【标杆学习】IBM：BLM战略框架梳理课件

1、1战略框架梳理（BLM）模板培训市场结果氛围与文化 关键任务组织人才市场洞察业务设计创新焦点 战略意图业绩机会差距战略执行领导力价值观战略框架模型(Business Leadership Model)Business Leadership Model是一个IBM中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台它从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中系统的思考，务实的分析， 有效的资源调配及执行跟踪1999年前的IBM战略制定与执行的主要问题BLM方法论是IBM在自身战略制定变革过程中，逐渐意识到在动态

2、环境中有效制定和执行战略的关键要素，逐步形成的构建企业动态战略能力的战略框架模型动态环境中有效制定和执行战略的关键要素如何能够及时、精确地感知竞争环境的变化ABC如何能够快速、有效地调整资源配置以跟进竞争环境的变化如何能够让各级管理层能够切实地参与战略的制定与执行感知执行领导力战略框架模型BLM“机器恐龙的灭亡值得每个人引以为戒”1993年IBM一年亏损81亿美元，创下自公司成立以来亏损的最高纪录，也是美国上市公司亏损的最高纪录固守既有战略方向，缺少与外界尤其是与客户的沟通战略制定主要依靠一年一次的“春季规划”，战略管理松散官僚战略规划以“文档”驱动，且主要由战略规划员与秘书完成外界沟通缺乏战

3、略规划迟缓缺少领导参与同一种语言最基本的方法共同的目标自上而下实施逻辑的力量执行的跟踪对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值BLM使IBM成功的四要素战略、执行、价值观与领导力之间相一致，从而为IBM带来了多方面的业务价值市场结果氛围与文化 关键任务组织人才市场洞察业务设计创新焦点 战略意图业绩机会差距战略执行价值观战略是不能被授权的，战略的制定与执行的监控是领导层的责任管理核心业务的同时，获得对外部市场的持续洞察，识别新的机会，开发业务设计随时准备对战略和组织能力做出调整清晰的识别与沟通市场与技术变化所产生的战略性影响清晰的沟通业务战略，使每个人能够理解并清楚自己的角色IBM战略

4、框架模型 - 领导力是根本领导力时间和不确定性的水平H 1核心业务H 2成长业务H 3新兴业务市场结果氛围与文化 关键任务组织人才市场洞察业务设计创新焦点 战略意图业绩机会差距战略执行领导力价值观IBM战略框架模型 - 价值观是基础IBM原有的价值观尊重个人追求卓越服务客户IBM重建的价值观成就客户创新为要诚信负责战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知业绩差距 是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述机会差距 是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一 种量化的评估。业绩差距常常可以通过使执行体系更加高效来填补，并且不需要改变业务设计填补一个机

5、会差距却需要有新的业务设计氛围与文化 关键任务组织人才市场洞察业务设计创新焦点 战略意图战略执行领导力价值观市场结果业绩机会差距业绩差距与机会差距市场结果氛围文化 关键任务组织人才市场洞察业务设计创新焦点 战略意图业绩机会差距战略执行领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么进行与市场同步的探索与试验，从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化对外部的深入

6、理解，为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提供了基础。业务设计涉及六要素：客户选择、价值主张、价值获取、活动范围、战略控制、风险控制战略市场结果氛围与文化 关键任务组织人才市场洞察业务设计创新焦点 战略意图业绩机会差距战略执行领导力价值观发现差距触发战略的调整或创新，战略调整或创新的落脚点是业务设计IBM的业务设计框架，促使业务领导者对一系列关键战略选择进行全面的思考和清晰的回答客户选择价值主张活动范围价值获取风险控制战略控制产品或服务是针对哪个细分市场（哪类客户群体）的？哪类客户群体不在服务范围内？为客户创造什么价值？是否与竞争对手具有差异化？企业业务运营活动是什么？有哪些合作方/外包

7、方？企业在价值网中的角色有没有其它的选择？企业主要通过什么手段来获得利润（盈利模式）？主要参与者是谁？企业的角色是什么？事关业务成败的关键风险是什么？如何保证尽量全面的识别和管理业务风险？如何能够长期的、持续的为客户带来价值增值？在价值网中的位置是否支持持续的价值增值？战略部分总结差距触发战略，落脚点是业务设计，并引发了对组织能力的需求业务的愿景、方向、目标考虑在价值网中的位置业务设计的关键假设外部环境在发生什么？对于企业意味着什么？创新的模式创新的资源创新的机制战略意图业务设计创新焦点市场洞察业绩和机会差距能力要求 对差距的感知触发战略创新客户选择价值主张价值获取活动范围战略控制风险控制对比

8、现有的与期望的新的业务设计所要求的组织能力是什么？对价值网中其它伙伴的依赖关系是什么？战略市场结果氛围与文化 关键任务组织人才市场洞察业务设计创新焦点 战略意图业绩机会差距战略执行领导力价值观组织关键任务氛围与文化人才满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的组织能力，提升和建设这些组织能力的举措？我们对价值网中的合作伙伴的依赖关系如何管理？ 为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务 人力资源的特点、能力以及竞争力，要使战略

9、能够被有效执行，员工必须有能力、动力和行动力来实施关键任务创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色的成绩，使得他们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们执行是通过组织能力实现业务设计和战略目标的过程，通过对四个要素的协调达到业务设计对执行能力的要求根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素，才能使战略不是纸上谈兵，而是切实保证组织的长短期收益与持续稳定的发展关键任务组织氛围与文化人才业务设计的要求业绩和机会差距新的业务设计将要求对组织现有能力和价值网络中合作伙伴的依赖程度重新进行评估当被赋予重要任务时，人们有完成任务所需的技能和动力吗？ 当任何一个因素较弱或这些因

10、素间缺乏一致性时，差距就有可能出现 执行执行业务设计所需的重要任务时，现有的结构和正式的考核系统是否支持这些任务的完成以及所要求的综合性？目前的行为方式是不是与完成关键任务所要求的一致？能为关键任务的完成赋予活力吗？现有文化中是否有阻碍任务完成的因素呢？增加价值所需的具体任务是哪些？与价值网络中合作伙伴的相互依赖关系是什么？风险是否已被恰当地评估和管理？14市场结果氛围与文化 关键任务组织人才市场洞察业务设计创新焦点 战略意图业绩机会差距战略执行领导力价值观战略意图确立了方向和组织的最终目标，各部门战略意图应符合公司的战略重点市场洞察聚焦于持续不断地理解如何为客户创造价值，竞争对手动作，技术的发展，行业结构和市场经济以辨别机会和风险业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估客户价值增值，盈利能力，生态系统，风险管理，战略制定的落脚点增长项目与现有业务的平衡，新兴业务开发 (H1, H2, H3)，资源的有效利用。利用BLM作为思维框架，通过行动学习的方式来挑战传统思维，逐步提升业务领导在各方面的战略思维能力实施你的业务设计及价值主张所要完成的最关键的事情，及事情之间的依赖关系。责任，资源，协作，流程，组织，衡量市场结果氛围与文化 关键任务正式组织人才市场洞察业务设计创新焦