汉普-长沙卷烟-宝洁部门及职能

1、市场部部门的功能：品牌经理属于市场部宝洁公司在 1931 年推出品牌管理系统， 在市场营销学上开拓了一个新纪元。 现在 P&G 正是运用这一系统，非常成功地管理着全世界 50 多个最受消费者欢迎的品牌。将每个品牌 看作是独立的企业单位 ,这正是我们管理不同品牌的方法,也恰恰是品牌管理的核心所在。我们主要的工作是紧密地与客户生意发展部、 市场研究部和研究开发部等其他的部门合作， 了 解顾客心理和市场趋势，进一步设计创新的产品促销以及广告宣传方式。 品牌管理是指由 3 个或 4 个管理人员组成一个品牌小组，负责这一品牌的全面经营。这些人员要总体协调公 司各部门的工作并和他们紧密合作，以市场营销学上

2、的4P理论-产品(PRODUCT)、分销(PLACE)、价格(PRICE)和促销推广(PROMOTION)为基础，全面了解公司的发展策略、消费者和分销客户的需求以及竞争对手的动向来有效地管理品牌业务。你的初期工作任命从加入 P&G 市场部的第一天起，你就会作为某一个品牌的助理品牌经理，立刻负责一 到两个项目，亲身感受到独立工作的快乐和艰辛。比如：和市场研究部协作进行市场调查， 把握市场的脉搏；和客户生意发展部一起实施促销活动；或者和广告公司一起设计新的包 装然后随着你个人经验的增长，你将会得到更多有关市场分析、营销计划设计、新产品推广和广告制作方面更多的学习机会。你的职业发展道路从加入公司的开

3、始， 你就会作为助理品牌经理。 当你证明了自己具有成为一个卓越的品 牌经理的能力时， 你将会被提升为品牌经理来负责管理一个品牌， 同时你将会担负管理与培 训下属的责任。再下一步你将会成为市场总监，承担更大的责任，负责更多的品牌。市场研究部部门的功能市场研究部在公司制定和评估市场决策上起着关键的作用。 通过一系列先进和富有创新 性的市场研究技术， 我们能准确及时地为公司搜集和研究消费者的一切信息及市场动态：消费者的行为习惯、消费心理、购物心理、对产品的看法、对广告的反映、各公司/品类 /品牌在市场上的最新发展所有收集而来的信息，将被加以系统客观的分析，为公司管理层制 定和评诂市场决策提供可靠的依

4、据。你的初期工作任命从加入部门开始， 你就会接受部门提供的一系列有关商业性市场研究的基本原理以及如 何有效地进行市场研究的系统的培训。 你会在你的主管经理的指导下， 负责整个市场研究项 目的设计。你还将会与我们的市场研究公司紧密合作，领导并监督整个项目的实施与操作。 当研究的结果以数字形式反馈回来时， 你将会利用一定的分析技巧对结果加以总结， 从而指 导我们市场发展、产品发展以及销售战略。你的职业发展道路开始的时候， 你所负责的也许仅仅是一个市场调查项目， 随着你经验的增长及技术的提 高，你会负责一个品牌的所有研究， 乃至包括多个品牌在内的整类产品的研究， 甚至几类产 品的所有研究或者你会负责

5、跨品牌 /品类的专门研究，如媒体研究、市场动态研究、购物研 究或者大型销售渠道的研究。 你还有机会发展你本人在市场研究领域中感兴趣的专业技术课 题，如广告研究、销量预测等。而且，作为一个国际性的跨国公司，宝洁还将为你提供与亚 洲地区及至世界各地 P&G 分支的市场研究部合作，交流的机会。客户生意发展部部门的功能客户生意发展部是联系客户的纽带。客户生意发展部与其它许多公司的 “销售部 ”相似， 但在宝洁我们更注重帮助建立客户生意 ，而不单纯是 “卖货 ”给他们！客户生意发展部的职 责是成功地发展公司的业务，建立一种工作程序以便尽可能扩大公司产品在中国的分销量、 生意额以及店内形象。 这就要求客户

6、生意发展部与公司内部其他部门紧密配合来制定我们的 策略及方针， 以便满足广大客户的要求。 更重要的是我们还要具备与客户， 包括全国各地的 重要零售客户、 分销商、 批发商一起工作的能力。 客户生意发展部有责任建立起公司与客户 之间的网络， 培训和发展他们的人员， 与他们一起完成业务计划， 从而使我们的产品立于不 败之地。学历专业要求大学本科毕业及研究生，具有良好的在校表现记录，专业不限。你的初期工作任命作为一名管理实习生，你将接受一流、高效的生意培训计划。同时，在你直接经理的 指导下， 你将参加为期 52个星期的一对一培训计划， 这将会迅速提高你的销售技能及管理 技巧。你最初的工作是和我们主要

7、的重要零售客户合作，通过分销、货架陈列、 定价及促 销等基本销售手段来实行有效的销售覆盖，从而提高公司的生意。你的职业发展道路在你工作的早期发展阶段， 客户生意发展部将为你提供管理重要业务项目的机会。 每一 个职位都将提供新的机会和挑战，使你的能力不断发展。当成功地完成你的最初任命 管理重要零售客户的工作后， 你将有机会管理宝洁公司在某一地区的整个分销业务， 包括管理 分销商及分销机构、重要零售客户、批发商。其它工作方向还有：市场促销部，培训发展部 及客户生意发展系统部。 随着我们公司生意的迅猛发展， 你将有可能被派往全国各地城市工 作及出差。研究开发部部门的功能我们的使命是发展技术、 产品和

8、包装， 力求在满足全球消费者需求方面做得比竞争对手 更好。你将会与宝洁公司及国内外的专业人员一起工作， 在发展你的专业技术的同时不断提 高你的管理技能。我们的日常工作包括以下三方面：进行广泛的消费者调查，研究消费者的生活习惯并收集他们对产品的意见及需求。发展新技术和具有突破性配方的产品及包装，并将其运用于生产。产品初步成型之后，进行消费者测试，以保证产品的性能和质量。学历专业要求你必须是本科毕业生，若是研究生或博士生则更佳，专业是化学、化工、生命科学、生 物工程、材料科学与工程、高分子科学工程及其它相关专业。你的初期工作任命在你加入公司后， 你将在一些富有经验丰富的主管人员的指导下承担具挑战性

9、和有意义 的工作项目。同时，你将受到本部门产品领域内的系统的技术和相关的操作培训，及英语， 电脑技能培训。 和与工作相关的操作知识方面的培训。 这些培训将使你掌握如如何在公司内 全球性的研究发展机构中有效地工作。你的职业发展道路在工作之初， 你将会负责某一特定领域内的项目， 这些领域涉及： 产品及包装工艺的设 计和开发，消费者需求及产品接受程度的调研，产品政策法规及分析方法的研究及应用等。 随着你的专业知识和技能的增长， 你会在我们技术职业发展的阶梯中逐步上升， 在世界性研 究项目中担任更多的领导职能。 在你成为有经验的研究人员后， 你可以根据自己的长远职业 发展意愿， 选择在技术或管理方面的

10、进一步发展。 无论哪一种选择， 它都会提供给你相等并 且令你满意的回报。细心你技术部部门的功能在全球， 信息技术部的使命是通过信息技术的应用和公司业务运作流程的优化， 来推动 公司业绩的不断进步，在中国，信息技术部着重负责两个方面：1）通信系统基础设施及运作：设计和实施先进的光纤，卫星通信系统，局域/广域网，大中型计算能力，电子邮件和提供个人电脑服务。2）管理信息系统：为市场预测、销售服务、库存管理、生产、财务会计、定单 发货收款等设计和实施具有战略性意义的管理信息系统。学历专业要求计算机科学，管理信息系统，自动化，电子工程，数学，信息工程或其它具备计算机电 子基础知识专业的学士或硕士。你的初

11、期工作任命在初步的公司统一培训后以高速度让你熟悉公司的运作和制度， 你将加入信息技术部其 中一个分部（通信基础设施及运作分部或管理信息系统分部） ，而后你将接受强化的商务管 理技术， 商务流程和项目管理等培训课程。 这些培训将使你了解某个具体领域尖端的及成熟 的信息技术和商务惯例。 你将通过在工作中的努力来提高改进这些专门的技术或 商务技能。你的职业发展道路信息技术部为员工提供了灵活的个人发展方向： 假如你有志于技术的发展和应用， 你可 侧重于技术性强的工作； 假如你有志于组织的管理及运作， 你可侧重于项目管理和人员发展 等工作。这些方向对公司的业务发展和维护信息技术部本身的高效组织结构有着必

12、要的作 用。不论在哪一个发展方向工作， 你都有机会去学习和实践不同的项目以提高你的个人能力。 你还会有机会到国内各大城市和其它国家及地区工作和访问。 在你的整个个人职业生涯， 你 都将会有机会跟宝洁公司在世界各个国家的商务技术和管理专家一起工作和学习。产品供应部部门的功能产品供应部的功能是最佳的成本效益生产出高质量的产品， 并在正确的时间和地点向客 户和消费者供应足量的世界一流产品。 我们直接参与公司的业务经营计划， 发展并掌握新的 工艺和技术， 与我们的供应商和客户建立并保持长期的业务关系， 而最重要的是发展壮大这 个公司里员工最多的部门。 为保证公司经营业务的持续发展， 我们不断地扩大员工

13、的职责范 围，充分发挥广大员工的潜力。 我们的核心职能部门包括生产部， 采购部， 供应部和工程部， 并在广州、 北京、天津和成都等城市设立工厂进行生产运作。 所以，我们能为你提供广阔的 职业选择范围， 多样化的工作和个人发展机会， 并使你有机会在公司长远发展， 以便管理和 发展一个大型的组织机构来进行生产运作。学历专业要求理工科的大学本科生或硕士研究生。你的初期工作任命在产品供应部的每个职能部门， 你都将独立负责我们大规模运作的某一方面工作， 领导 和发展你属下的员工实现经营运作目标。 在生产部， 你将负责多方面的生产运作， 并发挥你 的领导才能来激励你属下的员工， 还将学会使流程高效运作的技

14、能。 在采购部， 你将负责寻 找最适合的原料、包装材料、设备和服务，并学会关键的采购技巧，如招标、合同谈判和跟 各种各样的供应商进行交易。 在供应部， 你将负责策划并协调从供应商到工厂的原材料及从 工厂到全国各地客户的成品的储运过程，并学会制定长期和短期的生产计划以满足业务需 要。在工程部， 你将负责管理工程项目或技术系统，并通过培训掌握一项、 甚至多项的专业 技术，包括项目管理、生产工艺、电力控制、信息系统、通用工程、公共设施管理、健康安 全和环境管理。你的职业发展道路无论你加入哪个职能部门， 我们都将为你安排有效的培训充满挑战性的工作， 使你在实 际工作中不断发展自己， 我们将关注你的工作

15、表现，并及时提供反馈， 帮助你不断成长。你 的上级经理将会每年帮助你制定 “工作与个人发展计划 ”。当你在公司持续发展时， 你将会晋 升至高级管理阶层以发挥你不断提高的个人能力。人力资源部部门的功能在人力资源部， 我们凭着我们的才智和优质的服务来创造一个理想的工作环境， 以吸引、 发展和保留最优秀的人才。 我们确保公司具有优秀人才和良好的组织结构， 以不断提高生产 效益及消费者、 员工和股东的利益。 这是通过将员工及整个组织和公司的目标相联系来达到 的。我们确保员工为能成为公司的一员而感到自豪， 并且为公司的成功作出努力。 在联系到 人力资源的管理方面，我们是公司的主要决策者。我们具体从事的系

16、统、 政策、 工作程序包括： 福利薪酬、 员工资料信息系统、 员工关系、 招聘、培训和发展、组织结构评估、工作程序合理化、策略发展及推广系统等。学历专业要求大学本科或以上， 专业不限， 能与人合作， 须具有较强的领导能力和较好的语言表达和 交流能力。你的初期工作任命你将作为人力资源部某领域的专业管理人员开始工作， 并有机会参与部门不同领域的工 作和培训。 你会参与招聘，帮助建立和贯彻总的培训项目，参与进行工资调查，并且参与和 发展公司工资系统的运作。你还会学习怎样建立贯彻新政策制度。你的职业发展道路最初你将会是人力资源专职管理培训生， 然后你将成为负责培训、 招聘或工资福利制度 的助理经理。下

17、一步，你将作为人力资源部的某一专业领域经理负责公司政策制度的实施、 招聘等工作。 然后更进一步， 你或作为分公司的人力资源部经理全面负责所属合资公司的人 力资源系统的整体管理工作； 或者负责人力资源某个专业领域系统的发展和完善， 如工资福 利制度等。而后，你将会成为人力资源部经理。对外关系部部门的功能对外关系部的职能是创建和维持一个良好的业务环境，建立和维护公司和品牌的形象， 从而促进公司业务的发展。实现这一职能的具体途径有：制定和实施高效的对外关系策略和方案。基于对业务以及外部环境的了解，提供有价值的咨询意见，影响公司的业务决策。以积极主动的方式，营造一个有利于公司业务发展的外部环境。发展和

18、运用与重要的利益相关团体的关系，开展双赢的对外关系项目。学历专业要求必须具有对外关系相关领域的学士学位。 从事专业法规领域的人员， 必须具有相关理工 科的学士学位。例如生物、生化、化学工程专业。硕士或博士学位更佳。从事法律事务必须 具有大学法律专业学士学位， 法律硕士或博士学位更佳， 从事公共事务和政府关系工作， 必 须具有相关专业的学士学位，例如，新闻、经济、商业管理、公共政策和政治等。 另外， 你还必须具有对复杂问题的分析能力以及出色的人际沟通能力。你的初期工作任命在加入公司后，你将被委派负责对外关系领域的某项重要项目。在专业法规领域，可 能是某一产品领域的法规策略和事务管理。 在法律领域

19、， 你将会负责协助某项商业计划， 进 行法律研究并提供初步的法律意见。 你也将会负责准备法律文件， 审查合同， 参与处理诉讼 或非诉讼法律事务。 在公共事务领域， 你会参与设计和执行建立品牌业务和公司形象的公关 活动。 运用对外关系的知识和关系， 预测行业趋势，创造和利用机会， 强化业内权威机构和 公众对公司和产品品牌的良好印象。你的职业发展道路加入公司后， 我们会向你提供有效的培训并委派富有挑战性的任命， 帮助你发展所需技 能。宝洁公司重视人才的培养和项目的管理。 在你的工作领域内， 你将获得一位富于经验的 经理的指导，并得到大量的在职培训。另外，你还会参加公司管理培训课程以及部门培训。 这

20、些培训将帮助提高你的管理技能、 部门专业技能、 人际沟通技能， 帮助你最大限度地提高 工作能力。随着你在公司的逐步成长，公司将根据你的能力委以更多重任。财务部部门的功能财务部的目标， 是通过卓越的财务规划管理和控制， 在公司经营及利润成长中扮演领导 角色。 我们参与公司策略和财务目标的建立和执行， 同时对公司各部门的财政进行调控。 财 务部的任务和目标的实行，是通过以下几个财务计划和会计控制部分来完成的：财务分析： 分析新产品投资或其它重大投资的财务可行性和回报率；在财务管理和生意发 展计划方面为公司高级经营管理层出谋划策。资金控制： 参与整个公司的现金管理，包括预测和分析现金流动资本，固定资产投资及其 他现金流动项目