优秀员工必备的素质ppt课件

1、优秀员工必备的素质人事部 2021年9月.主要内容一、良好的任务习惯二、融洽的人际沟通三、积极的阳光心态四、谦虚的学习精神五、剧烈的责任认识.一、良好的任务习惯.思想决议行为行为养成习惯习惯决议命运.据统计,每个人身上约有十万多个习惯,说话习惯、饮食习惯、穿着习惯、书写习惯等。好的习惯伴随他的终身.故事：吸烟的故事 学生宿舍发生一同火灾，教师查找缘由，排除了其他的缘由，是有人在宿舍里吸烟所致。宿舍里住了4位学生：甲、乙、丙、丁四位学生。教师挨个把他们叫到办公室说话，桌上放着一盘暑条。教师的问话：他抽烟不？学生的回答：我不会吸烟。教师请他们吃薯条，看看他们的表现：甲：用中指和食指夹起一跟来乙：捏

2、起两根，一根叼在嘴里，一根夹在耳朵上丙：拿起一根，掉在地上，用脚尖用力的踩丁：谈完的时候，随手拿了一根薯条，用大拇指用力摁了一下，然后起身。.天下难事必做于易，天下大事必做于细。 -良好的任务习惯，可以防止在细小的事情上不丢分，不出过失。.1、时间观念： 守时-不迟到.2、随时做好记录 好记性不如烂笔头！开会、面试、谈判、培训、访问.3、仔细、注重细节 细节决议成败！.案例：上海地铁站的设计 一号线德国人 二号线中国人问题点1：台阶的设计问题点2：转弯的设计问题点3：黄色线的设计.他经手的任务，会被他人挑出缺陷吗？.4、做好总结,不犯第二次错误俗语： 人不能在同一个石头上绊倒两次！.第一次犯错

3、误-没留意、没发现第二次犯同样的错误-故意.5、注重职场的礼仪职场礼仪是人们在职业活动中要遵照的礼节，它是一种商定俗成的行为规范。是职业活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。职业礼仪的中心是一种行为准那么，是表达人与人之间的相互尊重。.发型发式要求男士干净整洁不宜过长，最短规范不得剔光头前部头发不遮住本人的眉毛侧部头发不盖住本人的耳朵不能留过长、过厚的鬓角后面的头发不超越衬衣领子的上部.面部修饰不打耳丁，不染发，不纹身。剔须修面，坚持清洁。商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要坚持口气清新。.着装任务服要求干净、整洁。经常清洗，没有异味。.1、发型发式-“女人看头时髦得体，美观大方

4、、符合身份。发卡式样庄艰苦方，以少为宜，防止出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的局面。.2、面部修饰女士化装是自尊自爱的表现，也是对他人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，坚持清新自然，化装本卷须知：化装要自然，力求妆成有却无化装要美化，不能化另类妆化装应避人.见到指点/同事,要打招呼！.二、融洽的人际沟通.融洽的人际沟通，有利于最大限制的获得指点、同事、下属对本人任务的支持和配合，从而完成任务目的；另外，任务过程中的高兴也是一种享用！.1、尊重上司与上级的沟通-尊重与同事的沟通-朋友与下级的沟通-承当责任.2、良好的沟通技巧沟通的目的：达成共识！尤其是和指点的沟通，要选择沟通的时机

5、、场所,做足功课。.沟通的方式：问选择性问题案例：他是今天上午有时间还是下午有时间？而不要：他有没有时间？.3、站在对方的立场思索问题同流才干交流！案例：翻开水的例子。宿舍管理员老王，十点准时停水。.4、不在背后议论他人案例:公司的组织原那么：不能越级指挥，但是可以越级了解情况，不能越级汇报，但是可以越级赞扬。总监A、经理B、主管C、主管D(同事)。.5、团队精神不抢功,不诿过!.三、积极的阳光心态.积极的心态象太阳，照到那里那里亮；消极的心态象月亮，初一十五不一样。.秀才的故事：久考未中，做了三个梦：1、大白天有人抬棺材升官发财2、城墙上种白菜高中状元3、和表妹背靠背睡在一同打个翻身仗. 心

6、思暗示的强大作用.罪犯的故事： 被关在一个黑暗的屋子里，伸手不见五指，友人用冰块在他的手腕上划过，用水滴滴答滴答模拟血液流淌的声音。 第二天，罪犯死了。 死亡的病症和血液流干的病症一样。.感恩-建立正思想赞赏损伤他的人,由于他磨练了他的心志;赞赏欺骗他的人,由于他增进了他的见识;赞赏鞭打他的人,由于他消除了他的业障;赞赏遗弃他的人,由于他教会了他应自立;赞赏绊倒他的人,由于他强化了他的才干;赞赏斥责他的人,由于他助长了他的定慧;赞赏一切使他坚决成就的人.四、谦虚的学习精神.社会的压力家庭的压力任务的压力生活的压力不学习就会被淘汰！.只需空杯，才干装进更多的水！时辰坚持空杯！不断更新本人的认识和观念，活到老，学到老。.谦虚向他人学习三人行，那么必有我师！.刻苦研讨的精神成为本职岗位任务的专家。.五、剧烈的责任认识.社会责任家庭责任任