企业信息系统规划和方案

1、企业信息系统规划和方案振华科技 信息系统规划任务介绍 我们以CIO的角度从企业的管理方面针对企业管理问题提出建设性建议，并通过改进管理信息系统来辅助管理目标的实现。 在本案例中，我们通过对振华科技有限公司管理方面的分析。重组了企业的业务流程，并通过改进管理信息系统来帮助企业业务流程的顺利实现。主要是从改进地区分部的管理信息系统方面来解决了企业的管理问题。振华科技 信息系统规划总体思路系统方面 1、系统模块划分BSP方法2、系统实现SaaS模式管理角度 1、行业环境分析波特五力模型2、企业内外部资源分析SWOT方法振华科技振华科技 信息系统规划奚凡PPT制作系统现状分析需求程度确定感谢你们的辛勤

2、劳作，感谢你们的孜孜不倦，感谢你们的挑灯夜读。孙大鹏演讲据类识别UC矩阵划分朱风麟演讲行业环境分析企业环境分析马子龙企业过程识别UC矩阵划分实现模式评估M1M2M4M3分工介绍资料整理企业问题诊断系统模块划分系统评估资料收集振华科技 信息系统规划1 从管理的角度分析问题企业简介1行业环境分析2企业环境分析3问题提出与解决4振华科技 信息系统规划1.1 企业简介组建于1997年7月组建起来的上市公司，是国家级重点高新技术企业，是国家高技术研究发展计划（863计划）成果产业化基地，拥有国家级技术中心和博士后科研工作站。规模公司现有全资公司和控股公司21 家、电子元器件和通信整机先进生产线30 条，

3、分布在贵阳市和深圳市；现有员工6693名，其中中高级职称877 名，高级技师近百名，在站工作博士6名。资产 2009年末，公司总资产32.72亿元，总股本为35812万股，拥有净资产21亿，实现利税1.3元。振华科技 信息系统规划 1.1.1 主营产品通信天线贴片钽电容器高压真空开关管CDMA手机GSM手机主营产品振华科技 信息系统规划主营构成截止日项目名称主营业务收入主营业务成本主营业务利润毛利率2010-06-30新型电子原器件56341.0039391.0017150.0030.442010-06-30通信整机产品69661.0065882.003779.005.422010-06-30

4、机电一体化产品331.00275.0056.0016.922010-06-30其他产品10530.009659.00871.008.272010-06-30合计136863.00115007.0021856.0015.97振华科技 信息系统规划企业组织结构图振华科技 信息系统规划1.1.2 市场营销网络振华科技 信息系统规划地区营业成本及收入地区2010年上半年2009年上半年主营业务收入主营业务成本成本收入比主营业务收入主营业务成本成本收入比东北1051.34820.040.781376.681018.740.74华东11805.588136.780.6911061.927300.860.6

5、6西北12288.509339.260.768816.736612.550.75华南24814.5217122.020.6913316.199853.980.74华北 6815.914975.60.736315.244546.970.72西南14994.4411401.820.6217374.0210424.410.60华中5455.583655.230.676818.284431.880.65国外7637.187554.98振华科技 信息系统规划地区收入比率饼形图振华科技 信息系统规划地区收入不平衡东北和华北的销售额很少，尤其是东北地区，只占到华东地区1/10。虽然东北和华北区的销售额少，但

6、营业成本与营业收入的比却比其他地区大。西北地区的销售额为12288.5万元，在各地区排第二，但营业成本与营业收入比也比较高，这主要是由于运输成本造成的如何降低运输成本，完善运输网络；如何制定符合各个地区具体情况的销售策略。是企业目前发展的瓶颈。 东北华北地区销售额东北华北地区成本收入比西北地区成本收入比振华科技 信息系统规划购买者议价能力新进入者的威胁替代品威胁行业内的威胁供应商议价能力波特五力模型1.2 行业环境分析波特的五力模型振华科技 信息系统规划行业地位振华科技 信息系统规划波特的五力模型一 供应商的议价能力：随着电子元器件原材料的涨价，来自供应商的供货压力越来越大。二 购买者的议价能

7、力：电子产品的特点是更新换代快，同等产品竞争力大，产品随时面临贬值的危险，所以客户及消费者在购买时谈判力较强，且成增长趋势。三 新进入者的威胁：低端产品的电子产品进入的门槛越来越低，但高端产品依然有较高的门槛。振华集团的产品主要由通讯整机产品和新型电子元器件组成，电子元器件的新进入者威胁较低，而通讯整机面临着各种山寨机的市场占有率提高的威胁。四 替代品的威胁：电子产品市场可以视为完全竞争市场，各种电子产品的替代性很强。因此面临替代品生产者的威胁，企业应该通过降低成本来降低售价或者生产有特色的产品。五 行业内的威胁：行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，因此必须提供低成本的产品，有高的市场占有

8、率。 振华科技 信息系统规划1.3 企业环境分析企业环境分析SWOT方法关键能力与关键约束企业战略规划通用矩阵进行评价振华科技 信息系统规划 1.3.1 关键能力与关键约束利用优势，抓住机会 利用机会，消除劣势 内部优势内部劣势外部机会外部威胁资金充裕 完善的内部控制强大的科研能力西南地区完善的交通网络位置偏僻运输成本高办事处职能低，在各个地区起不到统筹整个营销网络的能力政策收益行业前景广阔海外市场拓展强势竞争者的进入替代服务的出现市场增长减缓商业周期影响振华科技 信息系统规划1.3.2 通用矩阵进行评价振华科技 信息系统规划1.3.3 企业战略规划1振华公司目前面临着很好的行业发展机遇振华公

9、司的品牌优势主要集中在西南地区，而东北和华北地区拓展空间很大2行业内竞争激烈，因此应该注意提高市场占有率并开发新产品 各大地区还没有形成自己的销售模式，急需建立地区分部3原材料及人工成本的增加急需企业寻找其他降低成本的方法，随着地区分部的建立，产品的也应分地区进行配送，因此减少了重复的运输路线，降低了运输成本。振华科技 信息系统规划2. 企业信息系统规划信息系统应用现状2.1信息系统规划方案2.2信息系统实现模式2.3信息系统方案评估2.4振华科技 信息系统规划企业信息系统规划应用方案评估应用现状规划方案实现模式调查分析BSP方法SaaS模式振华科技 信息系统规划2.1 企业信息系统应用现状信

10、息系统筹备2000-2001信息化第一阶段2002-2003信息化第二阶段2004-2006系统应用现状20102000200220042010振华科技 信息系统规划2.1.1 企业信息系统发展及现状GrowthStartSteady20102004 20032002 20012000 制造数据管理、库存管理、销售管理、物资供应管理、主生产计划、财务总帐管理、车间作业管理、固定资产管理、成本管理、质量管理、设备管理利玛CAPMS/ERP集成系统、利玛OA办公业务自动化系统 办公自动化、外贸管理、售后服务分销管理、财务分析、电子供应管理、细能力需求计划、工模具管理、计量器具管理、安全环保管理、能

11、源管理、决策支持 振华科技 信息系统规划2.1.1 企业信息系统现状振华科技管理信息系统客户关系管理系统供应链管理系统物料管理系统生产管理系统制造资源管理系统质量管理系统财务管理系统办公自动化系统工作流管理系统振华科技 信息系统规划2.1.2 信息系统带来的经济效益利玛CAPMS/ERP集成系统你看不见，呵呵利玛OA办公业务自动化系统 库存占用资金减少2030%；增加生产能力12%；拖期交货现象减少80%。基本满足企业需求振华科技 信息系统规划2.2 企业信息系统规划信息系统规划方案BSP方法企业过程识别开发顺序确定企业数据类识别U/C矩阵划分系统振华科技 信息系统规划2.2.1 企业业务过程

12、识别来源于产品/服务的主要过程来源于计划/控制的主要过程来源于支持资源的主要过程企业业务过程识别振华科技 信息系统规划来源于产品/服务的主要过程销售预测销售合同时间管理潜在客户管理客户和联系人管理电话营销电话销售网上营销客户服务与支持呼叫中心合作伙伴关系管理分销架构分销网络物流配送企业业务过程识别（1）振华科技 信息系统规划来源于计划/控制的主要过程帐务管理现金管理库存盘点处理物料出入库管理人事管理报酬管理培训计划人力资源测评成本核算与控制企业业务过程识别（2）振华科技 信息系统规划来源于支持资源的主要过程设备维护与保养固定资产管理能力需求匹配 销售独立需求与相关需求 员工招聘绩效评估财务预算

13、分销网络财政政策与核算企业业务过程识别（3）振华科技 信息系统规划2.2.2 企业数据类识别企业数据类识别数据类客户、订单、产品、资产成本、成品、库存、设备负荷部门、员工、岗位、供应商销售区域、财务计划、经营计划振华科技 信息系统规划2.2.3初步U/C图-1 数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商客户关系客户联系人管理UUU潜在客户管理CCC时间管理UUU客户服务与支持UUU呼叫中心U供应链分销架构UCU分销网络UCU物流配送UU振华科技 信息系统规划2.2.3初步U/C图-2 数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销

14、售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商库存物料出入库管理UU库存盘点处理UC设备设备维护与保养UU销售销售预测UUUUUCC销售合同UCUUU能力需求匹配UUUU振华科技 信息系统规划2.2.3初步U/C图-3 数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商财务帐务管理UUCCUU现金管理UCC成本核算与控制UCC人力资源人事管理UUU报酬管理UUU培训计划UUU员工招聘CCC绩效评估UUUU振华科技 信息系统规划2.2.3利用 U/C 矩阵划分子系统-1 数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订单产品成本经营计划财务计划部

15、门岗位员工客户关系客户联系人管理UUU潜在客户管理CCC时间管理UUU客户服务与支持UUCU呼叫中心UC供应链分销架构CUC分销网络CUC物流配送UCC振华科技 信息系统规划2.2.3利用 U/C 矩阵划分子系统-2 数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订单产品成本经营计划财务计划部门岗位员工库存物料出入库管理CU库存盘点处理CU设备设备维护与保养UC销售销售预测UUUUUCC销售合同UUCUCU能力需求匹配UUUU振华科技 信息系统规划2.2.3利用 U/C 矩阵划分子系统-3 数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订单产品成本经营计划财务计划部门岗位员

16、工财务帐务管理UUUUCC现金管理UCC成本核算与控制UCC人力资源人事管理CUU报酬管理UUU培训计划UCU员工招聘UCC绩效评估UUUU振华科技 信息系统规划2.2.3.3信息系统的总体框架办事处管理信息系统客户关系管理系统供应链管理系统财务管理系统办公自动化系统人力资源管理系统振华科技 信息系统规划2.2.4确定子系统开发顺序项目改进建设权重目标子系统财务管理5财务管理系统销售管理8供应链管理系统物流管理15采购管理5库存管理15人力资源管理15人力资源管理系统客户服务与支持8客户关系管理系统客户联系人管理8潜在顾客管理8振华科技 信息系统规划2.3 信息系统实现模式信息系统实现适合企业效益分析SaaS模式振华科技 信息系统规划2.3.1 SaaS模式概念软营一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。低需求企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统，就像打开自来水龙头就能用水一样。促进SaaS出租软件服务，云计算出租网络资源振华科技 信息系统规划2.3.2 适合企业的软件模式SaaS互联网特性未来技术发展趋势多租户特性服务特性企业改革需要低成本优势振华科技 信息系统规划2.3.3 saas模式效益评估Add Y