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文档简介
1、培训内容微商全过程:第一步,刚刚加入微商,成交几单之后,特别有信心有干劲儿,相信自己一定会做的特别好。第二步,尝试着去做推广,然后发现,拉黑,删帖,封号,自信心倍受打击。第三步,发了几天的,发现没有太大的效果,然后开始否定自己的努力。第四步,就是持续不出单开始焦躁郁闷,怀疑自己的能力。第五步,开始放任自己不在去努力去争取。第六步,开始抱怨自己没有好运,不适合做这个项目。第七步,开始把一切都归根于别人归根于产品太贵选择的项目不对。第八步,开始丧失学习的积极性,变得消极无所事事。第九步,开始自己放弃或者是公司看你不努力直接淘汰掉!然后自己开始下一轮的寻找,寻找其他项目!同样不去努力、不去付出、不去
2、坚持,然后一样会从第一步走到第九步。通过这个微商的全过程,给大家的就是:如果这一刻不坚持,不管走到哪里身后总有一步可退,退一步不会海阔天空,只是躲进了自己的小世界里面而已。而那个小世界也只会越来越小。所以说,如果现在不坚持,走到哪里都是放弃!只有酬勤,坚持不懈,有超强的执行能力才能做好微。认清自己,从改变开始!改变从观念开始,每个人都过得并不轻松,每个人都要面对城市的繁华冷漠和人情冷暖。无论你处于何种境地,都不要放弃自己。很多事情不是看到了希望才去努力,而是努力了才能看到希望!一,我是新手,我该如何入手微商微商起于微,立于信。诚信是微商的基础,做微商选择一款长线产品,易消耗产品,跟着一个靠谱的
3、团队,拿出你的专业度和耐心,服务好每一位顾客,慢慢积累顾客,其实微商并没有那么难做。做微商还要有舍得心,舍得舍得,有舍才有得,有付出才会有收获付出是什么?拿出时间来学习,拿出魄力去执行,拿出和耐心去服务好你的顾客,仅此而已。选对产品,选对上家,跟好团队。那么下一步要做的就是:(1)亲自体验,品尝产品,球球空间做的东西。而,卖产品。说到底卖的还是人品是大家基于对的信任才会选择的顾客从一开始,很大一部分也是自己身边的亲朋好友,所以要为自己的家人自己的朋友选择值得信赖的产品。那么在选择产品给朋友之前,。自己要首先去体验这个产品到底如何,口感口味儿到底怎么样?换一个角度来想,如果是顾客,朋友给一款产品
4、,说如何如何好,口感如何如,但是问他自己吃过没有,甜的咸的他都不知道。那么心里会怎么想呢,是不是也会产生很多疑惑呢?你自己的产品,你自己都不吃,那别人会买吗?所以说,已所不欲,勿施于人!把自己吃过,并且感觉特别棒的产品给朋友,这不仅是对朋友负责,更是对自己负责不要为了挣钱而让你身边的亲朋好友离你越来越远!有些小伙伴为了在朋友圈谋取暴利,销售一些三无产品,而作为新手的小伙伴们,也有很大的可能被高额的利润所,成为三无产品的商。销售三无产品虽然有可能谋取暴利,但于自身来说绝对是有害无益。一个不就会遭到唾骂!就像今天早晨我在车上听到广播里的一个,说的是里一些三无产品的商家利用人们捞取红包的心理,让他们
5、把这个面膜发到自己面。其中有这个女性朋友就把这则发到了自己,朋友不错,试用之后皮肤严重过敏,然后让自己的朋友赔偿损失费所以大家以后一定要记住,帮别人做一定要了解清楚!所以,在这里奉劝各位,选择产品一定要选正规厂家,有保障的产品,这样才能做的当心,做的长久。(2)好好学习专业知识专业知识很重要,这是对职业最基本的要求,所以说,作为微商,专业知识要够硬,对自己的产品要了解的够透彻,如果一问三不知,成交率肯定就会立刻下降。比如说的零食,在与顾客交谈的过程中,需要准确的知道顾客喜欢什么口味的产品,才能给顾客合他口味的零食,从而提高成交率。符(3)懂得,把自己吃过之后的感觉出去也是和顾客进一步拉近距离的
6、有效。比如懂得说,者是的会收获,因为吃零食的时候,拍下自己吃零食的配上自己吃过之后的评论,到或空间,这样就是向大家表明了一种态度,这个产品都在吃,是可以放心,值得信赖的,要知道真实的才是最能打动人心的。(4)慢慢转变,给大家一个接受的时间和空间。在产品体验阶段,可以慢慢转变和塑造自身的品牌形象,经常在自己的把自己打造成为美食达人,让大家慢慢接受你这种新形象,然后慢慢切入一下美食,阶段,可以说自己试吃了这些产品有一段时间了,感觉还是很不错的,所以决定成为经销商,以便于把好的东西给身边的朋友,关于这一点呢大家可以根据自己的情况进行组织语言,适合自己的才是最好的。(5)每天坚持增加粉丝数量前期的公开
7、课上,讲了很多的加人方法。并不是说每一个都要去尝试,而是有意识地选取两到三种适合自己的,得心应手的方法坚持做下去。如果你能每天加二十个人,那么一个月下来,你就能积累六百个新粉丝,坚持做下去你就能拥有为数不少的粉丝数量。(6)坚持互动增加和粉丝的亲密度。有的小伙伴认为,粉丝加进来,就万事大吉了,这绝对是错误的想法,如果你加了别人为好友,但却让他一直在你的就没有任何的意义,所以说,展到强关系。里面沉默着,成为俗称的僵尸粉,那么对于成交来说,要做的就是,去和大家互动交流,把彼此之间从弱关系发很多的时候,人们去买一件商品,总会存在一种戒备心理,常常会害怕东西买贵了,到头来吃亏,所以从这个意义上来看,即
8、便是朋友的产品,价格一旦报高了,也会心存疑虑,反倒会轻易接受一个与之素不相识的陌生人所给出的价格,这种情况下,问题并不一定来自于产品,很大程度上还是因为你在过程中,顾客对你产生的信任度不够,那么当下的微商多半都是在那么如何有效的里面做生意,赚的每一分钱,都来自于朋友对的信任。一下,在微商好这种信任就成了做好微商的关键。接下来就和大家这个圈子里面该怎样以朋友的和顾客交流。与顾客交流互动不仅要走心还要暖心沟通是微永恒的话题,当你把一个潜在顾客加为好友的时候,首先要做的并不是直接推销你的产品,这是一个很鲁莽很无知的做法,而是先要跟她交朋友,聊天当中揣摩他所感兴趣的话题,试着跟他混熟,在他心中留下一个
9、好印象。接下来就是互动,那么互动的方法最基本的就是点赞,评论。一般来说点赞不如评论,评论不如点赞加评论。互动是拉近人与人之间距离的最好方法,试想一下,如果朋友发的内容,你经常去点赞,去评论,是不是就会给人留下深刻的印象呢?久而久之之间的关系是不是也就无形之中拉近了呢?但在这同时也要记住两点:不要秒赞,秒赞会让人觉得特别不,不走心,在朋友圈就有这样的例子,就是我内容他立马就点一个赞,而且一连好几条说说都分分钟全点了赞,这是一种明显就是不走心的,通过来操作的。那么这种情况下大家说我会不会去关注他的呢?我肯定不会去关注他的的。评论一定要走心,要用心去评论,真正让顾客看到你在很用心的关注她发布的内容,
10、那么说到这里,小伙伴们是不是以为这样就可以肆无忌惮的用产品来狂轰滥炸了呢?其实做到这一点,基本的信任度就已经建立起来了,越是到了这个时候,越不能生拉硬拽的把产品介绍给他,否则会让人家觉得,“哦,原来你跟我在这里扯了半天,就是想让我买你的东西啊”。一旦他产生了这样的心理阴影,你之前所做的一切努力就都白费了,那么这个时候呢,就应该暂时打住,然后不动声色地继续在里面发产品素材,时间长了她就会觉得,这个微商和别人不一样,他从来都不会缠着我让我买她东西,相反,我还在他那里学到了很多的美食知识,这时候,他对你个人的接受度就会越来越高了,基于此,她会在有所需求的时候渐渐对你的产品的产生,他未必一上来就会直接
11、你,而是会先查看你里面的素材,当她对你的产品有了足够的了解,她才会彻底放心,这样一个长期的顾客就算是维持下来了。在新顾客的时候,难免会出现一些预料之外的事情,有很多的小伙伴都反映说,我这里有一位顾客很奇怪,昨天还聊的好好的今天就不搭理我了,其实遇到这种情况没有关系,即便他不搭理你你也要经常去和他互动,顾客只要对你有印象你就要想办法把他从僵尸粉中拯救出来,你的粉丝二次转化率是高还是低,就要看你对他们的是不是到位了。沟通过程中用各种表情独特幽默的语言风格调皮一点在跟顾客沟通过程中适当调皮一点会增加对方的亲近感,所以小伙伴们平时可以多研究一些好玩的有趣的语言,说不定什么时候就可以派上用场了,而一旦形
12、成了你自己的一套独特幽默的语言风格再去吸引粉丝是不是特别有信心呢?(7)做到一定阶段组建自己的团队有句老话不是说吗?众人拾材火焰高,个人的力量毕竟有限,覆盖面相对来说也会狭窄,但是团队就不一样了,每个人都有不同的社交圈子,每个人都有不同的性格特点,那么所能伸出的触点和所能达到的广度自然不是一个人单打独斗所能比拟的,所以等你有了一定的积累之后就可以放手去招募自己的团队小伙伴,能地提供支持和帮助,也会定期帮助大家做新的人和你一起奋斗,公司会为大家尽可培训。第二个板块,到底如何经营首先第一个,个人头像我建议头像最好用个人头像,因为网络本身就是一个虚拟的空间,人家连你长什么样都不知道如何对你产生信任感
13、呢?所以,我希望大家把卡通头像换成自己的头像。第二个生活。微商是一个生活化,情感,如果别人对你一点都不了解,怎么会来买你的东西呢?所以说每天要有一条生活内容,可以增强与顾客的情感,拉近彼此的距离,那么建议每天六到八条状态,除了生活内容要发一下的产品图,反馈,顾客反馈,公司实力,团队风采,总之呢就是把每天的亮点第三个,专注而不出来。很多的小伙伴在自己的里面做的特别杂,特别乱,上午卖的是 lv 的、化妆品,下午开始就是零食、减肥产品。想什么钱都赚?最后的好友都搞蒙了,人家想来帮衬你一下都不知道该买你什么东西好了?小伙伴们一定要记住了是说一个杂货铺子。要做一个形象店专卖店而不本身就是一个生活化的东西
14、,有事儿没事儿要去串门,关注一下别人,偶尔卖卖萌,开开玩笑,打打哈哈,朋友会觉得你是一个特别有意思的人,就喜欢和你互动,时间久了自然也会关注你的产品。所以说想要做好微商就要有舍得心,舍得舍得,有舍才有得,有付出才会有收获,舍,舍什么?关注,关爱,提供价值。得,得什么?得人心得信任,拿出时间来学习,拿出魄力去执行,拿出与耐心去服务好你的顾客,只要你能够做到设身处地的想着别人,别人自然也就开始关注你了。第三个板块,如何利用来提高成交率?对于一个刚刚接触微商的小伙伴来说,很头疼的是除了找客源以外就是了。因为与顾客沟通不好,会直接影响成交量,一个好的销售可以让成交率倍增,他能留住想买或者正在犹豫的顾客
15、,对于微商来说掌握微商销售技巧和有好多的小伙伴都经常疑惑,为什么好多顾客只是就是非常重要的事情。却不呢?为什么前一句双方聊的还好好的后面顾客就没有动静了呢?为什么有的顾客眼看马上就要成交了,最后关头却还要说考虑一下呢?这些问题大家应该都是经常遇到,平时会把这种情况定义为运气,运气好不用多说什么顾客就下单了,运气不好顾客就会说我和老公商量一下,又或者说我问一下朋友,再要么就是说今天卡里没钱了明天再来买,然后等到第二天天都黑了,也不会等到这位顾客的到来。那么在了解微商销售技巧和之前需要了解一下销售心理学。顾客有时候要的不是便宜,是感觉占到了便宜。不与顾客产品的价格与顾客产品的价值。没有不对的顾客只
16、有不好的服务。卖什么不重要重要的是怎么卖?没有最好的产品只有最适合的产品。没有卖不出去的货只有卖不出货的人。成功不是靠运气而是因为有方法。了解了销售心理学,就可以合理的运用的销售计巧销售不是要你去改变别人。销售的成功取决于顾客的好感。如何定位?顾客是谁我是谁?建立共同的信念与价值,要多用“”少用”但是”多用”同时”。那么下面就根据几种情况分析一下如何跟顾客沟通谈判?(1)顾客说能不能便宜一点。对策:价格是价值的体现,先价值后价格,便宜无好货。错误应对:价格好商量对不起,是品牌,不还价顾客买东西时都会想要便宜点,这是一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题,小伙伴们在和顾客交流的过程中,
17、会面对顾客成百上千,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题和假问题,比如:顾客问能不能便宜点就是一个典型的假问题,任何产品不管怎么样的价格都会有人说贵。,即使今天已经真的是成本价格销售也会有人说贵。所以说:能不能便宜点只是所有消费者的一个用语,没有必要就能不能便宜一点这个问题和顾客讨价还价,而是应该在顾客关心价格的时候引导他们关注产品的价值。价格好商量,这是一种不战自溃的消极销售行为,对不起是品牌不还价,这是一种一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难去接受,所以说当消费者只关心价格的时候我们应当引导顾客关注产品的质量、口感、安全、卫生,可以清晰地告知顾客买东西不能只考虑便宜问题,特别是的
18、东西。即使花了钱买了便宜的东西不好吃,质量不好也是浪费钱,影响心情。还不如多花两块钱买点让自己喜欢并且有保障的东西。一分钱一分货,便宜的为什么便宜呢?三无产品,什么证件都没有。有烂果,色泽差,口感不好,而且还有很多都是小作坊加工出来的,卫生不达标。所以,平时要经常收集同类产品,或者竞争对手的价格资料,以及顾客给的一些他们吃过的其他产品和家产品对比后的反馈,以便必要时发给顾客看一下,打消他们的顾虑,用事实说话,用反馈来给与他们安全感,这就是一个对比策略。(2)顾客说我要考虑一下。对策:时间就是金钱,机不可失失不再来。询问法,通常这种情况下,顾客对产品是感的。但是可能还没有弄清楚某一个细节或者是推
19、脱之词。所以要用询问法将原因弄清楚,然后再对症下药。比如说,亲,可能是我哪里还没有给你讲清楚,您说要考虑一下是因为哪个地方不明白吗?假设法,假设马上成交,她们会得到什么好处?如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益。比如:可以告诉顾客,现在有一个活动,假设你现在,可以获得什么礼品,活动到什么时候截止,如果你不及时做决定,恢复,你就会错失了这次机会,同样的钱,拿到手里的东西,就会比现在少了,所以说,当顾客以我要考虑一下为借口时,应设法,摸准顾客最后的考虑点是什么?找到顾客最后的考虑点之后,站在顾客的角度与顾客共同探讨解决问题的方法,虽然最终的决定权掌握在顾客中,但是,几乎都是顾客与销售共同决定的,所以要尽量避免把最后的决定交给顾客独自完成,特别是在你还不清楚顾客还要考虑什么的情况下(3)顾客说我明天再来买,我过两天再来买错误应对:今天不买,明天就没了!反正迟早都要买,不如今天买了呗顾客说我今天不买明天再来买,或者说,我过两天再来买,定是有原因的。要找到们,今天买顾客不买的真实原因并加以正确引导,才能够让顾客回心转意,可以不买没有关系,我可以先为你介绍一下中有数了。的产品,这样等于过两天想买的时候您就可以心(4)顾客说谁谁家的东西
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