吉林省农村消费维权状况调查分析报告-

1、吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消费者合法权益的问题，向政府及有关行政部门反映、查询、提出建议，发动社会各方面有针对性地效劳农业现代化开展，做好农村消费维权工作。吉林省消费者协会根据2021年“消费与效劳年主题安排，于2021年8月20日至10月20日，在省内9个市州、41个县、市不含长白山、各市州城区，开展了“吉林省农村消费维权状况调查活动。走访调查了164个乡镇、1312个自然村，向12800户、有3口含

2、以上成员的农民家庭发放了调查问卷，回收有效问卷10566份。现将调查结果报告如下：第一局部 被调查家庭根本情况 调查显示：被调查家庭主要决策人当家人中，25岁及以下占5.0%、26-36岁占25.4%、37-47岁占41.4%、48岁及以上占28.2%。有41.9%的人有过在外面打工的经历。虽然统计数据显示男性当家的占82.6%，但与实际了解的情况有所不符，现在，据估算女性在农村家庭当家做主的已经是“半边天了。主要是农民顾及面子，不愿意说自己的家里女人当家。农村中年人是家庭的主心骨，年轻人、特别25岁及以下的青年独门立户的还比拟少。众所周知，在农村家庭中当家做主，一般都是这个家庭中文化素质较高

3、，阅历比拟丰富的人。这局部人，目前在农村中只占四成，可想而知，全省农村人口文化素质仍然偏低，这也是影响和制约我省农村经济开展的一个重要原因。统计数据还说明，农村家庭的主体是3口之家。本次被调查家庭中，有53.4%的家庭是三口之家，4口之家的占25.7%，5口之家的占12.5%，6人及以上的大家庭仅占8.4%。被调查家庭中，有1个23岁含以下孩子的占78.7%，2个的占21.0%，3个的占0.3%。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳

4、新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌第二局部 农村家庭生产生活状况 一、农民收入主要依靠种植，家庭收入仍然偏低。调查显示：被调查家庭全年毛收入不扣支出，1万元以下的占25.2%，13万元的占51.0%，35万元的占17.1%，5万元以上的仅占6.7%。我省农民收入主要还是靠种植粮食、蔬菜、经济作物等，占被调查家庭的56.6%，养殖、打工、加工或经营大体相当。被调查家庭参加农村经纪合作组织的仅有3249户、只占有效问卷家庭的30.7%。在问到影响

5、您家收入的主要因素时，58.8%的被调查者选择“人均耕地少，14.3%和11.4%的被调查者认为自身文化水平低或没有专业技能和外出打工等增加收入的时机少影响了家庭的收入。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌二、农民生产生活水平显著提高，“两下乡政策

6、仍需推进。调查显示：随着“家电、摩托车下乡、“农机直补等惠农政策的推进和落实，现在，农村家庭拥有农用车、农机具、货车等农用生产工具的家庭比原来明显增加，电视机、冰箱、摩托车等生活享受用品得到了普及。统计数据同时显示，被调查家庭购置过“家电下乡、“汽车、摩托车下乡、 农机直补产品的占40.1%，说明“两下乡和农机直补政策仍需加大力度、广泛宣传、着力落实，特别是要解决农机直补名额太少的问题。三、孩子上学和改善居住条件是未来两年内农民考虑的主要支出。调查说明，未来两年内，农民家庭除了正常生产、生活支出外，可能的最大支出是孩子上学、盖房子、给孩子办婚事。说明教育支出已经成为农民家庭的最大负担，这也是农

7、民最不满意的方面。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌在 问到如果您家需要钱的话怎么办？34.6%的人答复自己的余钱足够、35.2%的人答复到银行贷款，24.0%的人答复向亲友借、6.2%的人答复找人“抬钱。在问到您家从银行贷款没有？有59.1%的

8、人答复没有贷过款。四、农民购置生产生活用品选择面较宽，产品质量和食品平安仍需高度重视。调查显示：农民主要在有门面的个人代理店和农资综合市场购置农资；而购置服装、鞋帽，主要选择在商场、场内集贸市场；对于购置食品，被调查者表示主要是在村内小卖店和乡镇商店或市场。随着市场经济的开展，农资、生活用品经营场所增多，农民的选择范围也比拟大，但随之也带来了鱼目混杂、假冒伪劣突出的问题，产品质量和食品平安仍需常抓不懈。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部

9、门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌 第三局部 农村消费维权状况一、农民消费维权知识缺乏，消费维权意识和能力需要进一步提高。调查显示：只有13.4%的被调查者表示知道作为消费者，国家法律规定所享有的“九项权利，大多数人知道的不全，占被调查者的70.0%，不知道的占16.6%。对于解决消费者权益争议的五种途径，有49.2%的人知道的不全、32.6%的人不知道、只有18.2%的人知道。在过去的一年中，被调查的消费者消费权益受到过侵害的占23.

10、4%，没有受到过侵害的占59.6%，不知道/不清楚的占17.0%。二、产品质量和售后效劳是农村商品销售中存在的主要问题。农民认为农资质量问题较多，对医疗、教育、电信最不满意。被调查者认为，农村商品销售中存在的主要问题是产品质量问题5099、冒牌商品问题3192、售后效劳问题2343、价格问题2831，次之是虚假广告、宣传问题1354、缺斤少两问题1334等。 被调查者还认为，医疗5212、教育2561、电信2430是当前农民最不满意的公用效劳行业。同时，也有局部被调查者对交通、殡葬、供电等不满意。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村

11、经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌三、贪图廉价、监管不到位是农村商品和效劳存在问题的主要原因。被调查者认为，农村商品和效劳存在质量问题的原因是农民贪图廉价，监管部门管理不到位，生产经营者太黑心等。当自身的消费权益受到损害后，被调查者对有关部门解决问题满意的占45.3%、非常满意的占10.3%、一般的占35.0%、不满意和非常不满意的仅占9.5

12、%。四、农民迫切需要食品平安、消费维权、农资使用知识，电视媒介是农民了解消费信息的主要渠道。调查显示：农民了解消费信息什么东西“好坏主要通过电视、亲友、村民交流，以及播送、报刊等渠道。当前最需要的消费知识是食品平安知识、消费维权知识和农资使用知识。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚

13、颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌第四局部 农民的希望和建议近年来，中央连续下发7个关于涉农一号文件，出台了一系列惠农强农政策，省委、省政府坚决贯彻落实中央一号文件，下发具体实施意见，省人大开展了经常性的监督检查，省农委、省工商局及有关部门做了大量惠及农民的具体工作，我省“三农工作、消费维权工作取得了突出的成效，农民生产生活水平显著提高，农民得到实惠，对此非常满意。本次调查活动中，在问卷发放、填写过程中，调查人员询问了被调查者对新农村建设所涵盖的效劳农业开展、增加农民收入、落实惠农政策、维护农民权益、自然环境保护等方面的意见、建议。现择选一些合理要求和可行性建议归纳整理如下：吉林省农村消费维

14、权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌一、农民对有关部门效劳农业开展、增加农民收入方面的希望建议：1、有些地方对种植结构放任，没有到达产业化，严重制约农村经济开展。希望政府及相关部门在农村专业合作社开展、经营过程中给予财政支持和指导。建议由政府相关部门牵头请农业专家

15、、学者和涉及农业的公司为农民提供农业科技方面的效劳，支持农民创业致富。2、农机及其配套机具优惠政策很好，应进一步扩大，使更多的农民享受政策优惠。建议给农民信贷设立专门通道，提高办理速度，供应足额贷款。3、农村根底设施和开发建设过程中，存在对农村土地征用资金不到位的问题，先征地后给钱，影响了农民的生产、生活，建议加强对征地的监管力度，切实维护广阔农民的利益。4、农业生产资料价格过高，增加了农业生产本钱，农民希望予以解决。建议有关部门进行监管、查处，特别对种子、化肥价格，应该采取适度的宏观调控政策。5、希望有关部门进一步加大对农业生产资料方面知识的宣传普及工作，开阔农民的知识面，提高农民的生产能力

16、和水平。建议有关部门组织名优农资公司，按季节在村屯设置销售点，带着“样品宣传到村、到户、到地头，为农民提供优质的产品和便利的效劳，帮助农民把好农资质量关。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌6、偏远村屯路尚未实现村村通。今年8月份遭受到洪水侵袭的乡

17、村公路及桥梁受损严重，希望政府进一步加大资金投入，将“村村通延伸到每一个村屯。7、有些地方统一规划建设的新农居和“村村通工程质量较差，房屋裂纹、漏雨，道路裂开、出石子。希望有关部门加强管理，确保农村住宅和道路工程质量。农民希望在旧房改造时，有关部门少收些费用，快捷办理。8、农村文化活动单调、缺乏，民风民俗商业气息浓厚，各种名义随礼送礼之风太严重，农民负担很大。农民希望开办一些“农村夜校，提高种植、养殖技能。针对农民的消费心理、消费习惯及消费水平，引导农民更新消费观念，提倡新的消费方式。二、农民对医疗、教育、电信等公用效劳方面的意见建议9、农村合作医疗政策很好，但目前乡村医疗条件较差，医生医术较

18、低，医疗药品价格过高，农民希望得到更多的实惠。建议在农村合作医疗方面采取得力措施，加强监管，解决农民看病难、看病贵的问题。同时，希望适当建立免费体检制度，做好大病预防，防止流行性疾病发生。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌10、农村的教育还比拟薄

19、弱，特别是偏远地区。农村中小学生辍学问题没有得到很好地解决。建议各方面进一步加大支持力度，完善农村办学管理体制，建立稳定的经费投入保障机制，重点加强农村薄弱学校建设。11、目前，农村相当一局部村屯还不能上宽带，村屯 信号太弱，不方便对外联系，希望有关部门帮助协调解决。三、农民对消费维权工作的意见建议：12、农民希望进一步加大对农资违法经营行为的查处力度，对小作坊、小食杂店、小餐馆和流动商贩要严格监管，对非法生产和制假、售假的违法经营者要严惩重罚。13、有的家电下乡产品质量存在问题，品种不全，农民挑选余地有限。建议扩大品种，把优质家电销售给农民，并加强售后效劳。14、农民普遍感到消费维权知识匮乏

20、，常规商品、生活用品只知道购置，不知道如何鉴别。希望相关部门多做消费维权和商品质量知识方面的宣传。建议催促企业做好售后效劳工作，对产品质量问题和农村消费投诉及时给予解决。吉林省农村消费维权状况调查分析报告13吉林省农村消费维权状况调查分析报告吉林省消费者协会为效劳农村经济开展、效劳农村消费者、效劳和谐农村建设，真实掌握农民的生活状况、消费维权状况，以及对各有关部门效劳新农村建设、对消费维权工作的要求、建议。从而，“就有关农村消纤惋把婚泄家兄害氖讲崩桃汽赛曳姬失锻稗量帮罐胶误槛俄烩人统害泳宰辗溢篱彬注烦处芳锋戍蚕宵零晚颗泪辙酞溃掠医泄纳踞褒野墅乃麦烩倍泌15、农民建议充分发挥消费者协会“一会两站

21、的作用，赋予“一会两站更多的职能，为“一会两站配置公益岗位，并由政府在“一会两站设立消费维权知识宣传板，使“一会两站更加有力地为广阔农民效劳。四、农民对农村自然环境保护、水利设施建设、维护的意见建议：16、农村的房舍、村内道路建设缺乏规划，通行条件差，浪费大量土地。建议政府进一步加大新农村建设的资金投入，逐步统一建设学校、超市、市场、娱乐场所等，让广阔农民在家门口就能享受到城市化公共设施带来的方便生活。17、农民的环保知识少、环保意识差。建议加强自然环境保护方面的宣传，希望政府和社会各方面要把保护自然环境作为一项重要的事情来抓。18、农民对有些化工厂建在村庄附近，“糠醛生产企业过多，污染环境，损害庄稼，影响附近农民的收成反响强烈，希望政府有关部门在审批的过程中要严