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文档简介

1、天猫根本规那么guize.tmalldx04131/dk110/et110jhdxjkdxzl001d1222/dxjk2021/hljya01ccnb120ccdx120chengfang120dx04131/dk110/et110jhdxjkdxzl001d1222/dxjk2021/hljya01ccnb120ccdx120chengfang120商家常见的违规行为:1、延迟发货:该项属于规那么类赞扬,赞扬成立才会赔付,处分:需向买家承当30%的赔付,不超越500元:是指除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目的商品外,商家在买家付款后明确表示缺货或实践未在七十二小时内发货,妨害买家

2、权益的行为。买卖双方另有商定的除外。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。 在这里需求留意:商定大于规那么,如商家有承诺买家提早发货的,需以规定的发货时间为准。假设商家延迟发货征得买家旺旺上赞同的,那么不以规定的发货时间作为断定根据。另外,因缺货曾经向买家赔付过的,不再反复赔付。2、滥发信息 除定制、预售、适用特定运送方式及tmall(天猫)特殊类目的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,常见行为是封锁订单 买家赞扬,一笔买卖扣2分3、违背承诺 是指卖家未按照承诺向买家提供效力,妨害买家权益的行为。 A、回绝向买家提供发票 只需商家有跟客户表示没有发票,或用收剧替代发票或表示要发票需求加钱,只需买家赞扬就会成立, 在买卖胜利、封锁形状0-15天或者等待买家付款形状72小时内可发起。, 每笔赞扬成立扣6分B、承诺有赠品,实践回绝向客户提供的 每笔赞扬成立扣4分C、回绝提供七天无理由效力; 参与试用中心,但回绝提供商品的; 参与聚划算未按规定发货或者退出的;此三项扣

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