大学生在途中旅游策划创业计划书

1、 0093326 裘晖0093346张洁心 在途中旅游策划创业 大学生创业策划书 大学生在途中旅游策划创业计划书目录执行总结 3公司概述 3服务介绍 4市场分析 8市场销售战略 17公司发展战略 20管理体系 21财务分析 23风险研究 24一、执行总结旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和

2、人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。根据现在越来越多的人不再拘泥于传统的跟团旅游，或者单纯的自助游，这些都耗时耗力，可能沿途还会觉得玩的不爽快。针对这种情况，我们专门创办这个公司，解决问题二、公司概述（一）公司概述公司名称：“在途中旅游策划”股份有限公司公司类型：股份制公司公司团队：在校大学生公司宗旨：向市场提供优质独特的自助旅游线路，服务社会，发展自我！公司业务主营业务：提供优质独特的自助旅游线路兼营业务：

3、导游服务，代订酒店等 公司的经营理念：以优质独特的经营内容来吸引顾客；以创新灵活的优质服务来满足顾客；公司的文化：全心全意以优质的服务和贴心的自助游旅游规划服务满足顾客的要求，让顾客微笑而来，满意而归。公司独创性描述：自助游策划在国内的旅游产业中是个缺口，现今大多数人已经不能满足于报团旅游的走马观花，而自助游关于寻找目的地信息又存在一定的难度。自助游路线策划为旅游行业带来了一定的冲击，加上现在国家鼓励大学生创业，大学生创业投资自助游旅游策划行业开设公司将会有无限的前景！三、服务介绍（一）自助游的发展旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游

4、业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。而现今，单纯的报团旅游已经无法满足人们日益增长的精神需求，而人们对于报团旅游也有诸多的抱怨。渐渐的，越来越多的人趋向于自助游（

5、1）自助旅游发展迅速。国内有学者认为，自助旅游起源于背包游客，其主要目的是省钱。随着旅游业的蓬勃发展，旅游方式也发生着变化。据携程旅行网2004 年国庆前的一次问卷调查（以20000 名会员为样本，有效问卷15000 份）显示：84.34% 的出游人士表示会以自助游的方式出游，短途自助游比例最高近90%，自驾车占32.34%。可以看出，二十一世纪的国内游中，以依靠旅行社为主的传统旅游方式受到了挑战，新兴的自助游被越来越多的旅游者所接受。 （2）短程旅行备受宠爱。在自助旅游市场家庭休闲游占了相当的份额，而且多为去往周边地区的短程旅游，双休日和公休假日是自驾车短途旅行的出游高峰。据一项对北京、上海

6、、广州三城市 749个家庭所做的调查显示：过去半年曾经旅游的被访者表示，最近的一次旅游大多是到所在城市的周边进行短途旅游。另外，E龙网在线调查在 2006 年“五一”结束后，对全国 500 名网民进行一次在线调查显示，旅游方式上，短途游十分火爆，游客占出游总数的 47.2%，以省内、城市周边路线为主，仅仅 15.0的游客选择长线游。另外，从近两年黄金周的调查统计，短途旅游已经成为一种重要的趋势。 （3）自驾车旅游渐成时尚。目前我国城市居民私家车拥有量越来越多，自驾车出游成为有车族首选的出游方式。尚处于起步阶段的我国自驾车旅游主体市场以家庭单车休闲游为主，并更多地以经济发达的城镇为主要集散地。我

7、国路网尤其是高速公路建设已经取得了很大成绩，这直接促进了自驾车旅游的发展，但旅游目的地汽车服务配套设施建设却相对不足，这种服务软件的缺失将制约自驾车旅游的健康发展。近年来河南省少林寺和云台山等景区在外围空地建设大体量生态停车场的做法值得推广，这也是主动应对自驾车旅游高峰的积极举措。（4）背包旅游颇受欢迎。背包游客是最常见的自助旅游者。据朱璇研究，国内的背包旅游者大多收入丰、负担轻、追求自由、受教育水平高，虽然工于精打细算，但事实上是消费能力较强、鉴赏能力较强、求知欲望较强、学习能力较强的高门槛游客因此，自助游路线策划这个新兴行业也逐渐快速的发展起来。（二）服务流程自助游旅游策划流程主要分为两部

8、分：第一部分是帮助顾客打造自己的专属线路。顾客可以通过网络，电话等方式联系我们，告知要去的地方，想要什么样的服务，想在途中得到什么体验，我们都会制作出精美的线路，符合顾客的喜好。第二部分是可根据客户需求， 开发出家庭自助旅游， 游学自助旅游， 探险自助旅游等， 同时可以为方便自助旅游旅客提供代订票务， 预订酒店等服务。（三）可行性描述自助游线路策划作为新型项目，既符合中国政府强调的发展旅游产业的政策要要求，也顺应时代发展的潮流。同时自助游线路策划所要求的技术门槛相对于其他服务行业来说比较低，资金也比较少，这点也为大学生创业前期资金不足创造了有利的条件。可以带动一部分人解决就业问题，维持社会稳定

9、和谐发展。四、市场分析（一）SWOT分析优势（S）：第一，自由，便捷。传统的报团旅游常常使游客体会不到游玩中带来的新鲜感。自助游是一种更自由、方便的旅游1方式，时间安排可以随意调整，行程上的游览也任你改变主意。由于没有购物和自费项目，游客的钱在自由行中可以花在“刀刃”上，最值得看的景点是哪儿，就到哪儿玩，都是自由活动时间。附：下表是目前的旅游方式的优缺点对比旅游方式体验感时间可控性自主性自助游高高高跟团游低低低第二，节约资金，方便快捷。如果要开办一个传统的旅行社，因为要顾客上门，首先就需要一笔租用市中心区域场地的高额费用，而对于创业者来说，自助游线路策划由于不需要太多的物质条件，因此可以选择在

10、城市中的小区或者经营地点不在中心的地区，再通过向这些场所的相关负责部门洽谈合作，并缴纳管理费用之后即可经营。劣势（W）：1.自助游线路策划属于新兴的服务，它是由自助游+旅行社的服务模式合并，在国处于试营阶段，技术还不够成熟。2自助游线路策划服务在市场上还不够普遍，很多消费者对其旅游方式了解不多，观念上可能存在一定的误区。机会（O）：由以上两张图片不难看出，有很多人需要有人给他们设计旅游线路，市场巨大，这时如果有一个专业的团队，为这些想要自助游但是又不得要领的人提供线路以及当地信息，肯定会大受欢迎。而我们可以提供最快最新最及时的信息给游客威胁（T）：1市场威胁：在公司建立初期，如果不能让消费者认

11、识到自助游线路策划带来的方便与快捷等的优势所在，则在未来很长一段时间内难以开拓市场，公司难以进一步发展。2潜在竞争者威胁：由于自助游线路策划创业门槛低，所需资金不多，在未来可能会有潜在的竞争者争夺市场，造成我们的利润下降。（二）竞争分析在市场竞争方面，充分考虑了现有市场的各种情况，现作一分析：潜在竞争者传统旅游方式供应商 现有竞争者 顾客未来新旅游产业 替代品 现有竞争对手主要是传统旅游。目前国内的传统旅游市场占据着相当大的份额，由于这种旅游方式省时省力，部分消费者对此也比较认可。但是随着国家旅游业的不断发展和自助游趋势的加强，这对传统的洗车行业来说是一次不小的冲击。其大部分的旅游时间都被浪费

12、在路上，而游玩又纯属走马观花，游客很难尽兴。但旅游者对自助游的认知不成熟，经验不丰富，缺乏应急和处理能力，二是准确实用的旅游信息匮乏， 网上预定系统不成熟。这些对于自助游线路策划来说都是有利的，但是由于自助游线路策划在国内的发展时间不长，而传统跟团旅游已经深入人心，即使其优势明显，但是要想在短时间内取代传统跟团旅游恐怕还需要一段时间。供应商酒店，交通服务，保险单位等等。所以在供应商方面很难形成强大的竞争力，公司因此能获取较大的竞争优势。顾客由于自助游线路策划方式的独特性，在现有市场上还不会出现其他服务来代替，所以顾客的选择主要集中在传统跟团旅游和自助游线路策划旅游上，选择的空间不是很大。所以在

13、创业初期公司主要的目标客户是居住在大中城市的中青年人群，这类人群对价格的敏感度不高，但是对服务的品质要求弹性空间较大。这就决定了顾客对服务的总需求量大而讨价还价的能力较低，所以自助游线路策划相对顾客来说有较大的竞争优势。潜在竞争对手目前少数地方提供的旅游方式有自由行和自助游，这类旅游方式时间也自由，自由行更是代订机票，酒店等等，但是这两种方式都要顾客自己寻找线路，十分麻烦。所以不会对我们自助游线路策划带来很大影响。替代品目前市场还没有出现比自助游旅游线路策划更加便捷，自由的旅游方式了。所以其替代品的出现可能性还需要一段时间，从这个意义来说，“自助游线路策划”未来一段时间内竞争优势显而易见。在分

14、析了竞争力量以后，列左图总结：我们认为“自助游线路策划”和其他竞争性旅游服务的最显著特点是其便捷性和体验感。因此这也是我们未来市场开拓中特别要突出的重点。（三）目标消费群目标消费群是指对我们所提供的产品或服务有消费需求的消费者群体。自助游旅游线路策划的目标消费群包括：大学生，青年上班族，中年上班族等。目标消费群的所拥有的共同特性为：（1）行动力好（2）易于接受新事物并勇于尝试（3）具有一定经济能力（四）市场发展的趋势市场发展趋势国家政策发展趋势：国家财税【2008】48号文件目录通知规定自2008年1月1日起购置并实际使用列入目录范围内的环保、节能节水和安全生产专用设备，可以按专用设备投资的1

15、0%抵免当年企业所得税应纳税额，企业当年应纳税额不足抵免的可以向以后年度结转，但结转年限不得超过5个纳税年度。社会环境的发展：近年来中国经济高速持续发展，使得中国国民的个人收入不断增加，人们的旅游欲望也不断增加。交通基础设施的大力兴建，网上酒店预订系统服务的完善，也为扩大目标客户的发展提供了基础。产业的发展趋势产业的发 资本: 旅游市场的低成本高利润是业界公开的秘密了，再加上市场需求旺盛，这必将吸引更多的资金投入。 自助游旅游线路策划：与传统的旅游方法相比较，自助游旅游线路策划具有相当多的优点，例如：旅游自由度高、缩短旅游准备时间为客户节约时间等等。D目标客 目标客户的发展趋势收入:个人收入随

16、经济的发展不断增加，这为客户提供了经济支持观念:中国旅游观念的改变，目标客户也逐步的上升（五）应对策略对国家政策以及社会环境发展的应对策略：时时关注国家政策，对社会环境的改变应保持较高的敏感程度，大胆的预测、判断并作出相应的规划。对竞争对手的应对策略：要时时关注竞争对手，注意其市场营销策略、价格、分析对手的优势所在以及劣势所在，并针对其劣势采取相应的进攻策略。对客户的应对策略： A、尊重客户，时时与客户接触，及时了解客户的意向及不满 B、认真对待客户提出的意见，及时处理客户所需C、提高服务质量、服务态度五、市场销售战略（一）营销策略分阶段目标第一阶段确定公司建立初的主要市场位置及主要的顾客。召

17、集工作人员，做初步培训，建立有一定规章制度的营销群体。 做广告宣传工作，宣传自助游线路策划的优点。第二阶段进一步加强宣传工作，挖掘潜在顾客。艰苦奋斗，积累资金，为公司的做大做强做好资金准备。第三阶段建立自己的品牌，并做好品牌的宣传工作。探索更多的目标市场，扩大服务范围，向更远的大中城市进军，逐步建立更多的分公司。（二）目标市场前期目标市场：初期的市场应该是以学生和年轻白领以及思想比较开放的中年人为主，通过网络宣传，百度竞价排名等来推广。因此，做好自助游线路策划最初阶段的宣传对公司的发展有着极其重要的意义。后期目标市场：公司壮大后我们需要将目标市场扩大，而不只是局限于一个地方，此时我们的目标市场

18、将扩大到周边的大中城市。而相对于不同的城市，我们的营销战略会不相同，此时采用的是差异性营销战略，将整个旅游市场划分为若干市场，针对不同市场的特征，分别设计不同营销组合满足消费者差异性的需求。（还是有问题，应该是（三）价格策略经调查，传统的跟团旅游利润来自于酒店和顾客购物的返利。自助游线路策划只收取劳务费，不存在任何中介费用的收取。所以公司建立初期的定价必须能够吸引顾客，才能有助于打开市场。试销价格策略在某一最初建立的时间内把新产品的价格维持在较低的水平,例如10元/天，以赢得消费者对该服务的认可和接受。试销价格有利于鼓励消费者试用新服务,而公司则希望消费者通过试用成为公司忠实的顾客,并建立起公

19、司良好的形象。会员定价策略会员为我们提供全国各地旅游地信息，然后以积分的方式加到他们的账户里，积分可以直接提取现金也可以以后旅游的时候抵扣。 （六）促销策略产品或服务的推广离不开广告的宣传，尤其是新产品和服务的推广。对“自助游旅游线路策划”这一服务的推广，在促销类型的选择上将采取多种促销方式相结合的策略：人员促销策略人员促销是现代企业一个最重要的营销手段，它具有分布面广、开放性强、流动性大、对象复杂等特点。我们人员促销手段是在几个重要的市场范围内分发广告宣传单，主要集中在较多汽车集中的地方，如小区内，各种办公楼、酒店，商场等。有助于尽快把自身品牌推向社会，提高知名度。媒体广告策略不同的广告媒体

20、的优点也不一样，主要的媒体广告有以下几种：1.报纸：范围明确，可传阅2.杂志：专业性强3.电视：具有图像和声音双重效果，渲染力强4.广播：信息传播迅速、成本低，但有声无形5.户外广告：号召力强，贴近群众在创业的不同时期，受资金的影响，我们所采用的媒体广告策略也不一样。在前期，我们避开费用较高的媒体广告，而主要选择几份地方报纸（如江西日报）作为载体，利用一个小的版块对微水洗车的优势之处做一定的宣传。待到后期公司积累到一定资金后可以把部分资金投入到进一步的媒体广告中。此时我们可以选择电视，汽车杂志，户外广告等方式进行宣传。营业推广营业推广指为促进销售而采取一系列优惠措施。例如节日降价、分发优惠券、

21、礼品等，利用这种促销方式可以起到增加收入额且提高公司知名度的效果。做法举例：选择国庆时间，线路费用由原来的20元/次降到10元/次，并向会员分发礼品或优惠券。六、公司发展战略（一）具体战略创业初期（1-2年）主要是让自助游线路策划的旅游方式走进市场，建立自己的品牌，积累无形资产，并且收回初期投资，准备扩大服务范围，开始准备研究提供新的服务方式。第一年： 服务进入市场，在城市固定一个旅游优势位置； 为自助游线路策划做广告宣传，提高知名度，建立自 己的品牌； 逐渐占据旅游市场，每天顾客的人数开始增加；第二年： 扩大自助游线路策划在消费者中的影响； 市场逐渐扩大，开始扩大经营范围；中期（3-5年）

22、服务已经逐渐成熟，配套服务不断完善； 进一步完善服务质量，同时不断开拓市场，向中小 城市和乡村发展，保持每年开拓一定的市场数； 市场占有率达到40%-55%，占据主导地位；长期（6-9年）利用其独特优势，开发新的领域，力求成本的最小化和利益的最大化，再度拓展市场空间，扩大市场占有率。七、管理体系“在途中旅游策划”股份责任有限公司，作为一家专门为喜欢自助游的人们提供优质便捷的旅游服务为宗旨的公司，全部都由在校大学生组成，同时我们还会请具有相关经验的专家，作为我们的咨询顾问。团队成员实践能力强，自主创业意愿迫切，合作协同能力强，具有一定的开拓与创新能力。经过丰富的实践调研，数次的考验与选择,我们团队已经紧密结合在一起，并且将一起为了公司美好的明天而踏踏实实地工作。（一）公司管理层的职能情况董事长：决定各部门经理人选，控制公司财权，并且决定公司的发展方向和经营方针总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理的人选，协调各部门之间关系。策划部：旅游线路策划专业人员，为顾客量身打造专属线路。 财务部：负责