策略制定三项任务讲义

1、策略制定三项任务讲义什么是战略（STRATEGY）“战略是长远性的、全局性的，根本性的方针、谋略”“为赢得未来战争的胜利，战略上要作什么准备”“战略指御敌与何处，战术指怎样去干” 军事上 经济学家“STRATEGIC”一词意思是“极其重要的东西”，指“战略，战略学，策略，计谋”战略必须解决两个基本问题：“你的目标是什么？”“你想如何实现你的目标？”2什么是战略（STRATEGY）早期定义：战略是使公司“适应”其所处的环境（安绍夫）；“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）”“战略体现人们未来的目的与意志，”“人们必须为实现未来的目的而去行动”（纽曼）“战略是一份计划；战略是一

2、种诡计；战略是一种模式；战略是一个定位；战略是一种观点 （明茨佰格）“企业战略具有简单、易懂、影响巨大等三个显著特征“简单”是指，如果你不能在5分钟内描述出你的战略，你就根本不知道自己的战略是什么？”易懂“是指战略的内容应该是清晰明白的，战略的影响是巨大的，深远的和不可预测的”（美李天和）管理上，人们对战略还没有统一的定义，解释“STRATEGY”各抒己见：3什么是战略（STRATEGY）战略是公司管理的“游戏计划”（game plan)，用以满足顾客需求，建立一个有吸引力的市场地位，成功的竞争和达到公司经营绩效的目标。战略为管理者达到组织目标而采取的一系列决策与行动，用以获得战略竞争能力和获

3、取超额回报战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关方的期望（英约翰逊）战略是一整套相互协调的约束与行动，旨在开发核心竞争力，获取竞争优势（Hitt）作为理论上的战略，战略是企业如何成功的竞争理论（巴尼）管理上（续）4公开与保密公司战略一部分是公之于众的，一部分对外界是保密的例：日本汽车公司收购美国汽车制造厂例：企业战略行动，往往清晰表明公司的战略战略行动的类型加强资源与能力的行动多样化对变化环境的响应采取攻击性行动以获得竞争优势在产品线，质量或服务上的改进市场覆盖面的 变动前向后向一体化如何管理各功能活动反击竞争对手的 防卫性行动

4、获得新的发展 机会5战略远景使命目标战略之间的关系战略远景使命短期目标中期目标长期目标战略goal6 第一项任务战略远景和使命指出企业长期和近期面对的管理课题指导管理决策,为未来做好准备唤起企业内外人员/人士的响应经营业务未来市场定位未来服务的顾客群将成为什么类型的公司战略远景和使命的作用7 战略远景和使命的对内外沟通作用外部人员对企业使命的响应理解企业使命远景与使命沟通理解使命员工对使命的响应投资购买产品加入企业工作企业形象企业命名口号公开声明战略远景使命企业文化哲学理念自我概念意图行为选择伦 理承 诺价值观念对内要求8构思战略远景的方法围绕人类的基本需求使公司更有能力或更高效地满足已有的需

5、求引导需求，公司的社会责任思维张力，独特而可行的构思预见力对外部环境因素变化的敏感和变化规律的预见能力获取资源与挖掘潜力资源的战略性运用9 战略远景（Strategic Vision）的主要内容我们是“干什么的”未来我们将成为什么类型的企业我们目的是：我们企业在未来的形象和特征是：在未来5-10年或更长一些时间，我们哪些方面将 在同行业中领先走向未来我们的战略道路是：10使命的内容哲学理念企业的目的意图期望企业在社会上的形象期望企业的特征体现决策者的价值观信念行为准则业务领域产品市场功能地理范围11决定企业经营特征的一般因素企业内人的能力企业内人的文化修养企业内人的期望企业内的权力结构企业内的

6、战略领导状况企业的开放程度12使命陈述的思考 对企业功能的正确理解企业资源转换者模型企业的功能13使命陈述的思考 企 业资源转换者人力资源供应商社区顾客资金对企业功能的正确理解企业资源转换者模型14使命陈述的思考社会的功能自身功能为社会创造财富解决社会就业，提高职工生活水平发展社会生产力技术进步、造就社会人才不断满足越来越高的人民需求，引导需求保护生态环境社会伦理道德的保证不妨碍社会政治目的的实现在竞争中生存、盈利和成长满足企业财产所有者的目的要求；经营承担者的目 的要求；和企业员工的目的要求。贡献性合法性企业的功能15使命陈述的思考对企业功能的正确理解长远性思考事业领域宽或窄的思考经营模式（

7、决策型或耕耘型）的思考全部公开或部分隐含的思考独特性思考简洁、明晰、易记忆16使命与远景陈述例原来： “希望为人们的日常生活带来无限的喜悦。”（旧理念）今天： “为全世界的顾客提供喜悦。”（新理念）日本本田17第二项任务设置目标体系将使命或战略远景转换为特定的绩效目标目标体系是跟踪公司业绩和速度的标尺推动公司富有创造性和行动集中若目标需要公司付出真正的努力，就有助于建立一道防火墙，抵御组织的自满情绪。将公司经营绩效集中在改进公司的财务业绩上将公司经营绩效集中在改进公司的竞争力和长期业务水平上财务绩效目标战略绩效目标18财务绩效目标例每股盈利率年增年投资回报率（或）以提高到每年按每股增加对股东分

8、红 维持正现金流获得并维持证券和信用的AA评级19战略绩效目标例增加市场份额在质量服务产品性能上超过关键竞争者总成本低于竞争者提高公司在顾客中的声誉在国际市场上立足技术先进在新产品开发上领先能获取有吸引力的增长机会20目标制定的思考目标重要性排序短、中、长期目标的配置原则对目标的要求 定量化，可测度，时间性，挑战性，可靠性 简洁而明确，关键目标21影响企业使命远景与目标制定的因素外部因素内部因素已建立起来的与外部利益相关者的关系某一环境因素的变化（政府政策，技术进步，社会价值观.）企业规模企业内权力结构一些客观原因组织内各层次的期望目标不同资源与时间上的约束有效性与效率间的矛盾低成本战略与工艺

9、改进推迟盈利的矛盾企业家素质心理素质行为动机业务能力与开拓能力原有使命与目标的惯性22使命与目标变化差距（Gap）分析高层领导换人出现危机/机会政策上原因/社区提出要求企业成长的过渡期23第三项任务战略制定战略制定的层次战略体系24战略制定的层次多元化公司责任在公司层次的管理者公司战略双向影响责任在业务层次的总经理业务战略责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导双向影响双向影响职能战略（研究与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等）责任在生产工厂的管理者,地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管经营运作战略（区域及地区、生产工厂、职能领域里的各个部门）战略制定金字塔4625 战略制定

10、的层次单一业务公司责任在执行层次的管理者业务战略责任在业务范围内主要职能活动的领导职能战略（研究与开发、制造、市场营销、财务、人力资源等）双向影响双向影响经营运作战略（区域及地区、生产工厂、职能领域里的部门）责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者，以及更低一些层次的主管战略制定金字塔4726 多元化经营公司战略体系公司战略 (Corporate Strategy)经营战略 (Business Strategies)功能战略(Functional Strategies)多元化组合（事业组合、业务组合）多元化优化组合模式维持生存、盈利、成长的优化组合利用协同效应优化组合动态优化组合行业内的竞

11、争战略职能部门实现经营战略所采取的战略与战略计划经营运作战略（策略）(Operating Strategies)一线生产部门具体运作中的关键战略与策略27 单一业务公司战略体系公司战略 (Corporate Strategy)经营战略 (Business Strategies)功能战略(Functional Strategies)产品组合战略前向/后向一体化战略竞争战略实现经营战略所采取的战略经营运作战略（策略）(Operating Strategies)一线生产部门具体运作中的关键战略与策略28 公司各层次战略远景-使命-目标-战略的网络关系公司层公司的业务范围 与 战略远景目标体系目标体系

12、目标体系目标体系战略战略经营层经营单位的战略远景 与 使命功能层基层(车间,地区)使命各功能领域 战略各功能领域 使命各基层单位 战略29战略管理战略管理与运营管理的特点比较战略管理运营管理 模糊性/不确定性复杂性全组织范围内的基本的有长期影响的 常规性与具体运营相关的有短期影响的战略管理包括组织的战略定位（或重新定位）， 战略选择以及战略实施整个动态过程30影响企业战略定位的因素 组织的期望与目标 外部环境因素 企业内部资源与能力（获得竞争优势的资源，流程和技能）31战略思维的不同模式企业目的模式利益均衡者模式行业与组织模式（I/O）基于资源模式（RBV）32I/O和RB两种战略思维模式的假

13、设前提 企业制定和实施战略有两个基本目的：1. 获得高于平均水平的投资收益率；2. 创造持续竞争优势33行业/组织思维模式(Industrial Organization Model) 企业能否实现“两个基本目的”，关键是选择值得进入的行业，即环境中出现的机会最终可以带动企业增长，实施战略的资源是考虑的次要问题。 以上观点的经济学假设是：1. 企业能否获得高平均水平的投资收益率,很大程度上取决于外部环境;2. 同一行业内的竞争企业,他们的资源与能力差别不大;3. 实施战略所需的资源,在企业间可以流动,并且在一般情况下可以互相模仿;4. 管理者是理性的,决策原则是追求利润最大化。34基于资源思维

14、模式（RB模式）企业能否获得高于平均水平的投资收益率和持续竞争优势，很大程度上取决于企业的内部经营特点，企业即使选择进入有潜在机会的行业，但因战略竞争过程未能形成核心竞争力，构成相对竞争者的竞争优势，企业仍然不能实现“两个基本目的”；相反，具有核心竞争力的企业，即使在投资收益率不高的行业内经营，仍能获得较高的利润。以上观点的经济学假设是：1. 由于资源有限/稀缺,且有些资源是难以模仿的,替代的,使各竞争企业的资源和能力是有区别的;2. 竞争企业间的投资收益率差别,主要源于资源和能力差别;3. 行业内竞争企业的资源与能力差别主要体现在组织资源,人力资源和无形资产;4. 一企业之所以能获得高于平均水平的投资收益,主要是因为企业拥有能支持其战略的独特资源和能力35两种战略思维模式的思维逻辑Ind