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文档简介

1、部门：总经理：份品质部：份采购部：份工程部：份营业部：份生产部：份人事部:份版次页数制/修订日期制/修订人制/修订内容概要A042008.3.10新版制定/日期审核/日期核准/日期主题文 件OP-015版次A/0方针目标控制流程页次1/41.0 目的通过对公司质量方针和目标的控制，确保方针目标持续适宜2.0 适用范围：适用于公司质量方针和目标的制订，理解、测量和评审等活动的进行3.0 职责总经理：质量方针目标的制订；主管：质量方针下达，质量目标的执行。4.0 定义无5.0 程序5.1 质量方针制定5.1.1 总经理负责质量方针的制订，在制订质量方针时，须考虑到标准的各项要求。5.1.2质量方针

2、：全员参与，视质量如生命，创一流服务。5.2 质量方针5.2.1 总经理负责对主管的培训，5.2.2主管负责向下传达质量方针；同时，结合标语、板报等宣传方式，务必使各层次员工都能准确理解质量方针并。5.3 质量目标制定总经理负责公司质量目标的制定，并按照需要展开至各职能和层次上，制订出公司及目标分解表市贝科技实业主题文 件OP-015版次A/0方针目标控制流程页次2/45.4 实施应组织学习公司及本部门质量目标，全员应参与努力达成指标。5.5 检查5.5.1 每月 6 日前（节假日顺延）各统计部门制定质量目标统计表，由统计部门主管审核，责任部门主管确认，管理代表批准后交到文控处。5.5.2 文

3、控依据质量目标统计表汇总编制上报管理代表审核，总经理批准。5.6 未达时采取措施持续改进5.6.1 部门目标未达成时，责任部门于 15 日前制定经管理代表审核，总经理批准后执行。5.6.2 公司质量目标未达成时，管理代表应组织相关责任部门分析未达成原因，制订交总经理批准后执行。5.7 结果追踪次月 8 日前文控的改善结果于上。5.8 评审在每次管理评审会议上，应就质量方针、目标的适宜性、充分性、有效性进行评审6.0 相关文件6.1 纠正及预防措施控制程序7.0 质量7.1 质量目标统计表7.2 质量目标完成情况汇总表市贝科技实业主题文 件OP-015版次A/0方针目标控制流程页次3/4部门目标

4、分解表责任部门目标名称计算方法目标值统计部门统计周期工程部样板成功率（样板成功次数/实际做样板总次数）100%95%营业部每月人事部新员工培训合格上岗率（新员工培训合格上岗数/新招上岗员工总数）100%100%人事部每年生产设备保持正常率（正常运转生产设备台数/生产设备总台数）100%95%人事部每月仓库部账目准确率1-（实物盘点错误笔数/本月盘点总笔数)*100%98%仓库部每月营业部客户满意度有效问卷总得分- *100有效问卷总份数*每份问卷总分数90 分营业部每年采购部进料检验1-（进料不合格数/本月进料总数)*100%98%品管部每月品质部率本月总数/本月出货总数2%营业部每月生产部制程检验1-（不合格数/检验总数)*100%90%品质部每月市贝科技实业主题文 件OP-015版次A/0方针目标控制流程页

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