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文档简介

1、科学管理阶段所有权和经营权分开依法治企，制度完善，非常严格指挥型的领导方式依靠外部监督进行控制驱动方式为重奖重罚，胡萝卜+大棒理性管理，不讲情面人性假设：经济人管理效果：高效率，低士气文化管理阶段管理中心：“物”n人”理性管理发展为非理性管理管理重点：人的“行为”n人的“观念”控制方法：外部控制n自我控制管理手段：制度管理n制度+思想方法领导方式为育才型人性假设：经济人n自我实现人管理效果：高效率，高士气管理发展趋势创新一一未来管理的主旋律；知识一一管理的最重要的资源；学习型组织一一未来成功企业的模式;快速的应变力一一十倍速时代的新要求;权力结构转换一一组织结构扁平化；弹性系统跨功能.跨企业的

2、团队；全球战略一一下一世纪企业决战成败的关键；跨文化管理一一管理文化的升华；四满意目标（顾客满意员工满意投资者满意社会满意）企业永恒的追求；没有管理的管理一一管理的最高境界.附件:管理人员共同责任求要匕匕厶冃技注备规划者划分述程规划描流务能位作业职职工宀4部认确责职宀4宀4管理营运者宀4加谈与面用序效巧巧使程绩技技的的与定解册查核制分手检考标标间作效目目时工绩定设标目善改与核考效绩沟通者递传沟作会演用写效众常文有公气士持保团久领袖下立口每角了团选激成”授1!领存力匕匕厶冃团高教练员工员格合聘招巧巧技巧拐巧导支甫玄幺技车辅导问题员工辞退不合格员工业务骨干员工辞退程序与技巧项目管理工作改善与问题解

3、决1、目标的四个特性：明确性可衡量性个别性实际性2、明确性：目标的明确性告诉我们什么是我们想达到的结果，所以我们必须明确地指出我们将在什么时间范围内、达成何种明确的结果。3、可衡量性：目标的可衡量性帮助我们衡量最终结果，就如同一把尺子，明确地衡量目标是否达成。4、个别性：如果我们能指出某人负责某事，衡量结果就会更容易一些，目标这一特性就意味着你必须要说“这是我的责任”或“我是要完成这一任务的人”。5、实际性：目标要有可行性，即有一定的挑战性，同时必须是可以达成的。而且应是实际级目标必须对上级目标的完成工作所需要的，即下具有支持性。1、常用过程监控方法：例会；工作总结与汇报；抽查；岗位观察。2、目标执行的三种结果：如期或超前完成；偏差较大；严重滞后。2、目标工作单姓名时间年一月目标1、时间管理的原因：时间是企业最稀缺的资源之一；有效的时间管理能够以最高的效率完成重要的事件；有效的时间管理可以减少加班时间，提高个人生活品质。2、时间计算练习：1年有365天；TOC o 1-5 h z其中双休日天：法定假日天：带薪休假天；带薪病假天；实际工作天，工作小时假定有效工作时间为%；全年有效工作时间为小时。3、确定时间优先

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