实用的急诊科工作总结4篇

1、实用的急诊科工作总结4篇实用的急诊科工作总结 4篇急诊科工作总结篇1叮铃铃，叮铃铃，一阵急促的电话铃声打破了深夜里病房的宁静。是急诊科的电话：“准备送一位三指离断伤的中年男性入住你科，请做好接诊”。刚放下电话，急诊科护士已把经初步处置好的三根离断指送上 来了。我的第一反应就是立刻把离断指放入冰箱保存，同时 通知值班医生，并做好迎接病人的准备。不到5分钟，急诊科医生就把患者护送到病房来了。看 着患者血淋淋的左手，值班医生卢建国二话不说，立即给患 者检查伤指，重新换药包扎后，医生在与患者及家属讲解病 情及手术方案，与此同时我在有条不紊地为患者完善术前准 备。并通知手术室做好手术准备。*点麻醉师来接

2、患者，由卢建国和陈善豪等医生为患者施行断指再植术。今晚的急诊 手术又该让医生们渡过一个难熬的不眠之夜了！我心里暗暗 感叹道。以自己的护理经验，以往医生做一指离断再植大概 需要3、4个小时的手术时间，而现在是三指离断，大概也 得用12个小时吧。10几小时的连续奋战，那是一个考验临 床外科医生的精神与毅力的艰难之战啊。断指再植是一项显 微外科手术，利用显微手术器械，用只有十分之一头发丝大小肉眼几乎看不见的显微针线缝合血管。而手指的血管、神 经却是那么的细小，血管直径只有0。3毫米左右，要把这么细小的血管缝合，这是一项何等精细的手术技巧呀做完手术已经是第二天的清晨，看见医生们拖着疲惫的 身躯回到病房

3、时，每个人的双眼布满了血丝。但是他们并没 有立刻到休息室休息，而是转身洗把脸，身影又穿梭于病房 之间，因为他们深知病房的患者们还在等着医生的查房 虽然又是一个不眠之夜，对于我们科来讲，半夜急诊甚至通 宵手术是家常便饭，但医生们却从不抱怨，看到中年男子术 后左手三个再植的手指血运正常，断指再植获得成功，大家 都知道，意味着为一个普通家庭的主要生活来源支撑者，家 中的顶梁柱保住用于干活换钱的手，意味着保住了一个幸福 的家。再苦再累也是心甘情愿的。OOOOOO急诊科工作总结篇2急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益

4、、维护群 众利益、构建和谐医患关系放在首位， 开拓创新、狠抓落实， 在兄弟科室的积极支持及急诊科全体工作人员的共同努力 下，是我科社会效益和经济效益均有上升，取得了多方面的 好评。一、严格执行和健全核心制度，狠抓医疗环节质量管理 严格执行医院各项核心制度，坚持首诊负责制、抢救室 工作制度、急会诊制度、交接班制度及查房制度，制定了急 危重症院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图，制订了急诊 科健康宣教宣传栏，完善了几种急危重症的临床路径，如创 伤性窒息、外伤性血气胸、上尿路结石临床路径，内科完善 了急性ST段抬高的心肌梗死和脑梗死的溶栓路径，脑由血 微创路径，使抢救流程更便捷、更合理。二、加强内涵建

5、设，改善服务态度，提高服务质量我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的 满意作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一信号，把病 人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病 人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、 人性化”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特别 是搬进新院以后，加强观察室管理，保持室内卫生，给病人 创造干净舒适的就医环境，给病人准备了一次性纸杯，方便 病人饮水。对患者及家属进行健康宣教， 且观察室专人管理, 勤巡视病房，及时发现病情变化给与相应处理。经环境改善 和服务理念转变后，病人对急诊科的服务比较满意，留观输 液的病人不断增多，搬家后仅11

6、月留观输液人次达 400人, 急诊留观病房住院3人，缓解了病人因床位紧张住院难的问 题。三、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救能力和应急能力， 对急诊病人要迅速准确做由诊断和处理，尽快减轻病人痛苦， 这需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器 和抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救 技术的培训，如心肺复苏术、气管插管术、机械通气、心电 监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作，全员培训急救车便 携式呼吸机的使用。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任 和护士长的业务指导作用，亲自参与管理。对相关

7、病例及时 进行业务讨论，有助于提高全科医护人员的急救术平。一年 来我科的急救水平明显提高。心肺复苏成功9例，室速成功电复律2例，张力性气胸行胸腔闭式引流术5例，此外还抢救脾破裂、多发伤、各种休克、主动脉夹层、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重症共174人，抢救成功率达 90.2%。在全科医务人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐渐增多。我科第三季度收入1496652.67元，比去年（ 1396141.99元）增长了 100510.68元，急诊就诊人数 19918人次，平均每天54人次，较去年（15717人）上升2.1%, 留观输液1811人，较去年（1556人）上升1.4%,急诊手

8、术 20 xx例，较去年上升 0.04%,脑由血微创手术 78人，较去 年（72人）上升7.7%。120足迹遍及遵化的每一个角落，装 备完善，由车及时，全年共生诊1902人次，较去年1796人次增加了 106人次。四、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作。建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，组建应急医 疗救治小组，积极开展急救队伍专业培训，加强急救物品、 器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点检查，按期保养， 班班清点交换，保证仪器运转正常，处于备用状态。成功组 织集体一氧化碳中毒、矿难、重大交通伤的救治工作。今年 春天小厂乡透水事件中，我科医护人员日夜坚守10余天，无人叫苦叫累。此外政

9、府督查的城乡拆迁中，120给予多次现场医疗保障，得到了社会的肯定和赞扬。另外近年来新的 传染病时有发生，急诊科加强季节性的传染病的防治知识培 训，对发热病人做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时 治疗。五、救死扶伤，发扬人道主义精神。急诊科勇于为社会承担责任，全年共收治无家属又无钱 的病人10余人，有流浪汉，多数是外地民工患重病及受外 伤，外地民工是弱势群体，非常值得同情。其中一位内蒙来 遵打工的农民工，患慢性肠梗阻，因无钱住院，一年在急诊 科观察室留观4次，每次都是医护人员帮他买饭、买药，免 费给他治病，多次献爱心捐款资助他路费回家，患者临走时 感动得流下了眼泪。六、加强整改，展望未来。回想

10、过去，我们创造过辉煌，但也认识到许多不足，医务人员服务、技术水平有待于提高，对病情评估告知等方面 做的不充分、不严谨，有些服务流程需要进一步完善，死亡 病例、危重症病例讨论有待于完善和加强。只有总结过，去,才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目标。为此 提由以下整改措施。1、继续坚持各项制度，认真落实。2、不断完善优化服务流程。3、每月坚持业务学习，完善死亡、危重症病例讨论，提高急重症识别能力，提高抢救水平。4、充分发挥质控小组作用，每月进行分析总结，总结 经验，找由差距。5、规范医疗文件书写，增强自我保护意识及法制观念。6、转变经营管理理念，以病人利益为重，以科室、医 院利益为重，医院

11、创建了大急诊这个平台，我们有信心把急 诊科发展壮大，充分利用一切可利用资源的资源，提高急诊 量及留观病人，增收节支，为医院的繁荣兴盛贡献自己的力小。急诊科工作总结 篇3急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救， 急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不 当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧 虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间 与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患 关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内， 还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十 分敏感，医护人员的言谈

12、举止对病人心理都会产生很大影响O 造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被 重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是 最容易忽略而最重要的东西。南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺 术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病 人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对 护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知， 像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒 他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按 时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上 避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会

13、沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在 沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动 地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们 可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征, 交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们 可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门 诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便 于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患 者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足 病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理 工作。最后，通过观

14、察和沟通学会判断，对病人的病情和需 求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展 开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观 察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为 其找到接诊医生为其救治，而桂号等手续可以稍候补齐。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。 当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的， 还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利 的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。急诊科工作总结 篇4 20 xx年医院提由“优质服务，发展 专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风 貌，坚守在工作岗位上，并结合自

15、身实际情况不断努力整改， 坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐 步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理 人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术 例。护理留观病人人次。由车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核 合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进 行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用 语，并使用在实际工作中。不

16、断就沟通技巧方面问题进行学 习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工 作中由现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感， 全年实现0投诉，综合满意度达 99.1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境， 安装电视等设施，提供纸巾、 水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流 程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡 优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的 卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重 视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其 情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通 过身份

17、证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中由现的问题进行讨论整 改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情 况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交 接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控, 减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理 质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、 工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保 证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人 员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据 急诊区域划分，基本上

18、按个人工作能力定岗，基本实现护士 层级管理，达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种 急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢 救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预 案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项， 新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育.全年科室组织业务学习次， 病历讨论次，操作培训项。.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能 培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提 高。.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格， 达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良 好。.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小 儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名 护士外由短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成 了名轮科护士的急诊培训工作。.每季度进行三人、