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文档简介

1、酒店办公室主任报告优秀范文过去1年的工作实践使我深刻认识到，作为办公室主任，要做好工作，首先必须了解自己的职位、职责和责任。在实际工作中，我认真及时地做好了辅助工作、上传发布工作和具体的办理工作。虽然很多工作都很艰难，但我始终追求的是工作中不谈感情，生活中不计较，宁可得罪每一个人，也不放过配合大家工作，把自己的工作做好的原则。【/s2/】二、努力基层实践，不断提高工作能力和水平。办公室工作涉及的情况很广，所以要学好办公室管理学习提高一直贯穿在工作中。这一年来，我把学习放在了首位，把基层业务部门的第一课放在了第一位，因为只有了解了服务，了解了服务流程，了解了客户的需求，才能了解管理，结合自己的优

2、势和特长，广泛的学习酒楼的业务知识，让自己逐渐积累知识和经验，学以致用，提高自己的工作能力和水平。【/s2/】三、踏实勤奋，努力做好各项工作。1、培训质量检查工作。统一安排和制定酒店新员工的入职培训和消防培训。通过入职培训，新员工在进入酒店的第一天就能了解酒店的企业文化和基本制度，保证酒店各项规章制度的全面落实和执行；坚持定期质检和随机质检，根据质检通知严格执行整改奖罚制度，有效监督管理酒店的服务和管理质量。2.酒店标准化建设。酒店标准化建设是使酒店工作更加规范化、标准化的一项长期工作。在过去的一年里，我一直坚持把标准化工作放在首位，规划和归档各种材料，组织各种会议，严格按照要求监督各种要求和

3、标准的实施。为确保全国第二批旅游标准化城市验收、自治区绿色饭店验收、星级评审验收和消防卫生检查验收。3.组织举办各种活动。为了加强员工的业务知识，提高企业凝聚力，通过活动平台展现员工的精神面貌。坚持评选餐饮服务明星、客房服务标兵等活动，开展创建学习型组织先进团队、小组等活动，根据质检工作结果考核各部门经理，有效提高员工积极性和凝聚力。四.工作中的不足和努力的方向。1.执行力不足。办公室工作对于上传和下订单很重要。在一年的工作中，个人第一时间发现未能监督制度的执行。这将是我2014年调整提升的首要任务。2.对下属缺乏领导力。面对同时发生的多个事件，综合处理能力不足，办公琐碎。有时候一个人要同时承担多个任务，有时候很难判断任务的轻重，导致效率低下。同时，我不擅长把任务分配下来。在明年的工作中，这也是个人晋升的第二要务。3.酒店业务能力有待提高。一个好的管理者必须是优秀的基层员工。只有所有业务能力都提高了，管理工作才能以管理为主题。业务能力的学习和培训需要

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