎样做好与下级的有效沟通二、多作鼓励的方式去激发下属的积极性适当的物质鼓励恰当的精神鼓励1、把尊重当作激励 人人都有受尊重的需要，一旦这种需要得到满足，它带来的感觉比物质上的获得更强烈。6怎样做好与下级的有效沟通上下级沟通主要体现在三方面：语气占38态度占55内容占77怎样做好与下级的有效沟通瞧你们挂的这些东西，太俗了，一点没水平，今天重新弄，中午下班前弄好！脚步停都没停地走了。没档次，跟小饭店似的，主题也不突出，你

3、们再想想，今天不行重弄吧！昨天很辛苦吧，整体感觉上不太突出，你们可以往前面挂一个大点的象征物，突出主题，让人一看就知道咱们在搞节，做活动，你们考虑一下，再费费心，好吧？8怎样做好与下级的有效沟通2、一定的情感鼓励它不是以物质利益来驱动，也不是以精神思想为主导，而是以上司与下属之间的感情沟通为手段采取一种鼓励方法，它主要通过调节下属的情绪来实现下属的目的。解决下级遇到的困难，首先上级应该体谅下属的难处，关心下属，并给予他们你所能提供的最大帮助。9怎样做好与下级的有效沟通三、上下级也是合作关系，愉快的合作对上级的成功来讲，会起到巨大的推动作用，但不是每个上级都能得到下属的成功合作。1、巧妙地让人承

4、认你的观点2、间接地让下属承担某项工作10怎样做好与下级的有效沟通四、不恰当的批评会导致沟通的失败由于人的经历、文化程度、性格不同，接受批评的承受力和方式有很大的区别，无论采取何种批评方式，关键在于能使下属听了之后，欣然接受，同时又可使下属进行反思领悟，从而自觉愉快地接受批评，及时改正错误。11怎样做好与下级的有效沟通、批评必须完全在私下进行要想批评取得效果，就绝不能与别人的自尊相对抗。要时刻记住，我们批评目的只是使对方到正确的航向上来，而不是去贬抑他的尊严，即使我们的动机是高尚的，而且对批评别人抱有正确的态度，但也要注意往往是对方的感觉在起作用，而在其他人在场时进行批评，哪怕是最温和的方式也

5、很可能引起被批评者的怨恨。12怎样做好与下级的有效沟通、使批评与人无关，批评行动而不是人我们可以通过批评对方的活动或行为而不是他个人来避免损失别人的自尊，比如某位员工在对客服务时说错话，正确的批评方法是：“你这样说不对”，而错误的批评方法却说：“你真是笨死了”。无论如何，我们所要批评的毕竟是他的活动，不要动不动就扩展到他个人，批评行为却会使对方明白为什么要被批评，需要改进什么，而且又不伤害对方的自尊，这才是批评的目的。13怎样做好与下级的有效沟通、一个过错一次批评如果我们想对一个已知的过错引起注意，往往一次提醒就足够了，批评两次完全没有必要，而三次就成了唠叨了。要记住我们的批评目标是使工作得以完成，而不是在一场斗争中取胜，总是把过去的错误翻出来并且唠唠叨叨地讲个不停，只会让人觉得你喜欢用老眼光看人，早就将他看瘪了，这样更可能产生完全相反的结果。14怎样做好与下级的有效沟通五、谦虚愉快的接受下属的批评接受下属的批评，使自己知错就改，是好上级的表现，有些上级以为自己技高一筹，对下属的指正认为是对自己的不尊重，从而导致一错再错，执迷不悟。要善于接受下属的批评，才能认识到自己的不足，及时弥补不足，才会对你的工作有益，也会更好地树立你