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文档简介
1、集邮业务员(高级)学习资料一、填空题.企业的市场营销环境是指影响市场营销 和效果的外在的各种参与者的 力量。.式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。. Internet的接入方式主要有两种:拨号接入方式和 接入方式。.我国邮电部于 (日期年月日)发行了一批再版邮票,共计 24套。.仿印邮票图案时,放大或者缩小不足三分之一的,必须在邮票图案的 加印一条明显的斜线。.是指两枚邮票(或多枚邮票)之间相连着一段非邮票的特殊连票。.集邮用户在预订期内,可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务,在省集邮平台预订限 用户。.集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道,二是集邮品和 结算渠 道。.汇兑业
2、务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人 业 务。.免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以 寄递的信封。.各类集邮品相关档案,应由 负责管理。.受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响,我们可以大致把邮品分为 档次,适合不同的客户群。. 1840年至19世纪末,世界各国发行的邮票称为 邮票。.库房盘存发生盈余时,要及时查明原因,核实盈余品种及数量后,编报 “ 一式三联。.窗口零售品种包括各类邮票、以邮票和邮戳为主加工制作的 等集邮票品及其他集邮商品。.中华人民共和国刑法第 227条第一款规定:“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的,处 有期徒刑、拘役或者管制,并处或
3、者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。.邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下,面向市场和用户,根据市场需要,的运行,为用户提供各种优质通信产品或服务。.通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账,并做到按月结账。页面记完后结账,另起 一页,为承上页数值。.计算机病毒在传播时首先要驻留到 中。.世界上第一套邮票“ ”的发行日期是1840年5月1日(5月6日开始 使用)。.邮政信息业务是指在邮政网络的基础上,充分发挥邮政实物流、 、资 金流相融合的优势,向社会公众提供的新型邮政服务。.是最早发行生肖邮票的国家,它早在1950年就发行了虎生肖邮票。.非FIP邮展包括:国家级邮展、 、个人邮展、两国或多
4、国举办的友好 交流邮展、邮票与钱币或其他收藏品的邮展。.邮票是交寄邮件者交纳邮政资费的标志,是用户与邮局之间邮政服务的 形式。.暗记是指邮票在 或雕刻时,在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。.定向邮品的价格取决于四个因素:邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和要求。.集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道,二是集邮品和 结算渠 道。.物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上,以用户为中心,为用户提 供多功能、一体化的物流服务。.暗记是指邮票在 或雕刻时,在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。.企业的市场营销环境是指影响 和效果的外在的各种参与者的力量。.集邮品加工完成后,由业务部门填写“”办理
5、入库手续。.美术邮资信封是指印有绘画、雕塑、 等艺术作品的邮资信封。.专用邮票指规定有 ,只供某种邮件专用的邮票。.按邮品的珍罕程度可分为 、极罕品、罕品、珍品。.邮票选题应坚持 的原则。.邮政通信网由收寄端、 、邮路和投递端组成。. 1912年12月15日发行了民国最早的两套纪念邮票,分别是”和“共和纪念”。.邮资邮简的特点是将信封和 合二为一。.邮政用品分书信载体、包封用品和 三大类。.收购的集邮票品出库销售时,应依据市场行情,由业务部门填写“集邮票品定价单”经审批确定 后,方可出库销售。.物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上,以用户为中心,为用户提供多功能、一体化的物流服
6、务。.集邮业务经营管理包括集邮票品计划管理、集邮票品销售管理、集邮品制作管理、集邮票品市场购销及信托管理、集邮进出口业务管理、集邮业务统计管理、账务和财务管理以及.我国第一套带有香味的邮票名为 ,香味选用百合花香型。.根据作伪手段划分假邮品的类型可分为变造票、伪造票及 三种。.定向邮品的价格取决于四个因素:邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和要求。.各类集邮品相关档案,应由 负责管理。.收购的集邮票品出库销售时,应依据市场行情,由业务部门填写“集邮票品定价单”,经审批 后,方可出库销售。.计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机正常使用并且能够自我复制的一
7、组 。.邮驿是古代国家为传递 而建立的专设机构,一般不办理民间通信。.汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人 业务。.集邮用户在预订期内,可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务,在省集邮平 台预订限。.邮票发行计划指邮票发行主管部门编制的 发行邮票的计划。.邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现邮政企业与用户之间 的总和。.邮区中心局体制是以 为基本封发单元和网路组织的基本节点,用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。.常见的鼠标分为机械式和 两种。.盖销邮票请求盖销票和 两种。.邮政签条按其不同的用处,可以分为责任签条、 、通知签条、封口纸
8、.定向邮品的价格取决于四个因素:邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和要求。.英国于 年规定邮政由国家专营。.网上集邮业务管理规定:集邮业务处理中心负责信息栏目的定制及 。.集邮票品年度票品分配计划分为年度 和年度集邮品分配计划两种。.邮票选题应坚持 的原则。.集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道,二是集邮品和 结二 道。. Internet是一个建立在网络互联基础上的,开放性的全球性网络,它采用的协议是协议。.集邮业务的经营范围包括 、集邮品制作和销售、集邮用品及相关收藏 品的销售、集邮票品市场购销、信托业务以及集邮票品进出口经营等。.列入邮票选题内容的文物,须是 文物。.邮政网按不同邮件的
9、传递时限分为 和普通网。.省、自治区、直辖市邮政管理部门负责本省(市、区)内仿印邮票图案的管理工作及负 责仿印邮票图案的。.各类集邮品相关档案,应由 负责管理。.物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上,以用户为中心,为用户提 供多功能、一体化的物流服务。.受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响,我们可以大致把邮品分为 三个档次,适合不 同的客户群。.中国最早的公事邮票是出现在 年。.通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账,并做到按月结账。页面记完后结账,另起 一页,为承上页数值。.根据作伪手段划分假邮品的类型可分为变造票、伪造票及 三种。.是指所有人依法对自己的财产
10、享有占有、使用、收益和处分的权利。.受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响,我们可以大致把邮品分为档次,适合不同的客户群。.邮政通信网由收寄端, ,邮路和投递端组成。.通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账,并做到按月结账。页面记完后结账,另起 一页,为承上页数值。. 1840年至19世纪末,世界各国发行的邮票称为 邮票。.暗记是指邮票在 或雕刻时,在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。.每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的 套以上的设计方 案,以供择优选用。.邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局 的凭证。. 一级市场是指邮票的 市场。.暗记是指邮票在 或雕刻时,在邮票图案中
11、故意做上的隐蔽标记。.定向邮品的价格取决于四个因素:邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和要求。.受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响,我们可以大致把邮品分为三个档次,适合不 同的客户群。.运行邮资票品管理系统客户端应用程序,连接客户端与数据库所执行的命令是.集邮业务网点是邮政部门因 需要而设置的邮政营业场所。.将两枚或两枚以上不同图案的邮票连在一起印刷的叫 。.中国最早的公事邮票是出现在 年。. 1894年清朝海关邮政为慈禧太后60寿辰发行的“万寿纪念”邮票,邮票的水印仍是图。.暗记是指邮票在 或雕刻时,在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。.集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道,
12、二是集邮品和 结算金 道。.集邮业务经营管理包括集邮票品计划管理、集邮票品销售管理、集邮品制作管理、集邮 票品市场购销及信托管理、集邮进出口业务管理、 、账务和财务管理以及信息管理等。.邮政部门发行的邮票主要是作为邮件纳费标志的.计算机病毒的传播途径主要有三种:通过磁性介质传播;通过光学介质传播;传播速度最快的则是通过 传播。.古波斯早在 ,就建立有急使差传邮的邮政驿站,设有待命的信使和驿马,信件由信使一站传一站的方式急速传递。.计算机病毒的防治应从 三方面来进行。.营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须 上缴财务部门,不得以任何 理由挪用。.我国第一套普通邮票是 1878年7、8月发行的 。.
13、营销员与客户约定见面时间建议选择在客户工作不太紧张的时候上门推销,如上午10点以后或下午 ,让客户在紧张工作之余有机会静心欣赏邮品。.汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人 业务。.集邮业务经营管理实行两条线制度,即各级集邮机构既对 负责,同 时对上级业务管理部门负责。. FIP邮展包括:综合世界邮展、特殊世界邮展、 、特殊国际邮展、其 他邮展等。.各类集邮品相关档案,应由 负责管理。. A : I want to buy some stamps with different face values .B : (普通) stamps?A:Yes.网上集邮业务交易服务包括集邮
14、票品的预订、零售、寄售、 、拍卖 等业务。.竞争环境是指营销人员必须面对的竞争者的 以及竞争参与的方式。.定向邮品的价格取决于四个因素:邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和 要求。.邮政代办业务是中国邮政利用遍布全国的网点优势,先进的计算机处理系统,在 的基础上为广大城乡居民提供的各项服务。.各类集邮品相关档案,应由 负责管理。.集邮票品分配计划的制定原则是:各级邮资票品管理部门审核、制定票品分配计划,应全面考虑各地集邮业务经营和管理状况,统筹兼顾, 。113集邮业务管理的组织程序主要包括计划管理、销售统计管理、集邮品制作管理、管理的程序等。.收购的集邮票品出库销售时,应依据市场行情,由业务部门
15、填写“集邮票品定价单”,经审批 后,方可出库销售。.集邮信息的内容分为集邮经营管理制度、经营策略、活动信息和 信 息两大类。.集邮用户在预订期内,可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务,在省集邮 平台预订限。.邮政信息业务是指在邮政网络的基础上,充分发挥邮政 、信息流、 资金流相融合的优势,向社会公众提供的新型邮政服务。.邮票的“三要素”是指 、面值、图案。.省级集邮监督检查员,每 对地(市)局普遍检查一次。.邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件 任务的 邮政生产单位。二、单项选择.单枚邮票的外廓尺寸称为()。D、图幅)D、八卦图)编制,国家邮政A、票形B、图案C、票幅.
16、 1894年清朝海关邮政为发行的“万寿纪念”邮票,邮票的水印是(A、太极图B、龙头图C、皇冠图.根据您既往的经验和看法,下面的那个选项不是洽谈中的购买信号?(A、客户详细地询问价格和付款方式B、客户提出了价格方面的异议C、客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读D、客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感.邮票选题规划一般为三年至五年期,采取滚动编制的方法,由(局局长办公会议审定。A、邮票选题咨询委员会B、邮票图稿评审委员会C、中国集邮总公司D、邮资票品管理司.个性化服务附票上不允许印制的内容有()。A、人物肖像B、具有象征意义的事物C、广告文字D、全国性或国际性活动的徽志和吉祥物.特种邮票题材的选题内容
17、有()。A、事件题材B、建设成就类题材C、节日题材D、会议题材.()是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。A、传递函件B、传递包裹C、特快专递业务 D、函件业务.首日封是指发行新邮票的第一天(首日),在信封上贴上当日发行的邮票,盖上()这种信封就是首日封。A、当天的邮戳或纪念邮戳B、纪念戳C、任意一天的邮戳D、风景日戳.收购票品商洽成功后,卖主凭收购单,经()核对无误后办理付款手续。A、收购人员B、库管人员C、财务人员D、营业人员.普通邮票一般采用()印刷,发行量根据邮政业务需要而确定。A、一次B、两次C、三次D、分次.下列物品中不属于集邮用品的是()。A、放大镜B、邮票目录C
18、、空白集邮册D、集邮贺卡.世界上最早的汇兑邮票于()发行。A、1899年由澳大利亚B、1855年由美国C、1884年由荷兰D、1854年由西班牙.我国最早的航空邮简是于()发行。A、清代邮政B、中华邮政C、中国人民邮政 D、中国邮政.每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的()套以上的设计方案,以供择优选用。A、二B、三C、四D、五. 2002年5月10日,我国首枚个性化专用邮票()在全国邮政网点发行。A、鲜花B、同心结C、如意D、长城.企业派出人员直接与用户见面,有针对性地进行宣传,说服动员用户使用某项或某几项业务,这种宣传称为()。A、上门宣传B、广告宣传C、公关宣传D、非专业性宣传.
19、营业员接到“集邮票品寄售单”后,可向()请领相应的集邮票品,核对无误后签章为证,并及时上柜销售。A、接待人员B、库房C、寄售者D、财务人员. 1912年5月,中华民国北洋政府接收清政府留下的邮传部,改称()。A、邮政部B、交通部C、邮政总局D、中华邮政.以集邮票品为交易对象的专业市场称为()。A、一级市场B、二级市场C、初级市场D、集邮市场.()是着眼于树立企业形象,提高邮政信誉,对邮政业务进行总体设计与策划,利用各种有利时机开展业务宣传与咨询。A、上门宣传B、广告宣传C、公关宣传D、非专业性宣传.()是指代理金融业务和基于储蓄账户办理的各种代理业务。A、金融中间业务B、储蓄基本业务C、储蓄资
20、金运营业务D、国内汇兑业务.()是我国邮政通信网结构中的最高层次。A、全国干线邮政通信网B、省邮政网C、邮区邮政网23.世界上第一个集邮者是(D、实物网A、罗兰希尔B、约翰格雷博士C、勒格拉D、温地美伦.我国邮电部于1955年1月10日发行了一批再版邮票,共计()套。A、18B、24C、16D、20. Internet 使用()协议。A、NetBEUIB、IPX/SPXC、TCP/IPD、POP3.于()在中国北京举办了首届中华全国综合集邮展览。A、1983B、 1988C、 1999D、 2000.根据您既往的经验和看法,下面的那个选项不是洽谈中的购买信号(A、客户详细地询问价格和付款方式B
21、、客户提出了价格方面的异议C、客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读D、客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感.()是国家(或地区)邮政主管部门发行的,作为邮件纳费标志的有价证券。A、邮资凭证B、邮简C、明信片D、国际回信券.营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须按()上缴财务部门,不得以任何理由挪用。C、月D、季B、网关D、路由器)办理入库手续。B、邮资票品发货通知单A、日B、旬.下列不是网络设备的是()。A、打印机C、网桥.集邮品加工完成后,由业务部门填写(A、邮资票品入库通知单C、邮资票品转库申请单D、邮资票品实物单.营销活动客观上的多样性、多变性以及复杂性都要求营销员具备良好的()。A、沟通能力
22、B、洞察能力C、自控能力D、应变能力. 1784年英国邮驿马车时速可达()英里。A、5B、8C、10D、15.()是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。A、传递函件B、传递包裹C、特快专递业务D、函件业务. 1992年首次出版发行的()成为国际邮坛中内容涵盖丰富的实用全书。A、中国解放区邮票史B、中国集邮大辞典C、中国集邮史D、集邮.普通邮票一般采用()印刷,发行量根据邮政业务需要而确定。A、一次B、两次C、三次D、分次.库房盘存发生盈余时,编报“邮资票品盘存调账报告表” 一式()联。A、一B、二C、三D、四.人物纪念邮票应按()等系列分别发行。A、老一辈无产阶级革命家、党和国
23、家领袖、爱国民主人士、科特文化名人B、党和国家领袖、爱国民主人士、老一辈无产阶级革命家、科特文化名人C、党和国家领袖、老一辈无产阶级革命家、爱国民主人士、科特文化名人D、党和国家领袖、老一辈无产阶级革命家、科特文化名人、爱国民主人士 TOC o 1-5 h z .集邮营业人员办理预订期间,要逐日汇总()。A、“收款凭证”B、“集邮票品总账”C、“预订户登记表”D、“集邮业务收入统计表”.计算机病毒是一种()。A、微生物感染B、化学感染C、程序D、系统文件.根据您既往的经验和看法,下面的哪个选项不是洽谈中的购买信号?()A、客户详细地询问价格和付款方式B、客户提出了价格方面的异议C、客户向您索要
24、相关产品文件进行仔细阅读D、客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感.运行邮资票品管理系统客户端应用程序,只有在出现()对话框时,才表示该应用程序启动正常。A、打开数据库B、维护数据库C、启动数据库D、登录数据库.美国的国名缩写和货币符号分别是(A、U.S.A.和 US$ B、U.S.A. $USC、U.S.A.和 $D、U.S.和 $44.邮资票品管理系统的客户端软件通过()来维护与服务器的连接。A、客户机配置程序B、服务器配置程序C、客户机与服务器配置程序D、不需要配置程序.图文、票幅、齿孔、材质等完全相同的邮票类别的名称为(A、种B、套C、枚D、.()是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的
25、根本任务。A、传递函件B、传递包裹C、特快专递业务D、函件业务47.集邮品加工完成后,由业务部门填写()办理入库手续。A、邮资票品入库通知单B、邮资票品发货通知单C、邮资票品转库申请单D、邮资票品实物单48.市场购销应在全年期限内保证有()以上毛利率。A、12%B、13%C、14%D、15%49. 1950年2月10日以后邮票的铭记改为(),一直沿用了 42年。A、邮政B、中国邮政C、中国人民邮政D、中华人民邮政.当你在约见客户过程中害怕无话可谈,应(A、少说多听,多提问题B、作好准备,多读相关专业书籍C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户D、想像你拜访后客户高兴的样子.个性化服务附票上
26、不允许印制的内容是(A、人物肖像B、具有象征意义的事物C、广告文字D、全国性或国际性活动的徽志和吉祥物.计算机与传输介质的接口称为(A、网络适配器B、中继器C、集线器D、路由器.销毁邮资票品时,应由业务部门会同财务部门填写“邮资票品销毁清单” 一式(联。A、B、二C、D、.美国的国名缩写和货币符号分别是(A、U.S.A.和 US$ B、U.S.A. $USC、U.S.A.和 $D、U.S.和 $55限于洲级或地区集邮联合会员参加的集邮展览为A、世界邮展B、国际邮展C、全国邮展D、多双边邮展56. Internet 使用()协议。A、NetBEUIB、IPX/SPXC、TCP/IPD、POP3.
27、以集邮票品为交易对象的专业市场称为(A、一级市场B、二级市场C、初级市场D、集邮市场58.现代集邮沙龙类展品是由展览举办前的()年内发行的各类展品素材组成。A、5B、10C、15D、2059.下列物品中不属于集邮用品的有(A、放大镜B、邮票目录C、空白集邮册D、集邮贺卡60. 一套普通邮票通常()发行日期。A、只有一个B、只有二个C、只有三个D、有多个.计算机病毒的主要传播媒介是()。A、键盘输入B、打印机C、软盘和光盘D、电磁波.邮驿是古代国家为传递()而建立的专设机构。A、官方文书B、官方信息C、民间文书D、民间通信.各级邮政局集邮业务部门应按()依据统计台账对集邮票品销售量和业务收入进行
28、统计,并逐级上报。A、日B、旬C、月D、季.美国自1978年5月至1999年1月,先后发行过()种无面值字母邮票。A、4B、5C、8D、10.第一台按键式信函分拣机诞生于(A、美国B、英国.中华人民共和国刑法第 227条第C、荷兰D、德国款规定:“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的,处()有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”A、一年以下B、二年以下.现代集邮沙龙类展品是由展览举办前的(A、 5B、 10.计算机病毒是一种()。A、微生物感染B、化学感染.我国中华全国集邮联合会于()A、1983年8月12日C、1983年7月28日.指邮票上一个或几个齿因人为的损坏,
29、的间隔现象,称()。A、漏齿B、缺齿C、三年以下D、五年以下)年内发行的各类展品素材组成。C、 15D、20C、程序D、系统文件加入亚洲集邮联合会。B、1974年9月14日D、1982 年 10 月 25 日造成短缺使两个或两个以上的齿孔之间缺少了齿C、无齿D、盲齿.监督检查人员检查工作完毕后应填写(A、集邮票品计划申请表C、集邮票品收入统计表.若干个国家或地区举办的集邮展览为(A、世界邮展B、国际邮展)B、邮资票品检查报告表D、邮资票品盘存调账报告表)C、多边邮展D、双边邮展.()是指代理金融业务和基于储蓄账户办理的各种代理业务。A、金融中间业务B、储蓄基本业务C、储蓄资金运营业务D、国内汇
30、兑业务.中华人民共和国建国后的最初几个月所发行的邮票上使用的是铭记()。A、邮政B、中国邮政C、中国人民邮政D、中华人民邮政.中国首套电子邮票于()在北京面世。A、1999 年 12 月 30 日B、1998 年 12 月 30 日C、2002 年 12 月 30 日D、2000 年 12 月 30 日.网上集邮业务分别在电子邮政各中心站点展开,形成()级业务平台。A、一B、二C、三D、四.当你在约见客户过程中害怕无话可谈,应()。A、少说多听,多提问题B、作好准备,多读相关专业书籍C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户D、想像你拜访后客户高兴的样子.中华人民共和国刑法第227条第一款规
31、定:“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的,处()有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。A、一年以下B、二年以下C、三年以下D、五年以下.运行邮资票品管理系统客户端应用程序,连接客户端与数据库所执行的命令是()。A、commandB、configC、pingD、open.普通邮票一般采用()印刷,发行量根据邮政业务需要而确定。.运行邮资票品管理系统客户端应用程序,只有在出现()对话框时,才表示该应用程序启动正常。A、打开数据库B、维护数据库C、启动数据库D、登录数据库.根据您既往的经验和看法,下面选项不是洽谈中的购买信号的是()。A、客户详细地询问价格和付款方式B、
32、客户提出了价格方面的异议C、客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读D、客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感.()是指代理金融业务和基于储蓄账户办理的各种代理业务。A、金融中间业务B、储蓄基本业务C、储蓄资金运营业务D、国内汇兑业务.()是由他人整理的、比较系统、完整的数据。A、调查数据B、原始数据C、一手数据D、二手数据.大清邮政改为中华邮政是在()开始的。A、赤色邮政建立B、辛亥革命成功C、苏维埃邮政建立D、抗日战争胜利.()是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。A、传递函件B、传递包裹C、特快专递业务D、函件业务.集邮品加工完成后,由业务部门填写()办理入库手续。A、邮资票品入库
33、通知单B、邮资票品发货通知单C、邮资票品转库申请单D、邮资票品实物单.()是我国邮政通信网结构中的最高层次。A、全国干线邮政通信网B、省邮政网C、邮区邮政网D、实物网.()年我国部分地区遭受严重洪涝灾害,几百万军民众志成城,奋勇抗洪,国家邮政局临时决定增发抗洪赈灾附捐邮票。A、 1997B、 1998C、 1999D、 2000.我国一共发行过()套熊猫邮票。A、二B、三C、四D、五.中华人民共和国刑法第 227条第一款规定:“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的,处()有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”A、一年以下B、二年以下C、三年以下.设计上发生错误的邮票一
34、般是()。A、变体票.速度快、印字质量好、A、喷墨式打印机B、错体票噪音低的打印机是(B、激光式打印机C、停售票)C、击打式打印机D、五年以下D、停用票D、点阵式打印机.下列邮票中,属于“文”字邮票的是()。B、毛主席语录A、保卫世界和平C、白毛女D、万国邮政联盟成立一百周年纪念.通过市场调查,企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况,有利于企业掌握市场()。A、经营决策B、供求状况C、营销活动D、竞争环境.代号为FPxx的集邮品表示()。A、纪念邮资明信片B、特种邮资明信片C、风光邮资明信片D、极限明信片.纪1庆祝中国人民政治协商会议第一届全体会议邮票的初版与再版的主要区别是( )。A、
35、会徽上地球的北极圈,初版单圈;再版双圈B、志号纪1后的一点,初版较细小;再版较粗大C、所用纸张,初版纸稍黄;再版纸发白,背面因印刷关系凹凸不平D、灯笼底部花饰右起第一朵花,初版弯弓处有断裂;再版弯弓处完整无裂痕.速度快、印字质量好、噪音低的打印机是(A、喷墨式打印机B、激光式打印机.邮资票品管理系统的客户端软件通过(A、客户机配置程序C、客户机与服务器配置程序.计算机与传输介质的接口称为()。A、网络适配器B、中继器)C、击打式打印机D、点阵式打印机)来维护与服务器的连接。B、服务器配置程序D、不需要配置程序C、集线器D、路由器.普通邮票一般采用()印刷,发行量根据邮政业务需要而确定。A、一次
36、B、两次C、三次D、分次.下列城市属于一级邮区中心局的是()。A、重庆B、沈阳C、天津.下列()属于集邮用品。A、邮票B、贴票册C、邮卡D、南京D、首日封104.根据您既往的经验和看法,下面的()选项不是洽谈中的购买信号A、客户详细地询问价格和付款方式B、客户提出了价格方面的异议C、客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读D、客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感.统一资源定位器是表示资源和地址的一个指针,以()开头来书写。A、shttp:/B、http:s/C、http:/D、https:/ TOC o 1-5 h z . Internet中的IP地址由网络标识和主机标识两部分组成,常用的有()类。A
37、、2B、3C、4D、5.当你在约见客户过程中害怕无话可谈,应()。A、少说多听,多提问题B、作好准备,多读相关专业书籍C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户D、想像你拜访后客户高兴的样子.与中国集邮总公司联合发行集邮品须报(A、国家邮政局C、省邮政局邮资票品管理部门.运行邮资票品管理系统客户端应用程序,A、commandB、config)批准。B、中国集邮总公司D、地(市)邮政集邮公司连接客户端与数据库所执行的命令是()。C、pingD、open.网上集邮业务分别在电子邮政各中心站点展开,形成()级业务平台。A、一B、二C、三D、四.美国自1978年5月至1999年1月,先后发行过()种
38、无面值字母邮票。A、 4B、 5. 1784年英国邮驿马车时速可达(A、 5B、 8.我国人民政权发行的第一套邮票是(A、苏维埃邮政邮票C、 8D、 10)英里。C、 10D、 15)B、湘赣边省邮政邮票C、赣西南赤色邮政邮票D、大龙邮票114.()是为宣传某些特定事物而发行的一种邮资凭证。A、纪念邮票B、特种邮票C、普通邮票D、航空邮票115.集邮品加工完成后,由业务部门填写()办理入库手续。A、邮资票品入库通知单B、邮资票品发货通知单C、邮资票品转库申请单116.首日封按邮寄与否可分为首日实寄封及(A、首日销印封B、原地首日封D、邮资票品实物单)C、极限首日封D、小型张首日封.解放区邮票中
39、第一套纪念邮票是()。A、1930年5月赣西南赤色邮政发行的印有“赤色邮政”字样的邮票B、1930年10月闽西苏维埃政府交通总局发行的以苏维埃徽志为图案的邮票C、1932年发行的“苏维埃邮政”邮票D、1937年发行的半白日徽图邮票.营业窗口收取的预订款或保证金必须按()上缴财务部门,不得以任何理由挪用。A、日B、旬C、月D、季.中华人民共和国刑法 第227条第一款规定:“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的,处()有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”A、一年以下B、二年以下C、三年以下D、五年以下.集邮业务的经营宗旨是()。A、提高邮票设计和印刷质量B、增进国际间的
40、文化交流C、为社会主义建设积累资金D、为集邮用户提供优质服务三、多项选择.邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局纳付的凭证。此外还具有下列哪些功能?( )。A、邮票是可供人们鉴赏的艺术品B、邮票是一种传播很广的宣传品C、邮票有传播科学文化知识的作用D、邮票是传播友谊的使者.集邮票品计划申请依据是()。A、举办集邮展览及各类集邮活动的票品需求情况B、本地集邮基本队伍及上年度新邮预订情况C、当地集邮业务发展潜力,包括当地旅游风景名胜、群众文化素质层次、经济发展状况 等情况D、制作集邮品用票情况.通过市场调查阶段,获得了大量的文字、数据等调查资料以后,为了保证数据的),还必须对调查所得的资料进行处理
41、。A、系统性B、完整性C、科学性D、时效性.近期邮票的特点有()。A、简明划一C、选题专题化、系列化和国际化.目前,邮政物流业务分为(A、同城配送B、分销物流.营销员应变能力的培养应从(B、种类繁多D、邮票发行商品化)等类别。C、一体化物流D、货运代理)方面入手。A、平时要多做准备,对每一个问题和困难设计出尽可能多的解决方案B、时刻保持良好的心理状态和身体状态C、要培养果敢的个性D、要善于总结自己及他人的经验和教训 TOC o 1-5 h z .新邮预订宣传的内容包括()。A、预订品种及数量C、预订地点.下列戳记属于指示戳的有()。A、欠资戳C、存局候领戳.网上集邮业务信息服务分为()。A、发
42、布信息B、征集信息.关于“邮资票品销毁清单”用途的正确说法有(A、一联经办人留存B、预订时间D、预订办法B、退回戳D、义务兵免费信件戳C、交互信息D、运递信息)B、一联交财务部门报损C、一联留库房存查D、一联业务部门留存.清代邮政时期,我国的邮政通信组织包括有()。A、客邮和书信馆C、海关邮政B、民信局和侨批局D、驿置和邮亭.省级或省级以上出版单位可以仿印邮票图案编辑发行邮票图案出版物,内容包括( )。A、汇编中国邮票图案及技术资料的邮票目录B、专题邮票目录C、邮票挂历台历D、邮票图集.首航封必须符合的条件有(A、有航空邮件的标志C、有开航地首日的日戳.集邮业务的经营宗旨是()。A、积极开拓集
43、邮票品销售市场C、促进社会主义精神文明建设.防伪油墨指具有防伪作用的油墨。常用的有以下A、磷光油墨C、热敏油墨.集邮营销信息主要包括()。A、个人信息B、会展信息.每枚电子邮票上都印有()。A、邮票志号C、邮件类别.新邮预订宣传的内容包括()。A、预订品种及数量C、预订地点.邮票背胶要求()。A、干燥时叠放一起不粘连C、无毒性.集邮票品销售主要分为()。A、窗口零售B、新邮预订销售B、邮资符合当时的标准资费D、首航班机到达目的地邮局的投递戳B、提高社会效益和邮政企业的经济效益D、搞好邮票发行和扩大出口()几种油墨。B、荧光油墨D、磁性油墨C、集邮信息D、工商企业信息B、邮资D、邮寄地点及编码B
44、、预订时间D、预订办法B、遇水湿即溶即粘D、抗湿性好C、上门服务销售D、函购21.邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作?()A、客户端电脑开机维护C、定期做硬盘扫描22.下列戳记属于指示戳的有(A、欠资戳C、存局候领戳B、客户端电脑关机维护D、定期做硬盘备份B、退回戳D、义务兵免费信件戳.首航封必须符合的条件有(A、有航空邮件的标志B、邮资符合当时的标准资费C、有开航地首日的日戳D、首航班机到达目的地邮局的投递戳.集邮营销信息主要包括哪些内容?(A、个人信息B、会展信息C、集邮信息D、工商企业信息.注销销毁票品的范围包括(A、错体或变体邮资票品B、残损不能销售的邮资票品C
45、、上级通知停用或停售的邮资票品D、现行邮政资费标准的邮资票品.邮路按经营性质分为(A、快速邮路B、普通邮路C、自办邮路D、委办邮路.按用途分类的邮票有(A、挂号邮票B、生肖邮票C、改值邮票D、赈灾邮票.普通邮票具有()的特点。A、发行量大B、刷色比较单调C、多次印刷D、般票幅较小.营销人员在与客户沟通时,当客户采取充满敌意的策略,表现出“报价极低、坚决不让步、感情冲动、极为吝啬”行为时,营销人员应该(A、如果有其他理想的选择,就放弃这次谈判B、尊重对方的利益C、用双赢谈判迫使他们在利益基础上继续会谈D、以其人之道还治其人之身包括(.民风民俗类题材的邮票选题主要介绍我国各个民族最典型的风土人情,
46、以及具有民族特色的其他事物。A、生活习俗B、居所环境C、独特习惯D、传统节日.我国的集邮市场,按集邮商品流通过程划分为(A、一级市场B、二级市场C、初级市场D、次级市场.邮票上面的水印有(A、单式水印B、复式水印C、彩色水印D、全张水印33.()情况不适宜开展营销调研活动。A、资金短缺B、错过市场时机C、调研成本超过收益D、管理者还未对制定决策所需信息达成一致34.集邮品开发制作统一由()A、县级集邮机构C、省集邮公司35下列城市属于一级邮区中心局的有(A、广州B、福州负责。B、地(市)级集邮机构D、中国集邮总公司)C、杭州D、西安个问题和困难设计出尽可能多的解决方案.集邮信息的内容分为()类
47、型。A、集邮经营管理制度C、集邮活动信息.营销员应变能力的培养应从(A、平时要多做准备,对每B、集邮经营策略D、集邮票品价格信息)方面入手。B、时刻保持良好的心理状态和身体状态C、要培养果敢的个性D、要善于总结自己及他人的经验和教训.盖销票的特点有()。A、盖销邮戳印迹清晰B、一般都经漂洗处理,票面印刷油墨光泽有所减退C、光泽存在D、背胶存在,与原胶无异.常为纪念()的重大事件而发行票中票。A、社会活动B、邮政C、邮票D、集邮活动 TOC o 1-5 h z .全国集邮平台以中国集邮总公司为经营主体,主要经营()。A、各类邮资票品B、仿制邮票C、集邮总公司开发的集邮品D、进口邮票.关于“邮资票
48、品注销报告单”用途的正确说法有()。A、一联由库管员留存B、一联由业务记账员留存C、一联由会计员留存D、一联由出纳员留存.解放前,我国最有影响的集邮组织有()。A、中华邮票会B、新光邮票研究会C、首都集邮协会D、甲戌邮票会.下列城市属于一级邮区中心局的是(A、广州B、福州C、杭州D、西安. 1897年万国邮政联盟华盛顿会议曾建议,各国印制明信片和信函基本资费的邮票时,尽可能采用()颜色。A、蓝色B、黄色C、红色D、绿色.下列戳记属于指示戳的有(B、退回戳A、欠资戳C、存局候领戳D、义务兵免费信件戳46.()情况不适宜开展营销调研活动。A、资金短缺B、错过市场时机C、调研成本超过收益D、管理者还
49、未对制定决策所需信息达成一致47.集邮信息的内容分为()类型。A、集邮经营管理制度B、集邮经营策略C、集邮活动信息D、集邮票品价格信息48.计算机病毒的传播途径主要有(A、通过计算机用户传播B、通过磁性介质传播C、通过光学介质传播D、通过计算机网络传播.集邮票品销售主要分为(A、窗口零售B、新邮预订销售C、上门服务销售D、函购.集邮票品结算渠道有(A、邮票结算渠道B、集邮品结算渠道C、出口邮票结算渠道D、进口外国邮票结算渠道.经审查批准交付印刷的邮票图稿包括(A、邮票题材B、邮票图案设计稿C、文字稿D、制版版式.集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要,专门从事),并为广大集
50、邮用户提供各类服务的经营性工作。A、集邮品加工制作B、销售邮票C、销售集邮品D、销售集邮用品.有关中国香港邮票,下列说法正确的有()。A、邮票铭记是“中国香港”B、1997年7月1日,香港特别行政区发行了第一套邮票C、邮票铭记加列英文 China, Hong KongD、香港邮政机构发行的第一套邮票是香港特别行政区成立纪念.国内集邮市场竞争的通常表现形式为(A、集邮公司之间的市场竞争B、集邮公司与国内邮商之间的市场竞争C、集邮公司与港澳及国外邮商之间的市场竞争D、港澳及国外邮商之间的市场竞争.首航封必须符合的条件有()。A、有航空邮件的标志C、有开航地首日的日戳.常见的局域网的拓扑结构有(A、
51、星型B、总线型.首航封必须符合的条件有()。A、有航空邮件的标志C、有开航地首日的日戳.营销员应变能力的培养应从(A、平时要多做准备,对每B、邮资符合当时的标准资费D、首航班机到达目的地邮局的投递戳C、环型D、树型B、邮资符合当时的标准资费D、首航班机到达目的地邮局的投递戳)方面入手。个问题和困难设计出尽可能多的解决方案B、时刻保持良好的心理状态和身体状态C、要培养果敢的个性D、要善于总结自己及他人的经验和教训.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有(A、礼仪邮资封B、免资封. 11185呼叫中心业务包括()。A、信息咨询类业务C、业务受理)C、专用邮资封D、全息邮资封B、查询类业务D、投诉与建
52、议.集邮营业人员汇总的“预订户登记表”的用途是A、一份报集邮总公司B、一份报省邮资票品管理部门C、一份报所在地(市卜县集邮机构D、一份留底.()情况不适宜开展营销调研活动。A、资金短缺B、错过市场时机C、调研成本超过收益D、管理者还未对制定决策所需信息达成一致.新邮预订宣传的内容包括(A、预订品种及数量C、预订地点.集邮品开发制作统一由(A、县级集邮机构C、省集邮公司B、预订时间D、预订办法)负责。B、地(市)级集邮机构D、中国集邮总公司.省级或省级以上出版单位可以仿印邮票图案编辑发行邮票图案出版物,内容包括( )。A、汇编中国邮票图案及技术资料的邮票目录B、专题邮票目录C、邮票挂历台历D、邮
53、票图集.邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作?()A、客户端电脑开机维护B、客户端电脑关机维护C、定期做硬盘扫描D、定期做硬盘备份.集邮营销信息主要包括()内容。A、个人信息B、会展信息C、集邮信息D、工商企业信息.近期邮票的特点有()。A、简明划一B、种类繁多C、选题专题化、系列化和国际化D、邮票发行商品化. “邮资票品盘存调账报告表”的作用有()。A、一联库房留存B、一联交发货单位C、一联交业务部门记账70.营销员应变能力的培养应从A、平时要多做准备,对每D、一联交财务部门)方面入手。B、时刻保持良好的心理状态和身体状态C、要培养果敢的个性D、要善于总结自己及他人的经
54、验和教训.下列()环境适合计算机使用。A、防火、防水、防静电、防震动场所C、保持正常的温度和湿度.下列邮票采用影雕版印刷的有(A、纪62 五四运动四十周年”C、特57 “黄山风景”.邮票的志号表不()。A、邮票种类C、发行国家.早年世界各国发行的航空邮票多以( 邮票”或“航空邮政”等字样。A、飞机B、鸽子.集邮票品计划申请依据是()。A、举办集邮展览及各类集邮活动的票品需求情况B、本地集邮基本队伍及上年度新邮预订情况B、远离尘埃的地方D、无电磁干扰B、特63 “殷代铜器”D、T - 46 庚申年(3侯)”B、邮票的套号、图号D、发行年份)等为主要图案,并印有“航空”、“航空C、飞雁D、气球个问
55、题和困难设计出尽可能多的解决方案C、当地集邮业务发展潜力,包括当地旅游风景名胜、群众文化素质层次、经济发展状况等情况D、制作集邮品用票情况76.邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局纳付的凭证。此外还具下列功能( )。A、邮票是可供人们鉴赏的艺术品C、邮票有传播科学文化知识的作用77.下列哪些是适合计算机使用的环境?(B、邮票是一种传播很广的宣传品D、邮票是传播友谊的使者)A、防火、防水、防静电、防震动场所B、远离尘埃的地方C、保持正常的温度和湿度.营销人员面对刁难客户时需要注意(A、满足对方的要求就意味着自己的牺牲B、面对不理智的客户要多从对方角度考虑C、面对客户的不合理要求要直接拒绝D、让
56、对方也成为赢家.早年世界各国发行的航空邮票多以(邮票”或“航空邮政”等字样。A、飞机B、鸽子. “邮资票品盘存调账报告表”的作用有(A、一联库房留存C、一联交业务部门记账.集邮业务的计划管理分为()。A、计划申请C、计划下达和分配.营销员应变能力的培养应从(D、无电磁干扰)等为主要图案,并印有“航空”、“航空C、飞雁D、气球)B、一联交发货单位D、一联交财务部门B、计划发行D、计划销售)方面入手。A、平时要多做准备,对每一个问题和困难设计出尽可能多的解决方案B、时刻保持良好的心理状态和身体状态C、要培养果敢的个性D、要善于总结自己及他人的经验和教训.()情况不适宜开展营销调研活动。A、资金短缺
57、B、错过市场时机C、调研成本超过收益D、管理者还未对制定决策所需信息达成一致.各国邮票铭记的标注形式有()。A、用文字标注B、用数字标注C、用图案标注D、没有任何标注.新邮预订宣传的内容包括()。A、预订品种及数量B、预订时间C、预订地点D、预订办法.盖销票的特点有(A、盖销邮戳印迹清晰B、一般都经漂洗处理,票面印刷油墨光泽有所减退C、光泽存在D、背胶存在,与原胶无异.集邮票品计划申请采取自下而上()的程序。A、逐级申请B、直接申请C、逐级审核D、直接审核.邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局纳付的凭证。此外还具下列功能( )。A、邮票是可供人们鉴赏的艺术品C、邮票有传播科学文化知识的作用.
58、集邮业务的经营宗旨是()。A、积极开拓集邮票品销售市场C、促进社会主义精神文明建设.下列关于货币单位的正确书写有(A、dollarB、franc91营销人员面对刁难客户时需要注意以下(A、满足对方的要求就意味着自己的牺牲B、面对不理智的客户要多从对方角度考虑C、面对客户的不合理要求要直接拒绝D、让对方也成为赢家.经审查批准交付印刷的邮票图稿包括(A、邮票题材C、文字稿.同意仿印邮票图案的批准文件应当包括(A、邮票的内容B、基本要求.首航封必须符合的条件有()。A、有航空邮件的标志C、有开航地首日的日戳B、邮票是一种传播很广的宣传品D、邮票是传播友谊的使者B、提高社会效益和邮政企业的经济效益D、
59、搞好邮票发行和扩大出口)C、poundD、Renminbi yuan)几点。)B、邮票图案设计稿D、制版版式)C、有效期限D、监制单位B、邮资符合当时的标准资费D、首航班机到达目的地邮局的投递戳.邮票发行计划包括(B、邮票选题规划A、组织市场调查C、开发集邮品的市场营销工作D、邮票年度发行计划. 1897年万国邮政联盟华盛顿会议曾建议,各国印制明信片和信函基本资费的邮票时,尽可能采用()颜色。A、蓝色B、黄色C、红色D、绿色97.局域网通常采用“客户机/服务器”工作模式,服务器为网络中的所有客户机提供共享资源,按用途可分为()等等。A、文件服务器B、打印服务器.国内集邮市场竞争的通常表现形式为
60、(A、集邮公司之间的市场竞争B、集邮公司与国内邮商之间的市场竞争C、集邮公司与港澳及国外邮商之间的市场竞争D、港澳及国外邮商之间的市场竞争.邮品辩伪的方法有()。A、直接对比B、工具测量. 11185呼叫中心业务包括()。A、信息咨询类业务C、业务受理.首航封必须符合的条件有()。A、有航空邮件的标志C、有开航地首日的日戳.属于解放区邮票的有()。A、赤色邮政邮票C、“稿”邮票103下列城市属于一级邮区中心局的有(A、广州B、福州.首日封按所贴邮票种类分为(A、普通邮票首日封C、小型张首日封C、数据库服务器D、启动服务器)C、多方考证D、查阅文献B、查询类业务D、投诉与建议B、邮资符合当时的标
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