医院行政后勤综合质量考核表

1、附件5行政后勤综合质量考核表（1）医学装备及医疗器械综合质量考核表（100分）（由设备物资科负责考核）项目考核标准扣分标准分值设备常规 维护各种仪器、设备做到专人管理、有交接记录每发现一项不合格扣1分，无记录扣2分30仪器设备定位放置、定期检查和保养维修，清洁卫生，有记录维护不当或记录不全扣1分使用人员操作熟练操作不熟练扣2分急救设备随时处于备用状态，完好率100%急救设备处于备用状态，每一台次急救设备不处于 备用状态扣5分设备运行是否按规定操作每发现一条违规操作扣1分20新进人员操作培训及培训记录操作人员培训查记录，无记录扣2分设备运行日志按规定填写设备运行日志未填写一次扣1分设备管理设备是

2、否服从院方调配不服从调配每次扣5分10耗材存放 及使用各类灭菌耗材、一次性耗材专门场所存放，外包装符合 要求一项不符合要求扣1分30存放有序，专人管理存放杂乱，管理混乱1分无过期物品过期一件扣2分用后毁形，集中处理未按规范处置用后耗材，一项扣2分无非医院采购耗材发现一件次非本院采购耗材扣10分器械消毒 及存放手术器械清洗、消毒、保养符合要求一项不符合要求扣1分10（2）消防安全管理综合质量考核表（100分）（由总务科负责考核）项目基本要求扣分标准（每项2.5分）备注管理制度1.有医院消防安全管理规章制度。1.制度建立健全由总务科负责实施2.消防安全管理部门有明确的各岗位管理人员岗位职责2.职责

3、建立健全3.有消防安全教育制度，并定期组织全院职工的消防培训3.制度建立健全4.有消防安全各项巡查制度，明确管理人员巡查内容4.制度建立健全5.有消防控制室的各项管理制度，明确值班人员工作要求5.制度建立健全6.有消防监控中心管理制度，明确值班人员工作要求6.制度建立健全7.有消防安全管理责任追究制度，各级责任落实到人7.制度建立健全8.有成立义务消防队，明确义务消防队各项制度及职责8.制度、职责建立健全9.明确消防安全重点部位，有各重点部位的管理制度9.制度建立健全10.相关消防安全管理制度必须在相应的位置上墙10.有相关制度上墙11.消防安全管理人员必须持证上岗11.现场查看相关证件硬件设

4、施1.灭火器的使用必须在有效期内1.现场查看由总务科负责实施2.消火栓的各部件确认无故障能够有效使用2.现场查看3.火灾自动报警系统各部件工作正常并且无故障报警3.现场查看消防控制室4.地下室消防水泵压力必须达到要求，消防水池需灌满4.现场查看5.消防通道必须保持通畅5.现场查看6.防火卷帘并入火灾自动报警系统并且有联动无故障6.控制器控制防火卷帘下降上升，并现场 查看升降情况7.室外消防栓各部件完好无损并且压力正常7.现场查看8.消防监控确保完好有效8.现场查看9.微型消防站各设施设备完好有效9.现场查看10.有医院消防安全设施的维护保养单位10.总务科查阅相关资料11.医院所有部门和建筑均

5、符合消防安全要求11.总务科查阅相关资料日常管理1.消防安全管理人员认真开展每日防火巡查相关工作1.查阅每日防火巡查记录本由总务科负责实施2.消防控制室值班人员认真开展消防控制室值班工作2.查阅消防控制室值班记录本3.每月至少组织1次消防安全大检查3.查阅每月防火检查记录4.开展年度检查、季节性检查、专项检查，进行安全隐患排 查和安全隐患处置4.查阅相关检查记录5.定期组织对各消防硬件设施的安全检查5.查阅相关检查记录6.消防安全教育纳入新员工培训考核内容6.查阅岗前培训记录及考试试卷，并现场 随机抽查7.定期组织对全院职工的消防安全培训7、查阅各科室消防安全培训记录及考试 试卷，并现场随机抽

6、查8.定期组织微型消防站工作人员的消防培训8、查阅相关培训记录及考试试卷，并现 场随机抽查9.义务消防队需定期组织相关会议，并开展相关培训9、查阅相关会议、培训记录及考试试卷， 并现场随机抽查10、定期组织对全院各重点部位的消防安全检查10、查阅相关检查记录11、消防监控完好有效，资源保存时间1个月以上11、现场查看12、确保各消防通道畅通无阻12、现场查看13、成立我院消防安全委员会，定期组织相关会议13、查看会议记录1、有详细的全院消防安全火灾应急预案及消防演练方案1、查阅资料2、全院职工知晓火灾应急预案的各个程序2、现场考核，随机抽查各科室职工知晓 情况3、各科室消防安全职责落实到人，有

7、相关应急分工3、查看各科室的应急分工文件4、每年至少组织一次全院的消防安全演练4、查看演练记录及照片5、各科室每年至少组织一次本科室的消防安全演练5、查看演练记录及照片6、医院各重点部位每年至少组织一次消防安全演练6、查看演练记录及照片应急管理由总务科负责实施（3）安全保卫综合质量考核表（100分）（由总务科负责考核）项目考 核 标 准分值综治工 作及安 全生产安全生产或检查中，发现问题，及时整改，不及时的扣1分/次；造成火灾事故、安全事故的根据具体情况，由考核委员会研究决定；医院内出现偷盗行为的，造成重大损失的，视情况由考核委员会研究决定；及时完成上级下达的各项工作任务，无特殊原因未完成的每

8、项扣2分/次；不服从工作安排的扣2分/次；如造成重大影响的，视情况由考核委员会研究决定。20制度管 理不准在医院内接私活，违反每次扣2分/次；每日交接班由当班队长召开工作总结布置会，未实施的1分/次，人员缺席扣0.5分/次；每月组织至少一次的业务培训、军事训练，未组织的每次扣2分/次。10优质服 务规范 管理与医院职工或病人、家属发生争吵、打骂等不文明行为每次扣1分/次，造成损失的由物业公司负责；保持优质服务，无投诉。被投诉，经查实的扣1分/次；如造成重大影响的，视情况由考核委员会研 究决定；在医院重大活动中保持良好形象，影响医院形象的扣2分/次。如造成重大影响的，视情况由考核委 员会研究决定

9、；在岗期间，工作不作为、乱作为，扣0.2分/次，造成不良影响及恶劣后果的，由考核委员会决定。20劳动纪 律溜岗、违岗、扎堆、闲聊，违者扣1分/次；在工作岗位上抽烟、嚼槟榔，违者扣1分/次；工作时间会客等行为，违者扣1分/次，情节严重者调离工作岗位；上班不佩戴工号牌，违者扣1分/次；巡逻记录未按时、按实记录或未记录的扣1分/次；着装标准、仪态端正、举止大方，违者扣1分/次；劝要用文明用语，明确回答对方问题，违者扣1分/次；提供经年检合格的健康证，违者扣1分/次。50（4）水电管理综合质量考核表（100分）（由总务科负责考核）项目基本要求考核方法分值日常 管理有明确的岗位职责及完善的安全、人事、劳

10、 资、分配、奖惩制度。经查，未制定明确的岗位职责及完善的安全、人事、劳资、 分配、奖惩制度扣2分2水电工必须熟悉医院供电网络和给排水网 络，持证上岗。水电工不熟悉医院供电网络和给排水网络扣2分。无证上岗扣2分。因无证上岗导致安全事故的，责任由 物业管理方承担。4保证按合同人数执勤履行职责，按时上下班， 不迟到、早退，不旷工、工作时间不脱岗、 离岗、串岗、大声喧哗等。未按合同人数到岗，每发现一人不在岗扣1分。上班迟到、早退、串岗每发现一次扣1分。上班未经许可私自离岗外出、脱岗每发现一次扣1分。利用工作闹情绪、发泄不满每发现一次扣1分。上班聊天或干与工作无关的事每发现一次扣3分。4明确划分水电工责

11、任区域，公布责任人及联 系方式。明确水电工责任区域的工作内容及 标准，做到人人心中有数。无明确划分水电工责任区域扣2分。2每天必须有水电工值班排班，晚上必须安排 值夜班，并做好排班值班记录，保证医院24 小时正常的水电供应及供水、供电设备的安 全运行（外线停电停水除外），保证医院医 疗工作的顺利进行。无水电工值班排班的扣2分。无排班值班记录的扣1分。因工作不到位不能保证医院24小时正常的水电供应及供 水、供电设备的安全运行扣4分4水电工上班期间不干私活，不从事与水电无 关的事，不利用工作之便谋取私利。水电工利用上班期间干私活，从事与水电无关的事，每 查实一次扣1分。利用工作之便谋取私利，经查实

12、每次扣3分。3未经医院许可，严禁向院外接用水电，严禁 私接线路，严禁私自安装水电设施设备。未经医院许可，擅自向院外接用水电，或私接线路，或私 自安装水电设施设备，经查实每次扣4分。4更换、移位、拆除、停用、新装、改装电气 线路、水路及设备，必须按医院程序提出申 请批准后方可进行。未按医院程序申请擅自更换、移位、拆除、停用、新装、 改装电气线路、水路及设备，经查实扣3分。3维修管理对全院供水管线、输电线路、高低配、水电 设施的日常维护定期检查，做到每两周一次。 每周检查医院电网、管网、变电设备运行情 况，并做好记录，对医院大型设备接地电阻 每季度进行检测，并做好记录。未按要求做到每两周一次对全院

13、供水管线、输电线路、 高低配、水电设施进行日常检查维护的扣1分，未做好记 录的扣2分。未按要求做到每周对医院电网、管网、变电设备运行情 况进行检查的扣1分，未做好记录的扣2分。3水电维修实行巡查维修与报修相结合，水电 维修人员每天至少要对责任区域内的水电设 施巡查一次，及时发现问题，及时查处安全 隐患和事故苗头，及时解决问题。未按要求每天对责任区域内的水电设施进行一次巡查的 每次扣1分。发现问题，未及时查处安全隐患和事故苗头的每次扣3 分。造成火灾的责任由物业管理方承担。3加强对供电设备的检查维护，做到安全供电， 配电房要按供电部门规定，定期检修保养， 雨季要加强日常维护，增加检修次数。未按要

14、求对配电房供电设备进行定期检修保养的每次扣 1分。因未按要求对配电房供电设备进行定期检修保养造成工 作重大失误的扣2分。2故障维修须做好维修记录，节约耗材，不挪 用，不流失、不浪费，并做好维修材料使用故障维修不作好维修材料使用记录的扣2分；成本意识差，浪费材料，或造成材料流失的，经查实每4登记，登记内容包括材料领用的品名、数量、 所用去处。次扣2分；未经医院许可挪用维修材料，经查实每次扣4分。普通维修接通知后须在10分钟内安排人员到 达现场维修。紧急情况下，接到水电抢修通 知后，5分钟内安排人员到位抢修。做到急修 不过夜，一般维修不隔日，特殊维修不隔周。普通维修接通知后未在10分钟内安排人员到

15、达现场维修 的每次扣1分；紧急情况下，接到水电抢修通知后，5分钟内未安排人员 到位抢修的每次扣2分；未按要求做到急修不过夜，一般维修不隔日，特殊维修 不隔周的每次扣2分。造成医院重大损失的扣4分；因维修工具不全，造成维修延误的每次扣4分。4停水停电做到有计划、有通知。一般性的停 水、停电须提前一天通知（突击抢修除外） 到全院，重点科室和部门（CT室、MRI室、彩 超室、介入室、普放室、手术室、ICU室等） 必须用电话通知，并做好记录，防止因突然 断电导致大型医疗设备损坏。特殊情况需要 停水、停电应及时电话通知到相关重点科室 和部门，确保医院大型医疗设备的正常运行。一般性的停水、停电未按要求提前

16、一天通知全院的每次 扣2分；重点科室和部门停水、停电未用电话通知的每次扣4分， 因突然断电导致大型医疗设备损坏的，按损坏的程度由物 业管理方进行赔偿。4水电维修应注意安全生产，严格按操作规程 进行，不损坏水电设施设备。水电维修不按操作规程进行，造成水电设施设备损坏的扣3 分，损坏的设备按损坏的程度由物业管理方予以赔偿。3要防止严寒低温水管上冻，应及时做好室外 供水管、水嘴、室外高位水箱的防冻工作。未按要求做好室外供水管、水嘴、室外高位水箱的防冻工 作的每次扣2分。2公共场所的路灯、自来水阀、水嘴、厕所水 厢水电工要定期巡视，保证灯亮，无泄漏水 堵塞现象。公共照明灯具检查、调试、维修 及时准确，

17、完好率保证在85%以上。未按要求对公共场所的路灯、自来水阀、水嘴、厕所水 厢进行定期巡视的每次扣1分；进行巡视后未能对公共照明灯具进行检修，或出现泄漏 水堵塞现象的扣2分；维修不及时，完好率不能确保在85%以上的扣4分。4文明热情服务、不怠工，维修满意率达到90%。水电工不服从医院管理、态度蛮横、无理消极怠工的， 每发现一次扣2分；维修服务不热情，维修质量不高，维修满意度达不到90% 的扣4分。4每月按时抄水电表，做到准确无误，保证每月 10日前上交至总务科。水电费抄收差错率控 制在2%以内。严禁抄表人员私自收取水电费 或利用特权谋取私利。不按时抄水电表，未及时上抄表结果的每次扣1分；水电费抄

18、收差错率在2%以上的每次扣2分；利用工作之便做人情谋取私利的每发现一次扣4分。4加强巡视，及时发现私拉、乱接、乱装、乱 拆电线及设备甚至窃电行为，及时发现浪费 水电事件并予以制止，物业管理方要加强自 律不违反上述现象。因未及时发现私拉、乱接、乱装、乱拆电线及设备的每 次扣2分；发现违反以上现象未及时并予以制止，每次扣2分；发现浪费水电事件不及时处理或不及时予以制止的，每 次扣2分；物业管理方不能自律的每查实一次扣4分。4做好节水节电工作，水电维修人员对责任区 内的节水节电工作负责，按照医院规定的作 息时间按时开关公共部分水、电，有义务督 促使用单位做好节水节电工作，杜绝长明灯、未按照医院规定的

19、作息时间按时开关公共部分水、电的， 每发现一次扣2分；未按要求督促做好节水节电工作，出现长明灯、长流水 现象的，每发现一次扣2分，未及时处理的每次发现一次4节水 节电 管理长流水现象，杜绝水电跑、冒、滴、漏现象。扣4分。加强家用电器的管理，保证家用电器的正常 使用，未经批准，医院职工不准擅自使用电 炉、电热棒、电热水器、电饭煲、电磁炉、 电冰箱等，特别是不得在宿舍内使用以上家 电。发现违反现象及时制止，并上报医院主 管部门予以处罚。未能及时发现医院职工擅自使用电炉、电热棒、电热水 器、电饭煲、电磁炉、电冰箱等的每次扣1分；发现医院职工擅自使用电炉、电热棒、电热水器、电饭 煲、电磁炉、电冰箱等，

20、不予制止的，每次扣2分。4加强对照明灯、电扇、取暖器的管理做到人 走灯灭，人走机停。发现违反现象及时制止， 并上报医院主管部门予以处罚。未按要求抓好对照明灯、电扇、取暖器的管理做到人走 灯灭，人走机停的每发现一次扣1分。发现违反现象未及时制止的每次扣2分。3严格空调、电脑的管理，保证空调的正常使 用，做到人走机关。发现违反现象及时制止， 并上报医院主管部门予以处罚。未按要求抓好空调、电脑的管理，出现空调空转又未及时 制止的每次扣1分。3加强电梯管理，秉着保障、节约、严管的原 则使用电梯。电梯管理不善，造成浪费的每次扣1分。2严格医院热水系统的管理，按规定时间启停热 水。未按规定时间启停热水的，

21、每发现一次扣分。2严格公共照明管理，按规定时间开关公共照 明。未按规定时间开关公共照明的每发现一次扣1分。2水塔自备用水平时必须做好储水并消毒达 标，定期抽样检测，并做好相关记录，保证 应急供水。未按要求保证水塔自备用水储水工作保证应急供水的每 次扣4分；未按要求定期抽样检测，消毒不达标的每次扣2分。4按要求做好消防工作，平时做好消防培训， 消防用水要定期检查，按要求做好储水准备。未按要求做好消防培训工作的每次扣1分；消防用水 未定期检查，按要求做好储水准备每次扣2分。2突发事故，水电工随叫随到。突发事故，水电工不能做到随叫随到的每次扣2分。2遇院方庆典等大型活动或检查，保证组织足 够人力到岗

22、做好水电保障工作。遇院方庆典等大型活动或检查，不能保证组织足够人力到 岗做好水电保障工作，影响院方活动的每次扣2分。2做好停电应急准备工作，确保医院重点科室 用电，保证医疗工作正常进行。不能做好停电应急准备工作，又不能提出有效的建议，不 能保证医院重点科室用电的每次扣3分。3应急管理项目基本要求扣分标准分值日常 管理有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制， 有明确的分工和责任范围。制度、工作标准建立健全，每发现一项不完整规范扣1分；制定具体的落实措施和考核办法，未制定一项扣1分；对保洁人员有具体的分工和保洁区域划分，每发现一人无具 体的分工和保洁区域划分扣1分。5保证按合同人数执勤履行职责，按时

23、上下 班，不迟到、早退，不旷工、工作时间不 脱岗、离岗、串岗、大声喧哗等，不做本 职工作无关的事。未按合同人数到岗，每发现一人不在岗扣1分；上班迟到、早退、串岗每发现一次扣1分；上班未经许可私自离岗外出、脱岗每发现一次扣1分；利用工作闹情绪、发泄不满每发现一次扣1分；不服从管理、态度蛮横、无理取闹每发现一次扣1分；上班聊天或干与工作无关的事每发现一次扣3分。8文明服务，礼貌待人。上班穿工服、戴工 号牌。服务质量差被有效投诉的每发现一次扣1分；不报告、不制止医院违章违规现象，故意回避的每发现一次扣1分；遇事故借故回避或退缩的每发现一次扣1分；拾物不上交、不退还的每发现一次扣1分；与其他员工不协作

24、、造成工作失误的每发现一次扣1分；与病人及家属争吵或刁难病人及家属造成不良影响的每发现一次扣1分；利用工作之便向病人或家属索取财物或小费每发现一次扣1分；玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失每发现一次扣1分；上班不统一着装，不穿工服、不戴工号牌的每发现一次扣1 分。6卫生 保洁 管理按合同要求做好所有保洁范围的清洁工 作。包括：楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、 门窗、公共道路、绿化带、公共设施等， 每日对保洁服务范围内的区域进行一次清 扫，做到服务范围内无废弃杂物；对楼梯 间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼 梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清 扫。未按合同规定保洁范围保洁的，每发现一处未保洁

25、扣1分；绿化带中发现有瓜皮、果壳、石子等明显杂物。每发现一次 扣1分；小区内景点保持整洁，发现有灰尘、污垢和乱张贴。每发现 一次扣1分；责任区内树杆上发现挂垃圾、衣物等每发现一次扣1分。6楼内地面干净，无杂物，无堆放物，无痰 迹，无拖布痕迹；地面：每日清扫拖抹一 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，光洁 明亮。楼外地面干净,无杂物，在雨、雪天 气应及时对区内主路、干路积水、积雪进 行清扫。楼内地面不干净、不光亮，发现垃圾、泥沙、烟头、杂物、 堆放物、痰迹、拖布痕迹每发现一次扣1分；楼外地面不干净，发现垃圾、杂物每发现一次扣1分；在雨、雪天气未及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫 每发现一次扣1分

26、。8道路清扫保洁做到六净：路面净、路沿净、 雨水口净、人行道净、树坑墙净、果皮箱 净。道路未保持整洁干净，发现泥沙、垃圾等杂物，雨后无积水， 每发现一次扣1分。5楼梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次， 做到无明显灰尘。楼道清扫保洁要求楼道 内无浮土、灰网、垃圾、污渍、异味等。 楼梯扶手清洁，楼梯干净，无痰迹，无卫 生死角。目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、 广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹、落叶、地 面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。楼梯发现明显烟头、纸屑、果皮、蜘蛛网、积灰、污迹、落 叶、泥沙等每发现一次扣1分；楼道发现浮土、灰网、烟头、垃圾、污渍、异味等每发现一 次扣1分；楼梯扶手不干净，发现灰尘、

27、手印、痰迹、污渍每发现一次 扣1分。8电梯保洁要求：轿厢内无无烟头、果皮、 纸屑、蜘蛛网、积灰、污迹、手印等。不 锈钢设施：每日用布抛光，定期打不锈钢 油轿厢内发现无烟头、果皮、纸屑、蜘蛛网、积灰、污迹、手 印等每发现一次扣1分；不锈钢未按要求每日用布抛光，定期打不锈钢油，发现有灰 尘、手印、痰迹、污渍每发现一次扣1分。6绿化带、绿篱、花木上无明显蜘蛛网、无 垃圾、衣物、杂物。绿化植物：随时清除花盆内杂物，做到摆 放整齐，无积水。绿化带、绿篱、花木上发现蜘蛛网、垃圾、衣物、杂物每发现一次扣1分；绿化植物未摆放整齐，发现积水每发现一次扣1分。6墙面、天花板：每周清洁一次，随时保持 做到无灰尘、污

28、迹、蜘蛛网，墙壁无积灰， 无脚印、球印，无乱涂、乱写字样、无乱 画痕迹、无广告张贴物，墙角无蜘蛛网天花板发现灰尘、污迹、蜘蛛网每发现一次扣1分；墙壁发现积灰，脚印、球印、乱涂、乱写字样、乱画痕迹、 广告张贴物每发现一次扣1分；墙角发现蜘蛛网每发现一次扣1分。6卫生间无异味，地面干净、整洁，无积水， 无积垢物，隔断上无乱涂、乱画痕迹。便 池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污 物，无异味，大小便池无积水、积便。便 纸篓每天倾倒干净，卫生工具摆放整齐。 洗手池：每天刷洗一次，做到无堵塞、无 污渍、无异味，光洁明亮。卫生间发现明显异味，地面不干净、整洁，发现积水、积垢 物每发现一次扣1分；卫生间隔断上

29、发现乱涂、乱画、乱贴痕迹每发现一次扣1分；大小便池发现积水、积便、污物等每发现一次扣1分；便纸篓未倾倒干净，卫生工具未摆放整齐每发现一次扣1分；洗手池发现堵塞、污渍、异味每发现一次扣1分。8门口地垫：每日清洁一次，做到无尘土、 垃圾。定期清洗。玻璃镜面随时擦，做到 表面无污渍，光洁明亮。宣传栏及刊物架： 每日擦拭一次，做到无尘土。门窗目视干 净无污渍，玻璃：手摸无灰尘。门口地垫发现尘土、垃圾等每发现一次扣1分；玻璃镜面表面发现污渍，不光洁明亮每发现一次扣1分；宣传栏及刊物架发现尘土每发现一次扣1分；门窗发现污渍每发现一次扣1分；玻璃手摸发现灰尘每发现一次扣1分。8每日将服务范围内的垃圾归集到指

30、定的垃 圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、 道、桶及垃圾进行管理；定期清理擦拭垃 圾桶（箱），垃圾桶（箱）四周无散落垃 圾、异味。垃圾桶（箱）未定期清理、擦拭，未倾倒到指定地点的每发 现一次扣1分；垃圾桶（箱）四周发现散落垃圾、散发异味的每发现一次扣 1分。办公室、会议室保洁工作必须在办公时间 前或后进行，一般要求在室内无办公人员 时作业。办公桌、文件柜、沙发、椅子、 电话、办公设备、茶几等家具：每日擦拭 一次，整洁干净，做到桌面无尘土，物品 摆放整齐。纸篓、烟灰缸、茶具：每天倾 倒一次，做到干净、彻底。灯具：灯饰每 月清洁一次。开关每天清抹一次，做到无办公室、会议室的办公桌、文件柜、沙发、

31、椅子、电话、办 公设备、茶几等家具发现桌面有尘土，物品摆放不整齐每发现 一次扣1分；纸篓、烟灰缸、茶具未倾倒干净、彻底每发现一次扣1分；灯具等照明设施未清洁一次，开关未清抹发现灰尘、手印的 每发现一次扣1分；办公室、会议室门窗、窗台、墙壁、天花板、饰物未按要求 擦拭发现有灰尘、污渍、蜘蛛网等每发现一次扣1分；8卫生 保洁 管理灰尘，开关无手印明亮洁净。门窗、窗台、 墙壁、天花板、照明设施、饰物等每周擦 拭一次，地面每天清洁干净。办公室、会议室地面不干净发现明显烟头、纸屑、果皮、积 灰、污迹、落叶、泥沙等每发现一次扣1分。发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人 员对物业的共用部位共用设施设备进行通

32、 风、清洗和消毒。发生突发公共卫生事件时，未有效组织人员对物业的共用部位 共用设施设备进行通风、清洗和消毒每发现一次扣3分。6遇院方庆典等大型活动或检查，保证组织 足够人员到岗做好卫生保障工作。遇院方庆典等大型活动或检查，未组织足够人员到岗做好卫生 保障工作每发现一次扣3分。3做好门窗的管理。特别是遇大风、暴风雨、 梅雨天气及时关好各楼层的窗户，防止雨 水打进楼内，淋湿地面，墙面，防止损坏 门窗。遇大风、暴风雨、梅雨天气未及时关好各楼层的窗户，雨水打 进楼内，淋湿地面，墙面的每发现一次扣1分，造成损坏门窗 的扣3分。3设施 管理 及应 急处 理（6）食品安全管理综合质量考核表（100分）（由总

33、务科负责考核）项目基本要求扣分标准备注管理 制度1.有食品卫生安全管理规章制度。1.制度建立健全（3分）由总务科负责实施2.有食品安全管理部门及各岗位管理人员岗位职责2.职责建立健全（3分）3.有食品卫生培训制度，并定期组织食堂工作人员的培训3.制度建立健全（3分）4.有食品安全各项检查制度，明确管理人员检查内容4.制度建立健全（3分）5.有严格的从业人员健康管理制度，严格把控病源侵入5.制度建立健全（3分）6.有原材料采购索证、登记制度，严格把控采购质量6.制度建立健全（3分）7.有严格的食品留样制度，操作规范及流程7.制度、规范、流程建立健全（3分）8.有严格的食品添加剂管理制度、操作规范

34、及流程8.制度、规范、流程建立健全（3分）9.有食品卫生安全监管工作体系及考核办法，并定期开展监 管、追踪评价9.查阅资料（3分）10.有职工、患者满意度调查体制，定期开展追踪评价10.查阅资料（3分）11.有医院膳食服务外包相关管理制度11.查看外包企业资质、协议、合同及工作人员健 康证明、上岗资格证明（3分）12 .有原材料、添加剂、废弃物处置等公示制度12.现场查看公示情况（3分）13.相关食品安全管理制度必须在相应的位置上墙13.现场查看各项制度上墙情况（3分）硬件设施1.食品加工现场的各种设备、设施及卫生条件需符合要求1.现场查看（3分）由食堂 实施， 总务科 考核2.食品仓储现场的

35、各种设备、设施及卫生条件需符合要求2.现场查看（3分）3.食品采购分拣现场的设备、设施及卫生条件需符合要求3.现场查看（3分）4.食品留样现场的各种设备、设施及卫生条件需符合要求4.现场查看（3分）5.食堂下送餐饮服务的设备、设施及卫生条件需符合要求5.现场查看（3分）6.食堂餐厅大堂的各种设备、设施及卫生条件需符合要求6.现场查看（3分）7.食堂餐具清洗消毒的设备、设施及卫生条件需符合要求7.现场查看（3分）8.食堂内外环境废弃物处置的设施及卫生条件需符合要求8.现场查看（3分）9.食堂从业人员的健康管理需符合要求9.现场查看从业人员健康证明（3分）日常 管理1.食品安全管理人员定期开展食堂巡查相关工作1.查阅资料（3分）由食堂 实施， 总务科 考核2.每月至少组织1次食品安全大检查，严格按照制定的监管 体系各项检查要求进行，并记录，开展追踪监管评价2.查