4S店一线员工招聘技巧26页PPT课件

1、4S店一线员工招聘技巧聪明出于勤奋，天才在于积累4S店一线员工招聘技巧4S店一线员工招聘技巧聪明出于勤奋，天才在于积累一线员工招聘技巧 北京燕宝汽车资深销售顾问的招聘标准3安全是煤矿管理永恒的主题。安全思想教育与安全生产管理一直是安全工作中相互依存、不可分割的有机整体，它们铸就了煤炭企业发展中多环节、多因素、动态复杂的系统工程。然而在实际工作中，重生产管理，轻安全思想教育，注重硬件功能，忽视软件效应的“一头沉”现象屡见不鲜，直接影响和制约了企业安全生产。因此我们要不断拓宽安全思想教育领域，有针对性地抓好以人为本的安全思想教育，变领导被动管理为职工主动参与，使安全生产责任制落实到实处，最大限度的

2、发挥思想教育在安全生产管理中的作用。 一、教育启迪的导向性 安全思想教育是安全文化教育的重要组成部分，作为一门综合性学科，它与现代化矿井建设和现代化科学技术管理相适应，是企业管理工作的重要手段之一。其主要功能是对人进行有目的、有意识的行为控制和思想导向，即把人们的思想意识、行为同外在事物、周围环境结合起来，进行全面考察、系统分析，达到管理方法的科学化。 在井下生产一线当生产与安全发生矛盾时，个别管理人员往往是急功近利，重生产轻安全。凭老经验和表面现象处理问题多，深入细致地分析安全隐患少；肤皮潦草地处理安全问题多，全面系统地从思想上解决问题少。个别企业在对职工进行安全思想教育时，三言两语，图省事

3、，走捷径，热衷于利用经济手段代替管教，对“三违”人员不问青红皂白一律严加制裁，以罚代教，以罚代管，致使“三违”现象屡禁不止，零星事故接连不断。有人把安全思想教育比作是安全生产的“催化剂”。搞好安全思想教育的目的，主要是启迪职工的思想，增强其安全意识和遵章守法的自觉性，提高自主保安技能。我国煤矿井下事故多，就其安全状况而言，除一部分现代化矿井外，多数衰老矿井自然条件差、技术设施差、地质构造复杂、管理水平偏低。大批农民工、外来工、临时工涌入井下，这一群体普遍缺乏安全知识和自我保护意识。种种不安全因素，要求我们必须充分认识搞好安全思想教育的紧迫性和必要性，增强搞好安全思想教育的自觉性。 二、教育渗透

4、的间接性 安全思想教育不像安全管理那样直接和具体。它是一个由表及里、循序渐进、逐步渗透的过程，要用安全生产法、煤矿安全规程以及企业的一系列方针、政策、规程、指令，对职工进行经常性的思想灌输。这一效应的实现，需要通过视察、听觉和思想渗透，通过人与人之间交流等多种环节发生作用。 人的思想觉悟和综合素质的高低，精神状态的好坏，对安全生产管理起着极为重要的作用。从哲学角度分析，在生产力主要因素中，人是首要的、最活跃的因素。思想工作做得好，人的积极性和创造性就能充分发挥。在安全生产管理中，任何制度都需要人来自觉执行。人的行为受一定思想支配，人的思想活动与外部环境、条件有着不可分割的联系。从安全事故分析看

5、，每一起事故的发生都要经过一定的潜伏期、萌芽期、肇事期，都有一个日积月累和从量变到质变的过程。井下工作环境千变万化，很多问题难以预料。职工的精神状态稍有闪失，“安全为天”这跟弦稍有松弛，就会导致事故的发生。因此，在实际工作中要善于细心观察，认真分析职工的思想情绪、情感变化，“常下毛毛雨，常打预防针”，由此及彼、由表及里，渗透到职工心田，起到防微杜渐，防患于未然的作用。 三、教育能力的潜在性 安全思想教育的实际效应揭示了它由“潜”到“显”的变化规律。我们应不断探索优选新的教育支撑点，加强不同层次的正面教育，加速教育与管理之间的横向渗透，充分发挥安全思想教育的潜在功能。 鉴于不同企业在安全管理中的

6、诸多做法，可以把安全思想教育实际效应的潜在性划分为两大块：即浅层效应和深层效应。浅层效应一般是指表面的东西。如对安全法律、法规和“三大规程”的学习宣传，发现“三违”找当事人“过五关”，召开安全生产办公会议，对在安全工作中做出优异成绩的集体和个人进行表彰奖励，每年组织开展的六月安全活动月、“一通三防”、机电运输、顶板管理会战、“百日安全无事故活动”、矿井安全评估等。通过一系列安全教育活动使职工从思想上受到震动和鼓励，加深了感性认识的程度。深层效应不是一朝一夕就能达到的，且常常被忽视。它集中表现为人们“安全第一”的思想树立得牢不牢，企业安全生产的指令、法规贯彻是否彻底，以及安全业务技术水平是否不断

7、提高，安全与生产效益、整体工作目标发生矛盾时是否坚持安全第一所有这些反映的则是理性认识水平，从根本支配着人的言行，具有较强的潜在性。安全思想教育的浅层与深层效益是相互作用、相辅相成的。 四、教育方法的灵活性 主要是说它不受时间、地点的约束和限制，可以在八小时内的工作时间，也可以在百忙之中或八小时以外的茶余饭后。各企业经过多年的实践探索和不断创新，一系列各具特色、生动活泼、富有成效的安全思想教育方法脱颖而出，如超前施教法、寓教于乐法、目标激励法、典型引路法、隐患跟踪法所有这些，将灵活性与科学性有机结合，适应各企业的不同情况，既有宏观的指导性，又有微观的实用性。 五、教育的实效性 企业安全生产管理

8、就其对象而言，一是管物，二是管人，说到底还是靠人的行为去完成。现代化生产和市场经济的发展，对职工的行为管理提出了更高的要求。正因为如此，掌握人的思想变化规律，激励人们的工作热情，调动人们的工作积极性，把人们的行为引向正确轨道和既定的目标，是当前安全思想教育工作的中心。各级领导和职能部门应明确责任，在具体工作中，分阶段提出与长远目标相适应的安全思想教育短期计划，不断增强抓安全管理的自觉性和责任心。保证领导抓、抓领导，哪个环节出问题，就追究哪一级领导的责任。 在企业基层，一旦发生安全事故，当事人往往不禁发出“早知今日，何必当初”的感叹。分析事故原因，不能割断“今日”与“当初”的有机联系，要勇于正视

9、现实，找准原因，“吃一堑，长一智”，跌而复起。我们要充分认识安全思想教育自身存在的价值，坚持实事求是的科学态度，努力改变安全思想教育时紧时松的作风，消除每个职工特别是管理人员思想上的隐患。把安全思想教育作为一项长期、艰苦、细致的工作来抓，使之制度化、规范化、系统化，持之以恒抓出成效。教育后产生的正面效应，就为安全生产管理打下了坚实的基础，这是最为实际的效应。 初中思想政治在中考中,实行开卷考。在这几年的教学中,经过自己在实践中不断的探索、研究,对初三思想政治教学与复习做如下几个方面的探讨: 一、 抓好日常教学工作,从点点滴滴做起,为中考总复习打下坚实的基础。 要想从起点上不输给别人,就必须把备

10、、讲、批、辅、测落到实处。 首先,做好“三备”,备教材、备课标、备学生。备教材、把握知识点、知识结构。“备课标”,研究课程标准,对这一章节知识的要求、深度。翻阅近三年的期末及中考试卷,这一知识点是以什么样的题型、方式来考察学生,以及出现在近三年考题中的次数。通过这一准备,准确把握好考点和重点以及难点。“备学生”,根据以上五个环节提供的信息,如何把知识点传达给学生,需要教师在“备学生”方面下功夫,即根据学生的实际情况,特别我校是山区学校,农村学生听的少见的少,知识面相对狭窄,教师要做好充分的准备,查找大量的信息资料,贴近农村学生的生活,通过学生对身边发生的事例的切身感受来领悟教材、课标要达到的目

11、标。 例如,初三年级第七课,关注经济发展“国家鼓励、支持、非公有制经济的发展”学生在理解非公有制经济的重要作用时,教师就可以把团结镇“农家乐”,谷律办事处“造纸厂”这些个体、私营的发展,解决了我乡劳动力就业问题、增加人民经济收入方面起到很大的作用。 再如,初二年级下册第八单元,人们崇尚公平正义,“公平需要正义的制度作保证”这一知识点:学生理解“正义的制度”教师可准备好农村这几年在党和政府的关怀下而实行一系列措施,如:“三农”问题。我乡苗族村寨大平地村成为打造社会主义新农村的试点,政府投入经济帮助少数民族加强基础建设,修路、安装太阳能、推广烤烟栽培技术,拖拉机驾驶员培训,免征“农业税”,爸爸、妈

12、妈在家种地都再也不需要交公粮。“农村医疗保险制度”的实施,缓解了农民看病难的压力,减轻了农民的负担;“三免一补”使农村的学生再也不为上不发愁,真正体现教育的公平。通过对学生身边的发生的事件的分析,使用权学生更深层次的把握好知识点。这一环节做好充分的准备,为第二环节讲课做好铺垫。 教师储备好的信息资料如何用四十五分钟的时间巧妙地传授给学生,这又需要教师在教学方法上下功夫。我的做法是:对教材知识点,可以根据学生的实际情况做适当的调整。以案例为背景,根据教师课前准备的信息资料,通过分析,在分析的过程中,尽量让学生多说多讲,就算学生说错,教师也要给予鼓励,让其他的同学补充。最后,教师做适当补充归纳。切

13、忌,怕学生说不对,抓不住要点,教师面面俱到,包讲包说,扼杀了学生的能力的培养。一句话,一定要讲效力和实用。而不是教师精彩的表演。 其次,“批和辅”光讲不练,纸上谈兵。作业布置要有针对性,不要贪多,批改要及时,往往好多学校的教师,学生的作业批改过于简单,仅仅是一个“阅”字,一个日期就完事。在我的作业中,99%的学生作业都要认真批改(特殊情况除外),通过学生作业中存在的问题,该批注的就批注,该修改的修改,把同一问题的学生归成一类,把普遍存在的问题找出来。普遍问题,教师在课堂上再次巩固。其他同一类问题的学生进行课外分组辅导。采用“合格制”直到过关为止。同时通过学生作业反馈的情况,也可以看出教师在课堂

14、教学中存在的问题。能够及时帮助教师调整教学思路和方法,插缺补漏。总之,“批”和“辅”一定要及时,趁热打铁。 再次,“测”。测是检验学生掌握知识情况和教师教学质量的又一重要环节。我校每月一考,要求各科认真制卷、监考,批阅。由于所教班级多(3个班),我充分利用好这一检测时机,认真出题,严格执照期末和中考试卷的结构、题型、题量来命题。每一道题,精挑细选,紧扣考点、重点,具有针对性。每一题目的分值都要标注给学生。通过一次又一次的月考,不断历练,学生在考的过程中,不断的归纳总结考试的经验,教师不断的指导,如何把握好时间。答题一定要看题目所给的分值,2分的题目,一般看来不会长,抓住最关键的要点来说,切忌长

15、篇大论。4分以上的题目,要点要答全,每一个要点不宜过深的论述。6分以上的题目,既要点要全,而每一个要点做适当的论述,这样才能做到时间不浪费,得分率又高。如何根据题目提供的信息,利用所学的知识来整合知识回答问题。由其是分析说明题中对某一观点的评析、评价、看法或对某一事件人物的行为进行评析,这一类问题解的解题,教师应做重点解题指导,保证学生在做题不漏答观点。一般这类题解题思路,应遵循三步:第一步回答是什么?第二步回答为什么?找出是对是错,是赞同不赞同的理由,第三步,怎样做?二、三步的回答往往教材的知识点和观点紧紧相连的,特别是第三步,学生在表达时回归教材找知识点(政治观点、术语)。与本题相关的知识

16、不能漏掉。否则拿不到满分。例如,去年的期末题第18题,这一题是对人口资源、环境问题考查。第1问反映了什么社会问题(2分)学生通过阅读背景材料,就可得出:我国面临着严峻的资源、环境问题。第2问,针对上述问题,谈谈你对“环境、资源是全社会的,是公共的,作为自然界的主宰者,我们可以任意使用”。这句话的理解,按教师指导的答题思路回答:“个观点是错误的,(是什么?)严峻的资源环境问题已经严重的制约着我国经济社会的发展(为什么?)所以我们应该坚持保护环境和资源的基本国策,走可持续发展战略保证经济又好又快的发展”。按这个模式来回答问题,只要第三步的知识不要漏掉,一般都可以得到满分。这样从每次的月考一直练到中

17、考,学生的应考能力会得到很大的提高。 二、 做好知识的连惯,整合复习。 初三年级下学期,进行总复习。每一轮过教材,我在每一轮的复习中,由于在平时的教学中,非常注意培养以上讲的“备、讲、批、辅、测”五个环节,教师的把握和渗透,学生应该注意的好多问题都在平时的教学中就渗透,为下学期总复习赢得了更多的时间,所以,我在第一轮的复习时,除了帮助学生温习知识点以外,就可以进行册与册之间,章节与章节之间知识的有机整合,复习并进行相宜的作业练习。例如,关于“学法、知法、守法、用法”做一个遵纪守法的公民,它涉及到初一年级下册(第一单元)、初二年级下册(第五、六、七、八单元)、初三年级第六课等知识,教师在复习时就

18、根据它们之间的内在联系,有机把知识整合起来。使学生对知识有整体的气氛和认识,从而学会用知识解决问题。那么在进行相应的配套作业练习时,教师一定精挑细选,面对五花八门的教辅资料,教师不能盲目的使用。精选的题目要紧扣考纲(考试说明)以及历年来的期末、中考考试题型,学力提升,进行综合编制。否则事倍功半。对于学生普遍存在的问题,要反反复复进行练习,一定要落到实处。 三、 抓牢、抓实时政热点,做专题复习。 从历年的中考题不难看出,虽然说考查的知识点最终要回到教材,但所呈现给学生的背景材料很有一部分都都来源于时政热点,包括选择题。例如,去年中考题中选择题10、11、12题都是以物权法的实施为背景,第19题以

19、“三农”问题,新农村建设为背景,第24题以云南省昆明举办“残奥会”为背景进行设问。在中考试题中占有一定的份量。所以抓好时政热点复习至关重要。首先,通过各种渠道搜集热点资料,特别是近年来的连续热点,例如,构建和谐社会,建设社会主义新农村,即“三农”问题,新义务教育法的实施等。在平时教学中就要把它渗透到相应的章、节内容,结合起来讲解,对于相对连续热点的好题目,好资料,要进行搜集归纳整理和积累,做好备好。其次,通过参加市教研室的中考考试研究会,中考时政热点考试复习,提供的信息,再一次进行复习,与教材知识有机的结合起来,一般在中考题中出的热点考题,命题的开口不会太大,太大也不符合初中生的认识水平,而是

20、“以大见小”着眼到某个知识点的考查。这就需要教师花精力、花心思去研究,挖掘时政热点的精髓,深刻领悟时政热点的精神内涵,把这种领悟和认识以题型训练主要方式,交给学生,强化知识,一定会取得很好的效果。 职位招聘标准二评价内容评价维度任职要求选拔工具综合素质职业化水平仪容仪表良好；普通话发音标准、语调及语速适当；言谈得当、举止得体；职业化操守良好面试演讲演示职业规划职业规划明确，个人定位客观、积极； 心理测评面试学习能力能够主动、有效地学习新知识、技能；善于总结面试表达能力语言表达流畅，生动，逻辑性强演讲演示6职位招聘标准三评价内容评价维度任职要求选拔工具销售技能客户需求挖掘对客户需求的敏感，善于发

21、现销售机会面试方案推介技巧能够根据客户需求进行针对性的方案组合与展示演讲演示客户资源管理能够对客户进行有效地分类并辅以相应的销售行为面试销售进程管理能够通过规范化的计划、总结、进程记录等方式对自己的销售行为、过程进行有效管理面试谈判技巧在谈判中能够有效引导客户、赢取主动并达成销售目标面试7职位招聘标准四评价内容评价维度任职要求选拔工具核心素质影响力通过自己的语言和行动给他人留下具体印象、使别人信服、说服别人赞同和支持自己的观点并采取一系列行动的能力。心理测评面试成就导向设置具有挑战性的工作目标，并为实现这一目标进行艰苦努力，希望获得优秀成绩的愿望。心理测评关系建立与那些对自己现在或将来有用的人

22、建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。心理测评面试服务意识具有帮助和服务客户、满足客户需求的愿望，关注客户满意度，处理客户抱怨，成为客户信任的顾问。心理测评面试坚韧性在艰苦或不利情况下，克服内外部困难，坚持完成任务。心理测评面试人际理解愿意了解他人，并能准确掌握他人特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。心理测评面试信息搜集是市场敏感性的基础，努力获取有关事物和人的更多信息。面试8素质标准还可以更加具体关系建立：与那些对自己现在或将来有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。非正式接触：除了工作中所要求的接触外，采取非正式的方式与别人交流建立融洽的关系：同一个广泛的圈子里的朋

23、友和熟人建立起并保持融洽的关系建立亲密的关系：建议举行聚会，结伙出游，或其它特别的聚会场合以加深加强或改进与别人的关系建立个人间的友谊：可以表现为公开个人的私事以促进行维持相互之间轻松融洽的关系，承认由于朋友提供的消息或关系，使自己成功地实现了业务方面的目标，建立牢固的友谊：可以表现为一个朋友愿意为自己业务上的纠纷出庭作证，或成为实现自己的业务目标的坚强后盾。9综合素质-提问范例考察项考察内容提问范例排他条件职业化水平言谈得当、举止得体；职业化操守良好请问您从A公司离职的原因是什么？能否谈一下你对过去服务过公司的看法？能否介绍一下以前的销售奖金政策，您对该政策是否满意？你接受过哪些销售培训？浓

24、妆艳抹、不修边幅、佩戴抢眼首饰、衣着过于前卫、香气逼人者为差。举止粗鲁、漫不经心者为差。轻易泄露公司机密、敏感信息者、谈吐不符合职业化标准者为差工作经验匹配度行业背景、销售技能、销售模式、客户类型、销售业绩等情况与本岗位的匹配程度请描述你过去工作的职责是什么？该职位的考核方法是什么？你的销售业绩通常是多少？与你的同事相比您的业绩处于什么水平？请解释一下原因？能提供一些你以往工作经验的参考证明吗？销售模式不匹配者为差；通过追问细节等手段判断提供虚假信息者为差10核心素质-提问范例维度 定义提问范例影响力通过自己的语言和行动给他人留下具体印象，使别人信服，说服别人赞同和支持自己的观点并采取一系列行

25、动的能力。 请讲述一件你成功影响他人的事例？是什么样的人？你想让他干什么？对方愿意做吗？你是通过什么途径让对方去做的？这件事最后结果是什么？成就导向设置具有挑战性的工作目标，并为实现这一目标进行艰苦努力，希望获得优秀成绩的愿望。你是否曾超额完成销售目标？发生时间你销售的产品是什么？你是怎样取得这样的业绩的？关系建立与那些对自己现在或将来有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。谈一件你与客户建立朋友关系的事。有多少年了？为什么能够成为朋友？你是怎么对待他的？他最欣赏你的是什么？11销售技能-提问范例维度定义提问范例客户需求挖掘对客户需求的敏感，善于发现销售机会你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？在你目前工作中，在销售时间中你花费了多少时间在潜在客户上？你是如何做的？请举例说明。方案推介技巧能够根据客户需求进