2012.10.26沟通与协调能力 79分试题

1、(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确领导者活动的基本内容是()(a)判断(b)决策c1(c)命令r(d)沟通分值：1.0有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维方式是指()八(a)正向思维a(b)逆向思维发散思维惯性思维分值：1.0不是严于律己做法的是哪一项()(A)听到别人的评论，要及时澄清验证(B)用全面发展的眼光看待事物匚(C)多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D)多倾听别人的意见分值：1.0不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方()对另一方有多尊重忆(B)自己文化与对方文化的融合程度厂(C)对另

2、一方信仰与行为的了解与接受程度(D)地域差异的多少分值：1.0由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是()(A)求援帮助(B)同意温和(C)帮助接受俗(D)管理一服从分值：1.0()不是有利于领导协调能力发展的性格崇高的理想八(B)坚强的意志金(C)优柔寡断(D)勤奋分值：1.0(A)反复提出法(B)借用外力法在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用()(c)列举利害法*(D)实绩启迪法分值：1.0论述式考试的缺点是()匚(A)试题灵活考查内容层次深-(C)评分困难(D)标准绝对分值：1.0领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意()对冲突的双方都表示

3、自己的支持八(B)采取坐山观虎斗的态度匚(C)不参与冲突其中让其自己解决忆(D)控制冲突对工作的危害程度分值：1.0在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是()”(A)沟通能力的强弱厂(B)人缘的好坏人品的好坏八(D)朋友的多少分值：1.0突发性事件不会发生在()(A)群体与群体之间r(B)群体与领导之间厂(C)群体与企事业单位之间(D)个人与个人之间分值：1.0对全局进行调节的基础和前提是()(A)协调全局的能力深入细节的能力P(C)驾驭全局的能力统观全局的能力分值：1.0人的心理活动大体分为()个过程P_(A)一二-(C)三(D

4、)四分值：1.0()是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果市(A)能力厂(B)知识匚(C)实践(D)性格分值：1.0领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是()八(A)领导督查匚(B)领导监督&(C)领导协调(D)领导协助分值：1.0沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的()有着极大的关系厂(A)身体状态市(B)心理状态文化修养社会背景分值：1.0想搞好人际关系又怕失败，属于()*(A)个体内心冲突八(B)人际冲突组织冲突角色冲突分值：1.0沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实

5、，观点新颖独到，语言精美有趣，需要()肓(A)增强自身的文化底蕴借鉴国外的优秀文化厂(C)发扬本国的优秀文化”(D)深入实践分值：1.0领导的核心特征不包括()宦(A)是一种有着特定目标且始终如一的行为方式厂.在特定的团体中，人们总是期望一个人来履(B)行领导者的角色追随者认为领导者施加影响是合法的、领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为分值：1.0语言是()的载体-(A)思想(B)性格匚(C)气质(D)思维分值：1.0提高领导协调能力的最有效的措施和途径是()直接补短法曲(B)间接补短法(C)全面提高法匚(D)克服致命缺点分值：1.0()不是下级之间的平衡点必须满足的条件平衡

6、空间的不等距性-(B)以平衡点为圆心，以同一规则为半径平衡心理的可接受性平衡利益的可容性分值：1.0厂对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于()思想教育物质鼓励*(C)精神鼓励匚(D)个别教育分值：1.0厂沟通的重要媒介是()肓(A)语言语音八(C)语调厂(D)语法分值：1.0厂积极领导群众不包括()八(A)宣传群众组织群众八(C)教育群众(D)照顾群众分值：1.0关于突发性群体事件的成因分析正确的是()基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干

7、部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源分值：(A)正式沟通和非正式沟通苗(B)直接沟通和间接沟通根据沟通的组织程度划分，可以将沟通分为()八(c)语言沟通和非语言沟通单向沟通和双向沟通分值：1.0厂让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是()八(A)交换立场八(B)折中调和金(C)晓以大义(D)给冲突双方留台阶分值：I.。厂下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式()忆(A)反抗攻击匚(B)炫耀一一自卑攻击敌对害羞控制分值：1.0厂霍尼的团体人际关系行为模式不包括()厂(A)谦让型厂(B

8、)进取型分离型市（D）攻击型（二）多选题：每题2分，选、少选、错选均不得分1.共20题，至少有两个选项正确，多(A)(B)(C)(D)2.(A)(B)(C)(D)3.(A)(B)(C)(D)良好的认知能力，必须具有的特性包括（）全面性敏感性概括性深入性领导者素质测评的意义在于（）能够知人善任能够激励领导奋发向上是实施人才强国的必然要求是实现人事考核信息化的基础建立健全社会安全阀系统指的是（）分值：2.0分值：2.0发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制通过建立各种社团组织，确立公民政治进一步加强、

9、引导、规范社会中间组织建设分值：2.04.决定领导对下属引力大小的因素包括()分值：2.0分值：2.0分值：2.0(A)作风的吸引性嶄(B)利益的共同性(c)目标的差异性(D)需求的相近性怎样做会失去同事的威信()(A)口若悬河味(B)太爱表现自己的人(C)表现自己的优越感(D)做出让别人认可和敬佩的事情与美国人交往应注意()(A)赴约准时要关心别人的家庭状况-I(C)务必谦虚(D)不强求建立密切的私人关系与同事间进行合作应注意()直接反驳他人意见(B)主动帮助他人(C)尊重他人“(D)主动参与集体活动分值：2.08.()是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志(A认同性情感(B)结合性情感

10、(C)分离性情感(D)敌对性情感分值：2.09.团体关系的科学管理包括()(A)制定工作制度(B)设立层级机构审(C)建立新的团体(D)组建任务小组10.人的心理动力指标有()(A)强度(B)反应性(C)灵活性(D)可塑性11.领导者的领导能力是由()组成的分值：2.0分值：2.012.(A)朋友关系(B)顾主关系(C)师徒关系(D)夫妻关系“(A)决策能力(B)指挥能力(C)组织能力(D)控制能力分值：2.0下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关)分值：2.013.团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有()(A)团体规模-(B)分配给团体成员工作任务的专门化程度(C)权限范围(D)成

11、员目标的一致性分值：2.014.领导协调能力包括()(A)对不协调状态的认知能力(B)统筹调节的能力(C)平衡关系的能力(D)处理冲突的能力15.哪些情况下冲突的可能性较大()(A)团体规模越大(B)领导独裁(C)分工明确(D)团体中的成员年纪较大16.不协调的原因包括()(A)规范不明(B)人的因素(C)领导职能发挥不当(D)组织结构不合理17.目标的特点包括()(A)指明方向(B)有效激励(C)促进管理I(D)是领导的基础18.常见的创新思维有()(A)逆向思维分值：2.0分值：2.0分值：2.0分值：2.0三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B20.关于

12、建立感情，说法正确的是()（否）-(B)发散思维习惯性思维权威性思维分值：2.0冲突源包括()(A)沟通(B)结构(C)方式(D)个人因素分值：2.0关心体贴就是建立感情的重要方法两我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情破要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合建立像朋友似的感情1.有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维分值：1.02.在处理群体性事件时，只要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题（否）分值：1.03.解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处

13、理（是）分值：1.04.对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的（否）分值：1.05.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非（否）分值：1.06.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达分值：1.07.领导协调是领导的一项基本职能（否）（否）（是）分值：1.0人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突分值：1.0思想政治工作仅需要有正确的方针和原则分值：1.0造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力分值：1.0社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥二（是）（否）分值：1.0在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等二（是

14、）（否）分值：1.0思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教（是）（否）分值：1.0威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键分值：1.0组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题-（是）（否）分值：1.0要抓紧中心就要坚持单打一分值：1.0领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评分值：1.0一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系*/曰（否）分值：1.0上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理分值：1.0沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件-（是）（否）分值：1.0对个性的测验是指智力测验（是）*（否）分值：1.0领导人衡量是非的标准是团体的最高利益二（是）分值：1.023.正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流（否）分值：1.024.小道消息属于非正式沟通的一种形式（否）25.分值：1.0即使下级是老朋友、老同学，也要