企业管理--网络经济下的企业--络经济下的企业组织模式( 30页)ppt课件

1、第三章.网络经济下的企业第一节 网络经济下的产品及其特征 第二节 网络经济下的企业变化 第三节 网络经济下的企业组织方式 第四节 网络经济下的企业消费系统第一节 网络经济下的产品及其特征 一、网络环境下市场营销的定义 二、网络营销的特点 一、网络环境下市场营销的定义 最早，1931年美国市场营销协会定义委员会对市场营销的解释为“市场营销是引导商品或劳务从消费者到运用者手中的一切企业运营活动。这是对市场营销的狭义认识，它不能完好的反映出市场营销作为企业运营活动的全过程。现代营销以顾客为中心。日本企业界给市场营销下的定义为“市场营销是在满足消费者利益的根底上研讨如何顺应市场需求而提供商品或效力的整

2、个企业活动。这个概念表达了市场营销活动的中心和本质。对于网络环境下的市场营销，我们可以给它下个定义：网络市场营销是指在网络环境下以满足消费者个体需求为目的，经过产品、定价、渠道、促销等一系列的运营活动，来获取恰当的利润满足社会需求的过程。 二、网络环境下市场营销的定义 1、网络环境下营销的变化 (1)网络改动了企业的竞争环境。 (2)网络使企业产品的制造方式和消费方式发生变化。 (3)企业买卖方式的变化。 (4)营销观念的变化。 (5)企业的消费要素构造的改动。二、网络环境下市场营销的定义 2、网络营销的特点： 1网络营销是企业运营方式的宏大转变。 2网络营销突破时空限制。 3网络营销以个人效

3、力为对象。 4网络营销具有低本钱的性质。 5网络营销有很强的针对性。第二节、网络经济下的企业变化 一、网络营销的特点 二、网络经济与传统企业间的相互浸透以及网络企业的兴起 一、网络营销的特点 在工业经济时代，企业的组织方式主要受管理方式的影响，经过提高管理效率进而促进消费效率的提高是确定企业组织方式的前提。而在网络时代，企业的运营方式是决议企业组织方式的主要根据。 1企业业务流程再造 企业业务流程再造BPRBusiness Process Reengineering是美国管理专家MichaelHammer于1990年提出的。其定义是：对企业的业务流程进展根本性地再思索和彻底性再设计，从而获得在

4、本钱、质量、效力和速度等方面业绩的戏剧性改善。企业流程再造强调突破传统的企业分工思想，以过程为中心，改动原有的以职能为根底的管理方式，为企业运营管理提出了一个全新的思绪。一、网络营销的特点 企业业务流程再造涉及三个方面的内容： 1面向企业内部的流程再造； 2面向顾客的流程再造； 3管理方式的变革。 企业业务流程再造有一定的风险性。业务流程再造使企业的营销活动发生变化，在市场经济下，这种流程再造有风险。企业经过根本性的变革建立一过程为中心的运营机制和组织构造，会给企业带来震荡。企业在获取受害的同时也接受较大的风险，再造流程后的企业有能够因不顺应新环境的变化而效率降低。因此，企业在实施的过程中必需

5、综合思索各个方面的要素，根据详细的情况而定。一、网络营销的特点 2企业业务外包 企业业务外包Outsourcing指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而到达降低本钱、提高效率、充分发扬本身中心竞争力和加强企业对环境的迅速应变才干的一种管理方式。 企业将非中心业务外包出于以下思索：1分担风险；2重构企业的优势；3降低和控制本钱、节约资金； 业务外包的实际解释：1劳动分工实际；2比较优势实际；3木桶实际。一、网络营销的特点 3企业向学习型组织转化 企业必需成为学习型组织并加强对知识的管理。学习型组织不仅强调学习，而且同样注重创新。学习的目的是创新、是运用，而在创新的过程中，对知识的管理那么对

6、创新发扬着重要的作用。 所谓知识管理，是指把信息转化为知识，用知识指点决策使之付诸行动，再将该行动转化为利润。知识管理就是要把这些知识资源进展整理、分类、归档和运用，在最恰当的时候使最恰当的资料为最恰当的人所用并做出最恰当的决策。知识管理活动分为以下几类：一、网络营销的特点 3企业向学习型组织转化 1创建企业知识库； 2建立企业学习机制； 3管理企业知识资产。 企业日常管理任务中隐含着知识管理，这类任务的详细表达就是科学管理和管理规范化。从战略高度对企业本身拥有的内部和外部知识资源进展再认识、再评价，并据此进展进一步的整合和开发。实践上它关系到如何从知识管理实现和提高企业中心竞争力。二、网络经

7、济与传统企业间的相互浸透以及网络企业的兴起 1传统产业与网络经济的交融 传统产业与网络经济相互交融相互开展，传统经济产业为网络经济开展提供前提条件，网络经济产业为传统产业的延伸和分散开辟更加宽广的途径，二者是相互促进的。网络经济与传统经济的主要交融方式是虚而实之和实而虚之。 2网络企业兴起 网络经济本身发明的一些新产业正在日益茁壮的生长。第三节 网络经济下的企业组织方式 一、实时企业 二、虚拟企业 三、战略联盟的含义 四、工程小组的含义 一、实时企业1.实时企业的含义 实时企业有很多不同的称号，如：零等待企业、事件驱动企业、即时计算企业、直接处置企业等。实时企业的主要特点在于能快速响运用户需求

8、，能根据客户的需求及时组织消费和供货。2实时企业的特点 现今的情况是消费决议消费，而不是消费决议消费。在信息兴隆的今天，顾客群对商品或效力的需求正呈现出以下特点：1个性化需求突出；2对商品的时效性要求提高；3顾客对商品的售后效力质量要求提高。 实时企业偏重的是从时间上来博得竞争优势。在网络经济下，企业必需进展柔性管理和灵敏消费，才干到达实现对消费者需求和市场机遇做出快速反响的目的。 二、虚拟企业 1虚拟企业 中国台湾以为：虚拟企业的根本精神在于突破企业的界限，延伸企业的企图，借用外部资源进展整合，倡导经理尽能够将一切的事分包给其他成员。国内有学者以为：虚拟企业是指两个或多个拥有中心才干的企业或

9、工程组，依托信息网络资源，以业务包干方式独立完成战略联盟的某一子义务块，经过共享彼此的中心才干，使共同利益目的得以实现的一致体。二、虚拟企业 2虚拟企业的特点 虚拟企业特点可以归结为以下几个方面： 1资金的互补； 2人才优势互补； 3管理互补； 4市场营销互补； 5技术上互补。 虚拟企业的类型也不尽一样，归纳起来可以分为以下几种类型： 1功能的虚拟化； 2地域的虚拟化； 3品牌虚拟化； 4组织的虚拟化。三、战略联盟 1战略联盟的含义 所谓战略联盟指的是两个或两个以上的企业为了一定的目的或实现战略目的，经过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟作为一种全新

10、的现代组织方式，已被众多当代企业家视为企业开展全球战略最迅速、最经济的方法，已成为现代企业提高国际市场竞争力的有效方式，被称为“20世纪末最重要的组织创新，企业竞争正进入战略联盟的新时代。2战略联盟的特点 1企业联盟与虚拟企业有区别。 2企业联盟与业务外包有区别。三、战略联盟 3战略联盟不同于少数寡头为支配市场价钱而缔结的卡特尔组织。 4战略联盟也不同于企业间的购并行为。 5战略联盟能为企业带来新的客户、市场和信息。 6战略联盟是一个松散的团体，具有不稳定性。建立与实施战略联盟中应留意的问题： 1协作同伴战略应该具有一致性； 2注重战略联盟同伴的选择； 3先试行后确定联盟战略重点； 4注重联盟

11、同伴之间企业文化的一致性和差别协调才干。四、工程小组 1.工程小组的含义 工程小组是指为了完成某个特定的工程义务而由不同部门、不同专业的人员所组成的一个特别的任务组织，它不受现行职能组织的约束，也不能替代现行职能组织的功能。工程小组可以存在于一个企业的内部，由各个不同部门组建，也可以是由网络经济中分属于不同的实体的关节点组成。 2.工程小组的特点和方式 1工程小组的组织方式有很大的灵敏性。 2小组的成员充任多面手。 3并行作业的劳动方式。四、工程小组 4工程小组成员间进展直接沟通。 5工程小组强调以人为本，实行目的管理，注重人的管理和客观能动性的发扬。 工程的发起方式不同，决议了工程小组具有不

12、同的方式： 1问题建议型； 2特定目的型； 3自我管理型。第四节 网络经济下的企业消费系统 一、实时消费 二、产品数据化管理 三、数据平台 四、数据发掘 五、网络经济下的管理工具创新 一、实时消费 实时消费以柔性化的运作使其能快速顺应市场,其具有代表性的是准时消费just in time,JIT。准时消费是在准确测定消费各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的方案，以消除一切无效作业与浪费为目的的一种管理方式。 二、产品数据化管理 1995年，CIMdate公司总裁埃迪米勒给产品数据管理Product Data Management ，PDM下了一个定义：“PDM是一种协助工程师和其他管理人员管

13、理产品数据和产品研发过程的工具。PDM系统确保跟踪设计、制造所需的大量数据和信息，并由此支持和维护产品。PDM的范围包括与产品相关的知识，其中有工程方案、设计数据、产品模型、工程图纸、技术规范、工艺资料等；它也包括了与产品相关的过程，其中有任务流程、机构关系等过程处置程序。 产品数据管理系统的作用： 1实现产品数据的归档；2强化企业产品构造管理；3完善任务流程管理；4加快企业产品数据的处置；5促使企业运用一致编码。 三、数据平台 所谓数据平台，是指将企业的各类信息，如产品设计信息、运营信息、销售信息等按照行业规范或其他开放性规范的要求建成相应的数据库，这些数据库可以供企业内外根据不同权限进展访

14、问，企业各部门可以在这些数据库上任务，这些数据库即为企业的数据平台。在企业构筑数据平台的过程中，数据仓库的建立起着重要的作用。 业界公认的数据仓库data warehouse概念开创人WHInmon在一书中对数据仓库的定义是：“数据仓库就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持运营管理中的决策制定过程。数据库承当的是企业日常信息操作和处置义务，而数据仓库的义务是支持高层分析决策。数据仓库包括以下内容： 三、数据平台 1数据仓库中的数据面向主题与传统数据库面向运用相对应； 2数据仓库的集成特性是指在数据进入数据仓库之前必需经过数据加工和集成； 3数据仓库具有稳定性； 4数据仓库

15、是不同时间的数据集合； 5数据仓库包含的数据量极大； 6数据仓库还包括在一定激发条件下能自动起作用的处置规那么、算法、过程四、数据发掘 数据发掘是按照既定的业务目的，对大量的企业数据进展探求，提示隐藏其中的规律性并进一步将之模型化的先进、有效的方法。数据发掘从大型仓库中发现并提取隐藏在其中的信息，协助决策者寻觅数据间潜在的关系，发现被忽略的要素，而这些信息对预测趋势和决策行为是非常有用的。数据发掘是信息化开展到一定程度的必然产物，是利用大量积累的数据的一个高级阶段，是建立在数据仓库之上的决策技术。 以上各种方式的运用有时并不是独立的，可以同时采用几种方式，这并不存在矛盾。由于它们是存在于消费中

16、的并行不悖的消费管理技术和思想。综合运用并不妨碍其各自发扬作用，如运用了产品数据化管理技术的企业在实时消费中能够会更有效的组织消费，在积累了大量的信息建成数据仓库以后，再进展更进一步的数据发掘那么会对下一步的消费更有意义。 五、网络经济下的管理工具创新 1制造资源方案 制造资源方案Manufacturing resource planning,MRP-是指从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业消费运营各环节实行合理有效的方案、组织、控制和协调，到达既能延续平衡消费，又能最大限制的降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。 MPR-2是在物料需求方案MRP的

17、根底上开展起来的。MRP是一种工业制造企业内的物资方案管理方式，根据产品构造各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为方案对象，以定工日期为时间基准倒排方案，按提早期长短区别各个物品下达方案时间的先后顺序。MRP的目的是围绕物料转换组织制造资源，实现按需求的准时消费。MRP-将运营、财务与消费系统相结合，涵盖了进展消费制造活动的设备、物料、资金等多种资源，并且有模拟功能，因此，它不仅能对消费过程进展有效的管理和控制，还能对整个企业方案的经济效益进展模拟，这对辅助企业高级管理人员进展决策有艰苦意义。 现代的MRP-系统完擅长80年代，普通分为消费控制方案、制造、物流管理分销、采购、库存管理、财务管

18、理帐务、本钱、资金三大子系统。五、网络经济下的管理工具创新 2企业资源方案 企业资源方案Enterprise resource planning,ERP是在MRP-的根底上，经过前馈的物流和反响的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的消费运营活动以及供应商的资源整合在一同，表达完全按客户需求进展运营管理的一种全新的管理方法。它是一种面向企业供应链的管理。它可对供应链上的一切环节进展有效的管理，这些管理包括订单、采购、库存、方案、消费制造、质量控制、运输、分销、效力与维修、财务管理、实验室管理、工程管理、配方管理等。 ERP的中心思想：1它扩展了管理信息集成的范围；2将制造业企业的制造流程看作是一个严密联接的供应链；3将企业内部划分成几个相互协同任务的子系统，支持混合方式的制造环境。五、网络经济下的管理工具创新 ERP与MRP-的关系： 1MRP-是ERP的中心功能。作为消费方案子控制模块，是ERP系统不可短少的中心功能。MRP-经过缜密的方案，有效的利用各种制造资源，控制资金占用，缩短消费周期，降低本钱，提高消费率，实现企业制造资源的整体优化。MRP-用货币方式阐明了执行企业“资料方案带来的效益，实现资料信息同资金信息集成，保证了资金流与物流的同步，便于实时做出决策。 2MRP-与ERP的主要区别。ERP除了传统MRP-系统的制造、销售