患者对医院服务满意度调查情况小结_第1页
患者对医院服务满意度调查情况小结_第2页
患者对医院服务满意度调查情况小结_第3页
患者对医院服务满意度调查情况小结_第4页
患者对医院服务满意度调查情况小结_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、患者对医院服务满意度调查情况小结2012年一季度开展了患者对医院服务满意度调查，共 发出调查表105份，收回100份，满意度占93%，另外有7 份一般，不满意、不了解的占7%，经过认真分析主要存在 的问题，从问卷表中可以看出集中反映医院药品价格，医疗 收费标准公开不确定，这说明医院宣传工作做得不到位，下 一步重点在院周会和行政查房中加以强调，特别是科室要经 常召开患者家属座谈会，通过沟通达到知晓。社会对医院公开方式与公开内容满意度调查小结2012年一季度开展了社会对医院公开方式与公开内容 满意度调查，共发放调查表115份，收回100份，其中满意 度95份。基本满意，不满意2份，满意度达98%，

2、不满意 占2% ；经过分析主要存在的问题，群众对医院就诊时存在 医疗技术和环境拥挤问题，在今后的工作中，加强业务学习， 开展技术比武，送出去进修，聘请技术专家来院工作，同时， 整治工作环境，让患者得到满意。2012年一季度开展院务公开职工满意度测评，共发出 测评表110份，收回100份，其中满意的88份，较满意的 7份，基本满意的3份，不满意的2份，满意率达98%，不 满意率2%，经过分析，主要存在的问题，从问卷第10条、 11条可以看出，人事制度改革和分配公开不够好，主要是做 得不到位，重视程度不够，已和有关部门进行了沟通，表示 加强公开意识，落实责任，在公示栏和院周会上进行强调。THANKS !致力为企业和个人提供合同协议，策划案

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论