服务合同物业管理服务合同模板

1、物业管理服务合同模板物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内 共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管 理人对业主共有的建筑物、 设施、设备、场所、场地进行管理的活动。 以下是整理的物业管理服务合同，欢迎参考阅读。 物业管理服务合同范文一甲方： (以下简称为甲方 ) 乙方： (以下简称为乙方 ) 为了进一步提高城市花园各项物业管理水平，构建一个清洁美 化、健康文明的和谐小区，经公开报名应聘， 年 月 日，经城市花 园业主委员会集体考察并讨论，现已确定海鑫物业管理有限公司中 标，经甲、乙双方共同商定， 就海鑫物业管理事项订立如下合同条款。一、合同标的1、委托管理

2、内容：甲方将城市花园小区的物业管理一体化服务 委托给乙方管理， 物业服务内容主要包括： 公共部位及公共设备设施 的日常维护与管理、安全管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料 管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收等。2、合同期限与收费标准合同期限：贰年。 (自 年 月 日起至 年 月 日止 )收费标准：多层 元/m*月；门市房 元/ m*月;高层 元/ m*月,3、服务内容和标准：接待礼仪标准：佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和谐、亲切，对业主一视同仁有完善的值班制度和交接班制度，工作记录，值班电话。急修 服务 2 小时到位， 24 小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，

3、并 做出解释，做出限时承诺 ;小修 7 日内修复。房屋、共用设施、设备维护与管理每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查 二次 ;每半午检查巡视一次房屋主体结构 ;每日巡视 1 次单元门、楼梯 间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检 结束将检查情况报告业主委员会办公室。对业主房屋进行装修管理， 对装修中的违约行为及时劝阻， 已 造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。水箱每年消毒 1 次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通 ;每年 一次对共用明装给水管道进行 1 次全面检查维修。化粪池每一年半清理 1 次，日常保持出入口畅通 ;每月清扫 1 次排水明沟内的

4、泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水 ;地下管井堵 塞及时疏通。供配电系统、 弱电系统建立相关规章制度， 操作人员受过专业 培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。避雷接地系统进行维护， 在大雷雨过后及时对系统检查， 发现 严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。加强道路维修与养护：保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅3、清洁管理。共用楼道：各楼层通道和楼梯台阶每周打扫1次。道路保洁：每日清扫1次，无灰尘，无垃圾纸屑。门岗、标识、宣传牌、变压器箱、电表箱、信报箱保洁 ；门岗、 变压器箱、标识、宣传牌每月擦拭 2 次，信报箱由业主自行清洁。绿化带保洁：每日清扫1次绿化带，草地上的果皮、纸屑等垃 圾，目视

5、基本无杂物、无污渍、无垃圾。休闲、娱乐、健身设施保洁；每周清洁1次。垃圾桶、果皮箱每日清运 1次;周围地面散装垃圾不明显、无 明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定的垃圾箱。4、园林绿化养护与管理。草坪：成活率在 75%以上，无明显的杂草无大面积虫害，无 明显的堆物堆料、践踏、侵占现象 ；每年至少进行 1 次施肥、补苗 ；至 少进行 1 次修剪。园林树木：生长长势一般，无明显死树和明显枯枝死权，缺株 在 7%以下。花坛：花卉长势一般，有黄叶、落叶的株数在 20%以下。5、安全防范：有专职安全护卫人员， 当班时佩戴标志，有工作及交接班记录。门卫：主出入口 24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车

6、辆 管理、交通指挥与疏导等工作 ；巡逻：每曰巡逻不少于 4次，安全巡逻有记录设有业主求助与报警电话， 24 小时有人值守，有紧急事故处 理预案。交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交 通标志。维持交通秩序。 业主车辆张贴标志， 外来车辆进行登记管理。健全消防组织，建立消防责任制。6、档案管理档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。及时变更登记，帐物相符。二、甲、乙双方的权利和义务1、甲方的权利和义务甲方有权对乙方的服务项目和服务质量进行定期或不定期的 检查和监督、考核和评价， 发现服务内容和质量不到位的情况，有权 予以批评并责令整改。对乙方的考核办法： 乙方每月须将对照合同约定的

7、各项服务条 款的执行情况向业主委员会进行书面报告一次 ;甲方每季度对照合同 条款对乙方的服务质量进行一次全面检查， 发现问题及时通知乙方进 行整改和提高 ;每半年组织召开一次全体业主代表大会，对乙方服务 质量进行一次全面评价。甲方对房屋维修基金享有管理权和使用权， 乙方在没有取得甲 方授权的情况下不得向房管部门申请使用房屋维修基金。甲方向乙方免费提供相应的物业管理用房。甲方有义务帮助乙方处理好乙方与业主的纠纷， 通过多种方式广泛宣传相关法律法规精神， 努力做好广大业主的思想教育工作， 积 极配合乙方收取物业管理费用。甲方不得干涉乙方正常的业务工作和内容管理。甲方不得向乙方收取合同约定之外的其他

8、费用， 更不得索取乙 方的任何好处。2、乙方的权利和义务(1)乙方享有独立的内部自主管理权、民事权及相应的服务收费 权。(2)经业主委员会授权， 乙方可以对违反 业主管理公约 的行为 给予处罚，处罚所得归乙方所有。乙方必须按照合同约定的服务内容和标准认真履行职责。乙方有义务以多种方式向甲方定期或不定期地汇报物业服务 情况，以便于业主委员会全面了解乙方的工作状态。乙方须按照中华人民共和国物业管理条例 规范自身的服务 行为，所做所为不得违反政策法规， 否则由此产生的一切后果由乙方 自行承担。乙方必须按照合同约定的收费标准收取， 不得擅自提高收费标 准，更不得以任何理由变项收取其他费用而增加业主的经

9、济负担。水费、电费、电视收视费原则上由服务单位直接向最终用户收 取，如果乙方为相关部门代收，但不得收取手续费等其他额外费用。三、违约责任1、乙方在服务过程中如存在服务不到位，被业主委员会提出应当整改提高而拒不执行的， 第一次警告， 第二次以业主委员会名义向 县房地产管理部门通报情况，作为不良记录在案 ;第三次仍拒不整改 或改不到位的，经业主代表大会表决，甲方将中止物业管理服务合 同。2、如甲方违约干涉乙方正常的内部管理和业务活动，给乙方经 济利益造成损害的， 由乙方向县房产处和县住宅小区管理委员会办公 室提出申诉，由甲方负责赔偿乙方的经济损失。四、未尽事宜，双方可再行协商，签订补充合同，所约定

10、的条款 与原合同具有同等法律效力。如甲、乙双方有不同意见可协商解决， 协商不成可提交县房产处和县小区住宅管理委员会办公室进行处理。五、本合同一式四份，甲、乙双方各执一份 ;县房产处一份，县 住宅小区管理委员会办公室一份。六、本合同由双方法定代表人共同签字并盖章后生效。甲方代表签字 （盖章 ）： 乙方代表签字 （盖章 ）：签约日期： 年 月 日物业管理服务合同范文二甲方：重庆乐添物业服务有限公司乙方：重庆德华广告有限公司为了为荣州苑商务中心各商务单位创造一个舒适、安全、文明、 整洁的经营环境，甲方对中心实行社会化、规范化、经营型物业管理 服务，依照物业管理条例及政府有关物业管理规定进行管理、服

11、务，双方就物业管理服务达成一致意见，签订本合同。一、物业管理服务的内容1、清扫保洁服务：甲方对乙方专有部分以外公共地段以及物业 区域内的公共道路进行清扫保洁服务，下水道、窨井、化粪池定期疏 理，生活垃圾实行袋装化，日产日清。2、安全保卫：维持物业区内治安秩序，保安巡逻执勤。加强租 赁户管理，督促办理暂住证，加强消防管理，强化消防措施。3、交通与车辆停放的管理服务： 甲方提供室内停车库停放车辆， 实行优惠收费。4、养护、维修服务：对物业区域的共用设施、设备、共用管线、 以及房屋的共用部位提供日常的养护和维修。 （不含设施设备的更新、 更换或大修理 ）。5、公共绿化、花草树木、建筑小品等的养护与管

12、理。6、监管装饰、装修：参照住宅室内装饰装修管理办法 ，进行 方案审查，施工监管，严格验收。7、房屋主体结构的管理：根据相关法律、法规、条例、公约的 规定，在监管装饰、装修中，维护房屋主体结构不被破坏，保证房屋 的安全、正常使用。定期对屋面进行检查。8、档案、资料的管理：保存竣工资料、图纸，设备设施资料， 房屋使用情况，编制业主档案。9、配合相关部门工作：配合公安机关、区物管办、居委会等政 府部门完成宣传工作， 积极开展赈灾等社区活动。 前述条款不含使用 人的人身、财产保险和财产保管责任，双方另行签订的人身、财产保险和财产保管专项合同的，以专项合同的约定执行。10、其它服务：(1)甲方为业主服

13、务设立的接待中心有管理人员 24 小时值班，开 通服务热线电话 68855408/68855409，负责接待来访或投诉、处理物 业管理的有关事宜。(2)甲方设立信件收发室，为乙方代收、代发、代订书信、报刊、 杂志、资料等 (包裹除外 )。甲方代收代缴水、电、宽带网络服务费等，甲方可向乙方联系提供多项便民有偿活动。甲方对乙方的自用设施、设备可代为维修，费用由乙方支付。组织开展社区文化娱乐活动。二、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1、根据有关的法律、法规、条例、公约，甲方结合物业区的实 际情况，制订本物业的各项管理制度。2、甲方根据建设部(20 xx)第110号文的有关规定，结合本物业具体情

14、况制订装修管理规定 ，严格监管房屋装修，保证房屋结构 之安全。保护物业区域内大多数业主的利益。3、根据有关的法律、 法规、重庆市物业管理条例 、业主公约， 甲方对物业使用人违反法律、法规、规章、条例、公约的行为，提请 有关部门调解、处理和要求赔偿。4、根据需要，甲方可选聘专业公司进行本物业的专项服务。5、甲方负责编制房屋、共用设施、设备、绿化等的年度维修、 养护计划和大、中修方案 ;通过协商后组织实施。6、甲方有权按有关规定收取费用 （物管服务费、代收的水、电及 各项费用及提供的有偿便民服务费 ）。（二）乙方的权利和义务：1、乙方必须严格遵守装修管理规定 ，不得破坏房屋的结构。2、乙方入住后应

15、遵守市民公约 、物业管理条例及甲方制 定的物业管理规定等，保证物业区域的安全文明、干净整洁。3、乙方入住后不得高空抛物，应自觉维护清洁卫生，爱护花草 树木。4、乙方入住后应按时交纳各种费用。5、乙方不得利用房屋进行违法、犯罪活动，物业区域内出现治 安或其它突发事件， 乙方应配合、协助公安机关和政府有关部门工作。 如因乙方管理不善致使发生治安、消防事件 / 偷盗事件等由乙方承担 全部责任。6、乙方在使用房屋从事经营活动时，不得影响其他商务单位的 正常的经营活动。7、乙方或房屋使用人在使用过程中，因房屋的共用部位、共用 设施、设备维修时，应予以配合，乙方占有并使用出租房屋及其相关 配套的公用设施和

16、设备， 应随时保证合理使用并使其处于良好可用状 态。8、乙方的用电设施设备若要增设大功率的电器，应向乙方申请 配电增容，否则造成损失，概由乙方承担。增容费用由乙方承担，具 体额度双方另行协商。9、乙方不得在物业区域空地、通道内停放车辆，甲方对此不承 担保管责任，如需入库停车享受优惠停车标准， 并签订停车专项合同。10、乙方在使用物业时应遵守甲方的有关消防的管理规定， 开业 前应向甲方提供消防验收意见书并配合甲方作好消防演练， 加强消防 措施。11、乙方在在使用水电中不得有意破坏水电的计量器具， 否则乙 方应承担全部修理或更换费用外还应按同期使用水电数加倍承担水 电费用。12、乙方在使用房屋时不

17、得侵占房屋的共用部位， 物业区内的公 用部分，不得随意改变房屋规划、设计的使用用途，确需改变的，应 事先按重庆市物业管理条例有关规定报请甲方同意。服从甲方对 公用部分使用的统一规划、调整。13、如乙方在本物业内申请安装有广告架 （牌 ），在本合同止时由 乙方自行拆除， 如乙方在三个工作日内未拆除， 则视为自动放弃权利 由物业公司自行处理。乙方所使用该广告架 （牌）期间所涉及的一切安 全责任事故 （含第三人责任 ）概由乙方承担，与甲方物业公司无关。三、物业管理服务质量物业管理服务质量达到如下标准：1、房屋完好率： 99% 2、房屋维修及时率： 90%3、维修工程合格率： 100% 4、排污管道、

18、化粪池完好率： 98%5、清扫保洁率： 95% 6、维修服务回访率： 100%7、业主对物业管理满意率： 90% 8、水、电供应正常率 99%9、事故率： 2.5%四、物业管理服务期限 本合同期限与承租房屋合同有效同步。五、物业管理服务费用1、乙方交纳物业服务费及相关费用的时间为每月的12- 15 日，乙方应自行到甲方的管理处交纳费用。2、本物业的物业服务费根据渝价 (20 xx)778 号文件执行： (1)写字 楼及普通营业场所 3.5 元/平方 月(建筑面积 )收取， (2)作餐饮营业场 所按 5.5元/平方 月(建筑面积 )收取，乙方承租面积为 57 _平方米, 乙 方 物业使 用性 质

19、为 ： 普通 营业场所 ，物业 服务服务 费共计 : _200/月，设施设备使用费合计为 : /月，公共水电按实际使用分摊。3、甲方代收、代缴水电费用，水价每吨 _4.8_元，电价每度 _1_元(含变损、线损)，乙方应在每月的 12- 15日按时交纳，逾期 每日按 5%追收滞纳金。本物业有应急发电机组，应急发电电价按实 际消耗柴油分摊。水、电价供应部门如有价格调整则相应调整。4、物业区内广告位由甲方统一管理，实行有偿使用，使用费根 据具体位置和使用面积另行协商。六、违约责任1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法津效力。2、甲方违约：乙方可以向九龙坡区人民法院起诉。3、乙方违约： 1、

20、甲方可以依照约定和有关规定进行处理，乙方 违约若有偷用水、电的行为，应双倍补交费用。并按本合同条款的约 定处理。2、乙方有其他违约行为 （包括与甲方其它约定 ），甲方将按照有关 规定进行处理或追究当事人的法律责任。并有权采取停止一切服务 （包括但不限于停水、停电等 ）的措施并不承担任何责任。七、其它约定甲方：乙方：签 字：签字：盖章：盖章：20 xx 年月日物业管理服务合同范文三一、合同当事人甲方：济宁丽人医院 （以下简称甲方 ） 乙方：济宁华海物业服务有限公司 （以下简称乙方 ） 根据甲乙双方友好协商，双方在自愿、平等、互利、协商一直之 基础上，双方就甲方聘请乙方对济宁丽人医院项目提供物业管

21、理服务 事宜，特订立本合同。二、物业保洁项目一、双方责任权利义务（一）甲方的责任权利义务1、甲方为乙方无偿提供用水用电， 并及时对供水、 排水、排污， 管道进行修理，以及简单的办公、存放清洁工具、更换服装的场所。2、甲方须指定专人与乙方派驻之工作人员对接， 以免造成工作 疏漏。3、甲方在法定工作时间外安排保洁人员超时工作的， 应按照国 家有关劳动法规支付加班补助费。（二）乙方的责任权利义务1、乙方全心全意为甲方提供管理工作， 实施本协议中列出的各 项工作内容。2、乙方遵守甲方现行的办公管理规定、制度和要求。3、坚持合理的意见，以保障工作的正常实施，保障最优的管理 效果为首要工作前提。4、乙方自

22、行提供保洁工作必须的设备和工具。5、乙方保洁人员必须身体健康、品行端正，无违法犯罪记录。6、乙方确保甲方大楼内外整洁清新的高标准卫生环境。7、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定，在卫生保洁过 程当中采取严格的安全措施， 如发生人身安全事故， 责任与费用由乙 方承担。 （人力不可抗拒的灾害，因甲方工作场地存在安全隐患造成 的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责 ）。二、保洁工作流程（一）大堂区域1、每日甲方员工上班之前， 大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成，楼内员工正常工作期间， 随时巡视保洁重点清理大堂地面和电 梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾

23、，确保地面光亮无尘， 并用尘推拖掉大堂地面尘土。3、用干净毛巾擦拭玻璃门，确保门窗玻璃擦拭光亮干净，门框 及门把手光亮，并定期刮拭。4、用毛巾和其它清洁用品擦拭大堂内其他物品，包括门框，指 示牌，宣传栏等，确保标牌等无灰尘。5、及时倾倒垃圾桶，确保垃圾桶摆放正确，烟盘干净。6、保持服务台光亮无杂物。（二）公共区域1、用扫把清扫走廊地面杂物，确保走廊地面无杂物，门窗擦拭 干净，消防器材干净无污渍。2、清洁电梯间外门及轨道，确保电梯间走廊地面无杂物，墙面 光洁，无明显污渍，电梯门，门框，轨道保持锃亮，无灰尘污渍。3、用拖把，扫把等工具清扫公共卫生间确保地面光洁， 无杂物， 无明显污渍，门、隔板两面

24、光洁，无污渍、灰尘，标牌完好、光洁， 洗手盆光洁，无污渍，水渍，水龙头光洁，台面光洁，镜面光洁无污 渍、灰尘，便池光洁， 无污渍，废纸篓置于便池右后方， 内衬垃圾袋， 废纸不超过半。4、用扫把清扫步梯消防通道，确保整洁无纸屑、烟头、无积水 等，定期清理垃圾桶内垃圾，并保持垃圾桶外观清洁无明显污渍。5、用毛巾及其他清洁用品擦拭玻璃门、门窗、桌椅、门框、标 牌、防火门、防火器材及其他公共设施。（三）办公区域1、用扫把、拖把等工具清理办公室地面，确保干净整洁卫生， 无明显污渍2、用毛巾清扫办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等， 确保其光亮，无污渍和灰尘。3、确保其他桌椅。 书柜。矮柜。茶几。 沙

25、发等表面光亮， 洁净， 无污渍，水痕和灰尘等。4、办公室墙面及各种设备设施 如空调、饮水机、加湿器、电 风扇、墙面开关及其他设备设施等表面无灰尘，污渍。三、保洁人员配置 乙方为向甲方提供保洁服务，向甲方派遣保洁员 人。三、物业保安项目 根据甲乙双方确认的安全防范方案 ，乙方向甲方提供保安服 务，并按照乙方的管理模式对保安队员进行管理， 根据双方确定的岗 位职责要求， 执行公共秩序的防范任务， 防止侵害甲方财产安全行为 的发生，承担相应的保安服务责任。 （不得违反国家有关法律法规 ）一、 双方的责任权利义务（一） 甲方的责任权利义务1、为乙方保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌 椅、通

26、讯联络工具，组织训练学习的场所等。2、配备符合国家要求的消防设施， 对乙方提出的安全防范隐患 报告及时答复和改进。 制定并执行内部安全防范规章制度， 教育本公 司员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责。3、按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。4、乙方派驻保安人员，实行双重管理，共同领导并经常保持联 系，共同对保安人员进行教育，关心他们的工作和生活，提高服务质 量，确保安全，若保安人员有违反甲方管理制度需要处罚的，甲方及 时通告乙方，经调查核实后由乙方处理，保安员因事请假，经乙方经 理审批后方能生效。5、乙方按规定为保安人员统一购买人身意外伤害保险， 保安人 员在执勤中， 因公受伤，致残

27、甚至牺牲 （致残者经国家有关机构鉴定 ）， 其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔，保安员因伤、残、 亡的合理开支超出保险理赔的部分， 由乙方承担。 如因甲方指挥保安 人员执行保安职责以外的事而使保安 员受伤、致残、牺牲的一切费 用除保险公司理赔外其余部分均由甲方承担。6、甲方禁止安排保安人员为个人人身保安服务， 禁止保安人员 处理经济纠纷或劳动争议， 禁止使用保安人员监视工人生产劳动和生 活等与保安服务无关的其他活动， 禁止安排参加其他违反法律规定的 活动，违者由甲方承担法律和经济责任。如属保安个人行为，甲乙双 方不承担任何责任。7、依据本合同， 经公安机关确定是由乙方保安人员进行保安服

28、 务工作时的过失或故意行为， 造成甲方经济损失的， 乙方负责承担赔 偿责任。但该经济损失不包含甲方现金、珠宝、有价证券、商业资料 及其他难以确定价值的物品的损失。8、甲方应对本单位的员工、家属、临时工进行守法和遵守规章 制度的宣传教育工作，配合支持保安人员共同维护好甲方的治安秩 序。如甲方人员违规或纠纷而造成责任事故、财产损失，乙方执勤保 安员不负责任。（二） 乙方的责任权利义务1、乙方指派保安人员负责甲方的公共秩序的护卫工作。2、保安员应严格履行安全防范方案规定的岗位职责要求， 并遵守甲方法律规定的各项规章制度。3、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故， 及时处理并报告甲方和当

29、地公安机关， 采取措施保护案发现场， 协助 公安机关侦查各类治安刑事案件， 依法妥善处理责任范围内的其他突 发事件。4、落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内 的安全隐患，及时报告甲方并协助予以处理。5、保安人员应对院内车辆进行疏导， 对外来的人员以及车辆进 行盘查，对水电注意管理，并每一小时对院内进行一次巡查。6、值夜班的保安人员不得睡觉， 夜间要加强巡逻力度维护安全 防止破坏，对院内人员和财产安全起到应有的保护作用。7、选派的保安员必须经过正规的培训，无违规犯罪前科。8、为保安人员配备制服及基本保安装备， 并负责保安员的工资。9、加强对保安员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优 质高效。二、 保安人员配置及保安服务费1、 乙方根据甲方方面要求按时提供 名保安人员给甲方， 在 甲方区域内执勤。2、 甲方直接