外贸业务流程实训PPT幻灯片课件(PPT 34页)

1、外贸业务流程实训叶红玉副教授浙江商业职业技术学院1第1页，共34页。Y本课程是一门实践课，是同学们走向工作前的“总演习”。课程内容以外贸实践业务的流程为线索，将教学内容分为接单和跟单两大块。 具体又分为五个专题进行训练。考核方式： 30%平时成绩 20%期末笔试+50%业务实践操作成绩，总分为100分。个人考核与团队考核相结合。课程说明2第2页，共34页。Y实训内容专题一：交易磋商专题二：落实货款专题三：备货出运专题四：缮后业务专题五：综合模拟3第3页，共34页。Y专题一：交易磋商业务准备客户洽谈核算签单业务建立的流程4第4页，共34页。Y实训一：交易前准备 实训目标：提高外贸业务调研能力。掌

2、握市场调研的方法和技巧，学会捕捉市场信息，及时掌握市场变化和需求动态；能搜集、整理、分析国际市场行情和潜在客户情况，能初步写出市场调研报告，提出经营建议。专题一：交易磋商5第5页，共34页。Y1、搜集产品的技术资料，熟悉产品。2、了解产品主要销售市场。3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。4、搜集潜在客户资料。5、制定交易方案。操作流程返回6第6页，共34页。Y实训二：外贸业务洽谈 实训目标：提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。专题一：交易磋商7第7页，共34页。Y1、寻找新客户并进行资信调查 。2、发送业务开发信。3、出口报价。4、还价核算及业务洽谈。

3、操作流程返回8第8页，共34页。Y实训三：成交核算、签订合同实训目标：熟练核算一笔出口业务的成本、费用、利润，审核各合同条款，熟悉合同内容及格式，领悟合同签订的要求和注意事项。专题一：交易磋商9第9页，共34页。Y1、费用及利润核算。2、发送成交信函。3、起草并签订合同。 操作流程返回10第10页，共34页。Y专题二：落实货款信用证汇款托收国际结算方式使用情况其他11第11页，共34页。Y实训目标：能阅读信用证的一般条款，熟悉信用证常用词汇术语、了解各种信用证条款的内容及变化，掌握常见软条款及各种需要修改的常见问题，熟悉信用证的操作流程。 专题二：落实货款12第12页，共34页。Y在信用证项下

4、：1、催开信用证2、审核信用证3、撰写修改信用证的信函。在托收和货到汇款项下：1、确定货款付款时间，定期跟踪。2、核查货款到账情况。操作流程返回13第13页，共34页。Y专题三：备货出运安排运输商检报关保险出运出货流程14第14页，共34页。Y实训一：安排运输实训目标：了解航运市场信息搜集渠道，熟悉租船订舱业务的办理流程，熟悉相关货运单据的填写和操作，掌握国际海运运费的查询及计算。专题三：备货出运15第15页，共34页。Y1、查询月度海运出口船期表 。2、填写托运单，办理托运。3、向运输部门查收配舱回单 。4、向运输部门查收海运提单 。操作流程返回16第16页，共34页。Y实训二：出口货物报验

5、实训目标：了解出口报检的相关制度，熟悉报检业务的操作流程和相关要求，掌握报检单的填写。专题三：备货出运17第17页，共34页。Y1、填写出口商品检验申请单，向当地商检机构申请报验。 。2、商检机构进行检验 。3、商检机构签发检验证书。操作流程返回18第18页，共34页。Y实训三：出口报关实训目标：了解出口报关的相关制度，了解我国的商品编码制度，熟悉报关专用代码，熟悉报关业务的操作流程和相关要求，掌握报关单的填写。专题三：备货出运19第19页，共34页。Y1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续 。2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验 。3、海关对进出口货物征

6、缴税费 。4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口 。操作流程返回20第20页，共34页。Y实训四：出口货物投保 实训目标：了解海上运输风险，熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法，掌握国际货物运输保险投保单的填写，掌握保险费的计算。专题三：备货出运21第21页，共34页。Y1、填制海运出口货物投保单，送保险公司投保。2、投保人缴纳保险费。3、保险公司接到投保单后，审查无误后出具保险单。操作流程返回22第22页，共34页。Y专题四：缮后业务 制单结汇核销退税索赔理赔缮后业务流程23第23页，共34页。Y实训一：结汇单据制作及审核实训目标：根据信用证及实际出运情况制作全套议付单据，熟悉相关单据的

7、制作。熟悉常见单据的错误内容和审单的工作方法。 专题四：缮后业务 24第24页，共34页。Y1、制作商业发票。2、制作装箱单。3、制作汇票。4、制作装船通知并发送。5、制作受益人证明等其他单据。6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。7、检查单据与信用证的一致性。操作流程返回25第25页，共34页。Y实训二：出口收汇核销 实训目标：熟悉外汇核销的操作程序，掌握出口收汇核销单的填写。 专题四：缮后业务 26第26页，共34页。Y1、申领空白核销单 。2、提交核销单报关出运 。3、海关验讫签返核销单 。4、向外汇指定银行交单议付或托收 。5、申报收汇信息 。6、出口收汇核销 操作流程返回27第27

8、页，共34页。Y实训三：出口退税 实训目标：熟悉出口退税的操作程序，掌握出口退税业务应提交的单据。 专题四：缮后业务 28第28页，共34页。Y1.报关单。2.出口销售发票。3.进货发票。4.结汇水单或收汇通知书。 5.产品征税证明。 6.出口收汇核销单。 7.与出口退税有关的其他材料。退税要提交的材料返回29第29页，共34页。Y实训四：索赔理赔 实训目标：业务纠纷处理的原则，提高索赔理赔信函的写作。 专题四：缮后业务 30第30页，共34页。Y1、分析问题责任归属。2、搜集与问题有关的证明材料。3、准备索赔、理赔材料。4、提出索赔、理赔的要求。5、双方协商。6、完成理赔。操作流程返回31第31页，共34页。Y实训安排分组：每班分为两个大组，每大组再分“出口业务部”、“单证部”、“货代综合部”3个小组(每小组8人左右)，各设业务经理一名，为小组组长，负责本小组业务的任务安排，操作组织，作业上交等；由出口业务部小组长兼任该大组组长，负责本大组作业整理、上交。小组任务：出口业务部：负责操作1-操作9单 证 部：负责操作16货代综合部：负责操作10-操作15专题五：综合模拟32第32页，共34页。Y1、大组讨论决定小组成员及小组分