慧朴咨询-工程建设企业精细化管理、标准化管理与精益建造

1、【慧朴咨询】工程建设企业精细化管理、标准化管理与精益建造作者：慧朴管理慧朴管理认为，进入“十二五”，中国工程建设企业普遍面临着行业环境、管理转型、综合能力要求等多方面挑战，工程建设企业在“十二五”期间面对的核心问题包括：全力推进产业结构调整逐步推动组织结构调整形成多元市场营销格局加强项目管理体系建设提升财务资金管理水平以技术创新与科研开发为先导加快信息化管理体系建设全面优化人力资源体系建立全面风险管理与内控体系持续加强企业文化建设与制造企业相比较，除了市场竞争激烈的情况相同外，工程建设企业还具有总体效益差、产品质量水平和生产效率低、企业管理体系和项目管理模式粗放等特点。大多数工程建设企业缺乏一

2、套有效的管理模式以解决企业运行及项目实施过程中的各类顽疾。粗放的管理模式已经不能满足企业发展的需要，推行精细化管理、标准化管理，实现精益建造的时代已经到来。当一个行业进入到微利时代，精细化管理、标准化管理与精益建造一定会成为优秀的工程建设企业的决胜利器！企业管理者掌握优化企业组织结构、岗位的职责设置，实现责权利匹配，以快速响应业务发展和服务客户的需要。企业管理者掌握组织绩效与个人绩效的考核方法，明确绩效考核的关键改进点，优化企业现有绩效考核体系。企业管理者掌握优化企业管理流程及项目管理流程的方法，形成符合建筑施工企业需求的流程管理体系。企业管理者掌握精益建造管理模式，推行项目精益管理的理念和工

3、具，实现项目层面15%的利润率，公司层面10%的利润率水平。 HYPERLINK 精细化管理 l _慧朴管理对 慧朴管理对“精细化管理”的理解 HYPERLINK 标准化管理 l _慧朴管理对 慧朴管理对“标准化管理”的理解 HYPERLINK 精益建造 l _慧朴管理对 慧朴管理对“精益建造”的理解慧朴管理对“精细化管理”的理解精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理借鉴了人类工业史上一切有价值的管理学成果，最为紧密的是泰勒的“科学管理”、戴明的“为质量而管理”，尤其是以精益

4、生产为旗帜的“丰田生产方式（TPS）”。精细化管理要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。作为一种有效的管理标准，精细化管理具有以下特征：强调数据化、精确性。有了数据化，则精确性即有其意义，同时这些数据化、精确化的资料又会成为管理者进行决策的重要依据，使决策更具科学性和可操作性。精细化管理不再允许采用“差不多”的说法，而更多的是要依靠严谨的行为。改进和完善管理流程。精细化管理需要在企业管理流程的每个环节中得到体现，流程体系的优化要考虑整体流程的各个衔接点、流程点的配合，并实现各块资源的最优

5、配置等细节的问题。强调持续不断地改进。精细化管理没有固定的模式，也不能照搬其他企业的精细化管理模式，需要建筑企业从项目管理实践中不断地总结、提升。【案例分析】 HYPERLINK l _某市电力公司卓越绩效模式认证咨询项目 某市电力公司卓越绩效模式认证咨询项目【案例分析】 HYPERLINK l _中国中铁某局集团运营体系优化咨询项目_1 中国中铁某局集团运营精细化管理咨询项目慧朴管理对“标准化管理”的理解战略就是首先做正确的事，战术则是把事做正确，指导做事的依据就是标准。“标准化管理”即是为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。管理

6、标准化是制定标准的过程，标准化管理是应用标准进行管理的过程。管理标准化建设是企业进行自我总结、树立创新提升沉淀具有竞争力的优秀的管理流程、制度和技术标准分类和细分业务，查缺补漏，形成精细化、标准化、差异化的管理体系，为企业下一步发展和形成核心竞争力奠定基础，促进行业进步做贡献的重要活动。管理标准化的作用包括：创新管理、注重作业过程的规范化，形成与竞争对手不同的经营模式；关注知识的复用、创新，组织系统明确的授权与分配岗位职责，更好的发挥执行人的主动性和积极性；总结管理经验，形成标准，统一标准，避免员工经验不足所引发的人为风险；展示企业成功信心和实力，树立企业形象，打造企业品牌；建立流程、制度和办

7、事应达到的质量技术标准，降低经验管理成本。工程建设企业实施标准化管理应把握以下要领：以企业获得最佳秩序和效益为目的；以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物和概念为对象；以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为基础；以制定和组织实施标准体系及相关标准为主要内容的有组织的系统活动。国家标准化管理委员会编标准化良好行为活动实施指南中为“标准化良好行为企业”给出的定义：按照企业标准体系系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好经济效益和社会效益的企业。图：标准化良

8、好行为企业认证证书良好行为企业的级别分成四个层次，从A到AAAA。AAA级及以下现场确认由省级确认工作联合办公室组织，AAAA级由确认办公室组织。不论谁组织，A到AAAA都为国家级。创建“标准化良好行为企业”的意义：发挥企业标准化管理的重要作用。建立以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，实行生产、经营等各个环节的标准化管理，有利于企业实现良好的经济和社会效益。检验是否符合企业标准体系系列标准。企业标准体系系列国家标准对企业标准体系总体要求、技术标准、管理标准和工作标准体系的建立和编制，以及它们构成要素的相互关联、相互作用都进行了明确规定。企业标准体系只有符合国家系列标准要

9、求，才能内容上全面，体系上完整。检验是否有效实施和持续改进。要按照标准的体系运行，而且在运行中发现问题，做到持续改进是最终的目的。为了实现这个目标，需要采用全球普遍采用的P-D-C-A科学管理模式和方法，从策划-实施-检查-处置-再策划，周而复始地顺序运作，从而实现对企业标准体系持续改进的目的。图：企业标准体系图创建标准化良好行为企业的工作流程，分为创建活动的策划、企业标准体系的建立、企业标准体系的实施、标准化良好行为企业的申请和确认四个环节。图：创建标准化良好行为企业的工作流程在创建标准化良好行为企业工作流程的过程中，项目团队密切配合，共同完成各项工作。图：创建标准化良好行为企业创建咨询联合

10、工作组职责分工慧朴管理认为，有效匹配工作结构分解（WBS）与组织结构分解（OBS）是工程建设企业实现项目标准化管理的基础。图：工程建设项目标准化管理咨询工作成果工作结构分解WBS（示例）对应的，慧朴管理并提出了工程建设项目各项管理权责在组织内的优化配置方案。图：工程建设项目标准化管理咨询工作成果组织权责结构分解OBS（示例）慧朴管理结合多个工程项目管理标准化咨询服务案例，整理出不同类型工程建设企业的系列化项目管理标准化WBS和OBS结构。公路（桥梁）BT项目WBS和OBS的典型结构电厂EPC工程总承包项目WBS和OBS的典型结构房建施工总承包项目WBS和OBS的典型结构城市轨道交通施工总承包项

11、目WBS和OBS的典型结构工业设备安装工程施工项目WBS和OBS的典型结构【案例分析】 HYPERLINK l _某电力勘测设计院标准化良好行为企业AAAA认证咨询项目 某电力设计院标准化良好行为企业AAAA认证咨询项目慧朴管理对“精益建造”的理解从世界范围来看，建筑业的行业生产率远远低于制造业，工程质量也没有达到让人满意的程度。据国外精益建造组织研究，在美国通常人工的浪费占总人工费的10%-12%，材料的浪费占项目总成本10%左右，施工设计造成的浪费占项目总成本的6%-10%。图：制造业与建筑业中存在的浪费对比精益思想的本质是要尽量消除所有可能的浪费，将“无效”的时间、产出，变为“有效”的时

12、间、产出，追求企业利润的最大化。图：精益建造理论的创立和发展采用精益建造模式比传统项目管理模式的绩效将有较大幅度的提升。图：精益建造管理模式与传统项目管理模式的对比精益建造以精益生产理论和建筑生产理论为理论基础来构建整个项目交付体系。图：精益建造理论体系精益建造管理理念包括精益生产理论体系和精益管理的各项工作方法，这些理论体系及工作方法共同构建整个精益项目交付体系（LPDS, Lean Project Delivery System）。精益建造系统结构以精益思想指导，在工程建设项目现场以及建筑企业逐步建立起拉动式计划控制系统、精益品质保证系统、柔性施工系统、施工均衡化、模块化施工与并行工程、看

13、板管理系统、准时采购及准时施工。精益建造将建筑生产看作一个复杂动态的过程，强调权力下放，计划应基于现场条件制定并且计划周期以短为宜。末位计划体系（LPS, Last Planer System）是精益建造的核心内容之一，LPS关注每周工作计划实施情况，强调活动增值、供应链管理、现场成本控制等内容。图：精益建造拉动式计划控制系统末位计划体系LPS采用LPS制定的计划自下而上汇总，形成“可执行计划”，由并由上而下监控执行。图：末位计划制定与执行工作流程示例基于末位计划体系的绩效衡量指标包括：计划工作完成百分比、成本支出百分比、资源消耗百分比。图：末位计划系统的绩效衡量指标联合使用这三个指标，可以更

14、好地反映计划执行的效率和工作中真实的成本支出和资源消耗。精益建造管理模式非常关注供应链管理。工程建设过程，是典型的生产过程，即是将大量的工料机等原料投入建筑生产进而转化为建筑产品的过程，精益建造采用JIT模式实现对供应链及物流的管理。图：精益建造JIT供应链管理模式JIT供应链管理模式中采购策略的要点主要包括：采用较少的供应商，甚至单源供应；采用小批量采购的策略；对供应商选择的标准发生变化；对交货准时性的要求更加严格；从根源上保障采购质量；对信息交流的需求加强；可靠的送货和特定的包装要求。精益建造管理模式非常关注设计-施工的有效并行。图：传统建造模式和Fast-Tracking模式比较慧朴管理

15、认为，在工程建设企业实施精益建造模式，需遵循以下基本思路首先，要对企业现有的精益水平进行调研评估。评估要素包括管理者承诺、战略展开、组织管理等12项，定性描述各项要素的现状等级。图：工程建设企业精益水平评估要素其次，以试点项目为主导入精益建造模式。在实施精益建造管理模式导入阶段，需要在试点项目的配合下，完成以下工作：绘制试点项目的价值流程图，发现非增值作业。图：工程项目价值流图（示例）建立试点项目的末位计划体系。运用计划任务完成率指标PPC对每周期的计划完成情况进行考核评价。图：周计划达成率PPC变化优化现场管理。在试点项目工程现场，实施小组将推行“管理看板”，以增强现场管理的透明度和信息传递

16、效率。总结提炼精益建造试点项目现场管理规范。第三，优化采购管理及工料机供方管理。第四，推动预制件及工程机具管理。第五，总结提炼工程建设项目精益建造最佳实践。慧朴管理认为，在工程建设企业实施精益建造管理模式，至少在四个方面有别于传统的工程建设项目管理模式，需要企业内各管理部门、试点项目部各级管理人员理解并接受以下管理变革：降低批量。降低周转时间和在制品（WIP, Work In Process）即同时施工的房建项目单元数量，改善项目现金流；但批量过小也会导致设备在层与层之间的过多流动。拉动式计划。摒弃固定的网络计划，使用动态方法拉动项目建设以满足业主多变的设计需求。拉动式计划两个好处：杜绝返工现

17、象，控制WIP。但问题是由于业主要求的变化无常，会来施工活动的无序性。这些变化因素可以通过设置缓冲、采用灵活的劳动生产率策略等来应对。工作重构。工作重构的目的是提高稳定性，缩短周期。排除公共部分对于业主变更意见的依赖十分必要，通过选择合适的设计或施工方法可以达到这个目的。多工种施工队带来的过程改进。在施工过程中，使用更少量的施工队意味着更少的工作交接，同时只要更少的管理就能带来更稳定的进度，每个施工队承担的连续任务量将加大。且更长时间的连续工作和工作包之间更少的干扰也会有助于降低周期和WIP。多工种施工队带来的另一个结果是更多的平行施工、更少的依次施工。【案例分析】 HYPERLINK l _某地铁施工精益建造咨询项目（效益7000万） 某地铁施工精益建造咨询项目（效益7000万）【案例分析】 HYPERLINK l _某水电站砼坝施工精益建造咨询项目（效益7200万） 某水电站砼坝施工精