常见故障处理与总结

1、GPON常见告警及进行分析与处理办法阐述1： ONT-1-1-5-2-8,ONT:MJ,LEVELLO,SA,:1490 Optical signal level too low”指的是第5块LT板2PON 口下第8台ONU离开了正常工作波长1490，导致此问题原因是 ONT到OLT光衰超零界值,=-28db,由于从PON到分光器、中途可能光路进行几个站点中转， 有节点就会产生损耗，还有节点对接没接好会导致衰耗过大，最后到达分光器，由分光器在 分光到每个小区单元，最后过ONT接收到光衰=-28db，解决此问得从光路查，我做个实验， 只要从PON到分光器=-8db在加1:16分光器的-15db衰

2、耗最后到ONU接收光路很好： -18db-26db,为了保证设备正常运行、一定让局方尽力按这要求做。2： ONT-1-1-4-1-4,ONT:MJ,INACT,SA,:ONT is inactive、”指ONU光路中断，两方面因素：1从分光到ONU中间光路中断，2ONU设备吊死，光路中 断则检查分光器口子是否坏了用光功测看是否有光或看ONU侧是否连接松动，吊死则需下电 重启ONU拔插一下尾纤就能解决此问题。3： ONT-1-1-1-4-3,ONT:MN,DG,SA,: Received Dying Gasp indication from ONT指的ONU侧停电上报告警，正常情况下来电后恢复，

3、但有时会引起ONU侧市电接入电源 跳闸，则必须现场开空开上电才行恢复正常，由于电压不稳常跳闸会导致设备损坏机率提高。4： ONTENET-1-1-1-2-13-10-1:MN,LANSVCMIS,SA,3-9,13-26-55:ONT didnt accept OMCI config request指ONT不接收来自OMCI下发请求，这是软件BUG，升级OLT解决此根本问题，如果没升 级OLT，同一 LT板下或多PON下出现大面积这样情况，可以采取重启LT板来解决此BUG 如果只少量个别、则重启ONU即可。5： BRGPORT-1-1-3-2-1-10-4,BRGPORT:MN,DUPADDR

4、,SA,:Dup MAC:00-0f-e2-07-f2-e0,BRGPORT-1-1-3-2-1-10-2,1009指的是第3块LT板2PON 口下1台ONU第1槽位第4以太网口与第1以太网口下接有相 同电脑 MAC 为：00-0f-e2-07-f2-e0VLAN 号为 1009,此时只有一个 MAC:00-0f-e2-07-f2-e0 可 以上网，解决此问题可以修改网卡MAC地址或更换另一台网卡，如不解决此告警一直存在。6： PON-1-1-1-4,PON:MJ,PONLOS,SA,:PON Loss of Signal指PON丢光，也就是说PON接收不到此小区所有ONU光，导致此问题大概4

5、种原因：小区全面停电ONU全停止工作，从PON到分光器之间有光路连接中断，用光功从PON 口侧一步步侧到分光器还是否有 光是否正常，分光器坏了、不能进行光收与发；PON 口坏了、PON侧测光就可以检查出PON是好是坏，正常情况下PON发2db-3.5db 正光。7：“ONT-1-1-1-1-1:MN,DG,SA.Signal Degraded from ONT指光信号弱信号质量差，导致此致问题大概2个原因：施工单位对纤组网布局上有问题，测ONU光衰在正常范围内、可就是ONU一会上线一 会下线而且用户不能正常上网，是因为施工中工程队采用一根光缆通到小区各单元每到一单 元扣出一芯纤接ONU，这样一

6、级级下接、由于一个小区数量多距离远，中间节点多聚光色散 曾大导致误码率ONU不能接收正常数据。就是开通ONU时光衰达零界值了设备运一段时间后光信号慢慢弱了也出现这情况、可 以重启ONU来曾大光功率，要解根本问还是重新对组网布局进行整改。8： ONT-1-1-3-1-6,ONT:MJ,RDI,SA,:Remote Defect Indication from ONT指的ONU接收到远端RID错误、如果ONU接收光信号在正常范畴内：解决此问题可以试 着打开PON 口的前向纠错参数，如果ONU光衰太大则必需先处理后、降低光衰在执行可解决。9： LT-1-1-1,EQPT:MJ,SWRESET,NSA

7、,:NT/LT Board Software RESET occurred指LT板进行复位，发生此问一般为OLT版本过低，下边代的用户过多在数据转发时发生 软件故障导致重启。10： LT-1-1-4:GLT4-A,GLT4-A:SWOVERRULE=NOOVERRULE,LSMPWR=UP:OOS-AUMA,PPSLT板发过多次复位操作最终导致起不来现为打死状态，如果在同一槽位起不来可以换个 槽位在激活试试、如果还是不行建议更换LT板。11： ONT-1-1-2-1-1:MJ,ONTMEA,SA,10-26,21-39-43:ONT Mismatch Provisioning Alarm指ON

8、T不接受注册告警，处理方法，需现场对ONU下电重启拔查尾纤，让程序清理一下， 不造成数据混乱、就像人一样事情记多了头晕了，还有种可能：OLT与ONU之间距离超过20 公里得修改参数。12： ONT-1-1-2-1-2:CL,SWDLFILE,NSA,1-12,1-27-2:ONT Download image not found at the OLT指该情况意味着P-OLT上丢失ONT软件下载映像文件或该映像文件有错误，检查OLT上 是否已上传ONU下载的软件板本，此问题是ONU下载的版本OLT上没有导致。13： ONT-1-1-1-1-30:MJ,SUF,SA,11-4,9-46-20:St

9、artup Failure in Ranging of ONT指寻找ONT失败，ONU业务中断，需现场下电拔插尾纤解决，如果情况依然则更换ONU， 远和重启ONU没效果而且此告警一直不断翻跃。14: Excessive number of exception packets received指检测到异常过载。桥接端口收到过量的异常数据包，是由于一个端口代的用户数据过多 流量异常导致。15:对于用户不能正常进行上网各方面原因进行总结。对于用户不能正常上网进行一个多方面阐述：1、首先针对设备侧问题：宽带拨号678错误，为用户PC到上游BRAS之间连接失败导致。此故障可能出现在从 用户PCPON73

10、42(ONU+OLT)BRAS这一整段链路中任何一个环节看用户网线是否与ONU接好、接好后ONU端口变IS，对此端口在T界面查看用户电脑MAC 地址，然后在C界面查看是否有同一 MAC学到、在看业务个层VLAN有没有学到NETWORK 上 学到上层MAC，学到了正常情况完成这一流程可以上网。由前期OLT设备版本普遍偏低,ONU设备刚一做好数据还没启用，导致设备吊死网口 灯全亮，处理此问题两种：现场下电重启ONU看能恢复，如不能在对数据进行删创，这一现 象各地均发生过。设备正常运行一段时间后，突然性一下子用户上不了网了数据一切正常、 管理也正常、设备指示也正常，现场重启没用、删创管理也没有用，打死激活也不，得必须 删创数据、创好了后也不行、还得过5-10分钟、才能恢复；对于此故障没有确切的说法，怀 疑是不是设备老化或温度过高或与设备工作环境有关导致。讲述一个设备自身问题，但不是常见现象、由用户电脑拨号MAC传到OLT上、C界面 T界面都能学到MAC，业务个层也能学到NEWORK 上层、会出现上不了网的情况、最后找晚上 一个闲时对LT进行重启后、就能正常上网了、怀疑是软件BUG导致链路数据不通，可能是 OLT版本过低希望升级到新版本能解决这种奇怪问题。2、其它因素：用户电脑接网线C在ONU网口上不亮灯，表明与ONU连接不通、检