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文档简介

1、1.卸下标签 身心松静 关注健康!2.坦诚开放 互信互赖 社会支持! 3.排除干扰 倾心体悟 创造协作!4.连接自己 享受成长 和谐社会!恳请与提醒重 生 之 路 情绪、压力的沟通 西安文理学院 李晓煜生命的启示1.作茧自缚 蓄能其中2.破茧而出 羽化成蝶 一、课程介绍、心态定向1、沟通:利用“场论”,倾听、体验,增强自我觉察、自我接纳、自我调控能力,协作共赢。2、意愿(多层面探索):价值观信念思维心态语言行为习惯性格命运 3、【拳掌游戏】开解幸福之门的第一把钥匙: A告别封闭,迈向开放; B告别对抗,欢迎对接; C停止抱怨,心怀感恩; D告别输赢,携手共赢; E几多投入,几多产出。 导课中的

2、闪光句子: 停止抱怨, 时刻感恩! 二、心理辅导课程目标(一)个人目标:1.提升情商,激发潜能;2.主动沟通,建立信任;3.提升能力,成就课堂。(二)团队目标:1.激活学员,增添活力; 2.增进理解,传递正能;3.提升效果,幸福生活。四、对“沟通”的认识沟通:是人与人之间、人与群体之间思想与 感情的传递和反馈的过程,以求思想 一致和感情通畅。价值:沟通无处不在; 沟通就是课程; 沟通从心灵开始; 沟通品质,决定生命品质。 第一节自 我 沟 通 一、认识自己 “认识自己”,这是刻在希腊德尔菲阿波罗神殿正面上的题词 二、老子为人若水 道德经:“上善若水。水善利万物,而不争;居众人之所恶,故几于道。

3、夫唯不争,故无尤。”即:“最善的人好像水一样。三、孔子人生“六阶段说” 论语为政 “吾十有五,而志于学。三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩”。 四、艾里克森人格理论1.婴儿期(01.5) 基本信任不信任2.儿童期(1.53) 自主害羞、怀疑3.学龄初期(35) 主动内疚4.学龄期(612) 勤奋自卑 5.青春期(1218) 自我同一性角色混乱 6.成年早期(1825)亲密孤独7.成年期(2565) 生育自我专注 8.成熟期(65以上) 自我调整绝望期 五、马斯洛需求理论 1.生理需要 2.安全需要 3.感情需要 4.尊重需要5.自我实现七、凤凰涅磐的传说 凤

4、凰,人间幸福使者,每五百年就要背负着积累于人世间的所有不快和仇怨,投身于熊熊烈火中,以换取人间的祥和。 凭借智慧和勇气,直面、享受痛苦,浴火重生,体现极尽潜能的震撼美!是脱胎换骨后的自我超越!八、“二度重生”的理解1、第一次生命,由父母之爱所赐,生命短暂、软弱,不属于自己。历经劫难,生命重生; 第二次生命,由大众之爱所给。坚韧、永久,拥有繁荣与不朽。2、自杀,是胎死于重生过程中的生命。犹如作茧自缚的“死亡”,破茧“羽化”,就是二度重生。3、没有“劫后余生”,只有“劫后重生”,历经劫难,才会判若两人,如司马迁。九、执掌人生 “五大法则” 1.目标动力(兴趣问题,耕而不辍);2.情绪定力(识别利用

5、,静定超越);3.合作助力(宽容尊重,合作共赢);4.时间效力(树立边界,置心一处);5.行动实力(坚持行动,证明自己)。十、“五大法则”图解目标 动力 情绪定力 行动实力合作 助力时间 效力十一、NLP积极思维训练 消极思维停 积极思维 1.我一切都为你好,有错吗?(自我关注)我啥都替代,他能自主吗?(关注他人)2.我才加班回家,累死人喽。(着眼于过去)我终于加完班回家,一下就轻松多了。(着眼于未来)3.xx工作安排给我们不合理(否定、排斥)xx工作安排给xx部门更合理(肯定、建议)。 情绪如风,来去自由;顺其自然,为所当为; 来者不拒,去者不留;善恶不离,苦乐共存。十二、沟通情绪十三、人性

6、中永恒的 品质与美德内省智能:诚实、责任、自律、勇气、毅力;人际智能:同情、友谊、忠诚 第一节闪光的句子: 你是谁, 就遇见谁! 第二节人 际 沟 通一、人际沟通三要素语言:效果最小,但文字可以为沟通提前准备。声调:声音的影响力是演说内容的五倍想改变 语意,就改变语气!肢体:潜意识的自发活动与口头语言无关。语言传 递表象,肢体则表达态度,如:手势、眼神 传递真相(交谈时,视线相接在60%70%,若 少于1/3,要考虑是否值得信赖。二、沟通技能(1)(一)游戏(A4纸人手一张)闭眼,不说话,“折”或“撕” 纸.睁眼,比不同。 讨论:如果不一样,你认为原因在那里?从令不是沟通(二)分享(三)总结

7、1、双向反馈渠道即沟通。 2、a.沟通必须建立目标框架; b.每个人都有属于自己的想法; c.不能把自己的观点强加与人; d.人与人之间要少一点误会,多一份理解和体谅。三、沟通技能(2)1、沟通的理解 A.单向沟通:下达指令出现抵触与制动。 B.双向反馈(倾听、区别、提问、回应)沟通无极限2、听的层次: A.忽视式(左顾右盼);B.假装式(虚情假意); C.选择式(三心两意); D.留意式(一心一意) E.同理心(同感思维)3、说的层次: A.欲说无语; B.支吾不清; C.口若悬河; D.脱口成秀; E.口吐莲花 4、从练耳、炼字、炼句开始。四、炼字炼句(4)1、谦让并非尊重;包容不是敬仰。

8、2、好奇并非早恋;否认不是撒谎。3、引导并非命令;自恋不是自信。4、理解并非支持;理解不是接受,5、成全不是取代;爱好不是痴迷。6、宣泄并非表达;表达不是沟通。7、奉献并非挣扎;谦逊不是懦弱。四、语言的温度赞美:你真棒。 斥责:你真笨。希望:你一定行能。 失望:你咋百教不会呢。抚慰:没关系。 打击:再出差错,饶不了你。五、三层次发问技巧(5)第一层:事实。 什么、 谁、 哪里、何时、多少第二层:意义。 感觉、好恶、观点看法。如:你对xx有什 么感觉(看法)?是什么吸引你做这些 事情你最大的收获是什么?第三层:重要性 信念、态度、价值观。 例子:为什么那对 你很重要?为什么你会那样觉得?为什么

9、那令你很沮丧?六、同理心沟通(6)55%身体语言7%38%语气、语调文字聼用耳朵听 用眼睛看 用心聆听七、沟通技能(7) 学会听,问,说 良好的沟通80%在听,20%在说,在说的20%中有80%在问,其余才是说话。沟通只要问问题(多问少说)。 第二节闪光的句子:改善自己, 影响他人! 第三节天 人 沟 通一、法阴阳,和术数黄帝内经:上古之人,其知道者,法于阴阳,和于术数,食饮有节,起居有常,不妄作劳,故能形与神俱,终其天年,度百岁乃去。 今时之人,以酒为浆,以妄为常起居无节,半百而衰。 二、大道若简,上善若水 孔子向老子问道。老子一言不发,只张嘴伸了舌头。 两个世界级的思想大师的对话,就在伸舌头和张嘴的肢体对话中结束:舌柔齿坚,牙掉舌在柔弱胜刚强。三、司马迁撰写史记究天人之际,通古今之变,成一家之言1.研究探索自然规律和社会规律;2.通晓古今变迁(自中国传说中的黄帝时代至汉武帝元狩年共3000多年历史);3.成就自己独立完善的著述。四、通天地之道,成宇宙之子理念:心怀天下, 修齐治平, 一人定国。格局:坐标放大, 家国相融, 天人一体。表现:思路开阔, 目光深邃, 步履坚定。 五、人类登月第一人1969年7月美国宇航员尼尔阿姆斯特朗乘阿波罗11号宇宙飞船登上月球表面,成为在地球之外的天体上活动的第一人。他曾说:“这是个人的一小步,却是人类的一大步。”

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