售后维修相关软件系统问题

1、Q&A 系统操作块Q：首次安装要重启电脑吗？A：首次安装友友车友时，需要重新启动电脑，并且系统会自动安装“力回馈驱动程序”。Q：使用对计算机配置要求？2GB）A： 1、512MB 以上内存（2、CPU 主频 1.6GHz 以上。（3、硬盘空余空间 2G 以上2.6GHz）4、显示器最低支持 1280*768 分辨率5、支持操作系统有 windows98/2000、windowsXP、windows Vista、windows 7 6、支持集成显卡Q：运行很慢，画面闪烁得厉害？A：问问是以下哪种原因引起的；原因一、计算机配置过低，建议使用上面要求的计算机配置；原因二、操作系统没有安装 Direc

2、tX9c。请安装 directx9c；原因三、低配置计算机安装了windows 7 操作系统；Q：对组装插线有没特别的说明？A：使用时应先插电源线再插usb 线；usb 线连接电脑，电源线插头往插座上插。Q：怎么卸载再重新安装呢？A：一卸载项：1、桌面开始所有程序找到要卸载的 “是”，yoyo卸载友友车友出现提示语如下图点击2、选择下一步3、点击第三项“除去”，按“下一步”4、点“是”成功卸载。二重装；参照首次安装步骤正常进行即可。中途后会出现场景空白）没关电脑就无须重启。关闭电脑重装后必须重启，（因为有可能进入注意要点：一、vista,win7 操作系统中安装“友友车友”安装程序时，双击安装

3、图标后将会有 3-5分钟的系统检测时间，请耐心等候，待系统提示“是否允许友友车友择允许，进入正式安装阶段。你的计算机”时，请选二、如果以后由于某种客观原因需要重装“友友车友”时，三、运行程序进入某些场景时，特别是综合训练时（例如城市驾驶），由于场景如片较大，可能需要比较长的载入时间，请耐心等候。Q：为什么进入场景只看到白色一片？A：安装后计算机没有重新启动，重新启动计算机即可。如果解决不了，请重新安装“友友车友安装”程序。Q：方向盘没明显转动 A：解决方法有二个：1、找到“友友车友”安装目录下“usb”文件夹，双击运行里面的“Setup4100”文件；2、若弹出界面如下：选择“Cancel”“

4、是”“Finish”退出安装。否则弹出下面界面。按照默认进行安装。方法可参照安装说明力回馈驱动安装方法进行安装。Q：方向盘回中确或者不能回中A：解决方法分三步：1、退出；2、先将 usb 线和电源线拔出，再重新依次电源线和 usb 线；3、方向盘回中正确以后重新进入。Q：训练界面有幕出现。如下图A：在安装的时候，由于开启或杀毒就会某些小程序的安装，就会出现以上场景，在场景（1）画面停一至两分钟后就会出现场景（2）画面，这时候需要（可邮件发送）；解压后在新文件夹里找到；双击该图标出现以下文档打开文档问题解决Q：光盘安装不了？点火装置打不着火？A：先判断是否是线路还是其它问题？指导客户在控制面板控

5、制器力回馈控制器属性测试画面例连接线问题；其它相同。对应的数字是：4，表示没问题，一闪一闪或是不亮即表示数字 6：喇叭；手刹：3；离合：Z 向下；左转向灯：7；刹车 XY 轴：+向下；右转向灯 8；油门 XY 轴：+向上；雨刮：14、15；如判断为线路问题可跟客户沟通是邮寄线路给客户自行更换，还是把产品退回公司再邮寄新产品？B：硬件无问题应为问题。如是问题就得重新邮寄光盘或是发邮件？Q：训练界面右边可选框（城市驾驶）等栏目无出现？A：询问电脑配置；客户选用 512MB 以上内存（2GB）；显示器调为 1280*768 分辨率。安装将光盘放入电脑光驱后，双击“友友车友安装”程序，弹出以下界面1、

6、 选择“下一步”这里选择你的安装路径，程序默认装在”C:Program Filesyoyo”,你可以根据自己的需要修改安装路径，例如改为“D:Program Filesyoyo”,如下图：3、选择下一步有两种安装方式。一种是“精简安装”不带下面以“完全安装”为例。把“安装教学的，一种是“完全安装”，带有”也选上，如下4、 选择下一步，进行完全安装5、 选择下一步6、 选择下一步7、 选择“安装”此时程序正在安装中，请等待几分钟。8、 程序安装快完成时会弹出下面界面，下面界面是力回馈驱动程序，必须安装9、 选择“下一步”10、选择“Install”，等待出现以下界面即可完成力回馈驱动的安装11、

7、选择“完成”，弹出以下界面12、选择“完成”，已经完成安装，此时电脑会重新启动，请先保存你桌面上的文件。重启成功后即可运行界面。的程序。在桌面上找到图标双击运行的汽车驾驶驾驶训练机功能简介（一）“友友车友”硬件外观效果图（二）主页面【图 1】 “友友车友”主界面图【图 2】“友友车友”界面“开始训练”“场地驾驶”主界面图（二）模拟驾驶效果图【图 4】“友友车友”驾驶训练进行时“城市道路”图【图 5】“友友车友”驾驶训练进行时“直角转弯”图【图 6】“友友车友”驾驶训练进行时“换挡变速”图产品安装一、硬件安装1方向盘部分（A）2主机系统部分（B）3档位部分（C）4底座部分（D）第一步：将D 的线 5 和 C 的线 6 连结，然后将 C 安装在 D。第二步：将 B 的线 3 和 D 的线 4 连结，其中线 3、线 4 分别有 4 根不同端口的线，请根