地铁运营管理中存在问题和解决方法

1、地铁运营管理中存在问题和解决方法摘要：地铁交通是城市发展的重要标志物之一。地铁具有快捷、舒适、准时等 优点，成为居民首选的出行方式。由于地铁的发展速度过快，每天的运营时间较 长，产生了很多运营管理方面的问题，文中分析了地铁运营管理中常见的问题， 详细探讨了地铁交通运营管理的措施，为地铁的良好运营，解决运营管理方面的 问题提供妥善的解决方案。关键词：地铁运营管理；问题；解决方法1地铁运营管理中常见的问题1.1客流预估不精准预估客流指的是在以往的经验数据基础之上，根据一定的计算模型，预测某 段时间的客流量的方法。在地铁运营的管理过程中，通过对地铁人流的预估可以 合理分配地铁沿线和车站的各种资源，最

2、大程度减少资源浪费的情况发生1。地 铁在实际运营中调查相关数据的工作比较繁琐，要得到人力、物力等方面的协调 和支持，实际的客流存在很多不定因素，预估的结果很难精准的反应地铁的客流 量的真实情况。1.2管理人员的素质有限管理人员的素质问题在地铁运营管理中的作用比较重要。地铁的工作一般在 地下进行，工作有很大的隐秘性，经常会产生问题而不容易被发现。地铁工作人 员的素质要求非常严格，对地铁的日常运行工作要有较强的责任心，如果出现问 题可以第一时间发现和解决2。地铁专业管理人员的数量比较少，其中很大一部 分管理人员的素质一般，开展的工作很大程度依靠以往的工作经验来判断，没有 定期学习地铁管理的最新知识

3、，遇到问题时，容易出现问题。由于地铁管理工作 相对稳定，待遇较好，很多工作人员的工作态度怠慢，在工作中经常出现脱岗的 情况，没有将自己的精力全身心投入到工作岗位中，导致地铁管理事故时常发生。1.3地铁相关安全管理工作开展深度有限地铁的运行关系到乘客的生命财产的安全问题，地铁的安全运行保证乘客的 人身安全。地铁管理人员一定要加强安全保障的工作，在地铁日常运营中加入安 全评估工作，保证地铁的安全运行。在地铁试运营时应该实时监测地铁的安全问 题。地铁的日常运营离不开管理部门的安全监管部门的定期监管和评估。检查出 安全隐患应该第一时间进行排查和解决。在地铁的实际运营中，安全管理体系比 较落后，评估方法

4、比较落后，不能准确排查出地铁的安全问题。地铁安全管理工 作的开展深度不足，造成地铁的交通管理工作存在很多安全隐患的问题。1.4管理标准有区别我国的地铁交通近些年的发展举世瞩目，由于地铁发展的速度过快，随着而 来的问题也比较突出。管理标准一直没有统一的标准，严重阻碍了地铁的长远发 展。目前，不同地区的地铁管理标准不一致，造成地铁交通的管理工作出现很大 的差异性。这种差异很容易浪费管理资源，不同城市的轨道管理工作造成明显的 不便，不同部分分别管理，严重降低了地铁的管理效率。当地铁交通出现应急问 题，由于管理标准不统一，造成应急问题很难第一时间得到妥善处理。随着地铁 行业不断深入发展，管理标准不统一

5、的问题越发突出，各个部分的差异问题不可 调节，严重威胁统一管理网络的产生，同时对行业的平衡发展产生明显的阻碍。2地铁交通运营管理的措施2.1完善地铁交通的安全管理工作顺利开展地铁安全管理工作，提高管理效率，就要不断完善和提高地铁的安 全管理工作。地铁的规划路线在一定程度上促进了城市基础建设和规划方向的发 展。一些城市将地铁路线划到郊区，对郊区的经济发展有明显的促进作用。安全 管理工作中路线的建设问题是比较重要的一个方面。规划和建设城市地铁路线时， 充分考虑诸多因素，为地铁交通运营的管理工作顺利开展发挥积极的作用。2.2全面提高管理人员的素质提高管理人员的素质，提高管理人员的工作能力。定期对地铁

6、的管理人员进 行专业培训，一般从工作能力、业务水平和工作态度等方面入手，不断提高管理 人员的综合水平和能力。交通管理部门应该定期开设地铁管理人员经验交流的相 关会议。在实际工作中遇到的问题可以在会议上进行探讨，同时可以分享管理工 作中的先进经验。定期聘请专家对管理人员进行面授讲课，管理人员之间日常可 以交流工作中的心得，多角度提高管理人员的业务水平和管理能力。工作人员实 行奖惩制度，工作态度好，工作效率高的工作人员提供物质和精神的奖励，对于 业务能力差，出现管理事件的人员进行惩处，来警示其他工作人员。拓宽思路， 提高管理人员的工作能力，实现地铁管理工作的良好运营。2.3科学制定票价在地铁管理工

7、作中，票价的规定一直是运营管理的重要方面。票价关系到乘 客的切身利益，因此科学的制定地铁票价，对地铁其他管理工作有明显的促进作 用。要根据路程合理制定票价，票价的制定会影响着乘客是否选择地铁出行，票 价过高容易造成客流损失。可以根据客流对票价进行合理的调整，客流量小可以 对票价进行优惠来吸引客流，客流量大可以提高票价避免人流量过大。2.4统一管理标准，形成竞争理念地铁交通的管理工作通常比较繁琐，很难得到有效的控制。对地铁管理工作 形成统一的管理标准，有利于地铁管理工作的有效开展，出现问题后，进行汇总 后统一处理，这样有利于节约管理资源，提高管理效率。对于地铁的成本问题， 要从多个方面进行考虑，

8、实现成本最低，具体包括运营、规划和设计、应急救援、 资源共享、换乘站的选取和建设等相关问题。统一管理还能合理使用城市建设和 规划等资金，实现对运营资源的全寿命的管理问题。但是这种管理工作有一个明 显的问题，对企业之间的良性竞争有一定的影响。我国地铁管理工作有一些突出的问题存在，常见的问题有管理机构过于庞大， 实际的管理工作的落实情况不理想，每年投入的管理资金很多但是效果不明显等。 很多城市的地铁在建设和投产使用的过程中树立了良好的竞争理念，动员交通运 营主体和地铁建设单位实现良性竞争。国家要出台统一的地铁管理体系，便于在 统一标准下良性竞争。3结论地铁交通在城市居民的出行中发挥中不可忽视的重要作用，成为居民出行的 首选交通方式。不断提高地铁运营的管理措施，完善管理制度，使地铁交通向着 健康的方向不断完善。只有这样才能促进地铁不断的为乘客提供优良的服务，通 过地