电大《公共关系学概论》作业答案

1、1、公共关系是一门综合性的应用科学。正确2、公共关系是一门专业性的理论科学。错误3、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。正确4、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。错误5、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。正确6、报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。正确7、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错误8、艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。错误9、爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论之形成。正确10、有专家认为，公众舆论之形成的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。错误1

2、1、在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。正确12、在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。正确13、公共关系90麻自己做得对，10烯宣传。正确14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。正确15、当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。错误1、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。1正确2、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。也错误3、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。魔0正确4、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共

3、关系目标的专业性机构。M错误5、公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。正确6、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。y正确7、在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。11错误8、公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。f正确9、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。引错误10、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。0I!错误11、一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。叫错误12、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养

4、组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。st正确13、良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。V正确14、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。VI错误15、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。错误1、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。0Q正确错误参考答案：错误2、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。城正确0错误参考答案：正确满分：1得分：13、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。更|正确0错误参考答案：正确满分：1得分：14、大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行

5、。X正确0错误参考答案：错误满分：1得分：05、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。1Q正确错误参考答案：错误满分：1得分：16、辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。y创正确0错误参考答案：正确满分：1得分：17、狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。9o正确错误参考答案：错误满分：1得分：18、劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。V0正确错误参考答案：错误满分：1得分：19、公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。

6、.|正确。错误参考答案：正确满分：1得分：110、开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。y砌正确-7错误参考答案：正确满分：1得分：111、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。一0正确创错误参考答案：错误满分：1得分：112、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。te正确o错误参考答案：错误满分：1得分：013、在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。1正确错误参考答案：错误满分：1得分：114、出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的

7、。*正确错误参考答案：错误满分：1得分：11、“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。V0正确错误参考答案：错误满分：1得分：12、日本人一般重情轻礼。*Q正确错误参考答案：错误满分：1得分：13、公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。正确0错误参考答案：正确满分：1得分：14、对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。yq正确错误参考答案：错误满分：1得分：15、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。s10|正确错误参考答案：错误满分：1得分：16、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进

8、的大方向。V正确错误参考答案：错误满分：1得分：17、CI设计一经导入，就不可改变。小0正确错误参考答案：错误满分：1得分：18、在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。SF正确错误参考答案：错误满分：1得分：19、CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。Q正确错误参考答案：错误满分：1得分：110、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身一。y正确错误参考答案：正确满分：1得分：111、名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。yQI正确|错误参考答案：错误满分：1得分：112、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。V10正确l错

9、误参考答案：错误满分：1得分：113、CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。y.l正确o错误参考答案：正确满分：1得分：114、在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。叫正确61错误参考答案：正确满分：1得分：115、与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。V0正确错误参考答案：错误16、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。更j正确0错误参考答案：正确满分：1得分：11、组织与公众联结的方式是（）。B.传播沟通2、

10、公共关系的英文是（）。A.PublicRelations3、对于公关人员来说，（）是组织值得争取的对象。B.独立公众4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。A.双向交流5、公共关系可直接称为（）。A.公众关系6、（）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。C.信宿7、（）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。D.边缘公众8、组织开展公共关系活动的基础是（）。B.公共关系状态9、近代公共关系的萌芽出现在（）,以美国的“报刊宣传运动”为标志。C.19世纪30年代10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。D.19

11、5511、1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）C.有效的公共关系12、被誉为公共关系之父的是：（）。B.艾维?李13、（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。C.有效的公共关系14、美国学者爱德华？伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（）”的根本原则。D.投公众所好15、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（）C.揭丑运动16、在国外，考古学家在（）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕

12、迹。B.伊拉克17、1906年，艾维？李发表了著名文件是：（）。B.原则宣言18、现代西方公共关系学界认为，（）是最早问世的公共关系学理论著作。A.修辞学19、组织公共关系活动的出发点应当是：（）。A.从事实出发20、民主参与法是用来协调（）的。D.内部公众关系21、组织形象的基础是：（）。|D.产品形象22、在（），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面B.发展困难时期23、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：（）。A.企业初创时期24、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。B.提高素质功能25、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，

13、提倡敬业精神，正是公共关系（）角色的体现。B.教育引导26、在市场经济的大环境中，（）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。C.公共关系1、公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（）。VB.确立目标、调查研究2、与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（）。守A.看问题比较客观3、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。VB.广告宣传部门4、公关部在组织中担负着多中心的重任，因此它在组织中具有（）的地位。-oo_oD.决策参谋5、公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。在组织中

14、设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。|A.特大型企业6、（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。C.公共关系顾问7、在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。0c.工作针对性8、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是（）。切A.开朗、有耐心、能宽9、（）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。A.观察法10、（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。C.服务型公关11、为了防止公众产生厌倦和反

15、感情绪，公关人员必须保持信息的（）。“D.新鲜程度12、公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（）是一种效率高、花费少的调查方法。D.文献调查法13、自我与他人，个人对个人的传播活动属于（）。MB.人际传播14、建设型公关主要适用于组织发展的（）。1lA,初创时期15、（）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。B.个别访谈法16、高美誉度、低知名度属于公共关系（）状态。yiB.较为稳定、安全17、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）0D.形象要素差距图18、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

16、A.媒介公众19、（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。*B.政府公众20、（）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。C.社区关系21、（）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。”D.名流关系22、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。1B.消费者关系23、组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。|十D.大众传播读者选择的余地比较大是：）。A.电视的优点B.广播的优点C.报纸的优点D.报纸的缺点参

17、考答案：C满分：2得分：22、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（）A.虚拟性B.互动性C.无限性D.自由性参考答案：B满分：2得分：23、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。0A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构参考答案：A满分：2得分：24、从传播方式的角度看，（）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式。A.产品展销会B.新闻发布会C.公众座谈会D.学术研讨会参考答案：B满分：2得分：25、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展功

18、能。A.文化传递B.环境监测C.设置议题D.社会整合参考答案：D满分：2得分：26、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。01A.组织广告CB.响应广告C.公益广告D.祝贺广告参考答案：C满分：2得分：27、针对性强的大众传播媒介是（）。M。A.报纸B,杂志C.广播D.电视参考答案：B满分：2得分：28、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指（）。切OA.0.45米以内B.约为0.451.22米C.约为1.223.65米0D,约为3.659米参考答案：B满分：2得分：212、谈判双方利益的最后防线是（）。0|A.起点B.界点OC

19、.争取点D.协议点参考答案：B满分：2得分：213、（）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。IA.广告D.既公开又不能泄密参考答案：D满分：2得分：217、（）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。QA.赞助B.庆典:C.开放:D.展览参考答案：B00QI常01001oo O9、公关谈判的第三个阶段是:）。A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段参考答案：C满分：2得分：210、（）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过

20、层层筛选，有可能产生失真的XA.辐射式传播模式B.G型网络模式C.交结式传播模式D.链式传播模式参考答案：C满分：2得分：011、爱德华？T?霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。OA.德国的OB.法国的C,美国的D.英国的参考答案：C满分：2得分：2B.谈判C.演讲D.劝说参考答案：C满分：2得分：214、人们思想中不想向他人公开的内容是（）。A.个人经验区B.开放区C.秘密区D.共同经验区参考答案：C满分：2得分：215、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）,总A.辐射式网络OB.链式网络C,环形网络OD.G型网

21、络参考答案：C满分：2得分：216、搞开放组织活动（）。A.应完全公开B.应加强保密工作C.只公开组织的过去满分：2得分：2赞助活动的程序有四个步第二步是（）。1A.评价效果、以利再战B.完成计划、争取效益C.制定计划、落到实处D.调查研究、确定对象参考答案：C满分：2得分：219、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（）。“A.1次就够了56次就够了23次就够了10次就够了参考答案：C满分：2得分：220、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。00A.组织内部对策&B.受害者对策Qc.业务往来单位对策OD.上级主管部门对策参考答案：B满分：2得分：221、赞助活动的

22、目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要叱A.提高社会效益B.扩大影响C.承担社会责任D.增进感情3、（）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。A.宴请B.庆典C.送礼D.接待-oooB.文化素养Oc.体态与表情:D.组织形象参考答案：A满分：2得分：2参考答案：B满分：2得分：2参考答案：A满分：2得分：222、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种A.家庭事业B.社区事业C.个人事业D.社会事业4、讲究礼仪，在个人、

23、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推F用。更A.文化B.文明C.素质D.风度参考答案：C参考答案：D满分：2得分：2满分：2得分：21、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。5、公关礼仪最根本的原则就是A.公平对等B.尊重公众C.身份差异D.从简实效B.正装C.工作服D.西装参考答案：B满分：2得分：2参考答案：B满分：2得分：22、握手礼仪的顺序，一般应遵循“（）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。HA.女士优先B.男士优先C.尊者决定D.尊者居后6、坐

24、在较低的椅子上或坐沙发女士最好采用（）坐姿A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式参考答案：B参考答案：C满分：2得分：27、良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A.个人礼仪8、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。立A.形态与手势B.传播和沟通C.语言艺术D.体态与非自然语言o-oo参考答案：B满分：2得分：29、根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于A.企业方针B.企业哲学C.企业准则D.企业使命ooo参考答案：D满分：2得分：210、CI系统首先具有的基本功能是（）A.识别功能B

25、.管理功能C.教育功能D.传播功能参考答案：B满分：2得分：011、企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（）原则的体现。A.稳定性B.客观性C.社会性D.系统性参考答案：C满分：2得分：212、组织行为识别系统的英文缩写是：（）A.社会组织B.企业C.公众D.政府MICIBIVI参考答案：C满分：2得分：217、关系营销的理论基础与前提B.市场挑战者策略C.市场跟进者策略:D.市场独占者策略参考答案：C满分：2得分：2参考答案：C满分：2得分：013、处于整个CI系统的最高层的是：（）。00-00=0SP4ASP6B

26、SC4CCIDA.理念识别系统B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统21、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。yA.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开oo-o参考答案：Co OO参考答案：A满分：2得分：214、美国著名的公共关系专家（）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。”A.卡特里普和森特B.雷克斯？哈罗C.艾维？李D.伯尼斯参考答案：A满分：2得分：215、在国内开展

27、公共关系工作,一般不需要提高知名度的是（）。VA.企业B.政府C.事业单位D.社会团体18、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。*A.产品满意B.理念满意C.行为满意D.视听满意参考答案：D满分：2得分：019、现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越来越把（）当成一种市场营销必备的常规武器。yqJa.促销手段.B.产品价格0C.人际关系D.公共关系参考答案：D满分：2得分：2满分：2得分：21、人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE）。A.公

28、共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学E.公共关系职业2、公共关系与市场营销的区别主要表现在（ABC）几方面。/A.范围不同B.目的不同C.手段不同3、公共关系观念主要有（ABCDE）。，A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念4、任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（ABCDE）。A.应变能力B.认知能力C.检验能力D.结构能力E.协调能力5、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（BCD）oB.非公众C.潜在公众D.知晓公众6、艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是（AD）。参考答案：B满分：2得分：216、名牌的评定方式是（）的

29、认知和确定。20、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营策略是（）。A.市场领导者策略KA.公众必须被告知D.说真话7、公共关系产生的社会条件是（BCDE）。B.经济条件C.政治条件D.技术条件E.文化条件8、在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是(BCD)。VrB.艾维？李C.伯尼斯D.卡特里普和森特9、通过公共关系管理，组织可以在(ABCE)等方面提高员工的素质。A.交往合作意识B.公众至上意识C.个人形象意识E.与时俱进意识10、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(ABCD)。V厂A.真实B.客观C.公正D.全面11、机构形

30、象主要指组织的(ABCD)等有关组织体系的形象问题。rA.工作程序B.办公环境C.人事安排D.机构设置1、公共关系部的主要特点是(BCE)。RFB.专业性C.服务性E.协同性2、公共关系人员应具备的能力包括(ABCDE)。y厂A.组织能力B.表达能力C.社交能力D.创新能力E.应变能力3、公共关系人员的品德应该包括的内容有(ABCDE)。y词A.实事求是B.公正无私C.勤奋努力D.乐于助人E.光明磊落4、从领导方式来看，公共关系部的设置可有(ABCD)组织类型。厂A.总经理直接负责型B.部门所属型C.公共关系委员会D.总经理间接负责型5、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由(ACDE)方

31、面的职能决定的。FA.资料储存中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心6、编制公关预算的具体方法包括(bc)。y回B.目标作业法C.销售额提成法7、公共关系调查的主要内容有(ACE)三个部分。回A.社会环境C.公众E.组织形象8、一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成(BE)两个综合指标。厂B.美誉度E.知名度9、组织形象分析的三个环节是(ABD)。/回A.自我形象分析B.实际形象分析D.形象差距分析10、宣传型公关的具体形式有：(ABCD)。国IA.发新闻稿B.公共关系广告C.印刷内部刊物和资料D.演讲和表演11、建立良好的政府关系的

32、目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的(ABCD)。一同A.政策环境B.法律环境C.行政支持D.社会政治支持12、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者(ABCDE)等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。yFA.信息知晓的需求B.情感的需求C.选择的需求D.表达的需求E.参与的需求13、员工的物质需求包括(ABCD)。EA.工资、津贴B.住房、交通C.休假日D.福利1、与人际传播相比，大众传播有以下一些特点()。VIElA.信息公开、面向社会FB.信息单向流动回C.传播

33、速度快KD.信息内容要经过“把关人”选择同E.受众有强烈的选择性参考答案：ABCDE满分：3得分：32、成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题()。A.选择公众的兴趣点B.形式新颖C.利用名人效应D.恰当时机E.任何事件均可rrrrr参考答案：ABCD满分：3得分：33、为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有()同A.内容真实厂B.结构紧凑r*1|c.立意深刻md.构思新颖I*E.态度友善参考答案：ACDE满分：3得分：34、电视作为大众传播媒介的缺点包括()。1广A.记录

34、性较差冏B.公众选择余地小Elc.接收方式不灵活厂D.制作周期长1TE.制作费用高参考答案：ABCE满分：3得分：35、写好新闻公报应当注意的原则是()。.同A.要有新闻根据1TB.要突出新、近点口C.要有爆炸式新闻厂D.要简明扼要E.要突出变化点和趣味参考答案：ABDE满分：3 得分：310、危机事件的特点具有（6、人际沟通的禁忌包括（）A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹捧对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐满分：3得分：0A.突发性B.协调性参考答案：ACD满分：3得分：3P|A.服务对象公众对组织的误解胃B.内部员工对组织的误解口C.内部领导对组织的误解向D.传播媒介对组织的误

35、解GE.权威性机构对组织的误解参考答案：ABDE参考答案：ABCDE满分：3得分：37、公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）。/A.心理准备B.资料准备C.技术准备D.物质准备E.人员准备11、庆典活动在形式上，一般有）。A.开幕庆典B.闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动(EFrrr参考答案：ABCDE满分：3得分：3参考答案：ABC满分：3得分：38、人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型主i（）。彳A.链式B.辐射式C.G型网络D.交结式E.星形网络会Frli.F,F12、组织在进行庆典活动的过程中，一定要注意以下一些问题（）0A.选择好时机B.有计划C.要制造新闻D.注意总结E.科学性与艺术性相结参考答案：ABCDE满分：3得分：3参考答案：ABCDE满分：3得分：39、演讲的结尾形式包括（）13、公共关系专题活动应具备几本特征，它们是（）。1K回E回向口A.目标公众重点沟通B.明确的主题C.容易实施D.精心策划E.极强的针对性参考答案：ABCDE参考答案：ABD满分：3得分：314、公众的误解所