公司人力资源部制度规定编制文件 集团工作差错处罚管理规定

1、PAGE 申彤集团工作差错处罚管理规定第一条 为端正服务态度，提高工作质量，培养严谨细致的工作作风，最大限度地杜绝工作疏漏和细节差错，特制定本规定。第二条 本规定所指的工作差错是指在办文、办会、办事过程中，出现的错漏、遗失、延误、违反程序等行为。第三条 处罚对象。本着“谁主办、谁负责”的原则，当出现重大原则性的差错时，除对差错对象进行处罚外，还或对上级领导进行管理责任追加处罚。第四条 处罚程序。一、在例行检查或抽查中发现工作差错的，由集团管理中心对各单位进行处罚。二、在审核、讨论有关事项时发现工作差错的，由集团管理中心当场处罚。三、工作差错发生后，接客户投诉或上级有关部门提出批评的，由集团管理

2、中心予以核实并按本规定进行处罚。四、被单位其他同事发现工作差错的，由集团管理中心按照本规定予以处罚。五、集团管理中心人员违反本规定时，由集团指定的外部三方机构予以调查处罚。第五条 处罚事项及处罚标准。详见附件。第六条 如因工作差错导致了直接经济损失的，除对相关责任人的绩效分数进行扣罚外，还可能对单位或部门的管理费用进行扣罚，并对当事人进行经济追偿。第七条 本规定由集团管理中心负责解释。本规定自发文之日起执行。附表1：工作差错处罚通知书附表2：工作绩效奖励通知书附表3：工作差错整改通知书附表4：单位绩效奖罚分数统计日报表附表5：单位绩效奖罚分数统计月报表附表6：单位绩效奖罚分数统计季报表附表7：

3、单位绩效奖罚分数统计年报表附表8：集团各单位绩效分数排名统计日报表附表9：集团各单位绩效分数排名统计月报表附表10：集团各单位绩效分数排名统计季报表附表11：集团各单位绩效分数排名统计年报表附表12：集团各部门绩效分数排名统计日报表附表13：集团各部门绩效分数排名统计月报表附表14：集团各部门绩效分数排名统计季报表附表15：集团各部门绩效分数排名统计年报表 集团人力管理中心 2014年8月附表1（档）：集团 管理中心签发，年度第 号： 工作差错处罚通知书 年 月 日 NO： 单 位部 门岗 位岗位编号 姓 名工 号部门负责人工 号单位分管领导工 号工作差错内容1、工作差错（时效、数据、内容等）

4、表格日期： 月 日，表格名称： （扣制表人5分，扣复核人3分，扣报表负责人1分）；2、物品遗失（档案、文件、设备等）物品名称： （扣管理员5分，扣部门负责人3分，扣单位主管领导1分。）3、会议纪律（迟到、早退、缺勤等）会议（培训）名称： （迟到或早退扣当事人3分，扣部门负责人1分；缺勤扣当事人5分，扣部门负责人3分，扣单位主管领导1分。）4、弄虚作假或其他违反制度及管理的行为，事由： （扣当事人5分，扣部门负责人3分，扣单位主管领导1分。）扣罚人员明细1、扣罚岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）2、扣罚岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）3、扣罚岗位人员 当月绩效分 分。（

5、1分；3分；5分）4、扣罚 单位/部门管理费用 元。管理中心管理员： 部门负责人： 管理中心负责人：注：本表一式两份，下发给处罚当事人，同时报送集团薪资绩效部，签发部门需留存复印件备查。附表2（档）：集团 管理中心签发，年度第 号： 工作绩效奖励通知书 年 月 日 NO： 单 位部 门岗 位岗位编号 姓 名工 号部门负责人工 号单位分管领导工 号奖励内容事由：奖励人员明细1、奖励岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）2、奖励岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）3、奖励岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）4、奖励 单位/部门管理费用 元。管理中心管理员： 部门负责人：

6、 管理中心负责人：注：本表一式两份，下发给处罚当事人，同时报送集团薪资绩效部，签发部门需留存复印件备查。附表3（档）：集团 管理中心签发，年度第 号： 工作差错整改通知书 年 月 日 NO： 单 位部 门岗 位岗位编号 姓 名工 号工作差错内容整改要求管理中心管理员： 部门负责人： 管理中心负责人：注：本表一式两份，有关部门下发整改通知后同时报送集团薪资绩效部，签发部门应留复印件备查。附表4（档）： 单位绩效奖罚分数统计日报表附件： 份 年 月 日 NO： 序号行政级别 岗位名称 人员姓名 员工工号 当日奖励 当日扣罚 合计集团薪资绩效管理员：注：每日下班前轧帐并制作本表，本表作为日记账凭证，

7、奖罚单据作为附件。附表5（档）： 单位绩效奖罚分数统计 月报表附件： 份 年 月 日 NO： 序号行政级别 岗位名称 人员姓名 员工工号 当月奖励 当月扣罚 合计集团薪资绩效管理员：注：每月底轧帐并制作本表，月报表作为月档案的记账凭证，装订月度绩效档案。附表6（档）： 单位绩效奖罚分数统计 季报表附件： 份 年 月 日 NO： 序号行政级别 岗位名称 人员姓名 员工工号 当季奖励 当季扣罚 合计集团薪资绩效管理员：注：每季度底轧帐并制作本表，季报表作为月档案的记账凭证，装订季度绩效档案。附表7（档）： 单位绩效奖罚分数统计 年报表附件： 份 年 月 日 NO： 序号行政级别 岗位名称 人员姓名

8、 员工工号 当年奖励 当年扣罚 合计集团薪资绩效管理员：附表8（档）：集团各单位绩效分数排名统计日报表附件： 份 年 月 日 NO： 排名单位名称 编制人数 当日奖励 当日扣罚 当日奖罚人均分数合计集团薪资绩效管理部经理： 注：每日下班前轧帐并制作日报表，各单位日报作为本表的附件。附表9（档）：集团各单位绩效分数排名统计 月报表附件： 份 年 月 日 NO： 排名单位名称 编制人数 当月奖励 当月扣罚 当月奖罚人均分数合计集团薪资绩效管理部经理： 注：每月底制作月报表，装订月度档案。附表10（档）：集团各单位绩效分数排名统计 季报表附件： 份 年 月 日 NO： 排名单位名称 编制人数 当季奖

9、励 当季扣罚 当季奖罚人均分数合计集团薪资绩效管理部经理： 注：每季度底制作季报表，装订季度档案。附表11（档）：集团各单位绩效分数排名统计 年报表附件： 份 年 月 日 NO： 排名单位名称 编制人数 当年奖励 当年扣罚 当年奖罚人均分数合计集团薪资绩效管理部经理： 集团人事负责人：附表12（档）：集团各部门绩效分数排名统计日报表附件： 份 年 月 日 NO： 排名部门名称 部门编号编制人数当日奖励当日扣罚当日奖罚人均分数合计集团薪资绩效管理部经理： 附表13（档）：集团各部门绩效分数排名统计 月报表附件： 份 年 月 日 NO： 排名部门名称 编制人数 当月奖励 当月扣罚 当月奖罚人均分数合计集团薪资绩效管理部经理：附表14（档）：集团各部门绩效分数排名统计 季报表附