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文档简介
1、Word文档 做一个好的优秀活动策划需要几步一个优秀的活动策划,是可以撑起一片天的,但是,一个好的活动策划,需要针对哪几步步骤去下功夫呢?想了解的不妨来这里看一看吧。 无论你是做用户运营,还是新媒体运营,还是做用户增长。也无论你是刚进入互联网的运营新人,还是工作了几年的运营主管、经理,你会发觉活动力量对于运营而言是一项特别重要的力量。 想要新增用户,完成月底的KPI指标,你会想着是不是做一场活动 想要提高两微一抖的关注人数,你会想着是不是做一场活动 想要提高用户活跃,提高留存指标,你会想着是不是做一场活动 活动的重要性和有效性,在众多运营脑里根深蒂固。 但是同样是做活动,你会发觉有些人思路清楚
2、,一场活动需要做的工作在他们心里无比了然,信手拈来;而有些人则没有一个完整的方案,杂乱不顺畅,甚至临时抓瞎。这其实就是运营的活动策划力量的凹凸区分。 说到这里,许多人可能会有疑问,T哥,公司有特地的活动运营岗,我的职业规划也没有朝活动策划方向去进展,我还需要特意去提升活动力量吗? 我的答案是需要。 由于: 1、许多公司并没有特地的活动运营岗; 2、把握了活动策划力量,许多活动自己就可以单独完成,短平快、效果好。 那今日,我就给大家共享一下,我在活动策划运营方面的心得。这篇文章,将根据我策划一个活动的流程来逐一分解,力争做到理论结合实操。 明确这次策划的活动的主要目的 总结来说,活动的目的,可以
3、归纳为三类。 品牌宣扬、流量猎取、转化付费。 其中品牌宣扬类型的活动,可能做市场的同学接触的多,而运营小伙伴可能还是接触后两类活动来得多一些。 拉新裂变、PUSH召回、开团五折等活动,主要目的都是为了流量猎取;而电商常用的各种优待券、满减券等,主要目的都是为了转化付费。 一场好的活动,只能有一个主目标。整个活动的全部操作,都是为这个主目标在服务。有可能会涉及到多个目标,但是总目标确定是只有一个的。 当你收到领导的工作命令,需要提升产品的某个指标,比如:公众号的每日新增关注。 不要第一时间就想着,通过一场活动来解决。先对目标做一下分解,看看有没有其他的解决途径。 比如,分析一下之前的新增渠道分别
4、有哪些?这些渠道是否还有提升的空间?能否找到新的有效渠道等等。 想要做活动之前,先问自己几个问题。 这个活动非做不行吗? 这个活动的目标是什么?我们需要活动来解决什么问题? 这个活动,有资源可以使用吗? 假如答案是确定的,OK,那我们就开头动起来。 明确这次活动的主要对象 我见过许多效果不好的活动,都有一个共性,那就是活动的对象特别模糊,不够清楚。 射箭要对准靶子,做活动要有针对性。有的放矢,才能有好的效果。 尤其是一些单一指标提升的小活动,肯定切勿贪心,活动对象跨度大,缺乏重点,看似大而全,实则缺乏对真实目标用户的精细化运营,所以活动的效果也就可想而知。 1、我们的活动对象是谁? 做一个拉新
5、活动,那么活动对象就是未下载使用过的目标用户; 做一个召回活动,那么活动对象就是流失用户; 做一个促转化付费的活动,那么活动对象就是那些操作频繁但是需要临门一脚才会付费的用户。 明确了活动对象,才是后续操作的基础。 最好能做一个活动对象的用户画像,针对不同的年龄、文化层次、用户习惯去设计不同的活动路径与玩法等等。这个这里不细说,后文会有具体的介绍。 2、他们有什么喜好? 活动的本质,其实就是交换。我们用嘉奖来交换用户的注册使用、时间、活跃、付费等。 那么投其所好就特别重要且简单理解了,只有你的嘉奖足够吸引目标用户,才可以取得好的活动效果。 3、哪里可以找到他们? 明确了哪里可以找到活动对象,就
6、能够确定采纳什么渠道。 其实这些问题的最终目的,都是为了对活动结果负责。 这是我在伴侣圈随便截的一个活动,是一家K12训练机构的一个活动页面。 我们来思索几个问题。 这个活动的最主要目的是什么? 运营应当很好理解,目的就是为了利用活动对象的伴侣圈进行裂变拉新。但是家长却不同,家长参加这个活动的目的是为了亲子学习+奖品。 因此,运营在策划活动的时候需要区分开,我们的目的是什么,活动对象的目的是什么。要把我们的目的包装在活动对象的目的之内,这样才能够去成为一个好的活动。 这个活动的活动对象是谁? 是学习英文的孩子吗?明显不是。 这个活动的对象,应当是孩子家长。 既然活动对象是孩子,那么为什么奖品却
7、是孩子喜爱的呢?直接把奖品换成家长喜爱的电子产品或者化妆品等可以吗? 我来谈谈我的思索。 从成本方面考虑,儿童喜爱的礼物成本要远远低于家长喜爱的。 从活动内容来看,这个活动需要孩子与家长的协作,把伴侣圈裂变的目的藏在英语学习的背后,因此通过奖品来刺激孩子乐观协作。 你的活动能满意用户的什么需求 换句话说,用户为什么要参与你的活动。这个饵在哪? 无论是满意用户的精神需求,还是满意用户的物质需求,其实归纳总结下来就是四个字:有利可图。 活动就是要通过利诱,让用户去完成你设想的行为动作。 利诱的这个力度,很值得去琢磨。 给大了,成本太高,活动最终的ROI不够看,而且还简单把用户给养刁了,以后再有小活
8、动还不来了(比如说瑞幸咖啡每天给我送2.8折、3.8折的优待券,间或给我送了5.8折的券,那我确定看不上)。 而给小了,又不足以撬动用户。 因此策划活动的第三个步骤,就是要确定活动的吸引力在哪里,还要评估这个力度够不够大,会不会太大。 当然这个活动力度的大与小,需要通过活动对象的参加内容来评估的。 打个比方,某个裂变活动的单个用户嘉奖是158元人民币。 请问,这个嘉奖高还是低?没有方法去评估,对吧。由于你不知道,是拉一个人就给158元,还是必需拉倒20个人才给158元。 这种满减券,是转化付费类活动最常见的活动形式。 通过优待券的形式,给活动对象以利诱。会消失在这个界面的用户,确定是有下单购物
9、的需求的,否则谁没事会逛饿了么呢?那么通过满减券既可以刺激转化,又可以提高客单价,划算。 活动采纳什么样的形式 现在每个人每天接收的信息特别浩大,被各种信息包围,其中也包括了特别多的活动信息。换句话说,大家都麻木了。 那么活动的形式是否有创意,是否新奇,能不能给人眼前一亮的感觉,就将打算着活动能否在众多信息流中突围而出。 运营平常应当多关注各行各业的活动,优化整理,取其精华。 这个部分,我认为需要关注几个重点。 1、活动的核心路径能否顺当跑通,用户在整个过程中的体验是否足够好。 这个是活动的关键,也是活动的底层基础。 就好比盖房子,核心路径的顺畅,就是稳稳的地基,后面的活动包装及玩法优化,都是
10、上层建筑。 假如地基不稳,房子盖得再美丽,也经不住一阵风雨。 2、活动的包装是否足够好。 还是刚刚我们看到的那个K12的案例,就有一个特别好的活动包装。 通过活动内容与形式的包装,把一个拉新活动包装成了亲子英语学习还可以领取奖品的活动,大大削减了家长共享伴侣圈的阻碍心理(降低用户参加成本,后面会说到)。 3、活动的流程中,可以吸取一些嬉戏中的思维。 用户的活动路径是否清楚明确、每个步骤的介绍和指引是否足够清楚、嘉奖反馈是否准时、有没有共享机制能够便利传播等等。 当然,不是说全部的玩法都需要加入到活动中,可以依据活动的大小规模、用户人群、活动类型去做调整,选择适合的玩法融合到活动中来。 用户参加
11、成本 用户参加成本是指用户对一个活动从初识,到熟识所花费的时间、精力和金钱。 参加成本,不能太高,否则用户直接不参与,或者了解的过程中就流失了。 参加成本也不能没有,否则羊毛党一大堆,活动后续效果无法得到保障。 在风控能够把握的基础上,一个活动应当尽量的去降低用户的参加成本。 那么,用户的参加成本主要有哪些方面呢? 1、理解成本 活动是否简洁易理解,是否符合过去的思维习惯、使用习惯?要把用户想象成傻瓜,不要让活动对象过度思索。 假如活动的路径很深,肯定要在产品设计上给出足够明显的引导。 活动玩法的创新很重要也简单受欢迎,但是不能盲目的追求创新而忽视了活动对象的理解和接受力量。 2、金钱成本 考
12、虑到参加这个活动,所需要付出的金钱。假如门槛过高,不仅挡住了羊毛党,也挡住了活动对象。 不知道大家有没有收到,我在之前参与支付宝活动的时候,就有收到过5元兰博基购车抵用券。WTF,这是在逗我吗,这个活动的意义何在呢?除了成为大家茶余饭后的消遣和戏谑,对品牌对流量没有任何关心。 3、时间成本 活动的时间不宜太长,也不要太短。 需要用户持续关注的时间,时间太长了记不住、太短了效果不够好。用户对一个活动的持续关注时间不超过3天,参加欲望特殊剧烈、活动力度特别大的,可能可以持续一周。 今年618的集赞活动,在我看来就拖的时间太长了。活动到了尾声,人困马乏,很(多用户)中途都退出了活动。 我的建议是,假如你不是这种国民体量的产品,就不要搞这种长时间的活动。否则,效果确定不会很好。 4、信任成本 大品牌的知名度高,不太会有信任成本的考虑。但假如是小品牌、新品牌,如何去打消参与的顾虑?查找有信任度的人或品牌关心背书,是一个不错的选择。 有值得信任的品牌或者人关心背书,加上活动规章上尽可能透亮,能够有效的降低用户的信任成本。 伴侣圈顺手截屏了2张活动海报。 左边的通过具体介绍主讲人的背景和荣誉,来为活动做背书,降低用户的信任成本。右边的,则通过1000万人的字样,通过大量用户已经参加来增加活
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