商务管理综合应用案例报告

1、 备忘录发给：宏大服装公司董事长秘书李四发自：亮丽咨询策划公司策划部经理张三日期：2012年10月4日内容：宏大服装公司今后发展若干建议方案一：在继续做贴牌服务的前提下，创立高端品牌之路当今贸易全球化发展，全世界服装企业生产和供应都处在同一产业链中竞争。对信息的收集、交流、反应和决策应对快速将成为企业竞争能力强弱的关键因素。在这信息化迅猛发展的时代，时不我待，宏大服装企业只靠供应商作为生死存亡的条件，已不能适应行业的发展。寻找新的出路成为企业的当务之急，刻不容缓。服装行业是传统劳动密集型行业，生产管理仍沿用传统管理模式。从事服装行业的员工，普遍文化素质偏低，习惯于人工操作及经验管理方式，对先进

2、的技术和管理有抵触心理。例如：大多数员工认为手写简便快捷，没有必要使用电脑进行管理。因此，我们开发的管理系统非常简单、直观、易于操作，近似于手工界面，使员工能够较快适应它，并乐于使用它。针对于李英的手艺高超，具有创新核心所在，公司应继续培养人才，采用个性化的设计，为高端用户量身定做，走高端品牌的差异化道路。今天，服装产品的“鲜活”性，要求服装企业对市场做出快速准确的反应，实现敏捷制造和销售;消费观念的变革使人们在选择服装商品时更注重时尚化和个性化，因此服装企业必须向多品种、小批量和柔性加工的生产模式发展;今天，网络时代已经到来，构筑以数字技术为基础的现代化服装企业，不但是我们“入世”的需要，更

3、是全球经济一体化的需要。结合不同顾客需求，尝试邮寄业务。向潜在客户邮寄宣传册，提供详尽的产品信息，使顾客足不出户就可以买到称心如意的产品。另外，可以再宣传册中展示各式各样的产品，在原有的基础上，改变袖长、胸围、领围制作，以满足不同顾客的需求。但这种邮寄方式有其一定的局限性，客户自测尺寸不精确，产品不合适，易产生投诉，为了增加客户的满意度，公司可以聘请专门雇员去顾客家收取准确数据，为产品高质量的完成提供良好的条件。一次同时，课带不同的布料供顾客选择，以避免实物和图片的材质产生异议。方案二：按订单生产，继续做国外品牌的贴牌服务从宏大服装公司的发展历程来看，虽然公司的净利润率每年都在增加，但是增加的

4、幅度每年都在减少，增长率也逐年呈现下滑的趋势；随着公司的扩张，公司的大客户大幅降价的要求，使公司原毛利润维持在100%在付给员工较高工资并进行设备更新后，只能提供75%的毛利润。如果合作伙伴都这么做，公司将面临困境。所以，仅靠单一的零售供应，公司很难再有好的发展。综上所述，我公司建议采用方案一的经营模式，这样宏大公司才能有更好的发展机会，不再依赖商业街零售连锁店，创建自己的品牌，保证自有品牌服装的供应，销售最优质的服饰，亲自剪裁，率先开辟这一特色市场。亮丽咨询策划部经理：张三关于政府提供公共设施的备忘录送达：河边市规划部发送人：河边市规划总工程师日期：2012年9月5日内容：随着河边市传统产业

5、的衰退，政府需要大力投资服务性行业，努力实现河边市的产业转型，大力发展河边市的经济。依据河边市靠海的优势，大力发展特色旅游业。建立沙滩以及高端的假日酒店，可以依托当地的捕鱼业，提供新鲜的海鲜为特色吸引顾客，也可将捕鱼业为传统的旅游项目，让顾客亲身体验。发展文化产业，可以建立国力大学，发展教育，培养人才，吸引人才进驻河边市，周围建立经济开发区，吸引高新技术，政府给予相关的优惠政策，吸引外资。废弃的矿井可以建成，矿业博物馆或工业博物馆。建立高级校区及养老院。发展公共交通，将旅游业目的地连成一体方便出行。码头需要向东迁移，能够承载更大的船舶停靠。政府要建立服务性站点，方便居民生活。备忘录发给：市政厅

6、首席执行官发自：魔力公司首席市政规划官日期：2012年10月3日内容：1700年到1750年，河边市早期以农业为主，捕鱼业为辅，社区的开展是货物贸易得到了进一步的发展；随着煤矿的发现，推动了工、商业的发展；世纪由于工业的高速发展，污染严重，农田被侵占，战争等多因素综合作用导致地区产业失去了竞争力。世纪初，国际贸易大幅下降，码头的工作的减少，造船业的停滞不前，钢铁需求量的大幅下降使钢铁业的处境进一步恶化。到20世纪20年代，金融业动荡，经济大幅下降，银行出现大量坏账，股民无力偿还债务，纷纷破产，大量居民开始搬迁，寻找替代性的工作。世纪90年代以后，河边市开始重视教育行业，在采矿技术和冶金术研究方

7、面享有国际声誉，外国留学生的增加，为河边市带来了而外的财富。钢铁、煤矿业开始复苏，化学品，制药公司，保险公司迅速增多。商店、旅馆和餐饮业促进了河边市的经济发展。政府和企业开始重视环境问题，工厂区变成了公园和游乐场；城市博物馆和足球俱乐部得到了越来越多的旅游者的青睐。服务行业成为河边市发展的主流行业，促进了经济的发展。为了适应河边市发展的前景，魔力公司建议河边市政府应提供以下公共设施，以满足经济发展的需求。第一，越来越多的人迁入，使得住房需求增加，因此要针对不同人群构建不同需求的住房，比如经济型，别墅型等。第二，河边市大学的教育享有国际声誉，留学生日益增长，单一的学校已经不能满足更多留学生的就读

8、，所以市政府应该给予更多的支持。一些学生在16或18岁开始找工作，就要求课程及职业要和国际接轨，主要集中领域：会计学；艺术和设计；商业和金融；建筑；分销；工程学；健康和社会关怀；酒店和餐饮；信息技术；休闲和旅游业；管理研究；媒介；沟通和生产；制造；科学。为超过16岁的学生提供一些专业的课程，主要集中咋职业领域，包括从事专业工作第一阶段需要的专业资格，如初级会计人员课程。在学院进行这样的课程设置是恰当，一些更高级的课程，如高级会计师资格课程应由河边大学的专业教师进行讲授。第三，医疗也是市政府支持的重点。实行医院经济管理是必要的，医疗卫生事业关系到人民群众的身体健康和生老病死，与人民群众切身利益密

9、切相关，是社会高度关注的热点，也是贯彻落实科学发展观、实现经济与社会协调发展、构建社会主义和谐社会的重要内容之一。当前，医疗卫生事业的改革是人民群众高度关注的热点、难点问题，改革的呼声又回到医院这一窗口部门，医院既承担着极大的社会责任，又面临着沉重的舆论压力。医院作为医疗卫生事业的一线窗口，一方面直接关系着群众就医的民生问题，承担着治病救人的重大社会责任。另一方面作为一个特殊的经济实体，又面临着增加效益，满足职工的生存、生活需要，使医院本身得以正常运行和发展的巨大压力。如何在这样的环境下让医院继续前行是每个医院管理者不得不思考的问题。从一定意义上讲，加强医院经济管理，在经济方面为医院创造更好的

10、发展空间，使社会主义医院越办越兴旺，充分满足人民对医疗卫生方面的需要，这也是对人民负责的表现。将经济管理同医院经常性的管理工作结合起来，挖掘医院内部潜力，达到扩大服务范围，提高服务质量，降低消耗，充分利用设备，增收节支的目的。因此，医院把经济发展摆在更加重要的位置，强化经济管理，规范经济行为。第四，旅游业、餐饮业等服务也的发展对休闲中心需求日益增加。主要建设有2个功能区：1、商务休闲区：生态酒店、宾馆、商务会所。2、特色养殖基地：鱼类，虾类，海贝类等。公园的建设能够吸引众多游客，与其他的景观一起，构成河边市具有特色的旅游业的主体。它为当地经济社区提供了就业机会，也会为当地的企业积累资本。于此同

11、时，交通厅体系也是促进旅游业发展的重要条件，它应临近博物馆和公园、休闲中心为奠定基础，吸引来自各国内外的游客。第五，商场购物是休闲旅游的一个必不可少的环节。流连于店铺之间，购买设计精美的衣服，看电影，在高档饭店吃饭，泡吧，然后打保龄球，如此往复，让顾客度过一个难忘的旅程。对于今后河边市的发展状况，这些基础设施的建设时非常有必要的，它们不仅是构建河边市经济发展的桥梁，而且是推动整个地区生死存亡的不可或缺的一部分。希望这些建议能够对河边市的发展起到帮助的作用，使河边市的发展取得更大的进步。魔力营销公司首席规划官：张三关于河边市产业发展方向的报告内容简介：目的：河边市未来的产业发展的方向程序和方法：

12、历史资料及实地调查主要内容：河边市的主要产业包括，农业，渔业，煤炭业，钢铁业，造船业，港口业，新型的服务业，文化业，建筑业。农业的的发展可以将传统的农业发展成花卉业和畜牧业，也可以引进高科技含量的现代农业。渔业也是河边市的特色产业，可与旅游业相结合，捕鱼业面向高端人群，或是发展渔业的副产品，加工品。煤矿业随着煤矿的采尽，会进一步萎缩，成本的提高，市场的减小，将逐步退出河边市的历史舞台，但是有着悠久的历史，可以依次发展特色旅游业。钢铁业随着低廉的煤矿业的萎缩以及矿产资源的减少，也将退出河边市的舞台。造船业没有了便利的钢铁支持，造船的成本会明显提高，失去竞争的优势。港口业的发展需要政府的支持，将港

13、口东迁，提供便利的完善的服务，且政府需要提供优惠的政策，建立便捷的交通网。总体而言河边市的一二产业是趋于萎缩，应着力发展第三产业。旅游业的发展是河边市的重点项目，海景旅游，渔业旅游及特色的工业旅游，都大有市场竞争力。文化产业，河边市的历史悠久，文化厚重，建立大学后更可以吸引各阶层人才，为河边市的发展，做出贡献。地产业，河北部风景优美可以建立高级小区，会所。总结：河边市要积极引进高新技术，新人才，淘汰旧的生产模式，大力发展第三产业，实现产业平稳过度，转型。关于河边市产业的发展报告关于河边市产业的发展，我们做了以下的分析：一、河边市的历史回顾早期（17001750年）河边市地处河口，南与海相连，土

14、地肥沃，农业成为发展的重点，占整个发展地位的20%，其次是捕鱼业，占职业地位的6.7%。2、工业和商业发展时期（17501800年）农业虽占主导地位，但比重下降至11.1%，捕鱼业居第二，比重下降至4.4%。当地贸易和工业的发展，使店主，税吏，建筑人员，储蓄所职员等职业纷纷出现，促使附属贸易比重迅速上升至11.1%。同时，煤矿的发现进一步支撑了附属贸易规模的发展。3、工业化时期（18001900）煤炭和炼铁业成为河边市的支柱产业，农业仍是养育人口的至关重要的产业，渔业提供了一种替代性的食物来源，但供小于求，必须从其他地区进口以满足需要。铁路的发展使铁矿需求增加，供不应求，要满足需求必须从国外进

15、口，这时，造船业的到了发展。船的改良又进一步扩大了对煤和铁的需求，使得煤炭、钢铁和造船等重工业成为该地区的主要产业。农业和渔业雇佣人数减少。贝塞麦炼钢法使得钢的生产成本大幅降低，成为河边市得以繁荣的主要因素。4、近代（19001990年）由于重工业的进步，河边市污染严重，破坏了捕鱼业的发展，同时大量工厂侵占了农田，使得农业和捕鱼业所占比例迅速下降。煤炭的殆尽，阻碍了行业的繁荣；钢铁业无力竞争国外市场；造船厂厂址的局限性使造船业也逐渐失去了竞争力，进一步严重影响了海运业的发展。金融行业的动荡，使更多的人遭遇了失业的困境，失业人群高达总人口比例的13%。5、1990年至今人口比例下降38.6%。教

16、育事业在国际享有盛誉，河边大学的采矿技术和冶金术研究更吸引了众多的留学生。高质高价的生产技术使史密瑟斯公司成为世界知名企业，渔业开始复苏，农业迅速发展。商店、保险公司、旅馆、餐饮业、金融业等服务行业成为促进经济增长的重要因素。与此同时，污染降低，公园、游乐场、足球俱乐部、工业博物馆的建设也促进了河边市经济的发展。二、河边市今后的发展方向1、大力发展公共设施的建设。第一，学校教育给河边市带来了新鲜的市场，留学生日益增多，单一的学校已经不能满足学生就读的需求，所以应大力发展教育事业，设置专业的课程，以满足河边市当地采矿、金融、餐饮等行业的人员需求；学校的学生被分配到不同领域的岗位，专业化的服务使各

17、个行业在计划、组织、协调、指挥、控制方面得到了稳定的发展，同时技能培训使失业人群得到了很好的处理。第二，天然的自然景观，丰富的物产资源，使河边市知名度进一步提升，旅游业将成为推动经济发展或不可缺的一部分，与此同时，酒店、公园等设施也是必不可少的重要条件。休闲场所设有不同风格的餐馆，苏大吧、保龄球馆，以及全新的溜冰场等等。酒店的建设科根据不同消费水平设置高端、中端以及商务等符合不同需求人群，高档酒店同时推出河边市特色养殖海鲜，使游客犹如沉浸于书香之中，对河边市的海鲜文化孜孜不倦。第三，大型游乐场是为旅程锦上添花的一个重要组成部分。海上游乐园与河边市的天然的自然条件相融合，富有具有特色的水上世界，

18、同时还可使使游客流连于海洋植被之中，海洋潜水也是游乐场建设的重点之一，让游客亲身沉浸于大自然的艺术魅力之中。第四，环境的改善，工厂变为了公园，植被重生，吸引了野生动物，政府的支持使该区域成了一个野生动物的保护区，是候鸟和各种濒危的蝴蝶、昆虫的避难所，小动物来到这里，繁衍生息。市政府的行动和舆论宣传使得河边市这一地区深受鸟类观察者、旅游者、摄影师的喜爱，更多的爱好者闻之而来，为环境的宣传做了很大的贡献。第四，专业化的冶炼和技术的革新是史密森斯公司的钢铁闻名而外，成为河边市钢铁业的支柱力量，是河边市经济发展的推动力量，吸引着更多了海外客户的加盟。同时政府的支持，税收的适当的放松，使企业经营利润逐年

19、上升，员工待遇上升至一个新的台阶，更多的相关专业的人才更愿意投身于这样的公司工作，使河边市的失业率逐年下降。综上所述，河边市的发展具有良好的发展潜质，服务业的发展前景一片光明，具有巨大的商业价值，同时吸引着更多的企业进驻河边市进行事业的发展。政府的关注与支持，员工的热情与忠诚，消费者的需求的满足以及企业的营利的趋势都成为商业价值的有力说服条件，所以对于河边市的投入时有必要的。关于河边市新建国际连锁酒店的报告投资发展董事：关于河边市连锁酒店的建设有着众多的优势：首先，对于河边市的发展历程来看，人口在最近的旅游业发展的基础上逐年呈递增的趋势。包括化学和制药业、农业和园林种植业、电子、精密和机械工程

20、业、建筑个规划业、商业和社区服务业、制造业、食品加工业等新兴行业的发展，河边市就业率也在逐年上涨，但还是难以满足劳动力的需求，在全年都存在用工缺口。与此同时，以河边市政府支持的教育业闻名世界，大批的留学生的加入，拓宽了国际交流的航线，各种培训机构使河边市的技能趋于专业化，吸引了众多不同行业的公司入驻河边市，熟练地技能使员工得到更好的待遇，失业率大大降低。其中旅游专业、服务专业的学生有着更高层次的技能，酒店的建立更加能够提升河边市的人口就业率，推动河边市经济的发展，能够得到河边市政府的大力支持。其次，河边市非常重视交通设施建设，在路、海、空等方面形成了良好的交通体系，与欧洲等众多的跨国经营公司有

21、着密切的合作关系，出差交流已形成了沟通的重要环节，对于酒店设施会有更多的需求。因此酒店的建设是有必要的，是企业的发展中不可或缺的一个重要组成部分。国际方面河边大学的国际声誉为保持该地区的吸引力做出了很大的贡献，高品质特有钢材产品的复兴和史密斯森品牌唤醒了人们对这一地区曾经辉煌的工业记忆，取得了了与更多工业企业的合作的机会。第三，环境的改善，公园和休闲场所以及市政厅帮助建立的金融博物馆等公共设施的建设成为旅游行业进一步发展的重要方向。市政府鼓励和帮助公园吸引众多游客和博物馆的发展，旅游业的发展已经成为了当地经济发展越来越重要的部分，为企业积累了资本。因此，为企业的发展奠定了良好的基础，大量的娱乐

22、建设公司在市政府的支持下，更愿意投资与建设，优越的条件更会吸引大量的游客，带动旅游业的发展，所以旅游人群的日益剧增，对于舒适的休息场所产生巨大的需求，所以，酒店是消费者的不二之选。第四，该地区的住房价格保持在全国的平均水平之下，投资成本较低，同时人流量较大，能够获得较高的经济效益，有利于连锁酒店的发展。就河边市的发展历程也有其局限性：1、城市发展部均匀，人口老龄化严重，超过国际老龄化标准的10%。2、缺乏管理人才，多数人都是有技能的服务人员，在管理方面有所欠缺。对于河边市发展研究，酒店的建设时存在很多商业机会的：1、旅游业作为河边市快速发展的行业，占居河边市经济发展不可取代的地位，酒店建设的发

23、展成为河边市一个重要的发展需求。2、市政府重视经济的发展，鼓励各行业的加盟，对税收政策的放宽，对酒店公司的建设带来的经济来源是指日可见的。河边市的中心地位日趋明显，投资机会越来越多，商业机会也来越多同时，酒店的进入也存在着威胁：竞争激烈，新的进入者可能率先看到商业机会，早一步进入市场，占居市场份额。潜在替代者。考虑市场需求，经济旅馆、别墅等类型的露宿形式的出现。知名大企业的入侵。资金优势的大企业更容易抢占大量的市场份额。我公司认为，投资于河边市建立国际连锁酒店是有必要的。连锁酒店的兴起是河边市开始涉足的行业，市场较为广阔；同时，市政府给予了较大的支持；再次酒店的建设能够给企业带来良好的经济业绩

24、。因此在河边市建设国际连锁酒店是非常有商业价值的。闪亮咨询公司总经理：赵总关于河边市开设国际连锁酒店的报告内容简介：目的：对河边市开设国际连锁酒店的利弊分析程序方法：swot分析法授权单位：XX咨询公司主要内容：SWOT分析优势：总体而言英国的政治环境稳定，无国际政治冲突。河边市政府正实行积极的政策，对于进驻河边市的企业进行减免稅收，鼓励企业的发展。政府在促进经济复苏中采用了一系列的灵活,机变的政策，大量引进企业。而且政府还大力的投资河边市的基础设施，将河边市建立成一个交通便利，公共设施先进的城市，将河边市建立成一个交通便利，公共设施先进的城市。2009年的河边市和全国的失业率从图中可以看出全

25、国的经济发展开始复苏，事业率程下降的趋势，且河边市的复苏水平高于全国的平均水平，失业率比全国同期要低。本市的产业转型平稳过渡，大量的服务性行业进驻，服务业空前的繁荣。2001年的河边市的主要产业的比例百分比可以看出服务性行业占据份额最大河边市的人口由1991年的47万上升至现在的50万，可以看出河边市的消费市场广阔。英国人传统崇尚体育运动，热爱运动，外出旅行，顾河边市的前景广阔。河边市85%的青年都接受了良好的教育，企业有良好的人才储备。河边市的技术工人数量丰富，有技术人员占到90%其中熟练工人达到40%。依靠大学的优势，企业可以得到更为先进的技术。劣势:政府对于其他的企业也实行了相同的经济政

26、策，可能导致行业的竞争巨大。英国的经济虽然开始复苏，但是速度缓慢，且未来有无经济危机尚不预测。2009年的人口结构比例出创看出人口老龄化严重，人口分布不均。机会：河边市现在正在大力发展旅游业，现在少数高质量的酒店尚未进驻。公司是面对中低档的顾客，以便宜的价格取胜。河边市的低价便宜，可以降低成本。威胁：政府的优惠政策的实施，会引入大量的企业，市场的竞争很激烈，旅游业的前景与政府投入有关，可能失败。对于以上的分析，做以下的建议：酒店选址要十分慎重，交通便利，地租便宜，风景优美，基础设施齐全，公共设施完整的地方。人员管理，因为酒店并不需要太多的专业人员，但是需要统一，高素质的专业人员，员工需要经过专

27、业培训。因为河边市市场不一，所以企业需要进行市场细分，利用连锁经营的优势，在不同的区域选择不同特色的服务。关于银行投资布瑞里斯的优势报告内容简介：目的：银行应该投资布瑞里斯公司程序方法：财务报表分析、swot分析法授权单位：南部银行主要内容：面对即将倒闭的布瑞里斯公司，南部银行应出资相助。一、SWOT分析优势（s）：布瑞里斯是英国的百年老店，名扬海外，曾以对优厚的待遇，赢得了人们的尊重和信任，这样的民族品牌倒闭无疑是对英国品牌的严重打击，而且对一个品牌的敬爱和尊重是千金难买的。从2001年的资产负债表可以看出布瑞里斯是有一定的固定资产，其中土地的价值是十分珍贵的。有一定的经济价值，可以让厂房迁出，投资房地产，现在的河边市房地产市场价值巨大。劣势（W）:布瑞里斯一直是煤炭业的副产业，随着煤矿业的萎缩，布瑞里斯的业务量不断下降，股票由1990年的最高4.4元下降至2001年的2.25元，说明公司的运营能力下降，缺少市场的信任。从公司2001年的资产负债表中可以看出公司的速动比例二（流动资产-存货）三流动负债二42%说明公司的偿债能力不强，银行投资有一定风险。而且布瑞里斯技术落后，产品单一，难以打开市场