对物业管理的建议

1、对物业管理的建议一、政府成立监管部门，要求物业公司交纳保证金，如 同旅游公司一样，有效投诉就扣保证金，二、提高准入门槛，现在很多物业公司就那么几个人， 收到钱，就走人，很多小区是专变，水和电都是由物业管理， 水电本来就比外面贵，却还说号三、水电方面，可以出台水电部门与物业实时管理，就 是说，采取预交方式，你小区没有交，就不供应水，这样， 只要物主不欠，物业不可能卷款逃.四、最好是水电全部改成由业主自己单独去银行或者水 电部门购买方式，现在的小区自己管理水电，一方面提高价 格，二是有可能把一度电当作一度多电卖给业主，五是政府成立那么几家大公司，交纳保证金，然后公开 竞争，取缔那些没有资格，资金实

2、力不好的小公司.我住的小区，几百户，没有一个花园，水比外面贵了 2 毛，电比外面贵了7分，物业还说水电他号了，不晓得如何 号的，是帐上号了，实际他们赚了大把吧.还有，现在的小公司管理混乱，人员素质不高，总之，要建议一套业主资金有保障，真实服务小区的物 业管理模式。小区是城市的细胞，创建文明卫生城市、宜居城市，应 从小区抓起。居民小区要成为“优美、文明、宜居、和-谐” 的环境，物业管理的到位和物业人员的素质最为重要，他们 应是居民的“贴心人”。就物业管理工作，我想对政府主管 物管的职能部门和从事物业管理的企业提几点建议：一、对政府职能部门的建议1、加大对物业管理的指导、监管、督查力度，促使物 业

3、管理企业提供质价相称的服务。搭建物管与业主沟通的平 台，听取和受理小区业主对物管工作的投诉，限时给予答复。 加强业主委员会组建工作的指导，规范物业管理市场秩序， 把好物业管理资质审查关，杜绝没有资质的物管企业从事物 业管理经营活动。利用职教基地，开展物业管理技能培训， 提高物业服务从业人员的专业素质和物业管理水平。物价部 门要规范物业收费标准，做到服务内容公开，收费价格透明， 接受业主监督。2、加强物业管理条例、物权法、合同法、业 主大会议事规则、大修基金管理办法、装饰装修管理办 法等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业 管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。这种宣传不是 一阵风，

4、不是做形式、走过场，以达到效果为目的。3、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好 的经验。如枫叶金岛6组团和都市新民居6组团所采取的 “居民自治”的做法，得到居民的认可，感到小区环境“优美、文明、宜居、和-谐”，值得主管部门去认真调研总结，可在我县低收入住宅小区推广。4、建立物业管理矛盾和纠纷协调工作机制。成立开县 物业管理企业协会，及时协调配合物管企业处理各类物管矛 盾和纠纷。5、加强对小区大修基金监督管理，保证专款专户专用。二、对物管企业的建议1、物管从业人员要经岗前培训，具备解决居民家中水、 电小修等服务能力，工作中要“眼勤、腿勤、手勤、嘴勤”， 做到热情为居民提供帮助；遇大事沉着

5、冷静处置，及时向有 关部门报告，遇小事果断处理解决，让居民“有困难找物 管”；要经常与业主进行友好沟通，了解业主的基本情况， 争取业主的理解和支持，共同创建美好和-谐小区。2、建议物管公司主动与水电气和气象等部门联系，了 解情况，及时发布有关停水、停电、停气和极端天气的信息， 让群众能及早做好应对。（如，我居住的明镜石公寓，常遇 突然停水、停电、停气，给群众生活、工作、学习带来极大 不便，有居民就拨打县长或市长公开电话发泄怨气。）3、近年来，有些小区出现化粪池、污水管道堵塞现象， 粪便、污水横流，臭气熏天，好些地段堵塞数十天得不到治 理，群众意见大。建议物管人员在化粪池、污水管道出现堵 塞的第一时间能到现场，并及时给予处理。4、对外来人员出入的，应礼貌观查，文明询问，并做 好记