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文档简介
1、PAGE PAGE 3物业管理部内部管理责任制目的为了明确物业管理部各级管理人员的管理责任,清晰管理目标,便于更加有序地开展部门的日常工作,提高部门的工作质效,特制定本责任制。适用范围本制度适用于物业管理部各级人员。各级责任制物业管理部经理责任制负责计划、筹备物业管理部全面的安全防范计划措施,确保辖区治安案件发生率小于千分之一。定期对物业管理部员工,外租单位进行消防培训,做好辖区业主的消防安全宣传,提高全民防火意识,确保苑区责任消防事故发生率小于千分之一。加强员工交通安全意识的培养,组织交通隐患整改和员工上下班的交通疏导,确保过失责任事故发生率小于千分之一。控制部门经营成本,杜绝各类浪费现象。
2、确保部门开支不超出预算范围。强化员工服务意识,确保每月可控投诉不超过部门总人数的3%。加强与各职能部门人员沟通,全力解决工作中遇到的各类问题。提高违章建筑和施工的监督力度,确保苑区无扩建、违建产生。物业管理部主管责任制严格落实场地管理制度,做好辖区的现场管理,杜绝因管理不善而引发的各类事故。组织军事训练和岗位技能培训,提高员工业务水平和战斗力。做好法治教育和宣传,杜绝队伍中出现违建行为。制定落实安全管理方案,确保辖区治安案件发案率小于千分之一。加强员工服务意识的培养,确保业主服务满意度达95%以上。做好苑区公共设备设施、消防设备设施的检查和维护,确保公共设备设施处于正常运行状态。加强对违建的监管力度,杜绝新的违章、违法建筑产生。对部门经理负责,及时上报工作中的问题,确保信息传达及时。领班责任制定期组织班内会议,负责上传下达,认真落实上级交办的各项工作任务。严格按照部门要求和公司规章,对班内人员进行考核。加强员工岗位工作情况的监督指导,确保日常工作的顺利开展。认真落实安全管理方案,确保辖区治安案件率小于千分之一。重视对员工交通安全意识的培养,确保过失责任交通事故发生率小于千分之一。 规范班内人员工作中的各项操作,确保每月可控投诉不超
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